女士站姿礼仪标准图

2016-10-26 礼仪大全 阅读:

【一】:基本礼仪站姿

基本礼仪站姿

站姿

1.男士、女士标准站姿

双脚八字步,两手放在身体两侧,手的中指贴于裤缝。

这种站姿适用于升旗仪式等庄

重严

肃的场合。

2.女士前腹式站姿

双脚八字步或丁字步,双手虎口相交叠放于脐下三指处,手指伸直但不要外翘。上身正直、头正目平、腰直肩平、双臂自然下垂、挺胸收腹、两腿站直、

肌肉略有收缩感、微收下颌,面带微笑。

在工作及社交场合中可采用这种站姿。

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3.女士腰际式站姿

双脚八字步或丁字步,双手虎口相交叠放于腰际,用拇指可以顶到肚脐

处,手指伸直但不要外翘。

在迎宾或是颁奖等重大场合中我们采用这种站姿。

4.女士交流式

双手轻握放在腰际,手指可自然弯曲。 在职场与客户或同事交流时可采用这种站姿。

【二】:标准礼仪训练

会馆标准礼仪训练

一、站姿

标准礼仪站姿是服务人员进入工作场所后的标准待客站姿;

标准礼仪站姿分为男士和女士标准礼仪站姿;

会馆服务人员在进入工作区域后需要站立时必须使用标准礼仪站姿。 规范姿势:

头正:两眼平视前方,嘴微闭,下额微收,表情自然。

肩平:两肩平整,微微放松,稍向后下沉。

两手:

(女)两手体前交叉,右手放于左手之上,五指并拢,双手虎口交叉,呈“X”

形,手指末端放于裤腰之上(小拇指端放于肚脐处),两小臂保持基本平行;

(男)两手体后交叉,左手放于右手之上,五指并拢,双手虎口交叉,贴于腰

带之上五厘米处(或两手举到最高位置为止),两小臂基本保持平行; 躯挺:挺胸收腹;

两脚:

(女)两脚成“丁”字型,角度为45度,身体保持正直;

(男)双脚跟分开约十公分,成“V”字型,角度为45度,身体保持正直。 注意事项:

(1)身体不可偏左或偏右,不可东倒西歪,站累时可身体前倾重心落于前脚

掌或右脚可向后撤半步,但上身要保持正直;

(2)除专职迎宾岗位以外要遵循“与其站立等待,不如走动工作”的服务理

念,抛弃“站位”思想,要在边巡视工作现场、边打扫卫生、边寻找服务机会的走动工作中等待客人的到来。

二、鞠躬

第一次迎接遇到客人或送别离别客人时必须使用鞠躬礼节;

标准姿势为,男士在标准礼仪站姿的基础上面向顾客方向上体向下弯曲30度,右手置于腹部,五指并拢,手掌自然打开,手心向内,左手背于后背,五指并拢,手掌自然打开,手心向外,面带微笑,目视客人三角区。

女士在标准礼仪站姿的基础上面向宾客方向上体向下弯曲30度,五指并拢,虎口交叉,右手放在左手上,面带微笑,目视客人三角区,

第一次迎接或遇到客人的鞠躬需等到客人在身边路过方可抬头恢复姿势; 送别客人时的鞠躬需等到客人走离2米之外方可抬头恢复姿势;

离别客人时鞠躬时间不少于3秒,后退1—3步然后转身离开。

三、手势:

服务人员在引领客人、为客人指路、为客人让路时需使用标准手势。

在标准礼仪站姿的基础上,五指自然并拢,手掌向上,手心向前,以肘关节为轴由下向上,由内向外伸开,要求伸出手的手指尖端与耳同齐,手臂弯曲角度为90度,眼睛随客人身体的移动而移动,表示礼貌。

服务人员在手上没有任何物品的情况下使用手势时,另一只手应始终必须背于身后,以左手打出手势时,右手置于后背腰际位置,五指并拢,手掌打开,手心向外,以右手打出手势时反之;

服务人员如手拿物品时只打出手势即可。

四、引领:

服务人员在待客时或在本区域正在工作时,遇有客人进入本负责工作区域,应立即停下手中一切事宜,主动迎候,将客人引领至消费区域;

非本区域服务人员因公出现在其他工作区域时如遇有客人无人引领应主动引领;

服务人员第一时间发现客人后,应快步上前按标准礼仪鞠躬问好,询问客人所去区域,(如康体部:“贵宾下午好!欢迎光临,请问就餐还是休息?如客人回答就餐,服务人员应说:“这面请”同时加标准手势动作在客人侧前方约2到3步远侧身引领客人到达就餐区域,交与餐厅服务人员后,方可回到本岗位);

