第一篇:《商务礼仪中的握手礼仪》
第二篇:《商务礼仪 往来礼仪 握手 介绍》
第二章 商务人员的往来礼仪
第一节 会面礼仪——握手礼仪
大家在社交礼仪中，我们每个人都不可回避的一个礼节问题，相见礼节，就是我们平常说的见面礼。在本章中将跟大家介绍，主要以握手礼为主的相见礼。和任何人打交道，不论是老朋友还是新认识的人，如果双方只要发生交往行为，见面礼节都是不能缺少的。
一、相间礼概述
一般而论，相见之礼有四大区别：
第一中外有别。实际上中国人跟外国人用的相见礼节，是不太一样的，比如目前在国际社会，最通行的相见礼节是拥抱，还有亲吻，而中国人一般不玩这套，说实话我这儿跟我们同事也好，朋友也好，如果是个女孩子，见了面顶多是握手，告别的时候再握一次手就到位了，如果我不是一个俄罗斯人，不是一个美国人，我上去跟她拥抱，我搞不好就要挨一巴掌，不是那个关系，而在欧美国家，拥抱亲吻是比较通行的一个礼仪，所以中外有别。
第二我还要强调外外有别。由于我们极个别的同学，甚至说是相当数量的人，国际交往的经验比较缺乏，误认为外国人都长得一个样子，外国人的礼节都千篇一律，你想一想联合国有一百九十多个国家，世界上有五大洲四大洋呢，所以十里不同风，百里不同俗，不同的国家的礼仪是不太一样的，就是欧美国家，有些国家喜欢拥抱亲吻，有些国家对此也不太讲究，比如美国人对这个拥抱，有时候能接受，亲吻有的时候，一般情况下不太接受，阿拉伯世界比较通行的礼节，是所谓的按胸礼，那么中国古代流行的传统礼节是拱手礼，那当然现在在一些中华文化比较通行的地区，比如说我们的台湾地区，我们的香港地区，我们的澳门地区，以及有一些华人聚居的东南亚地区，像新、马、泰，加拿大，那实际上拱手礼在老辈人里还是比较流行。另外韩国、朝鲜、日本，鞠躬礼比较流行，当然还有一些国家的礼节就很有意思了，如果去过太平洋某岛国，那个地方流行一个什么礼节呢？我实在想不出来什么名字，我问他们，他们讲是当地方言我们也不懂，他们的见面礼叫“伸舌礼”，或者叫“吐舌礼”，什么意思呢？来了贵宾的话，当地土人土著的居民，为了表示对你欢迎，不仅要跳草裙舞，上身裸露穿干草制作的裙子给你跳草裙舞，而且在跳舞过程中，一边跺脚一边把舌头伸出来，据说是舌头鲜红表示赤诚的心，说实话这个你得了解，不了解的话一伸舌头，你害怕啊。 到法国去，也遇到过类似的事，当时对国外见的比较少，井底之蛙不太了解，一下飞机就晕了，哎呀，法国人热情啊！尤其是法国女人不仅漂亮，而且拥抱接【商务礼仪之关于迎接的礼仪_商务握手的礼仪_商务礼仪有哪些原则】
吻吧叽吧叽好几个啊，说实话扛不住，当时我们都是二十来岁的几个小年轻，回来自己偷着总结经验，说怎么回事你被人亲了吗？亲了，抱了吗？抱了，后来一想反正不吃亏，回来只要不跟老婆，不跟女朋友交代，不吃亏啊，大家定攻守同盟，上，还想占人便宜想多实践实践，没那回事，欧美国家亲吻礼节，在社交场合它也仅是象征性的，亲什么地方有讲究，它一般长辈亲晚辈亲额头，晚辈亲长辈找下巴，平辈人之间一般是贴面颊或者吻面颊，区别一般是异性之间吻面颊，同性之间贴面颊，即便是吻也象征性的。比如法国人，你想占人家便宜没那回事，人家嘴巴不碰到你脸上呢，若即若离空响，让你觉得很响，城市越大响的次数越多，但是空响，不像我们理解的嘴巴上去暴嘬一口，拽你一脸唾沫那恶心，它实际上是十里不同风，百里不同俗，国家不同，风土人情不同，它理解不一样。
比如我们知道，国际社会尤其是在欧洲传统国家里，流行一个礼节叫做吻手礼，大家看很多影片，尤其是欧洲一些古装片《斯特凡大公》、《拿破仑在奥斯德里茨》，或者《战争与和平》，我们都看到这个吻手礼，我跟学生讲课告诉他们，吻手礼其实很有讲究，第一谁吻谁的手？一般情况下是男士吻女人的手，而男人被人家吻手的概率极低，男人要被别人吻手，大概这辈子可能就两种人，第一BABY小家伙，小家伙爸爸妈妈喜欢他，什么地方都敢亲，连脚丫子都敢亲，第二教皇，宗教界人士，此外男人没那机会。
