分析微商经营的现状(一)
论微商的定义和现状
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论微商的定义和现状
作者：彭雨冰
来源：《智富时代》2014年第12期
【摘 要】近年来，微商如雨后春笋般泛滥，在朋友圈、QQ空间、微博上涌动，让正在高歌猛进的电商逐渐成为“传统模式”。随着微商规模的不断增大，它的影响力也在不断提升，其发展前景是巨大的，但是由于缺乏统一的监管，导致市场混乱，假货横销，它正面临着许多问题和挑战，其发展正受到越来越多人的关注，因此对微商的定义和现状及其未来发展的分析尤为重要。
【关键词】微商；传统电商；微信
近年来，微商如雨后春笋般泛滥，仅用了一年的时间，就有了超过1000万的卖家，其增长的速度远远超过当年电商的发展，其每年已经能够创造几百亿的经济效益，让正在高歌猛进的电商逐渐成为“传统模式”。正处于起步阶段的微商因为缺乏统一的监管，导致市场混乱，消费者维权困难。这一市场不仅充斥了大量鱼龙混杂的劣质商品，而且还对社交软件的正常社交功能造成了伤害。随着微商规模的不断扩大，它的影响力还在不断提升，它的发展正受到越来越多人的关注，因此对微商的定义和现状及其未来发展的分析尤为重要。
一、微商的定义
（一）定义的提出
如今，互联网进入以微博、微信等社交软件为代表的、人人均可参与沟通的时代——WEB3.0时代，一个网站内的信息可以直接与其他网站相关信息进行交互。很快一些品牌商发现WEB3.0时代的互联网可以完全跳出传播渠道，成为一个很好的产品销售通路闭环，后来，逐渐发展成了人人均可参与的“微商”时代。目前，对微商这一概念还没有统一的定义，提到微商，人们第一个想到的就是微信上售卖产品的人群，实际上，微信电商只是微商的一个部分，是其中的一个媒介载体。现在，微商一般是指以个人为单位的、利用web3.0时代所衍生的载体渠道，将传统方式与互联网相结合，不存在区域限制，且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为。[1]
（二）微商的盈利模式
现在，微商的主要盈利模式有三种：一是代理产品，在社交软件平台上做广告，零售产品，和一般商人一样从中赚取差价，其中有一部分是淘宝店家进入微商市场然后，维系老客户；二是卖代理，并按照一定的顺序组成层级，以“金字塔”的管理方式不断发展代理；三是卖微商营销相关的 培训、教程、软件等。[2]
（三）与传统电商的比较
分析微商经营的现状(二)
苦逼微商的十大现状
苦逼微商的十大现状
写给深陷困境的微商们：
今天，微商要学习的不是产品经营，而是人品经营，以独立人格、圈子部落、极致单品三位一体的全新商业时代已经来临，凡是没有极致单品，依靠传销手法，招代理、拉下线，而不是实打实卖好货赚钱的微商，必将死的很惨，最终人财两空!
下面是我总结的苦逼微商十大现状，各位有则改之，无则加勉吧！
1、急功近利
每天看到朋友圈发布各种合作形式的全国代理，并且会发和代理们的微信聊天截图及合影!聊天内容就是代理商说产品多么好卖，1个月甚至1星期就卖了多少，赚了多钱(用数字诱惑上班白领族)他们也会时常对外公布，一共有多少家代理，50%以上的月流水已经在极短的时间达到了多么可观的数字!
这时候，你每天看他们的朋友圈，看他们的赚钱直播，你心血沸腾!心想：这么赚钱的事情我怎么能错过?干脆，辞职了去代理他们!
2、盲目跟风
强哥有8个微信，每个微信近5000人，共计近4万人，其中有1万人是做微商的，他们80%都是从事面膜销售的，其他的有化妆品，A货包包、鞋子、手表、首饰、食品...... 我们以最多微商做的面膜为例，很多人都在喊我的产品很好，为什么就卖不动?
原因很简单：
1、你的朋友太少，且对你没有信任
2、你缺少销售及营销的系统知识
3、面膜产品鱼龙混杂，竞争激烈
3、产品垃圾
由于PC互联网时代的发展已经形成秩序化，很多平台如淘宝、天猫、百度、京东等大平台无法让给创业者提供虚假广告的机会(保险品、A货......)，且进入平台门槛较高，而微信朋友圈门槛低，免费注册个微信，在朋友圈即可大肆发布各种各种的广告图片及文字。
微商经营者中存在不少品质低劣的三无产品，严重污染整个市场环境。之前卖得很火的俏十岁面膜，就被央视曝光存在有害原料，一时间面魔党人人自危。
完全可以预期，无需多久，微信官方一定会重拳出击，严加管控，微商江湖，必将掀起一番腥风血雨。
4、自我意淫
以面膜为例，如何进行朋友圈忽悠：
1、自说自话，对话截图，使用效果突出
2、自说自话，多人求代理名额截图，突出代理名额紧张
3、自说自话，做了1个月的晓雪，销售火爆要紧急拿货
4、自说自话，客户不仅自己用的好，还推荐朋友买
5、朋友圈各种晒，使用效果对比，订单截图，收款截图，发货照片
6、真戏假作，刚发了100箱货，还没有来的及进门，又有人打款进货
7、刺激准客户，准代理，女人要独立，生活有活力，面膜贴的好，老公回家早【分析微商经营的现状】
8、终于提车了，梦想中的路虎极光
5、利润不足【分析微商经营的现状】
有不少朋友问我，在微信上零售水果好不好。我觉得难度不大，但这并不是问题的关键。问题不是如何卖，卖给谁，利润空间如何，而是值不值得做。举例：一箱芒果卖200，毛利最多50，扣掉运费、人工费、宣传费等，纯利所剩无几。
芒果再好吃，客户一年也难得重复买几次，况且，水果店买水果也很方便，因此如果想赚大钱，你就要不停的大量开发新客户。这样一来营销成本和推广难度明显增加。【分析微商经营的现状】
最近，有一位微友联系我，邀请我一起合伙卖保暖丝袜，我通过了解，标价才80元，立马婉言拒绝!
