售后服务方案及措施

售后服务方案及措施(共10篇)

售后服务方案及措施（一）:

质量方针的具体内容是什么?

（1）关于产品设计质量.确定企业产品所要达到的质量水平,即对产品的设计质量,不同的企业可以有不同的质量方针：①设计质量跃居领先水平,在国际市场上具有竞争能力,产品在一段时间内可以高价出售（优质优价）,使企业获得超额利润；②产品具有较高的可靠性,在国内市场具有竞争能力,与竞争对手的售价相同,而以提高服务质量使销售额超过竞争对手；③产品保持一定的质量水平,大幅度地降低制造成本,适当降低销售价格,以求薄利多销；④产品质量水平一般,但兼有其他多种功能,能做到一机多用,满足用户要求.每个企业必须根据市场需求信息和本企业的人员素质、技术、资源、环境、生产能力等条件,确定应当采取的设计质量方针.（2）关于同供应厂商的关系.规定同供应厂商的合作形式,例如确定供货验收方法,为长期合作的供应商提供各种技术与物资援助,协助供应商开展质量保证活动,定期对其质量保证能力进行调查和评价等.（3）关于质量活动的要求.一般企业的质量活动要求是：①各个环节均应贯彻以预防为主、为用户服务的原则；②技术部门必须向质量控制部门提供解决质量关键问题、改进产品质量的方案和具体措施；③建立制定和落实质量目标、质量计划所需的质量保证组织机构及其职能；④各部门对其承担的质量职能应提出书面的工作程序和做法；⑤协调各种质量活动；⑥定期检查各种技术组织实施的完成情况等.（4）关于售后服务.确定销售和为用户服务的总则,例如企业的经营方针、接受订货和销售方式、技术服务要求、产品的“三包”与“三保”等.（5）关于制造质量、经济效益和质量检验的要求.①规定提高合格率或降低废品率的要求；②质量成本分析与控制的要求；③适应性判断的程序与权限；④对制造成本和价格及利润的提高水平等进行计算等.（6）其他.如关于质量管理教育培训等.【售后服务方案及措施】

售后服务方案及措施（二）:

车间苯乙烯含量检测标准及设备
要测量车间的苯乙烯含量,请问需要什么设备?对应的国标和osha标准是什么?检测方法是什么?
比如 gastec 124L/124型； 济南航帆的便携式苯乙烯检测报警仪；PTM400-c8h8；mic-800-c8h8哪个好用?需要更换耗材么?

GB15322-2003《可燃气体探测器技术要求及试验方法》
可以让供应商提供仪器的详细说明书和报价单,以及售后服务等,综合比较.

售后服务方案及措施（三）:

砂金选矿主要采用什么选矿方法?主要设备有哪些?

砂金选矿主要方法是重选法.目前在我国砂金生产中常用的重选设备有：溜槽、各种类型跳汰机、摇床,近年离心选矿设备在砂金选矿中也得到广泛应用,并且取得了较好指标.为了改善砂金的选矿作业条件和提高选矿指标,一些科研、设计、生产单位和大专院校正在研究应用一些较高效率砂金选矿设备,如横流皮带溜槽、短锥水力旋流器、振动溜槽等,都有着广泛的应用前景.
浮选、磁选、静电选矿、混汞以及化学法主要用来分离重选精矿.
目前,我国许多砂金矿山普遍采用大型固定溜槽进行粗选,其粗精矿可单独采用淘金盘或小型固定溜槽加淘金盘进行精选.固定溜槽结构简单,不需动力,处理量大,选别粒级宽,富集比大,制造容易,使用和维修都很方便.但清溜劳动强度大,对细粒选别效果差.使用于自然金粒度较大,小规模生产时做为粗选设备.国外大都用圆锥选矿机、螺旋选矿机和罗斯溜槽不消耗懂管理、处理量大等优点外,还有降低劳动强度、强化细粒级回收和易于搬迁等优点.
跳汰机是选别矿金砂的主要设备之一,它对细粒金也有较好的选别效果,在工业生产中选别砂金矿时金的回收率可以达到85-90%.据报道,苏联采用跳汰机做粗选,金回收率为90-94%.由此可见,如果能够较好的控制跳汰机的选别条件,是可以获得较高选别指标的.但跳汰机的精矿产率相对大些,要加强精矿作业.
摇床选别砂金矿的富集比高,但生产能力低,所以不能用做粗选设备,主要用于精矿作业.在工业生产中,如果能很好的控制操作条件,可以获得理想的选别指标,金的作业回收率可达98%以上.
高科机械厂始终坚持以质量,诚信,求实,创新为宗旨,以一流的管理,一流的技术,一流的质量,一流的服务为目标,培养出勇于超越,追求领先的企业精神；打造出诚信第一,用户至上的企业品牌；赢得了无数客户的青睐,产品畅销全国各地.具有雄厚的及时力量,精益求精的设备,先进的工艺流程,严格的检测手段,过硬的产品质量,完善的售后服务,因此取得了广大用户的无比信赖.
“以技术求发展,以产品质量求生存”是我们企业的宗旨,我厂以优质的产品,完善的服务,欢迎新老客户及各界同仁光临我厂洽谈业务,指导工作,巩义市孝义高科机械厂愿与您携手共创辉煌!
我们可以根据用户的要求标准和非标准订做各种机器设备,免费提供设备安装并保证质量.欢迎四方用户来人来电函洽谈业务.

