地税上班时间【一】:地税局实习日记
学 生 实 习 日 记
实习类别：
院 别：
专 业： 班 级： 姓 名： 学 号： 指导教师：
二 0一 四 年 四 月 一 日
广东技术师范学院实习日记
实习地点：广州市海珠区地方税务局
2014年2月24日 星期一
今天是正式实习的第一天，我怀着激动的心情，一早便来到了海珠区地方税务局。我们的上班时间是08：30分，在上班之前，我们先在他们的食堂吃早餐。上班的第一时间，我们这批实习生要先在会议室开会。领导主要和我们说了我们的工作，然后便把我们分配到各个科室，再由各个科室的领导安排我们的具体工作。我是被分到征收管理科，按照安排，我接下来的几天都是在柜台那里为客户办理社保方面的业务。第一次上岗，我是既紧张有兴奋。其实一开始我不用做什么，基本上是坐在那里看工作人员的操作，学习怎么叫号，叫号时间的长短，还有一些客户信息的核对，并耐心的和客户说接下来要做些什么。在我熟悉了所有流程后，那位工作人员便全权交给我了。我对着电脑，仔细的看着时间来按号，把客户交来的相关资料交给里面找资料的工作人员，等他们找到并核对完资料我便把资料拿给客户，并且和他们说尽快去银行办理相关业务，办完后再把这份资料交到一楼一号窗口。就一直这样到中午12点我们便到了午休时间，吃完午饭休息个把小时，下午两点继续上班。今天一天下来，我基本上都会了，我想接下来的几天应该没有什么大问题了。
2014年3月3号 星期一地税上班时间。
在做了一个星期的柜台人员后，今天我终于换了另外一个岗位了，激动的心情无以附加。今天我被安排在二楼大厅按号，简单的说就是在客户来办理业务时，询问对方办理什么业务，然后根据对方所说的业务帮他按相应业务的号码，如社保号是G号，办理外经证是K号等。说实话，今天一开始的时候我还是有点手忙脚乱的，因为二楼的叫号机一共有九种号码，每个号码对应不同的业务，因此，我一早上都在背哪个号码对应哪种业务，当然，光背会了还不行，因为叫号机屏幕有限，不能把每个号码对应的业务一一列举出来，这就要靠自己去了解了。所以今天对于我来说，算是比较忙乱的一天，特别是早上人多的时候，我对各种业务还不是很熟，按号速度比较慢，使得来办理业务的客户大发牢骚，让现场状况一度失控。我心里特别内疚，不过带我的那位工作人员没有责怪我，而是一直安慰我说没有事，然后还在旁边一直帮我。虽然她没有责怪我，但是我还是对自己说接下来几天一定要好好做，不能再让这种情况发生。今天，又过去一天了，继续加油。
2014年3月10号 星期一
今天我又换新的岗位了，也还是在二楼大厅，但不同的是不是按号，而是坐在柜台那里帮其他工作人员做一些收尾工作，就是把客户的社保资料和银行缴费协议书钉在一起，并帮客户把社保号什么的填好，交代客户近期就去银行办理相关业务，然后交回一楼一号窗口。看起来好像没有什么难度，可真正做起来就难了。今天我算是体会了一回“舌战群雄”的感觉，因为办理业务的客户很多，地税局的工作人员有限，所以我们在做收尾工作时还要解决客户提问的各种问题，比如说“我停社保要带什么证件”，“我之前有单位，现在没单位，那我的社保还能继续买吗?”等等各种各样的问题，最多的时候会有十几个人围着我问不同的问题，而且有时候同样的问题还要回答十几次。今天一天下来，我的嗓子已经沙哑了，不过地税局的领导很贴心，给我们每个人发了润喉糖，虽然挺辛苦的，但是能得到领导的关怀，心里还是挺高兴的。另外，能为那些来办理业务的人做一些力所能及的事情，自己也会很开心。今天有一位老奶奶过来办理社保业务，向我咨询了很多问题，我都很有礼貌的一一为她解答了，最后她笑眯眯的对我说：“你这个小姑娘人真好，又有礼貌，又回答的这么仔细，真是太感谢你了。”听到这些，我觉得所有的辛苦都是值得的。加油。
2014年3月17号 星期一