服务人员在引领全程中手势应一直保持在与耳同高的位置,另一只手置于后背,待客人到达指定位置后手势方可放下。

如客人所去区域是本岗位区域,领位服务人员要以主人心态直接引领客人至客人喜欢和认可的消费区域按本部门专业岗位服务标准服务客人;

服务人员在引领客人的同时要边引领边与顾客进行语言及眼神沟通,遇有转弯或上下台阶时要向客人提醒示意如:“请慢走”、“注意台阶”等,引领至客人指定位置时要鞠躬道别,如:“请慢走”、“祝消费愉快”、“欢迎再次光临”等等;

跨楼层消费的客人服务人员引领到电梯口就可以。

五、让路:

服务人员在营业区域行走时要一律靠右行走,如两人以上行走时要排成一路队形;

服务人员在工作区域行进间,遇到酒店其他服务人员在引领客人,待客人走到距离自己3米左右时,服务人员要侧身后退半步以标准礼仪站姿站立,眼睛目视客人眼鼻三角区,眼光随客人脚步的移动而移动,与客人擦肩而过时要鞠躬分时间段问好并用标准手势指向客人所去方向,待目送客人走离两米后方可恢复行走姿势。

【三】:站姿礼仪

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一、站姿——挺拔如松

“站有站相”是我国礼仪要求中对一个人礼仪修养最基本的要求。良好的站姿能衬托出一个人良好的气质和风度。

标准的站立姿势要求抬头、挺胸、收腹、提臀、下额微收:两肩平齐,双臂自然下垂,双腿靠拢,脚尖张开约60°角。站立姿势要正,可以稍弯腰,切忌身体歪斜,两腿分开距离过大,或倚墙靠柱,手扶椅背等不雅与失礼姿态。

站着与人交谈时,双手或下垂或叠放于下腹部,右手放在左手上,不可双臂交叉,更不能两手叉腰,或将手插在裤袋里,或下意识地做小动作,但可以随谈话内容适当做些手势加以辅助说明。女生几种站姿 V字形站姿动作要领及手位摆放

抬头、挺胸、收腹、提臀、下额微微内收,颈部挺直,双肩放松,两手放下在肚脐处呈交叉式放置或者两手并拢,手指中指紧贴裤缝,整个身体呈军姿站立。腰部自然挺直,双肩放松,呼吸自然匀称。双脚脚后跟并拢,脚尖分开成60°左右,两腿需微用力,平时军训时、升国旗仪式时、正式场合时需要此种站姿。 丁字步站姿动作要领

一般情况下左脚在前右脚在后,左脚的脚后跟放于右脚的脚窝处两脚呈丁字形站立,抬头、挺胸、收腹、提臀、下额微微内收,颈部挺直,双肩放松,两手放下在肚脐处呈交叉式放置。腰部自然挺直,双肩放松,呼吸自然匀称。 站立式应注意的事项:

头部不宜探头或者低头,站立式不能依靠柱子,桌子:站立式女生不能分开腿站立,更不能抖动双腿,或晃动身体:站立时不能含腰驼背:在正式场合站立时禁止双手抱胸,随意摆弄手指活放入口袋,嘴里禁止吃口香糖。 男生的站姿

(1)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双手自然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字型。

(2)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双脚平行分开,两脚间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,双手手指自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹部,不要挺腹或后仰

(3)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双脚平行分开,两脚之间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴于臀部。 (一)正确的站姿要求 (1)头正;(2)肩平; (3)臂垂;(4)躯挺; (5)腿并;

(6)身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上;

(7)从侧面看,头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。

东倒西歪,耸肩—给人无精打采,懒洋洋的形象; 身体抖动或晃动—给人以漫不经心或没教养的感觉; 双腿交叉站立—不严肃 手叉腰—进犯之意; 手交叉抱胸—有消极之嫌

手插衣袋或裤袋—显得拘谨小气;

(二)手位

站立时,双手可取下列之一手位: (1)双手置于身体两侧。

(2)右手搭在左手上叠放于体前。 (3)双手叠放于体后。www.fz173.com_女士站姿礼仪标准图。

(4)一手放于体前一手背在体后。 (三)站姿训练

1.背靠墙 2.两人背靠背 3.头顶书本 4.对镜训练 附录:

自我训练要领

A.九点靠墙:后脑、双肩、臀、小腿、脚跟九点紧靠墙面,并由下往上逐步确认姿势要领。 B.立腰、收腹,使腹部肌肉有紧绷的感觉;收紧臀肌,使背部肌肉也同时紧压脊椎骨,感觉整个身体在向上延伸。