我的微信粉丝量加起来也就4万，就算有十分之一的高转换率，卖个几千件，也只能赚个小钱，想轻松赚大钱，太难!
6、层层圈钱
说起利润不足，问题来了，肯定有一堆微商会反驳，说自己或上家一年能赚几百上千万，开着都是豪车，住着豪宅!
亲，这就是你无知的根本原因!你要擦亮你的双眼，好好看清楚，这些赚钱的微商是以零售产品销售给终端客户为主，还是靠全国招商圈钱的?
所以，很多微商产品就靠招募总代，总代招一代，一代招二代，二代招N代的模式，无止尽海量圈代理商的钱，层层囤货，库存转移!
能获取暴利的，都是总代、一代等上家。最底层的小代理，人多又好骗，销售能力弱，同行竞争者又多，最终产品大量积压，成为击鼓传花游戏的牺牲品，最终倾家荡产!
7、暴力刷屏
请问，你最反感微商的地方是什么?
结果和你想的一样，95%都很讨厌刷屏卖货，通常会直接屏蔽或拉黑。
做微商的有个怪现象，他们一般进到某个群后，不和大家交流，一来就猛发广告，发完了就跑。加你为好友，也从不和你聊任何有点营养的话题，只会群发广告，看他的朋友圈，也全是产品秀。
这些微商真可悲: 不懂得社群营销的精髓是用心交朋友，只会狠狠的刷屏，加粉，甚至骗粉，努力的让别人用最快速度把自己拉黑!
转化率=下单人数*浏览人数
微信好友都不足1000人，订单就会有多少单，甚至有的连微信公众平台都没有，光靠刷朋友圈，有多少人会看?看了之后，有多少人会买?如果转化率真这么高?请立马告诉马云，让马云给你100亿!
人们常说：先做人，后做事，再做文章!
好不容易加了一些好友，混进一个不错的圈子，但是却急于求成，没有耐心，只顾着刷屏卖产品，而不懂得用心经营，最终钱没赚到，同是也被人把你拉黑，拉黑，拉黑!!!
微商微商，越做越伤!
由于之前没有实战的销售经验，同时缺乏完善系统的营销培训，导致营销战术粗暴单一，还不得不硬着头皮往死里刷，即赚不到钱，也没有得到任何能力增长，每天重复着一尘不变的方法，最终就是抱怨，抱怨，抱怨!做任何事情都是要靠创意和创新的，我就听说有人在51230.com婚恋网站上打广告，把一个单价不足百元的产品做到超五十万的月流水，还有人通过免费软件放送的方式两个月加粉近10万，等等，只要敢想敢干，没有什么不可能，但前提是，要带上脑子。
8、脑残加粉
其实，我一直很好奇一件事情，为什么经常我的微信会有很多做面膜的加我，向我推销面膜?难道你看不到我的头像吗?莫非我头像很女人嘛?脑残的微商，一律不加!
最近，朋友圈里还有不少人在兜售“吸粉神器”，号称1个月可轻松加到10万粉丝，还有几个程序员哥们，最近也在潜心研发这类产品，说实话，这类产品我看了流口水，却不敢轻易使用，为什么?
这和以往的垃圾邮件群发软件、QQ群发器很像，刚开始用的人少，会有明显效果，后期用的人多了，腾讯官方必然封杀。最近已传出加粉受限甚至封号的消息了。
同时这些盲粉的转化率也值得怀疑。强哥以前做过QQ、邮件群发，一个月发上百万，我想即使转化率只有千分之一，我也赚定了!
结果我却赔了，为什么，因为大家都在狂发垃圾QQ、邮件，用户早已练得百毒不侵，真实的成交率，连万分之一都不到，最后还惨被封杀!
9、本末倒置
现在的微商江湖，一片浮躁，玩概念、玩思维、玩众筹、玩情怀，就是TMD不能老老实实把产品做好，做到货真价实!因此大都一炮而红，而后迅速衰败。
善游泳者，死于水，
善用刀者，死于刀，
善于营销者，死于营销!
10、人财两空
微商从一开始就选错了购物场景：朋友圈是私密客厅，而不是大卖场，你可以想象一下，一大票好基友在聚会，你带着一堆面膜过去问“大家谁买面膜”大家会怎么想你?
做好微商，强哥认为是很简单的，只要你掌握如何吸引精准粉丝，如何把粉丝转化为朋友，最终在哪里提供购物场景，就OK了!
如何才能做好微商呢?