今天的工作比较乏味，因为我被调到7楼征管科办公室整理资料，主要是一些税务方面的资料，那些资料堆的像座小山似的。不过没办法，只能加油了。我们主要是把每份资料的已退税费盖章，然后把退的金额写上。这是很考验耐心和细心的，在核对资料的同时，我们还要先把资料的钉子给弄下来，核对好盖完章后再订回去。人容易累，效率却很低。个把小时，就会觉得眼睛很花，头晕晕的，手指很疼。不过还好办公室的工作人员让我们累了就先休息一会儿，说不赶时间。说实话，今天算是我实习以来最辛苦最乏味的一天了，没有人说话，只能盯着冷冰冰的文字和数字，遇到不懂的还不怎么好意思问其他工作人员，因为她们都很忙，问了她们也会说先放着，一会我来解决。所以，有点小小的郁闷。不过还好，今天总算是过去了，全身都好酸，终于可以美美的睡一觉了，明天再继续加油吧，晚安。
地税上班时间【二】:地税局制度汇编
XX市地税局机关安全保卫制度
第一条 为进一步加强局办公楼的安全管理，努力做好防事故、保安全工作，确保机关工作的正常进行，特制定XX市地税局安全保卫制度。
第二条 成立XX市地税局安全工作领导小组，由局长任组长，其他局领导任副组长，各科室（单位）负责人为成员；各科室（单位）指定一人为本科室的安全员（同时也为消防安全员）。
安全保卫工作实行“谁主管，谁负责”的原则，将安全保卫工作责任落实到人。
第三条 实行门卫24小时值班制度。值班人员应当做到坚守岗位、履行职责、确保安全。对本单位之外的往来人员要进行询问、登记，禁止闲杂人员进入大楼。
第四条 节假日值班制度。除门卫值班外，节假日按照年初的统一安排，由一名局领导和相关科室指定的人员值班，值班人员在值班期间负责机关大楼的安全工作，处理各种突发事件，遇特殊情况应妥善处理，并视情况将处理结果及时向有关部门和领导报告。
第五条 门卫和其他值班人员要按照规定时间,准时上岗并做到以下“八个不准”:
(1)不准迟到早退,擅离岗位;
(2)不准酒后上岗或值班期间饮酒;
(3)不准在值班期间睡觉;
(4)不准在值班期间从事与值班工作无关的娱乐活动;
(5)不准在值班期间会客、做私事和携带亲友、子女值班;
(6)不准在非值班室内值班或办理其他事务;
(7)不准私自顶岗替班，确有特殊情况，应事先报办公室调换值班人员;
(8)不准漏报、拖报、谎报发现的案件和可疑情况。
第六条 全局干部职工应增强安全意识，提高警惕，做到人走门锁，妥善保管重要文件资料及贵重物品。发现可疑人员要主动盘问，发现可疑情况要及时向相关人员报告。
第七条 出入车辆管理。上班时间机动车辆进入大院，应按规定有序停放，严格控制外单位车辆乱停乱放，装运物品外出应由办公室出具相关证明。非工作时间严禁外来车辆停放在车库及后院内。
第八条 加强重点部位的安全管理。进一步明确重点部位的安全管理责任，档案室由办公室负责，消防设施由办公室负责；中心机房由信息中心负责；切实加强日常监督检查，增强 “四防”(防火灾、防盗窃、防破坏、防泄密)意识。
第九条 机关办公楼的公共设施不准随意挪用、改动。严禁在办公楼内乱接电源线,乱设插座；严禁使用电炉、电热器、电椅垫等电器设备。
第十条 实行安全保卫奖惩制度，对在安全保卫工作中表现突出的，特别是对能及时消除或减少各种事故带来的损失者，给予一
定的物质和精神奖励。对玩忽职守、思想麻痹等原因造成的事故，按照有关规定追究相关人员的责任并赔偿经济损失。
XX市地税局政务公开制度
为密切地税机关和人民群众的联系，保障纳税人和地税干部职工的民主权利，加强对行政权力的监督制约，提高依法行政水平，根据省、市地税局和市委、市政府对政务公开工作的部署和有关文件精神，特制定本制度。
第一条 政务公开的指导思想