售后服务方案及措施（四）:

售后服务方案及措施（五）:

有人认为海尔的管理制度太严、管理方法太硬，很难留住高学历和名牌大学的人才。你如何看待这一问题？
“赛马不相马”
——海尔的用人机制
问题的提出
问题的提出
而海尔提出的“赛马不相马”的用人机制更注重实际能力和工作努力后的市场效果，人人都有平等竞争的机会，“能者上，庸者下”；岗位轮流制更是让人觉得企业中的“仕途漫漫”。
作为刚步入社会的大学生，汪华为颇有些心理不平衡。
问题的提出
另外，海尔有着严格的内部管理，员工不准在厂内或上班时间吸烟，违反者重罚；员工不准在上班时间看报纸，包括《海尔报》；匆忙之间去接电话，忘了将椅子归回原位，也要受到批评，因为公司有一条“离开时桌椅归回原位”的规定；《海尔报》开辟了“工作研究”专栏，工作稍一疏忽就可能在上面亮相；每月一次的干部例会，当众批评或表扬，没有业绩也没犯错的平庸之辈也被归入批评之列；海豚式升迁、能上能下的用人机制更让人感到一种无处不在的压力。当另一家用人单位口头承诺重用他时，他便递上了辞职申请书。
海尔的用人理念
企业管理一般主要管四样东西：管人、管物、管财、管信息。后三者又都要由人去管理和操作，人是行为的主体，可以说，人的管理是企业管理的核心。
因此，现代的企业总是把人力资源开发放在相当重要的位置，每个企业都有自己的一套用人理念。海尔当然也不例外。
海尔的用人理念
古人曰：“用人不疑，疑人不用”，韩愈曰：“世有伯乐，然后有千里马”。海尔总裁张瑞敏却认为，所谓“用人不疑，疑人不用”是对市场经济的反动，是导致干部放纵自己的理论温床，主张“人人是人才，赛马不相马”，通过提供公平竞争的机会和环境，使人才脱颖而出，尽量避免“伯乐”相马过程中的主观局限性和片面性。
海尔的用人理念
通过赛马赛出了人才就用，但用了的人不等于不需要监督。
封建社会靠道德力量约束人，如忠义、士为知己者死，市场经济则靠法制力量，目前法规还不健全，需要强化监督。
市场是变的，人也会变。必要的监督、制约制度对于干部来说，是一种真正的关心和爱护，不能把干部的健康成长完全放在他个人的修炼上。
海尔的用人理念
“无法不可以治国，有章才可成方圆”，在市场经济条件下，权利在不受监督的情况下，就意味着腐败。所谓的道德约束、自身修养、素质往往在利益面前低头三尺。
“将能君不御”，但权力的下放并不等于监督制约的放弃。越是有成材苗头的干部，越是贡献突出的干部，越是委以重任的干部，越要加强监督。总之，只要他们手中有权、有钱，就必须建立监督制约机制。
海尔的用人理念
张瑞敏认为，企业领导者的主要任务是去建立一个可以出人才的机制，并维持这个机制健康持久的运行。这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会，把相马变为赛马，充分挖掘每个人的潜质；并且每个层次的人才都应接受监督，压力与动力并存，方能适应市场的需要。
海尔的系列赛马规则
在以上人力资源开发和利用的思路指导下，海尔建立了系列的赛马规则，包括：
在位监控制度
届满轮流制度
三工并存，动态转换制度
海豚式升迁制度
竞争上岗制度
海尔用人机制的实质
海尔的用人机制，可以概括为“人人是人才，赛马不相马”。
这一机制造就出了最年轻的海尔管理层，平均年龄仅为26岁，其中海尔冰箱公司和空调公司的总经理都才31岁。