本身就是一个伪命题，你以为你朋友圈那几千人就是全世界吗?别忘了中国有14亿人口呢? 说在最后，请记住朋友圈是你的好朋友，甚至是你的亲密朋友，人生苦短，要好好珍惜彼此间的情感和友谊，人类最伟大的地方不是创造了五彩斑斓的世界，更珍贵的是人与人之间能钩织一生的情感，并终生铭记!
因此，强哥建议你请放下手机，停止刷屏，跳出圈外，放眼全网，才能走出围城!
见笑了！
分析微商经营的现状(三)
【简析】微商现状及解决方案王
微商现有问题分析
目前，微信整体数量达到了8个亿，微信月活跃用户规模也已达到了4.6亿，其中80%的微商是女性，女性微商中又有80%是家庭妇女。有这么多人选择加入微商大军，说明微商还是有利可图的，但是为什么还有那么多人做失败了呢，下面我们来分析一下原因： 第一：品牌商对微商运营不了解
微商市场是一把双刃剑，具有低成本，回款快，门槛低，要求不高，个体行为等原因。但经常能看到某些微商为了现金流通低价销售，串贷，为了利润混入假贷。侵害其他微商，甚至客户的利益。随着时间段累积，很多微商及客户会对商家品牌产生质疑，导致品牌急速死亡等现象。
第二：用法不当，刷屏不当，引人反感
微商主要的推广渠道是基于目前的微信朋友圈推广。而朋友圈是社交平台，更是一个私人圈子。大多数人上朋友圈是为了利用碎片化的时间了解朋友的最新动态，拉近朋友间的距离。看看新奇的事物，或者利用碎片化的时间去学习与分享，发布一两次产品。大家可能会觉得新鲜，没有掌握正确的方法就是简单粗暴的反复刷屏，则会引起朋友们的反感，进而屏蔽甚至删除其朋友圈的关系。这就好比，电话是用来达成人与人之间的沟通的，但很多企业却用电话营销这种手段推销产品。我本人每天基本都会接到3-5个推销电话，接到这样的电话，我基本都会在1-3秒之内非常不礼貌的直接挂掉电话。所以，微商如何做好，既能拓新，又能维旧，是一个系统性的工作。
第三，大量非法暴利的三无产品深入
一方面，很多商家，没有资本，研发和生产实力，便利用微商渠道的隐蔽性，不易监管，市场混乱等特点，生产销售主流市场明令禁止的产品。利用效果好，价格低等噱头，不断囤钱，跑路换品牌重新囤钱；另一方面，微商从业者缺失法律法规常识。贪图效果好，利润高的产品等客观原因，也在一定程度上到只三无产品的流入。而这些三无产品往往伪造质检文件，以明显的效果快速占有市场（含有激素的面膜）。而当消费者出现不适，媒体曝光后，却找不到生产商。例如：“泰国童颜器”“扒皮膏”铅汞超标一万倍后，国家监管部门却找不到生产厂家。其实，现在的微商朋友圈里，存在着很多这样的不良商家，只是他们大多还没有被曝光。像前两周我接触的两个品牌，一个对外宣称是法国产品，香港监制：另一个号称英国伦敦出品，北京总代。从包装上来看，此二者均是全英文包装，无中文标识。号称英国出品的这个品牌，在伦敦的产地是一处公寓房间；而来自法国，香港监制的产品，更是连厂家联系方式都没有。关于代购，温州批发发到国外，在发回国内等等。
目前的微商圈子，的却存在很多问题，暴力刷屏，公信力弱，部分产品品质低劣的让很多人由衷的反感。但是微商作为一种新型职业，正在吸引着各种各样的加入到这个行业中，特别是一些大学生，宝妈，白领。他们很多都是利用闲暇的时间，来兼职做微信。这都是微商发展初期的时候，从事这个行业的主要群体。但是微商发展到现阶段，已经有非常多之前做淘宝的人员也加入到这个行业。而且应经不是开始的时候，以兼职的形式在做，而是以一个公司或者一个团队在做，正是因为这些群体的加入，加剧了微商的发展。因为这些人员有更加专业的知识，跟家专业的团队。所以会在原有的基础上去进行创新，从而来带动行业的发展，让行业能够朝更好的方向发展。无论你需不需要，微商就在那里，只增不减。
分析微商经营的现状(四)
大学生微商的经营现状调查和分析
【摘要】近年来，随着创业创新浪潮的不断兴起和网络社交媒体的蓬勃发展，微商正以不可阻挡的趋势走进人们的身边。在浩浩荡荡的微商大军中，大学生微商这一特殊群体显得格外耀眼。本文将研究视角定位于大学生微商，调查和分析大学生微商的经营现状，并给出相应的建议。 【关键词】大学生微商 经营现状 调查 分析
2015年5月1日，国务院发布了《关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》，指出“面对就业压力加大的形势，必须着力培育大众创业、以创业创新带动就业，催生经济社会发展新动力，为促进民生，改善经济结构调整和社会和谐稳定提供新动能。”在“大众创业，万众创新”的大背景下，大学生微商的蓬勃发展，为大学生创业就业开辟了一条新道路。但大学生微商在“新天下耳目”的同时，也存在着诸多问题。为了深入了解大学生微商的经营现状，研究者以普通高等院校在校大学生（不包含研究生及以上学历）为研究对象，进行了相关调查和分析。