被吻的女性一般是什么人呢？女性受礼者一般是成年妇女，欧美国家其实是已婚妇女，是女人而不是女孩，有区别，吻手礼是欧洲中世纪流传下来的，所谓骑士向贵妇人献殷勤的礼节，所以贵夫人已婚妇女，再者吻手的地点有讲究，一般是在室内，有屋顶的房间之内，马路上没这套，室内社交场合，宴会、舞会、音乐会、登门拜会，你拎棵大白菜，牵只狗，怎么办？你手都腾不出来，你一伸手那狗跑了，你白菜放地上，这玩意好像不登大雅之堂，另外吻手部位有讲究，手背这块象征性接触，不能吧叽吧叽往上走，说难听点那叫啃猪蹄，我要讲的意思不是说我主张这吻手礼，亲吻礼，拥抱礼在我国推行，不可能，十里不同风，百里不同俗，但你跟别人打交道有时候，有入乡随俗的问题，这个你也得明白，这有的事情，世界不因为你而改变，习俗你看得惯你也得看，看不惯你也得看。
所以有鉴于此，下面将比较集中的跟大家介绍一下，交际场合的一些相见礼节，尤其是我国最通行的握手礼，我们讲了中外有别，外外有别，还有第三个今古有别，现代当代和古代是有区别的，接下来我还要讲最后一个区别，场合有别，不同场合有不同的礼节，比如正式场合一般相见礼节不可缺少，非正式场合也就算了，在座的各位，您平时常见您家老婆，见您家孩子握手吗？没有这个程序，但是如果是工作场合，即便是熟人，我们也要去握个手，表示关心，表示爱护，表示尊重，表示重视，表示致意，表示欢迎或者挽留，所以场合有别。之所以在这
儿讲这四大区别，主要是让大家明白习俗礼节，它都有特定适应的对象和特定的场合，别弄拧了，比如有些民族讲男尊女卑的，那些国家一般来讲，要是一个男人到那个国家去，你是不能跟女主人亲吻拥抱的，连握手都不能握，你要上去跟人家握个手，你搞不好就犯了大忌，你搞不好招揍、招骂，甚至会违反法律，不是一般世俗的法律，是宗教律法，所以有鉴于此，你对这样的事要有概念。
二、握手的要点
当然目前的握手已经是我们国内最通行的相见礼节，从某种意义上来讲，它其实也是国际社会社交场合最常见的礼节，所以下面想跟大家讲讲握手的一些讲究，在社交场合我们跟别人握手为礼时，要注意下面几个问题：
第一个问题，握手的场合。
一般来讲我们需要跟别人握手，大概主要是三大场合：
第一，见面或者告别，我到你家去也好，我到你单位也好，我是主人也好我是客人也好，和来访者或者和主人见面的时候握手，这个程序一般不能缺少，老师到你家串门去了，进了门你连个手都不握，说明不欢迎，像刚才我来的时候，我们的朋友在门口迎我，我们俩见面就握手了，虽然是老熟人，这个手还是要握的，一会儿走我还要跟他握手，见面或者告别这是一定要握手的，这个地方不能缺。
第二，表示祝贺或者慰问，人家有喜事了，升职了，晋级了，考上大学了，结婚了，年高做寿了，娶妻生子了，这样一些情况，过生日了，你需要祝贺，要握手祝贺你，口说无凭握手为礼，表示祝贺，还有就是慰问，身体不太好，家里遭遇了不幸，领导去登门慰问，朋友去表示声援，或者予以鼓励握手。
第三，另外握手还有一种情况，表示尊重，我曾经在第一讲里讲过，“礼”的含义，“礼”的意思是尊重，我们在人际交往中要尊重自己，要尊重别人，要尊重社会，讲三个尊重，“仪”的意思是什么呢？“仪”的意思是规范的表现形式，尊重别人你要表现出来。
第二，从交际礼仪的角度来讲，握手有一个非常重要的礼节问题，就是伸手的前后顺序。
刚才我们介绍了，介绍两个人的时候，你第三方介绍别人，你总得先介绍谁后介绍谁，有一个游戏规则，就是客人有优先知情权，现在要把它讲专业点，我可以讲就是位高者居后，你介绍双方的话一般是地位高的人后介绍，地位低的人先介绍，地位高的人就有优先知情权，我叫位高者居后，就此问题我下面来讲一讲礼仪规范，我曾经给礼仪下过一个定义，礼仪是社交场合人际交往中的行为规范，行为者举止动作也，规范者标准做法也，所谓礼仪实际上就是我们在人际交往中，待人接物的标准化做法，所以在比较正规的场合，人和人握手谁先伸手它是有标