　　你在海尔工作过吗？
　　根据你以上说的我都知道
　　我也说说我的看法，补充一下楼上的：
　　第一：就向楼上说的，要有严格的管理制度，无规矩不成方圆
　　第二：培养员工，激励员工，让他们的能力都发挥出来，企业需要的是
　　源源不断的人才，新鲜的血液，这样的企业才能有长久的发展，
　　所以说海尔的一些中层管理人员比较年轻
　　第三：其实海尔很多的管理制度不是很好，毕竟是人，是人就有缺点，
　　腐败、金钱等等，这些需要加强
　　海尔的弊端：
　　海尔的分工很明确，各司其职，海尔工贸公司的领导每天早上八点半要开会的，有很多事情需要当天处理，开完会以后各奔东西去视察和解决问题等等，当领导出去的时候公司还要很多事情需要处理，而领导却不在，有些仅仅可能是签个字而已，但是其他人没有签字的权利，万一领导再赶上什么事情，回公司晚了等等，这些事情又放在明天去做了，大大降低了办事效率，在海尔内部有很多时候你是找不到领导的，这一点上海尔的迅速反应执行的不是很好，改进一下的话会有很大的改观。
　　海尔的技术问题：
　　在高科技的趋势下，海尔推出了很多高科技产品，当然还有其他厂商
　　既然是高科技肯定有些技术不成熟的，出现质量问题之后把这些责任都压在售后身上，之所以海尔在售后服务上投上了很多钱，大力推出海尔的五星级售后服务，其实真正五星级服务根本没有，而且有些产品在设计上就有问题，因为出厂的机器多了，如果召回的话影响海尔的名誉，
　　所以在这些地方注意一下的话会更好。
　　以上是我个人观点，仅供参考！
　　今天没什么事所以写的多了一点！

售后服务方案及措施（六）:

常用的促销方法有哪些【售后服务方案及措施】

促销是提高业绩、增加销售量、降低库存常用的方法.小编就为大家总结了常用的促销方法,希望对你有所帮助.促销方法 1、独次促销法：商家对热门畅销的商品是大量进货,大做广告,不断扩大销售量,因为商家的经营原则是必须赚回能赚到的利润.但意大利著名的莱而商店却反其道行之,采取的却是独次销售法.这个商店对所有的商品仅出售一次,就不再进货了,即使十分热销也忍痛割爱.表面上,这家商店损失了许多唾手可得的利润,但实际上商店因所有商品都十分抢手而加速了商品周转,实现了更大的利润.这是因为商店抓住了顾客“物以稀为贵”的心理,给顾客造成一种强烈的印象,顾客认为该商店销售的商品都是最新的,机不可失,失不再来,切不可犹豫.所以,任何商品在这个商店上一上市,就会出抢购的场面.这一方法与国内某些商店采取的“限量销售法”有异曲同工之妙.2、反时令促销法：一般而言,对于一些季节性商品,往往有销售淡旺季之分.因为,大众消费心理是“有钱不买半年闲”,即按时令需求,缺什么买什么.商家一般也是如此,基本按时令需求供货.因此,商品在消费旺季时往往十分畅销,在消费淡季时往往滞销.但现在有些商家反其道而行,在时值暑夏,市场上原本滞销我冬令货物,如毛皮大衣、取暖电器、毛皮靴、羽绒服等在某些城市销售看好.这就是人们常说的“反时令促销”.有心计的商家常常推出换季商品甩卖之举,而消费者中不乏买者,主要目的在于获得时令差价.3、翻耕促销法：这是指以售后服务形式招徕老顾客的促销方法.一些销售如电器、钟表、眼镜等的商店专门登记顾客的姓名和地址,然后,通过专门访问或发调查表形式,了解老顾客过去在该店所购的商品有没有什么毛病?是否需要修理等等,并附带介绍新商品.而这样做的目的在于增加顾客对本店的好感,并使之购买相关的新商品,往往能收到奇效.这种促销方式关键在于商店具有完善的顾客管理系统,能与顾客保持经常性的深入沟通.4、轮翻降价促销法：这就要求商家分期分批地选择一些商品为特价商品,并制作大幅海报贴于商店内外,或印成小传单散发给顾客.这些特价商品每期以三四种为限,以求薄利多销,吸引顾客,且每期商品不同,迎合顾客的好奇心理.于是,顾客来店选购特价商品外,还会顺便购买其他非特价商品.当然,特价商品利润低微,甚至没有利润,但通过促销其他商品,可得到补偿.5、每日低价促销法：即商家每天推出低价商品,以吸引顾客的光顾.它与主要依靠降价促销手段一扩大销售有很大不同,由于每天都是低价商品,所以是一种相对稳定的低价策略.通过这种稳定的低价使消费者对商店增加了信任,节省人力成本和广告费用,使商店在竞争中处于有利地位.值得注意的是低价商品的价格至少要低于正常价格的10% 20%.否则参顾客不构成吸引力,便达不到促销的目的.6、拍卖式促销法：当今时代,各大商店林立,商业竞争激烈,简单、陈旧的促销方式不足以吸引更多的顾客,拍卖也就成为商店促销的一条新思路.拍卖活动要写清楚本次拍卖活动的商品名称,拍卖底价.通过拍卖卖出的商品有的高于零售价,有的低于零售价,令消费者感到很富有戏剧性.拍卖形式新鲜,有趣,但也不宜每天都搞,否则就无新鲜可言了.通常可以选择在周末,节假日等时间,那时,消费者有充足的时间参加拍卖活动,才能取得好的效果.如果在平时,人们需要工作,即使对拍卖有兴趣也没有足够的时间来参加.7、对比吸引促销法：以换季甩卖、换款式甩卖、大折价等优待顾客,同时把最新最流行的商品摆在显眼的样品架上,标价则为同类而非流行商品的两三倍.在同样架下或架旁两种价格对比,最能吸引顾客的注意.当顾客发现新流行的商品,一般都好奇地把它与非流行的做比较.好时髦者往往会看中高价的商品,讲究实际者则往往选择廉价的非流行商品.这样,对两种商品都可以起到促销作用.8、最高价促销法：一般而言,价格促销实际上就是降价促销,只有降低价格才能吸引消费者的注意力.但有些商店却打破这一经营常规,在“全市最低价”、“大减价”、“跳楼价”等广告铺天盖地的贴出一张与众不同的最高价广告,声称“酱鸭全市最高价：五元一斤”.这则广告说的实在,不虚假,使人感到可信,同时也含蓄地点明本店的酱鸭质量是全市首屈一指的.市民们在片刻诧异之后,很快出现了竞相购买“全市最高价”的酱鸭热潮.这种促销方式实际上也适合某些零售商店,尤其是以高收入层为目标顾客的商店,以商品高价满足这群人的心理满足,显示他们的身份和地位,也许也能收到一定的促销效果.促销手段和促销方式 1、降价式促销 降价式促销就是将商品低于正常的定价出售.其运用方式最常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式.(1)库存大清仓：以大降价的方式促销换季商品或库存较久的商品、滞销品等.(2)节庆大优惠：新店开张、逢年过节、周年庆时,是折扣售货的大好时机.(3)每日特价品：由于竞争日益激烈,为争取顾客登门,推出每日一物或每周一物的特价品,让顾客用低价买到既便宜又好的商品.低价促销如能真正做到物美价廉,极易引起消费者的“抢购”热潮.

售后服务方案及措施（七）:

英语翻译
本文意在通过对XX饭店的客房营渠道以及销策略的调查分析,来研究认识饭店客房营销的有关问题.
XX饭店的客房营销渠道主要有三个：订房中心与旅行社市场,公司市场,部委市场.针对每个市场,饭店都有相应的营销策略.但XX饭店的客房营销存在一些问题和缺陷,文中提到的有：只注重追求短期销售目标,忽视售后服务；缺乏市场细分和全方位的经营管理意识；员工流失率高.针对以上问题,笔者对XX饭店的客房营销提出了一些合理的建议,包括：注重长期规划和发展,积极建立完备的产品售后服务体系；加强市场高度的细分化和多元化营销.