一、调查对象说明
本次调查是利用调查网站发放问卷进行的，共邀请500名大学生微商参与调查，其中收到的有效问卷437份，问卷有效率为87.40%，覆盖了各个年级和专业。参与调查的大学生微商中，有45.30%的同学是男生，其余同学是女生；大一、大二、大三、大四这四个年级的同学分别占21.28%、40.05%、27.92%和10.76%；经济和管理类专业同学所占比重最高，位38.67%，理工类专业和文史类专业同学所占比重分别为26.77%和16.02%，法政类和体育与艺术类同学所占比重最低，分别为3.89%和8.01%，其他专业同学比重占6.64%。
二、大学生从事微商经营的现状分析：基本情况
（一）过半数学生从事微商是为了获得经济收入
本次调查结果显示，有50.11%的同学从事微商是为了获得经济收入，这表明大部分同学是奔着微商所带来的经济效益去的。同时在此次问卷调查结果中，18.76%的同学从事微商的目的是为了提高自身能力，13.04%和7.78%的同学从事微商的目的分别是为了实现创业梦想和增加就业筹码，这表明有很大一部分同学已经能够认识到微商行业对大学生创业就业所具有的重要意义。另外，有8.24%的同学从事微商是为了打发无聊时间，同时还有2.06%的同学是出于其他目的而经营微商的。
（二）大学生微商的客户群体80%以上是同学和亲朋好友
在参与调查的大学生微商中，37.07%的同学的主要销售对象是自己的亲戚和朋友，49.43%的同学的主要销售对象是自己的同学，这说明大学生微商的销售对象相对比较狭隘，并且是以自己的熟人为主，这使大学生微商具有一定的“杀熟”特征。另外，在参与调查的大学生微商中，绝大部分的同学的朋友圈好友人数不超过500，有61.33%的同学的好友人数不超过200。
（三）70%的大学生微商月盈利在千元以下。
根据调查结果显示，每月盈利在500元以下同学占35.70%，盈利在500～1000元的同学占38.44%，盈利在1000～3000元的同学占16.25%，盈利在3000～5000元的同学占5.26%，盈利在5000元以上的同学占4.35%。由此可见，大学生经营微商可以为自己增加一些生活补贴，但是总体收益并不大。究其原因，除了大学生微商的经营条件比较恶劣以外，其自身的经营方式也存在一些问题。
（四）近9成的同学认为微商经历有助于锻炼自己
在认知评价方面，91.30%的同学认为从事微商对自己身心发展都大有裨益，其中，64.08%的认为自己组织宣传、经营管理、分析思考、沟通表达等很多能力都有了明显的提高，72.08%的同学认为通过经营微商，自己对社会和创业的看法有了很长足的长进。4.81%的同学认为从事微商对自己没有太大的帮助。另外还有4.12%的同学认为从事微商对自己的生活产生了负面的影响，比如说人际关系变差和学习成绩下降。
（五）大多数同学对微商的经营前景持乐观态度，但不会作为第一就业选择。
参与调查的同学中，有72.08%的同学认为微商的发展前景比较光明，有19.91%的同学认为微商的发展前景一般，另有8.01%的同学认为微商的发展前景比较黯淡。总体而言，绝大部分人对微商的发展前景都是充满信心的。受传统就业观念和自身客观条件的影响，参与调查的同学对将来毕业后是否愿意继续从事微商经营的态度也大相径庭。18.76%的同学表示非常愿意在毕业后继续从事微商经营；41.19%的同学表示可以考虑在毕业后从事微商经营，但是会优先考虑从事其他工作；21.28%的同学表示继续从事微商经营值得一试，但是只能作为自己本职工作以外的兼职；8.01%的同学表示不太愿意继续从事微商经营，但是在自己找到满意工作前，可以将微商作为就业的跳板；另外还有10.76%同学坚定的表示不会从事微商经营。
三、大学生经营微商存在的问题分析
（一）大多数学生对于所售商品了解不足
笔者在调查中了解到，大部分同学从事微商的途径都是同学和朋友介绍或者是学校附近的代理商宣传，所以他们很多人对自身所售产品的品质和功能缺乏足够了解。据调查结果显示，57.44%的同学对自己所售产品的品质并不了解，32.03%的同学表示从未使用过自己所销售的产品，27.69%的同学并不知道自己所售产品的使用方式。
（二）大学生微商经营缺乏资金支持和相应的配套措施
受外部环境的影响，大学生微商的经营条件有限，这主要体现在：第一是缺乏足够的资金支持。89.01%的同学的经营资金来源是个人和家庭资金，仅有5.26%和4.35%的同学是同学的资金来源是银行贷款和学校基金及奖励。第二是缺少固定的经营场所。91.30%的同学是在自己的宿舍来进行商品经营的，商品存货也基本存放在宿舍中。受宿舍的空间范围影响，大学生微商的经营规模难以扩大。 （三）缺乏必要的利益保障