以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以保障民主权利，维护群众利益为出发点和落脚点，提高地税机关行政行为的透明度和办事效率，切实加强“两权”监督制约，不断推进地税机关政务公开工作的制度化、规范化、正常化，建设行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的地税机关，促进依法行政和依法治税，更好地发挥地方税收职能，为实现地方经济社会又好又快发展和全面构建和谐社会服务。
第二条 政务公开的基本目标
全面推进政务公开的工作目标，要与全面推行依法行政、依法治税的目标和进程相一致。通过不懈努力，使政务公开成为地税机关依法行政、依法治税的一项基本制度，不断提高地方税收工作的透明度，畅通与干部职工和纳税人的联系渠道，切实保障纳税人和地税干部职工的知情权、表达权、参与权、监督权。
第三条 政务公开的基本原则
（一）依法公开的原则。公开的事项必须符合国家法律法规的规定和国家的方针、政策，公开的内容应当实事求是，体现公开、公正、公平的精神。
（二）全面公开的原则。在公开的内容上，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私之外，都要以公开为原则、不公开为例外，按照涉及为社会公众服务的相关事项向社会公开，涉及内部运行的相关事项和干部职工切身利益的相关事项在部门和单位内部公开的总体要求进行。
（三）突出重点的原则。在全面推行政务公开的同时，重点将干部职工和纳税人关心的事项和内容最大限度地公开。
（四）简明规范的原则。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、以及省、市地税局和市政府的有关要求，结合地税工作实际，规范公开的范围、内容和形式，简洁明了，讲求实效。
第四条 政务公开的基本要求
（一）注重针对性。凡与社会、企业以及群众利益相关、群众普遍关心的事项以及容易产生不公正甚至腐败问题的权力运行环节都要实行公开。
（二）坚持真实性。政务公开的内容必须真实，办事的结果必须公正，严禁弄虚作假。
地税上班时间【三】:地税局初任公务员工作实习心得体会
地税局初任公务员工作实习心得体会
2010年2月31日，我作为Xx市地方税务局2009年度招考录用的新公务员中的一员来到了税费服务局进行为期2周的实习。虽然这2周对于人生长河，如同白驹过隙一般的短暂；但将是我人生旅途中的重要一程。我将逐步完成从象牙塔到行政机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。来到服务局实习仅仅三天，我感觉自己无论在思想上还是行动上都有了很大的转变，学到许多东西，尤其是对如何做好一名合格的公务员，感触很深。结合自身，总结如下：
一、转变错误认识
没成为国家公务员以前，想到公务员总是觉得是“一杯茶一张报悠闲一下午”、“朝九晚五”的“滋润”生活；但是当我进入服务局工作的这三天，我才切身的感受到这种说法的错误。
第一天上班，8：30上班时间，8：15赶到办公地点的时候就已经几乎全员到齐。还在内心感慨自己来晚的时候，就开始我们实习的第一天，仅仅这一天我就见识到了工作的繁忙和琐碎细致。现实迫使我们以最快的速度进入了工作的状态。我们实习生还不了解情况，只能帮忙打字复印做些基本事情。但是就是这些最基本的事情，我也从中体会出了服务局工作的慎重和细致。办公室——公务文件要求严格细致，不容许丝毫差错。需要工作人员一遍遍的字斟句酌，字字核对。税费管理科——纳税人的减免税，缴纳各税费的正确执行，靠的就是管理科的各位前辈们的扎实深入的对政策法规的正确解读。不管是中午还是晚上，都有加班的身影。我深深的感受到了作为一位公务员为了更好的服务纳税人，身上所承担的重担。
二、认识自身不足
通过实习，接触到实际工作，我才知道在学校中，甚至在初任培训的三个月中针对性的学习，学到的都是书本上的死知识；必须在工作中不断的结合实际情况，结合自身的不足和工作内容，不断的去有目的的锻炼自己、提高自己。而现在，全新的工作，全新的环境，更加需要我们努力地学习，以尽快适应工作的要求。所谓“读活书，活读书，读 书活”我想就是这最好的阐释。