This paper is intended to XX by the Hotel Rooms business channels and marketing strategy of investigation and analysis,to study Hotel Rooms understanding of the marketing issues.XX Hotel Rooms marketing channels mainly three :Reservation Center and travel agency market,the company markets and market ministries.Each market,the hotel has a corresponding marketing strategy.But XX Marketing hotel rooms,there are some problems and deficiencies mentioned in the text are :focus on the pursuit of short-term sales goals,neglect after-sales service; lack of market segmentation and comprehensive management awareness; the high turnover rate of employees.To solve the above problem,the authors of the XX Hotel Rooms Marketing made some reasonable proposals,including :focus on long-term planning and development,actively establish a complete system of products and after-sale services; strengthen market segmentation of the highly diversified and marketing.

售后服务方案及措施（八）:

去毛刺有什么方法
精密零件用什么办法去毛刺抛光、不影响产品精度、时间要短效率又高?

要是精密零件的话就要用到磁力抛光机、因为磁力抛光机不但能去毛刺还可以抛光、而且时间很短一般只要3-15分钟.内孔啊死角都可心去毛刺抛光.精度的话也一定不会影响,但是的话只能去小毛刺、大毛刺只能打到不刮手.我前不久就在刚买了一台磁力抛光机效果真的很不错!希望也能帮到你解决去毛刺的难题!望采纳谢谢! 磁力抛光机-中创牌 更多产品请见： www.szzcym.com 磁力抛光机 - 描述： 磁力抛光机是利用神奇磁场力量传导至不锈钢针、磨针、磨材；产生夹带工件作高频率旋转运动；最终达到精密工件被抛光后去除毛边、抛光、洗净的效果.迪高牌磁力抛光机远销国内外,面世至今十年有余,此产品技术是近年来工艺品行业,五金行业,电子行业的革新. 磁力抛光机 - 用途： 成品去除毛刺;表面锈蚀处理；成品表面抛光；打磨洗净工作； 去除氧化薄膜 （不会损害工件表面形状） 适合抛光产品： 首饰工艺品；自动车床零件；压铸、冲压零件；弹簧、弹片零件; 电子、通信、医疗零件. 磁力抛光机 - 特点: 适用于轻铁类金属,非铁类金属,硬质塑胶等精密零件 实现除毛刺,倒角,抛光,洗净等多重功效 对于不规则状零件,孔状、管状等死角,夹缝等均可抛光 定制时间,加工速度快捷,操作简单安全 可变频率调节,满足各种抛光需求 抛光无死角 结束提醒,可提醒抛光完成,可一人操作多台 电压、电流、频率、时间均可监控,简洁明了 抛光过程无需人工干预 （可按客户要求规格、容量定制） 物流方式： 货运运输；航空运输（小件物品或国外客户）；送货上门（限本区域内）. 售后服务： 设备保修一年,终身维护.
满意请采纳

售后服务方案及措施（九）:

英语翻译
对于您提出的问题,我们深表歉意.请告知我们你所希望的解决方案,我们讨论之后尽快与您联系

we are so sorry to hear your problems.Please kindly tell us the solution you are expecting to solve this problem.We will contact you as soon as possible after our discussion.
对于售后服务比较正式的回复语气

售后服务方案及措施（十）:

为加速教学手段现代化,我校与购置一批电脑,已知甲、乙两公司的报价均为每台5000元,但优惠条件不同：在家公司购买10台以下（含10台）不享受优惠条件,购买10台以上则从第11台开始按报价的70％计算,其余10台按报价计算；若在乙公司购买,每台均按报价的85％计算,如果校长让你做个选择方案,在电脑品牌、质量、售后服务等方面完全相同的前提下,你如何选择?请说明理由.

设要买x台电脑
第一种情况 x10
甲花费 5000*10+70%*5000*（x-10）
乙花费 85％*5000x
现在列个不等式
假设甲比乙花的多：5000*10+70%*5000*（x-10）>85％*5000x
解得 x20时 乙家花的多,选甲家
综上所述：当购买台数小于20台时 选乙家
当购买台数等于20台时 两家皆可
当购买台数大于20台时 选甲家

售后服务方案及措施

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