C.挺胸,双肩放松、打开,双臂自然下垂于身体两侧。

D.使脖子也有向上延伸的感觉,双眼平视前方,脸部肌肉自然放松。

站姿检视标准

评价满分为100分,60——74分为及格,75——84为良好,85分以上为优秀。生活小贴士

不同场合的站姿

① 在升国旗、奏国歌、接受奖品、接受接见、致悼词等庄严的仪式场合,应采取严格的标准站姿,而且神情要严肃。

② 在发表演说、新闻发言、作报告宣传时,为了减少身体对腿的压力,减轻由 于较长时间站立双腿的疲倦,可以用双手支撑在讲台上,两腿轮流放松。

③ 主持文艺活动、联欢会时,可以将双腿并得很拢站立,女士甚至站成“丁”字步。让站立姿势更加优美。站“丁”字步时,上体前倾,腰背挺直,臀微翘,双腿叠合,玉立于众人

间,富于女性魅力。

④ 门迎、侍应人员往往站的时间很长,双腿可以平分站立,双腿分开不宜超过肩;双手可以交叉或前握垂放于腹前,也可以背后交叉,右手放到左手的掌心上,但要注意收腹。 ⑤ 礼仪小姐的站立,要比门迎、侍应更趋于艺术化,一般可采取立正的姿势或“丁”字步。如双手端执物品时,上手臂应靠近身体两侧,但不必夹紧,下颌微收,面含微笑,给人以优美亲切的感觉。

【四】:男士和女士站姿坐姿礼仪

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男士和女士站姿坐姿礼仪www.fz173.com_女士站姿礼仪标准图。

站姿礼仪 ?1、男士站姿: ?脚:两脚分开,比肩略窄,重心在两脚间;双腿并拢,脚尖呈30°—45°的“V”字型。 ?手:双手合放于体前,左手压右手(男左女右);双手合起放于体后,右手压左手;双手各垂放于体侧。 ?2、女士站姿: ?脚:双腿并拢,脚尖呈30°—45°的“V”字型;双腿并拢,脚尖呈“丁”字型(能够隐藏腿的弧度)。 ?手:双手合起放于腹前,右手压左手 坐姿礼仪 ?1、 男士坐姿:男士可将双腿分开略向前伸,如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿向回收,脚尖向下。 ?2、女士坐姿:女士入座前应用背对着客人的手理裙子,并将裙角向前收拢,两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。 入座:从座位的左侧轻稳入坐,女士入座前要先拢裙子再坐 。 离座:右脚或双脚向后退半步,再起立。 坐姿基本要求: 1、挺胸、拔背、上体自然挺直。坐满椅 子2/3 。 2、双目平视,下颌微收,双肩平正放松, 双臂自然弯曲,双手掌心向下置于腿 部或沙发扶手上。 3、双膝自然并拢,双脚尖向正前方或交 叠。 具体点讲: 女士坐姿要求两膝不分开。即使想跷腿,两腿也要合并。 和客户一起入座或同时入座的时候,要分清尊次,一定要请对方先入座。 一般讲究左进左出,这是“以右为尊”的一种具体体现。坐的时候动作要轻,别坐得吱 呀乱响。客户面前就座不要背对着对方。 不要在别人面前就座时出现仰头、低头、歪头、扭头等情况。和客户交谈的时候, 可以面向正前方,或者面部侧向对方,但不能把后脑勺对着对方。 一般要坐椅面的2/3 就比较合乎礼节了。在工作中需要就座时,通常不应当把上身完全 倚靠着椅背。在跟客户交谈时,为表示重视,不仅应面向对方,而且同时要把整个上身朝 向对方。

【五】:女士坐姿礼仪

  俗话说得好,站有站相,坐有坐姿,优雅的坐姿能体现出女性的气质,以下是小编为大家精心搜集和整理的女士坐姿礼仪,希望大家喜欢!更多资讯尽在个人礼仪栏目!