三、良好工作氛围
实习三天，感触最多的还是服务局的良好工作氛围。服务局的每一位工作人员都对我们新任公务员真诚的微笑和无私的帮助。我们都是初任公务员，在工作上有很多东西需要学习，需要提高，应该祛除眼高手低、好高骛远的习气，踏踏实实从小事做起，不懂就问，不懂就学，谦虚谨慎。和谐融洽的工作氛围是
我们做好一切工作的基础。《大学》曰：修身、齐家、治国、平天下。这一直被国人奉为人生的行为准则，而修身是第一位的，我会在今后待人处事上更加谦虚，努力提高自身修养。
古人云：“学，而后知不足也”。经过三天的实习，我深深地感到作为一名国家公务员，为人民服务并不仅仅是一句嘹亮的口号，也不是一件轻松易做的事情；它不仅需要主观上的热情和干劲，还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的各项素质。可以说，这次实习对于我不仅是及时的，而且是实际的。这次实习使我清楚地知道什么才是公务员的工作，什么是公务员应该具备的，有了这些切身体会，我会在以后的学习工作中有的放矢，不断提高自己，让自己能成为一名合格的公务员！
地税上班时间【四】:做好基层地税廉政风险防范工作的几点看法
做好基层地税廉政风险防范工作的几点看法
基层地税工作的性质决定了它是一个高风险行业，这种行业风险随着社会的进步和经济的快速发展是客观存在的。近年来，地税系统发生的案件也值得深思，如省局编写的地税系统警示教育材料《鉴戒录》中就有26例，当中涉及的违纪违法人员有的是县局局长、副局长、甚至有纪检组长，有的是分局长、所长，有的是税管员、征收员、票管员，几乎涉及了基层的各个岗位，违纪违法的形式也多种多样，有的贪污、有的受贿、有的造成不征或少征税款、有的盗窃票证或销毁票证、有的违反计划生育、也有的违规驾驶公车，风险也覆盖了方方面面，这也证实了廉政风险的客观存在，因此，加强基层廉政风险防范是基层地税部门的必然要求，同时也是一项长期而艰巨的任务。如何做好基层地税廉政风险防范工作是一个值得讨论的问题，笔者认为关键在于抓落实，只有将各个岗位的风险点排查工作具体化、细致化、常态化，才能保证基层地税廉政风险防范工作取得实效。
一、当前基层地税廉政风险防范工作情况
基层地税廉政风险防范是指根据对基层地税干部在税收执法过程中容易产生违纪行为的可能性而查找出来的风险点，有针对性地制定具体整改措施加以防范的工作运行机制的总称。。 二是岗位职责上存在问题。首先表现在“一岗双责”履行不到位，目前地税系统虽然有一整套较为完善的税收执法岗责体系和业务工作流程，但受编制影响及“一窗式办结”的要求，一人多岗、身兼数职的情况存在，同一个干部既是运动员、又是裁判员的现象还不同程度存在，这样权力过于集中，如不认真履行“一岗双责”，在工作中认真查找风险点，就会给一些廉洁自律意识不高的执法人员提供了违纪的可能；其次是基层地税工作流程本身就很复杂，从税务登记到税源管理、税款征收、税收减免、税务检查、税务处罚到注销登记等工作中，如果每个环节职责划分不清，衔接不紧密，而又不认真查找风险点，更容易造成执法人员在不知不觉中就会涉及到廉政风险的发生。