参与调查的同学中，62.47%的同学的进货渠道是向上一级代理商或者代销商，46.68%和22.65%的同学的利润来源分别是层层代理所取得的差价和厂商代销差价，利润相对微薄。91.30%的同学遇到过商品积压和顾客退货的情况，很多同学在销售过程中所遇到的积压商品和劣质产品都难以向上级代理商或者代销商退货。由积压商品和劣质商品所造成的损失只能由大学生微商自己承担。大学生微商处于销售链的最低端，缺乏必要的利益保障，大部分利润被上层代理商或代销商所吸收。
（四）宣传推广方式落后，与客户的互动沟通不足
大学生微商的推广方式主要是基于微信等、QQ、微博等移动通讯工具，仅有10.76%的同学使用软文推广、邮件推广、新媒体推广等其他推广方式。50.80%的同学在发广告宣传时，只是将上级代理商或代销商所发广告进行转发，32.73%的同学会对上级广告做出修改，增加一些带有自身特色的内容，16.46%的同学一般会自己设计广告。41.42%的同学每天所发广告在10条以上，滥发广告导致好友朋友圈刷屏。很多同学所发广告千篇一律，缺少新意和特色，容易使顾客产生审美疲劳。此外，问卷调查显示，19.45%的同学从未向顾客给予过打折优惠，29.29%的同学从未向顾客赠送小礼品。17.76%的同学会根据自己对顾客的了解，主动向顾客推荐符合其特质和需求的商品。仅有14.42%的同学在售后主动向顾客询问对商品和服务的意见。缺少与顾客的互动交流，不利于大学生微商形成稳定的“回头客”和对商品与服务的优化升级。
四、完善大学生微商经营环境的相关建议
为了促进大学生微商经营现状的改进，本文提出以下建议：
（一）政府机构应加强对大学生微商创业的政策支持和有效监管
政府等决策机构通过制定相关的扶持政策，为大学生微商提供良好的经营条件。政府应通过主流媒体对大学生微商进行正面宣传和舆论支持，在全社会营造良好的“大众创业，万众创新”环境。通过制定与大学生微商经营有关的法律法规、加大对相关行业的监督、完善交易与投诉机制和加强社会信用体系建设等途径来规范大学生微商的经营行为。
（二）高校应对大学生微商经营提供正确引导和有效支持
高等院校在大学生微商经营中发挥着教育引导的作用，因此更应该应加快建立健全大学生创业创新教育机制，加大对大学生微商的培育和激励力度。进一步加大对大学生创业创新的各项具体措施的支持力度，为大学生微商提供时间与空间上的便利，提供经济和平台上的援助，进一步增强大学生微商经营的积极性、主动性、创造性。
（三）从事微商经营的大学生应提高法制意识，提高经营能力
大学生微商应该牢固树立“守法经营”和“诚信经营”的理念，严格遵守相关的法律法规和职业道德，加强自律，不做虚假宣传和夸大宣传，不售卖假冒伪劣产品，不侵犯他人知识产权，不恶意诋毁同行，保证产品的信誉和质量，保护消费者和自身的权益。此外，还应该广泛学习市场营销、包装宣传、文案设计等有关知识，不断改进自己经营方式和手段，提高自身的经营能力、宣传能力、沟通能力。同时要勇于在售前、售中、售后等各个关节对产品的内容和形式进行创新，对自身的经营和服务进行改进，以培育自身特色，提高产品的市场竞争力。
参考文献
[1]国务院.国务院《关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》（国发〔2015〕23号），2015.
[2]中国政府网，国务院常务会议内容，2015.来源：http：//www.gov.cn/guowuyuan/2015-04/01/content_2841356.htm.
[3]张晓霞.关于“微商”购物维权难引发的思考――以微信平台为例，内蒙古乌兰察布市工商行政管理局，2015.
基金项目：本文为徐州工程学院大学生创新创业训练计划项目（编号：xcx2015113）“对大学生利用微商进行创业的情况的调查研究”的阶段成果。
作者简介：任往军（1994-），男，汉族，江苏泰州人，就读于徐州工程学院，研究方向：金融学；王志勇（1995-），男，汉族，江苏盐城人，就读于徐州工程学院，研究方向：金融学。
分析微商经营的现状(五)
微商经营现状及发展前景研究
一、研究背景 移动互联网电商兴起于2013年，不过现在学者和大众都称呼这种在移动终端的社交软件上进行营销的商业模式为微商。微商这一称呼，之所以被人们广为接受，是因为此词具有多重含义，既有微信之商人的意思，而微信上的商人是如今移动互联网电商的主要组成部分；又有微型商人的含义，这反应了进入此行业的商人投入少、门槛低的特点；同时它又代表了这种在移动终端上新兴的营销模式，出现两年就已家喻户晓的销售模式；现在微商是移动互联网电商的代称，而在之前微商这一词语已经出现，不过它指的是数学中的“微商法则”，现在这一含义除了数学专业人员，大众是难以接触到的。