准化做法的，当然有的时候，最好我们能够设想是两人同时伸手，但是操作上概率不高，总有一个人是发起者，当然我们还要讲作为我们自己，有时候也别跟人家太较真，比如我有的时候是应该后伸手的，碰到有人不太自觉不太明戏明白，他先伸手了，我也应该跟他合作，我没必要在那儿端架子，你在这儿死撑死扛端那个架子也没必要，像一个婆婆似的，媳妇不来给我拍马屁，我不理她，不端饭我不吃，没那个必要，社交还是强调平等，平等是个基本原则，但是尊卑有序也是不讨论的。
其实握手也有一个问题，那握手的话双方谁先伸手呢？我给大家出这样一个问题，你的经验你跟别人握手时，你觉得谁先伸手更加合乎礼仪呢？
刚才讲了介绍双方时标准化做法，位高者居后，地位高的人后介绍，握手的标准化做法恰恰相反，我们称为位高者居前，请大家记住，在一般性交往应酬之中，握手时标准的伸手顺序，应该是位高者居前，就是地位高的人先伸手，比如男人和女人握手，一般是女人先伸手，你举个例子，我们俩在社交场合见面，人家介绍这个是马先生，这个是李小姐，李小姐位置高后介绍的，那么至于两个人愿不愿意聊天，愿不愿意认识，愿不愿意换名片应该是李小姐决定的，所以李小姐要不想认识这个马先生，我介绍了马先生，李小姐，李小姐就跟他笑笑就完了，你好，寒喧一下就过了，那位马先生不至于上去高攀吧，您在哪儿高就啊？给张片子吧！能跟你认识吗？不自觉，但是如果这个李小姐跟他握手，说明她接受，她主动伸手说明接受他，下面的话题可能就跟进了，交换名片啊，留个电话啊，以后在哪儿还有机会再约一约，它实际上是有个程序的问题，所以男人和女人在社交场合见面的话，一般规则是女人先伸手，当然，万一你是女孩子，碰到一个男同志他不太自觉，或者没搞定他的位置，他先伸手了，咱也跟他合作一下，别让他伸出来的手回不去，否则他特尴尬，我有一次见到一个尴尬之人，人家给介绍了，说马先生这个是侯小姐，那个马先生不自觉，一魔爪就出去了，没想到那天侯小姐“拿搪”，在那儿端着不吭气，这个先生手回不去了，在那儿死撑，足有二三十秒，还是人家不配合，后来一着急，蚊子，打个莫须有的蚊子，不幽默，我看到当时脸上都出汗了不幽默，实在没办法自己给自己找一个退路，这个侯小姐就不应该了，该握手还是要握。
男人和女人握手一般是女人先伸手，晚辈和长辈握手一般是长辈先伸手，上级和下级握手，一般是上级先伸手，老师和学生握手，一般是老师先伸手。当然我们还必须清楚，你还要注意它的场合和特殊性，刚才我讲的地位高者优先伸手是正规场合，但是身份不同是不一样的，你比如说你是个女孩子，你现在职务低，你是公关经理，我是个男人，但我是个董事长，现在两个单位商务交往，不用说我董事长地位高，是不是这个道理？但是如果是社交场合，大家在一块玩，不讲【商务礼仪之关于迎接的礼仪_商务握手的礼仪_商务礼仪有哪些原则】
职务不讲头衔的，那这个女孩子地位高，她虽然是个女孩子，但是她成年了，尊重妇女是一种教养，应该是女孩子先伸手。
另外你还要注意除了场合之外，握手还有特殊性，比如特殊性最重要的表现在哪里？