三是体制机制存在问题。首先在税收体制上，在基层地税适用的税收法律中只有《税收征管法》、《企业所得税法》、《个人所得税法》及《车船税法》等，其余的都是法规、规章或规范性文件，而这些规定每年都在不断补充完善或更新，地税干部如不加强学习，稍有不慎，就有可能在执法过程中出现偏差，导致少征、多征或纳税人逃避追缴欠税，给地税执法人员带来了潜在的执法风险；其次，从地税人员编制来看，基层地税人员编制少、工作压力大，繁重的税收任务导致基层地税忙于组织收入而忽视了廉政风险防范，特别是在基层地税还存在协税员（或助征员），这部分人有的在基层地税工作已10多年，没有功劳有苦劳，且按《劳动合同法》规定也不能随便与其解除劳动合同关系，而这部分人员工资待遇相对较低，税收业务水平不高，不能及时发现纳税人存在的逃避税收问题，这部分人员的风险极大；第三是基层地税机关虽然是一个垂管部门,但同时也是地方管理的一个执法部门,必然与当地政府有着千丝万缕的关系,为了更好地在地方目标管理考核中得到肯定,在执法过程中有时也会受到地方党委、政府的干预，由此产生执法弹性，稍不注意就会违反“五条纪律”，从而导致廉政风险的发生。
四是业务流程存在问题。主要表现在业务办理程序不规范，流程不清晰，权责不明确，与科学规范、优质高效、便捷办事的目标背道而驰。首先是个别地税人员业务不熟悉，操作不规范，从而导致mis系统流转不顺畅；其次是部分工作人员责任心不强，录入数据不准确，从而造成系统垃圾数据太多，不能真实的反应征管情况；第三是mis系统本身也存在一定的问题，如系统升级或数据更新时，一些原有的数据会自动丢失、从不同窗口进入查询的同一数据就是不一样等，这些问题导致廉政风险自动提示的信息不可采信。
五是执法责任追究存在问题。首先是外部监督不能落实到位，目前基层地税机关都聘请了特邀监察员，但一般都是在每年召开党风廉政会议时请他们来座谈一下或每年进行一次培训并
搜集意见或建议，监督力度不大；其次是内部监督软化。虽然每年都签订了党风廉政责任书并层层分解落实，同时进行了按季考核并开展了执法监督检查，但是对发现的问题往往是进行整改并扣款了事，没有真正的按照《执法责任追究办法》追究责任，甚至个别单位受“家丑不可外扬”的影响，大事化小，小事化了，使干部执法过错成本太小，给廉政风险带来极大隐患。
三、对基层地税廉政风险防范工作的几点建议
在基层地税廉政风险防范工作中，要学习贯彻省局党组书记、局长xx在全省地税系统深入推进廉政风险防范工作会议上的重要讲话，深刻领会推进廉政风险防范工作的重大意义，引导地税干部正确对待和理解当前廉政风险防范工作的形势，提高职工的廉政风险防范意识，坚定做好廉政风险防范工作的信心，自觉抵御廉政风险行为的发生。
一是要强化教育，提高地税干部的思想认识。教育是基础、制度是保障、监督是关键，基层地税廉政风险防范工作同样如此，必须把教育工作放在第一位。首先要开展党的基本理论、基本路线、基本纲领教育，筑牢地税人员政治理论基础，增强执行税收政策的自觉性；其次要开展理想信念和税收工作宗旨教育，使基层地税干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观；再次要开展党纪条规教育，在每季度的“党风廉政日”活动中，要以学习《两个条例》、《党政领导干部选拔任用工作条例》、《廉政准则》、《税务系统领导干部廉洁从政“八不准” 》等规定为重点，进行党纪政纪条规教育，促进地税干部自觉遵守和维护党纪条规；第四要开展预防地税人员职务犯罪教育，把握新形势下地税人员职务犯罪的特点、原因，深刻剖析在税收征管活动中“两权”行使容易产生渎职犯罪的执法风险，增强干部风险意识，提高抵御执法风险的能力；第五要开展地税职业道德教育，要组织职工学习《公民道德实施纲要》，开展以“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”的职业道德教育，教育地税干部干一行、爱一行、精一行，做到忠于职守、一尘不染、热情服务。 二是要合理分权，完善地税岗位职责体系。
地税上班时间【五】:天河区国家税务局各部门联系方式及对外服务时间
天河区国家税务局各部门联系方式及对外服务时间地税上班时间。
天河区国家税务局各部门办公时间
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