微商自从产生大众对其褒贬不一，一方面有人认为其实发家致富的捷径，网上频频爆出有些微商从业人员一年之内便获得成功、月入数百万的消息深深刺激着大众的眼球，进入微商行业的门槛也低吸引着人们的进入；另一方面，大众舆论纷纷指责微商，在“朋友圈”中暴力刷屏影响了人们在社交软件上的社交目的，层层代理的销售模式类似于传销，微商处于风口浪尖之上。
本次研究通过对微商从业者在微商行业的现状和前景看法的问卷调查，辅之以实地访谈，旨在认识微商行业的真实情况，主要是微商行业从业者的现状。
二、研究方法
鉴于微商从业人员的难以接触性，对调查问卷的发放产生了较大的困扰，传统的问卷发放方法如邮寄法、电话法以及以及访问调查均不适用于对从业人员的调查。经过分析认为采用互联网滚雪球方法更佳，即通过身边认识的做微商从业人员将制作好的网络问卷通过他们的人际圈进行扩散，就是在互联网上使用滚雪球抽样，与传统的滚雪球抽样相比，缺点在于无法接触大部分被调查人员进行指导，优点是可以跨越空间的限制进行调查。
本次问卷设计共分三个模块：一、微商从业人员的群体特征模块，其中包括年龄、性别、学历、进入微商行业原因以及进入微商行业时间等；二、微商从业人员品牌代理情况模块，有销售平台、销售品牌种类、品牌选择缘由和目标人群等；三、微商从业人员盈利情况和前景模块。
本次问卷调查共有72份从业人员进行填答，由于网络问卷的格式不完善性去除6份无效问卷，故有66份可供研究的有效问卷。问卷填答IP地址显示从业人员分布于江苏、河南、山东、山西和宁夏多个省份，这是移动互联网的优势体现。
三、研究结果分析
1.微商从业人员群体特征
（1）微商从业人员年龄分布。调查中从业者的年龄最小19岁，最大35岁，平均年龄25.27岁。其中20岁-25岁占据48.5%，26岁-30岁占据30%，即20岁-30岁年龄段是从业人员的主要年龄段，这既与此年龄段人群年龄较小易于接受新事物有关，又与此年龄段人群空闲时间多并赚钱能力不足有关。
（2）微商从业人员性别组成。在66位调查者中，男性有27人，占比41%；女性有39人，占比59%。微商从业人员中女性稍多，并不如先前人们认为的微商市场是女性主导的市场。在社交软件平台，由于无法面对面交流，有弱化性别分类的趋势。男性从业人员的增多应是与自2015年来，微商行业销售产品多元化有关，摆脱了人们对其单一面膜行业的印象。
（3）微商从业人员学历构成。对数据分析发现，在从业者中学历为大专及本科的比例最高，是68.2%的从业者的目前最高学历；接下来拥有较大比重的是最高学历为高中学历的从业者，有22.7%的比例；初中及以下与硕士及以上所占比例相同，都只占样本的4.5%。大专和本科在校生空闲时间较多，工作压力小，日常依赖于社交软件交流，低投入的市场适合学生进入。且只有9%的从业者将微商作为自己的本职职业，这也暗示了微商的盈利状况不够高。
（4）通过对从业者进入微商行业原因的调查，朋友推荐是从业者进入的主因，高达63.6%的从业者是通过这种途径进入微商行业的，也有不少从业者是为了自主创业进入的。同时发现，微商从业人员从事过电商的比例达到了41%，这与传统电商中的小店主境况日益艰难有关，各电商大店主在不同领域形成了寡头垄断格局，促使传统电商小店主寻找新的顾客群体。
从业人员进入微商的时间普遍较短，当然这也与这个行业兴起时间不长有关，但从调查结果可以看出，从业人员做微商一年以上的也不在少数。23%的从业人员是有着线下实体店的，这在从业人员中占有相当大的比例，表现出很多实体店正在使自己的销售渠道多元化。
2.微商从业人员品牌代理分析
（1）对从业人员的销售模式进行的调查结果显式，备受人们质疑认为微商是传销的根源――囤货销售已不是目前主要的销售模式，取而代之的是“一件代发”，所谓“一件代发”就是从业人员将产品卖出，厂家直接给顾客发货，解决了原先从业者囤积货物卖不出去的状况。根据李克特量表五分法，从业人员对囤货销售模式的风险打分中，风险得分3.73，而最高风险分数为5，从业人员认为囤货方式风险较大。对从业人员的访谈中，从业人员认为销售模式的变化会改变大众眼中微商是一场骗局的看法。
（2）微商的主要销售渠道是个人微信号，辅之以相关的社交平台以及微信公众号，也有在少量从业者在相关产品论坛上进行销售。从业人员的主要销售产品是化妆品和护肤品，接下来是服装鞋类，日用品和食品目前也有不少的涉足。化妆护肤品这类易消耗性的商品，从微商诞生日起便深受从业者青睐，也可以从中得出微商顾客中女性占大多数的结论。绝大多数微商从业者代理的品牌只有一个或者少数几个，但也有极少数从业者代理了较多的品牌在数十种以上。