  

【八种基本女性坐姿】

  1、标准式

  标准坐姿可以称之为第一坐姿,此坐姿适合于刚刚与客人接洽,也就是我们的入座式。

  要领:抬头收额,挺胸收肩,两臂自然弯曲,两手交叉叠放在偏左腿或是偏右腿的地方,并靠近小腹。两膝并拢,小腿垂直于地面,两脚尖朝正前方。着裙装的女士在入座时要用双手将裙摆内拢,以防坐出皱纹或因裙子被打折而使腿部裸露过多。

  2、前伸式

  此坐姿适合于与交谈方面对面坐着。

  要领:在标准坐姿的基础上,两小腿向前伸出一脚的距离,脚尖不要翘起。前身可略向前倾,表示对对方的尊敬。

  3、前交叉式

  要领:在前伸式坐姿的基础上,右脚后缩,左脚交叉,两踝关节重叠,两脚尖着地。

  4、屈直式

  要领:右脚前伸,左小腿屈回,大腿靠紧,两脚前脚掌着地,并在一条直线上。

  5、后点式

  要领:两小腿后屈,脚尖着地,双膝并拢。

  6、侧点式

  要领:两小腿向左斜出,两膝并拢,右脚跟靠拢左脚内侧,右脚掌着地,左脚尖着地,头和身躯向左斜。注意大腿小腿要成90度的直角,小腿要充分伸直,尽量显示小腿长度。

  7、侧挂式

  要领:在侧点式基础上,左小腿后屈,脚绷直,脚掌内侧着地,右脚提起,用脚面贴住左踝,膝和小腿并拢,上身右转。

  8、重叠式

  重叠式坐姿我们通俗会说成二郎腿,长期此坐姿容易造成腰椎与胸椎压力分布不均,引起原因不明的腰痛,甚至是静脉曲张等疾病。所以此坐姿建议少用。

  要领:在标准式坐姿的基础上,腿向前,一条腿提起,腿窝落在另一腿的膝关节上边。要注意上边的腿向里收,贴住另一腿,脚尖向下收起。

  

【女士坐姿基本要求】

  (1)入座时要轻、稳、缓。走到座位前,转身后轻稳地坐下。01hn.com女子入座时,若是裙装,应用手将裙子稍稍拢一下,不要坐下后再拉拽衣裙,那样不优雅。正式场合一般从椅子的左边入座,离座时也要从椅子左边离开,这是一种礼貌。女士入座尤要娴雅、文静、柔美。如果椅子位置不合适,需要挪动椅子的位置,应当先把椅子移至欲就座处,然后入坐。

  (2)神态从容自如(嘴唇微闭,下颌微收,面容平和自然)。

  (3)双肩平正放松,两臂自然弯曲放在腿上,亦可放在椅子或是沙发扶手上,以自然得体为宜,掌心向下。

  (4)坐在椅子上,要立腰、挺胸,上体自然挺直。

  (5)双膝自然并拢,双腿正放或侧放,双脚并拢或交叠或成小“ V”字型。

  (6)坐在椅子上,应至少坐满椅子的2/3,宽座沙发则至少坐1/2。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。时间久了,可轻靠椅背。

  (7)谈话时应根据交谈者方位,将上体双膝侧转向交谈者,上身仍保持挺直,不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。讲究礼仪要尊重别人但不能失去自尊。

  (8)离座时要自然稳当,右脚向后收半步,而后站起。

  

【特殊场合坐姿要求】

  乘坐公车地铁时

  应是上身坐直,膝盖并扰,把手提包放在自己的膝盖上。跷起二郎腿的习惯姿势,会妨碍邻座的人和身前站立的人,请改正。

  坐低陷的沙发时

  小腿斜斜地摆向左或右的任意一边。如果穿着短裙,以90度角弯曲膝盖的话就很容易露出内衣,遇到这种场合,携带一条披肩,便于遮盖腿部,保持端正的仪态。

  在餐厅用餐时

  为了不让调味酱等溅出,你应该尽量使自己的上半身靠近餐桌,但切记不能弓背,这会使你的淑女形象大打折扣。不用餐时,手可放在餐桌下的膝盖上。

  坐高脚酒吧椅时

  一只脚放在椅子的支架上,一只手撑或靠在桌面上,臀部浅坐在椅子上。

  下车时

  当朋友为你打开车门时,微笑着说“谢谢”,然后先臀部落在车座上,再抬双脚入车内。下车时,一只脚先下地,另一只脚随后,并扰脚跟,挺直腰身,并不要忘了说声感谢:“今天谢谢了,非常开心!”随手带走车中的食用垃圾。

  

【坐姿礼仪注意事项】

  1, 穿裙子的女士坐下以后一定要并拢双腿

  2, 坐下以后切记双腿乱动乱颤

  3, 坐下以后胡乱的挪动椅子,如果真有需要可以站起来搬动,不要支支扭扭的坐着搬

  4, 在比较正式的场合忌讳跷二郎腿时摇腿

  5, 身体前后歪动,脊背弯曲

  6, 坐下以后头不要太过去前倾,给人一种不自在的感觉

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