表现在这样一个情况，是在家里接待客人宾主握手，我想跟各位强调，刚才讲了地位高者先伸手是共性是常规，特殊情况就是家里和单位接待客人，请大家记住一般的游戏规则客人到达时，主人先伸手，你们想想你们的生活经验是不是这样，家里和单位来了客人的话，应该是主人先伸手，主人先伸手表示对客人的一种欢迎，我刚才讲了，朋友到你家串门去了，你连个手都不伸，我说王主任我来看你了来了，坐吧，说明你不太把我当回事，所以你要注意，家里来了客人也好，单位来了客人也好，一般主人要先伸手，主人先伸手说明是对客人的一种欢迎，这个程序是不能少的，但是如果客人告辞的时候，那就颠倒过来了，礼仪惯例是客人告辞时客人先伸手，您当主人您别着急，比如我到你写字楼谈工作去了，我这人也是自觉人，我一看表11点20，该吃中午饭了，那我就得自觉，别在你这儿混饭，王主任告辞了，不在你这儿打搅了，那我就站起来，我站起来的同时我就跟王主任伸手，那意思是请留步，或者在你办公室伸手或者在电梯门口伸手，那意思是你别送了，这王主任你不能着急啊，我刚跟你说王主任我要告辞，你马上就伸手，那意思是滚蛋，你别在我这儿混饭，所以这个你要注意，两个人去握手的话，谁先伸手这个是有讲究，这事我得说清楚，比如我们现场有这么几十位电视观众，假定我要对你们表示敬意和感谢，我对你们的支持表示谢意的时候，我跟你们握个手，这就得有顺序，我不能一下就奔一个美女去了，把周围的人全让过了，人家说这小子，色鬼，我要碰到一个老先生或者地位高的领导握了手，别人我不搭理他，人家说这个人很势利，所以握手，你一个人跟多人握手的话这有顺序，就是一个人和多人握手怎么办？
那我一般要跟大家来讲这样几个顺序，请你记住：
第一个顺序就是由尊而卑，如果在场的人是一个单位或者一个家的人的话，这样地位的高低是很容易分清楚的，你们不是一个单位的我就难了，有的同志是一个单位的，比如人民大学附中的师生，校长带队，不用说校长就是大，班主任就是二，学生末，一个公司的总经理、副总经理这个顺序很清楚，如果这样清楚的话，它由尊而卑，从地位高的人开始，依次往下而走。
像我们今天上课由尊而卑做不到，做不到怎么办？第二个办法由近而远，比如你这儿四五个人，或者你在宴会厅门口排着队，这领导排着队，一二三四，在那儿迎候客人呢，那不能跳，应该伸手跟我最近的人握手，顺便说一下，如果你们这儿四五个人的话，我要没有伸手的话，其他的同志别急，我经常碰到这种事，那天一个公司请我去做一个报告，叫他们来接我，他们车来了，一个专职司机开
第三篇:《商务礼仪和职业形象-握手礼仪》
商务礼仪与职业形象塑造
――握手礼仪知识专题
握手，一个简单而又普通的动作，但却蕴涵着丰富的信息，蕴藏着丰富的礼仪细节。
见面之礼五要点
1、中外有别
国际社会上，西方国家特别是欧美国家间最通行见面礼节为拥抱和亲吻。
与热情奔放的西方人士不同，东方民族的性格相对含蓄收敛，社交场合最常用见面礼节为握手。
2、外外有别
日本人见面时多为鞠躬；
欧洲传统国家流行吻手礼；
阿拉伯国家见面流行按胸礼；
海外部分华人仍然习惯拱手礼；
3、场合有别
一般来说，在正式社交场合和工作场合，见面握手礼节必不可少；
家人、同事和熟人间则不必刻意握手，更常用的见面打招呼方式为口头问候；
而某些国家和民族，有其独特的风俗礼节习惯，陌生人之间或男女之间则严格禁止握手。
4、古今有别
5、男女有别
握手的场合
1、握手的三大类场合
场合一：见面或者告别
场合二：表示祝贺慰问
场合三：表示尊重对方【商务礼仪之关于迎接的礼仪_商务握手的礼仪_商务礼仪有哪些原则】
2、什么情况下需要握手？具体分析）
当你与他人道别时。
当你遇见熟识的人或久别重逢的老朋友。
当某人到你的办公室以及当他离开时。
在正式场合当有人为你介绍时，或你要离开他们时。 别人向自己送礼或表示祝贺时。
当你向某人道贺时（在演讲或颁奖之后）。【商务礼仪之关于迎接的礼仪_商务握手的礼仪_商务礼仪有哪些原则】
向别人表示安慰和慰问时。
在家中迎接客人到来及客人拜访辞别时。
3、什么情况下不宜握手？（具体分析）
当对方两手满是东西的时候。
当你说完话无法脱身，虽两手空着但沾满油污，不宜握手，但别忘了微笑示意或表示不能握手的歉意。
当对方地位比你高出许多，而你又没有什么话要对他说，不需要刻意上前与之握手并介绍自己。