（3）针对很多人认为微商销售的产品是假冒伪劣产品，笔者设置了“从业者在代理品牌时优先考虑因素”，统计结果显示，64%的从业者在选择品牌时优先考虑产品质量，之后一次是产品利润、产品知名度和产品服务。应清楚的看到有五分之一的从业者在选择品牌时优先考虑利润，虽然从业人员知识水平较高，但由于价值观尚未完全健全，很容易销售质量不好的产品。 3.微商从业者盈利状况分析
（1）从业者使用的结算平台排名依次是微信支付、支付宝、网银和qq支付，但很多从业者所有的支付手段都使用。根据从业者月销售额中可以了解到，销售额在3000元以上的占到23%，大部分群体在销售额在1500元以下，这明显是不能支持正常的生活。这一结论也可以从盈利中也可以得到，9%的从业者是处于亏损状态的，盈利的人群利润也都集中在0-500元之间，销量不佳和利润不足使得人们难以将微商作为全职职业
（2）针对如何才能促进销量，设置“知名品牌的影响”一题，91%的从业人员认为销售知名品牌确能促进销量。并调查从业者对已有的朋友圈广告形式的满意度，在满分为5的打分规则下，从业者对在朋友圈打广告的效果打分3.55，对这种宣传方式满意，但在访谈中从业者认为宣传方式应该多元化，否则容易引起朋友的反感。不过从业者对微商的前景打分为4，表明尽管利润不佳，但从业者对微商这种行业仍然充满希望。
四、调查结论
根据调查结果，朋友推荐更容易使人进入微商行业，这同样彰显了微商是一种“熟人经济”。从业者对微商的前景都很看好，而各行业巨头对微商现在也是极其认同。最近各大集团公司也迅速迈入“全民微商”时代。2015年7月，海尔集团宣布启动拥有3万名员工的微店，准备打造“全球最大微商集团”计划，除了员工海尔还招募了2万社会创客。
苏宁、国美、美的等众多巨头也蠢蠢欲动，快速跑马圈地微商行业。区域市场代理商和经销商也加入其中，借助第三方平台布局系列微店。以苏宁为例，苏宁鼓励员工开设个性化微店，以销售苏宁易购的商品为主，下载APP，选定销售商品上架即可转发，商品卖出后能获得佣金，最高可达4%。微店卖家不仅可获取高佣金和畅销产品信息，并可享受苏宁同步价格、物流配送和售后。
根据91%的从业者认为知名品牌可以促进产品销量，从业者今后必然会考虑这种代理销售模式以增加销量。加盟知名公司，从业者有了完善的信用体系和售后保障，为进一步消除消费者的顾虑和打破目前微商行业化妆护肤品主导市场的现状具有重要意义。
超过五分之一的微商从业人员拥有自己的实体店，“实体店+微商”模式或“传统电商+微商”模式是目前的主流，随着科技的进步，传统的营销模式不会如人们想象的一样消亡，在生存的压力下，店主们的销售渠道开始多元化，营销模式的互相交融是未来的发展趋势之一。
微商行业现状倍受大众的怀疑，源于其市场混乱并且现在无人监管。总结于研究结果，笔者得出以下结论与建议：
第一，“刷屏”使好友反感
这一问题根源是产品宣传方式的单一化，微商从业人员的主要宣传手段就是在“朋友圈”放九张产品图排成九宫格进行产品宣传，同一产品可能在不同的时间段进行相同推送。但“朋友圈”是人际感情圈，将其作为产品销售场所，很有肯能会受到朋友的厌烦，多元化的宣传方式如今迫在眉睫。
第二，假冒伪劣产品多
微商一开始是从奢侈品开始发展的，到后来有卖家就瞅准这一商机，开始卖高仿品以迷糊消费者从而获得高额利润，微商产品质量低从此开始，到后来的面膜，更是三无产品众多。有的从业人员甚至于自己都不知道自己产品的质量如何，拿着自己的口碑信誉来赚眼前之利，是目前微商行业饱受非议的根本之源。
第三，缺乏完善的售后保障
微商从业人员都是小本经营，很多代理商只教给了从业人员如何卖出去商品，却没有提及产品出现问题，如何处理以及如何索赔。现在很多代理都是从总公司直接发货，尤其是电子产品，产品需要维修应该在哪里维修，都是探讨的热门事情。加盟行业巨头是目前该问题的一个解决方向。
上述问题是目前微商行业常遇到的问题，究其原因，还是这一营销模式缺乏监管和法律规范的原因。电子商务行业的最新立法是08年商务部起草的《网络购物服务规范》和《网络购物服务规范》，电子商务行业难以监管，法规难以执行，到最近几年才真正完全走入大众生活。微商这一行业比起传统电商更难以监管，政府对其市场进行有序规范加上微商从业者的努力，微商可以得到大众的信赖，使微商走向正确的发展道路。
参考文献：
[1]骆迷俏.微商营销的兴起与发展研究[J].物流・贸易，2015（05）.
[2]刘陈希.基于创新扩散理论浅析新媒体微商特性及启示[J].学术探讨，2015（18）.
分析微商经营的现状(六)
微商发展现状及对策分析
摘 要：随着微信在社交中的广泛使用，一种新的经营模式――微商应运而生。作为一种新的销售方式，微商具有与传统商业和电商截然不同的销售模式和宣传方式，因此也有自己的经济意义。在微商参与者逐渐扩大时，微商的弊端也逐渐显露：监管不严、广告泛滥。本文通过分析微商的含义和销售模式，以及发展过程中显露的问题，对微商的未来发展提出了建议。 关键词：微商；维权；监管制度；第三方支付平台
一、微商的含义
微商是一种新兴的基于微信生态的社会化分销模式，是一种基于社会化媒体开店的新兴电商，是去中心化的电商形态。微商主要有两种模式：基于微信公众号的微商，即B2C微商；以及基于朋友圈开店的微商，即C2C微商。B2C微商由货物供应者（包括厂商、供货商、品牌商）提供一个微信上搭建的统一移动商城直接面向消费者，负责产品的管理、发货与产品售后服务。而C2C微商是由微客个人端实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示等。
微商是个人化为单位的，以自己的朋友圈和社交圈为圆心向外辐射。与传统的电商相比，微商具有以下特点：（1）进入门槛低，成本低；（2）它是基于个人信用的信用经济。可信度更高，微经济已不再是传统的商品经济；（3） 简化了管理。由于是基于微信为媒介的销售模式，极大地节约了雇佣的人力成本，提高了效益。
二、微商的发展史及现状
微商的发展可以分为三个阶段：
1.囤货在朋友圈发布广告进行售卖。这个阶段是微商发展的初期，存在着许多的弊端，比如反复的暴力刷屏，牛皮癣一般的广告图，主要推销方式就是简单的晒单晒业绩。朋友圈容量有限，且许多消费者早已知道微商宣传的虚假性，微商简单粗暴的推销手段反而会引起朋友圈的不满。此外，在这个阶段微商销售的产品重合度非常高，大部分微商都销售所谓“爆款”，导致产品差异小，竞争力不足。
2.中介直销模式。在初期弊端显露之后，微商逐渐发展了一条新的销售道路，即自己充当沟通和接单的中介，由生产厂商直接发货，这种模式属于直销。微商无需负担库存成本，提高了收益率，但微商以朋友圈为依托，面对的消费者数量不足，狭小的市场严重限制了微商的进一步发展。
3.代理分销模式。在这一阶段，微商的盈利方式从单纯销售转变为了发展代理商和销售相结合。只要是在微商卖家的店铺中购买了一定金额的产品即可成为下级代理商，而下级代理商销售出产品即可获得一定的佣金，累计一定的佣金便可在卖家处进行提现。初始卖家通过发展代理商，扩大了产品的销售范围和市场，一定程度上弥补了微商原本固有的市场狭小的问题。
就百度指数而言，目前搜索微商相关关键词的人，已经是搜索淘宝开店等相关关键词的10倍左右，这个客观数据反映了微商被关注的程度已经不容小觑。微商商家已经超过千万人，各种微信店铺也已经过1000万，且微信卖货的信息流已经占到整个微信微信朋友圈的3分之一左右。除了整体销量还非常小，微商相关数据已经是很恐怖的庞大了。
三、微商发展中出现的问题
1.受规模和市场的影响，微商销售品种较为单一。目前微商的主要产品是日化用品和快速消费品，其中以护肤。美容产品为主。从消费者的角度来说，品种单一的微商无法满足自己多样化的需求，面对较为复杂的消费需求，微商并不是消费者的首选。
2.交易付款过程存在风险。和淘宝交易不同，微商交易主要以直接打款的方式为主，没有一个统一的第三方平台。这使得消费者付款存在巨大风险，违约现象屡见不鲜，严重打击了微商的信誉，影响了微商的长远发展。
3.消费者数量有限，市场狭小。尽管微商通过开发代理商的方式在一定程度上扩大了市场，但微商本质上仍是一种基于社交圈的个人化销售方式，个人社交圈有效，意味着市场总是处于不足的状态。微商往往难以把握推销程度，在朋友圈反复刷屏可能会造成好友视觉反感，使得市场的拓展难以继续。
4.销售模式不规范，虚假产品泛滥。微商的销售模式没有一个统一的标准，大多是微商店主自主选择，加上微商进入门槛低，造成微商市场处于混乱、无秩序的状态。微商市场狭小、规模小也意味着信息不足，使消费者难以凭借产品介绍来分辨产品的好坏，微商产品假货泛滥，良莠不齐。
5.法律监管不足，难以维权。目前并没有针对微商这一类商业模式的法律规范，加上微商使用直接打款方式，难以保留侵权证据，微商的监管十分薄弱，也由于微商是建立在朋友关系上，消费者想要维权往往很困难。
四、微商发展的建议
1.规范行业标准，打击虚假产品。微信官方应加强对微商信誉、销售流程的管理，出具规范细则，对虚假产品、虚假售卖活动予以严厉打击，维护整个微商行业的生态健康。此外官方应建立起完善的售后反馈系统和充分有效的信息披露系统，加快微商信用评价体系的建立，鼓励消费者对购买的产品进行反馈，提高服务水平。
2.建立安全统一的第三方支付平台。目前交易安全问题是微商最主要的问题，微信官方应当向已有较大规模的第三方支付平台如支付宝寻求合作，首先保证资金转移安全，并同时着手建立自己的支付平台，实现验货合格后付款，避免欺诈、虚假销售等行为。这不仅可以约束微商，也可以提升消费者安全感，保证微信购物顺利进行。
3.加强对微商的统一培训。目前微商由于数量众多但规模较小等原因，处于十分混乱的状态，销售模式、宣传模式没有统一的模板，导致微商行业杂乱无章。微信官方和微商主体应当注重从业培训，提升微商服务水平、销售水平，规范行业乱象。
4.朋友圈采取信息推荐机制。微商在朋友圈日益泛滥的刷屏，不仅容易造成社交反感，市场进一步缩小，还可能给消费者带来不好的印象。针对此类现象，微信技术人员应当开发信息推荐制度，帮助用户有选择地筛选有兴趣的商品，提高宣传效率。
参考文献：
胡巧荣.浅谈微商.智富时代杂志，2014年10月期.
http://m.zhuodaoren.com/tuijian363429/
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