当对方一手正吃着开胃菜，而另一手正拿着饮料，这时你最好以点头微笑示意为宜。
当你在人堆中，无法握到对方的手，可挥手或点头示意。
握手的顺序
1、两人之间顺序
男士女士间，女士先伸手；
晚辈长辈间，长辈先伸手；
上司下属间，上司先伸手；
老师学生间，老师先伸手；【商务礼仪之关于迎接的礼仪_商务握手的礼仪_商务礼仪有哪些原则】
迎接客人时，主人先伸手；
送别客人时，客人先伸手。
2、多人之间顺序
第一个顺序是由尊而卑；
第二个顺序是由近而远；
圆形场地按顺时针顺序。
握手的要领
规范动作
姿势：手掌与地面呈垂直状态伸手；
位置：女士握食指位，男士握手掌；
时间：握手时间应该保持三到五秒；
力度：通过适当加力表现热情稳重；【商务礼仪之关于迎接的礼仪_商务握手的礼仪_商务礼仪有哪些原则】
语言：握手的同时要说话寒暄问候；
表情：面部表情自然热情并注视对方。
注意细节
初次见面时，当听到向你介绍对方的名字时，一般你要站起身来，身体稍稍向前做斜，眼睛看着对方，微笑着伸出右手握住对方的右手，两三秒钟之后松开。
如果你手常出汗，可在与他人握手之前，悄悄弄干，如果你手冰冷，可在握手前弄热，实在不行与对方做必要解释。
有时对方可能没注意到你伸出的手，这时只要微笑地收回你的手这几秒种的尴尬谁 可都碰到。
如果你与坐在轮椅上的残疾人握手，最好让对方采取主动，用对方的方式进行握手示意。
人数较多的聚会或社交场合，可只与主人和熟人握握手，向其他人点头致意即可。
美国人一般只与不常见面的朋友握手，而经常见面的熟人朋友却不握手。
握手的禁忌
握手八大禁忌
禁忌一：握手时心不在焉；
禁忌二：用左手和别人握手；
禁忌三：带手套和他人握手；
禁忌四：戴墨镜和他人握手；
禁忌五：用双手和女士握手；
禁忌六：两手交叉和别人握手；
禁忌七：握手时左手拿东西或插兜里；
禁忌八：手上又脏又湿，当场搓揩后握手。
第四篇:《商务礼仪(浅谈商务接待礼仪)》
浅谈商务接待礼仪
摘要：（175字）商务接待礼仪在商务活动中起到不可或缺的作用，它不仅可以给合作对象留下良好的印象，促进商务合作的顺利进行，还能奠定双方继续合作的基础，以达到商务活动双方互惠互利的双赢局面。本文通过对商务接待礼仪中的介绍礼仪、握手礼仪、交换名片的礼仪、引导礼仪、乘车礼仪等方面的介绍，对商务接待礼仪进行了浅显的探讨。
关键词：文明 礼仪规范 素质 企业形象 热情周到 仔细耐心 介绍礼仪 称呼 握手 引导礼仪 乘车礼仪
正文：
1 在人类发展的历史上，世界上各国不仅创造了灿烂的文化，而且形成了许多传统美德和礼仪规范，这些礼仪规范等直至今天仍有强大的生命力及深远影响，它是一笔宝贵的精神财富，必须得到传承和发扬。而在不断发展变化的今天，随着世界经济一体化的形成，不仅人与人之间的交流日益频繁、密切，各国的经济交流与合作也逐渐增多，而与之联系紧密的商务礼仪的重要性也日益凸显。这是由于，商务礼仪不仅彰显了个人的素质和修养，更与企业形象和企业家精神等有着密不可分的联系，商务礼仪是否周全直接关系着商务活动是否能够顺利进行。“好的开始是成功的一半”，因此商务接待礼仪在整个商务活动进行过程中的重要性更是不言而喻。
2 商务接待是否成功在于是否热情、细心、周全、得体，在商务接待中，要尽力照顾每一位客人的喜好、了解每位客人的需要，说话得体、热情周到，这样不仅能够彰显个人良好的素质，还可以提升公司的形象，为公司赢得良好的口碑。
3. 首先，负责商务接待的人员要品貌端正，举止落落大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。而接待时所穿着的服饰应端庄且典雅，女性应着淡妆且应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物。在接待过程中要注意表情自然，时常微笑，耐心为客人进行引导并回答客人提出的问题。
4 商务接待礼仪包罗万象，其中涵盖了介绍礼仪、握手礼仪、交换名片的礼仪、引导礼仪和乘车礼仪等方面。下面将对这些礼仪逐一进行简单的介绍。
5. 商务接待的第一步就是介绍，使对方相互认识了解，有利于推进商务合作的继续进行。在介绍时，手势为五指并拢，手心向上，指向被介绍人，顺序为介绍位卑者给位尊者，将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将自己公司的同事介绍给客户。除此之外，还需注意，如果自己身边各有一人，应先介绍右边的再介绍左边的。当然在称呼时也要注意对方的职位，介绍时从职位高的开始介绍，一般以对方的职务相称，以表示身份有别、敬意有加。介绍礼仪是否得当关系着客户对公司的第一印象，只有给客户留下良好的印象，才能进一步谈合作等事宜。
6. 当双方介绍完毕、相互认识后，会握手以示礼貌，但其实握手也有规范的礼仪，也包含了一些学问在里面。首先，握手时应距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。除此之外，还需注意应掌心向里握手以示谦卑，握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，男士握手前应脱手套脱帽。更重要的一点时，握手的时间应适当，除了亲近的人之外，一般两三下即可，不宜过于用力。当然握手的时间也要把握，如长辈伸手后晚辈再握，上级伸手后下级再握，女士伸手后男士再握，当多人在场时，握手顺序应由尊而卑，先长者后幼者，先女士后男士，先上级后下级。此外，如有外国客人在场时，应注意他们的礼节，不要失礼。握手礼仪之中不仅能表现一个人的品性修养、真诚与否，更与公司形象息息相关，要慎重而得体。
7. 当送予对方名片时，应双手奉上，身体微微前倾，当接受对方名片时，应起身双手接过，并仔细看一遍，然后放在口袋里，千万不要看也不看就顺手往桌上扔，这是对对方的不尊重，也是一种十分没有礼貌的表现。而递名片的顺序，辈分较低者先递，下级应在上司递过名片之后再递交。
8. 在商务接待中，陪同和引导礼仪也有一定的规范和标准。在走廊时，接待人员应走在客人两三步之前，并配合客人的步调，让客人走在内侧；在楼梯上，引导客人上楼时，接待人员应走在客人后面，若下楼时，则是接待人员走在前面，客人走在后面，在整个过程中，应时刻注意客人的安全，避免发生意外；而在电梯的引导方法又有所不同，接待人员先进入电梯，等客人全部进入电梯后，接待人员关闭电梯门，到达时，接待人员开电梯，让客人先出电梯；客厅里的引导方法则是当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座。总而言之，在引导过程中，应以客人的安全为第一考量，细心耐心地进行陪同和引导。
9 而在乘坐不同车辆时，也有不同的礼仪规范需要遵守。但下面只对普遍的商务代步工具小轿车进行说明，小轿车的座位，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。所以需要在对客人的身份、职位了解清楚的基础上，对他们进行正确的指引。
不论怎么样，其实在商务接待中最重要的一点是一切以客人的需要为考量，当然也要从本公司的利益为根本出发点。商务接待礼仪是商务交际中十分重要的环节，只有在迎接客户时做到热情周到、耐心仔细、得体大方，给客户留下好的印象，为公司树立良好的口碑，才能促进双方合作的进一步进行，最终实现双方互惠互利的双赢局面。
第五篇:《商务礼仪--握手礼仪》
http://m.zhuodaoren.com/ziwo159869/
推荐访问:商务礼仪之握手 商务礼仪之握手礼仪
