维修部

维修部篇1:售后维修协议书

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以下是为大家整理的关于《售后维修协议书》，供大家学习参考！
甲方：____________有限责任公司　　乙方：________________________　　本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：　　第一条　甲方的责任与权利　　1．积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。　　2．负责为乙方培训维修技术人员。　　3．向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。　　4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。　　第二条　乙方的责任与权利　　1．必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。　　2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。　　3．乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。　　4．不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。　　5．若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。　　6．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。　　7．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。　　8．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____％。　　第三条　保修范围　　1．凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。　　2．对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。　　3．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。　　4．其他事宜，均按当地服务有关条款执行。　　第四条　服务要求　　1．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。　　2．乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。　　3．乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。　　第五条　维修费用的标准　　1．所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____％返回，作为维修费用。　　2．烟机、热水器产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值____元计。　　第六条　产品维修配件的铺底与发放　　1．灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。　　2．热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____％铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。　　3．消毒柜配件以旧换新。　　4．烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。

维修部篇2:维修部月度工作计划

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【导语】这篇关于维修部月度工作计划的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
　　一：本月对车场道闸系统进行了三次维护养护工作，解决了一些潜在的问题;对地下车场排污系统进行线路、设备运转情况检修和试运行，对于存在的问题已上报，现已不影响人工正常的使用。
　　二：本月维修部共累计进行了110余次维修、维护工作，加强了对设施设备的维修以及再使用。具体见维修工日常维修记录。
　　1：对24f、23f空调进行了多次维修，现因空调配件厂家不齐全，未能完整修好，可暂时使用，存在问题已在跟进。
　　2：对地上车场所有车位进行分区编号刷漆：分a区28个车位，b区14个车位，c区54个车位，共计96个车位。
　　3：由于5f—16f空房丢失物品问题，维修部在防火门上加装了插销。
　　4：5f—16f空房卫生间水龙头全部拆回，水龙头共计33个，软管35支。
　　5：本月东西两步电梯分别出现故障，东电梯由维修部修好，西电梯由厂家完成维修。
　　6：大楼停水较为平凡，时间不长，但带来诸多不便，已联系厂家，正在维修中，维修部在跟进。
　　7：19f物业总办公室安装两部电话。
　　8：地上车场02、03岗亭道闸系统进行多次维修，已联系厂家对部分配件进行维修或跟换，跟进中。
　　9：对19f—24f男卫小便池维修，遗留问题已联系厂家，跟进中。
　　10：20f、21f、23f安装跟换四个水龙头。
　　11：本月共计消耗5个13w节能灯，pvc电工胶布一团。
　　12：维修一层大厅道闸故障已完成。
　　三：本月度对办公楼区域的用电进行了细致的统计，同时与酒店方面进行了费用明细交接。具体用电费用见支持文件《写字楼用电明细》。
　　四：本月维修部进行了两次针对性培训：“道闸道杆应急预案”与“消防安全与设备操作”。通过对此种事件的培训，使维修员工做到事先有准备，事发无无从下手的情况出现，事后能作出更好的总结。由此体现出我部工作的针对性、时效性、高效性等，这样可以更好的为业主服务。本月还进行了一次“兴泰公司的管理制度”的培训，使我们对公司有了更深层次的认识，同时也给自己在公司的发展有了新的规划。

维修部篇3:汽车维修售后服务合作协议

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甲方：××汽车有限公司　　住所地：　　法定代表人：　　电话：　　　　乙方：　　住所地：　　法定代表人：　　电话：　　　　鉴于：　　甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务；乙方拥有　　　品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。　　甲乙双方经协商一致，就共同合作开办　　 维修售后业务达成如下协议：　　　　一、合作项目标的：　　　维修售后服务。　　　　二、合作时间及地址：　年　月　日至　 年　 月　 日。地址：　　　　（详见附图），其中车间　　 （平方米），钣金、喷漆　　　　 （平方米），接待室　　　　（平方米）。　　　　三、合作方式及双方投入：甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币　　万元及现金人民币　 万共　　 万元作为投资；乙方以设备折价　　万及现金　　万共出资　 万元作为投资。双方约定：　　① 双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。　　② 设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。　　　　四、合作的经营管理模式：双方约定共同管理和经营　　　 汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理，乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效　 个月内拟订经营管理制度和财务管理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。　　　　五、合作盈亏及分配方式：公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户（含转帐帐户及现金帐户），合作项目经营收入扣除成本（场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用）后盈亏按甲方　 %、乙方　%共同享有和承担。　　　　六、合作项目经营场地费用分摊：鉴于甲方目前每年场地费为　 万元，合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年　 万元整，由甲方提供正规房屋租赁发票于每年　月　日前入帐。从　　 年度开始，合作项目按每年　万元分摊场地费，于每年　 月　　日前入帐。　　　　七、设备折旧及摊销：从合作之日起，从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。　　　　八、双方责任：　　（一）、甲方：　　① 继续开发和扩大现有维修业务，并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交警支队的公共关系处理。　　② 将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。　　（二）、乙方： 　　① 将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。　　② 为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。　　③ 开发客户并介绍给甲方。　　　　九、特别约定：　　① 原××汽车场地系为争取"4s"品牌而设置，故一旦甲方争取到新的品牌，乙方有优先参与权。　　② 在本合同有效期内任何一方不得在　 市区（除　 外）内与第三方就本项目进行合作。　　③ 自合作协议生效后，因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。　　④ 双方协商一致，可以解除本协议，互不承担违约责任。　　⑤ 根据经营需要，甲方可以向乙方提出在　 市区内就合作项目增开新店，乙方无正当理由不得拒绝。　　　　十、违约责任：　　① 任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的，损失赔偿数额为　　万元/年乘以本合同未到期年度（不满一年的按一年计）。　　② 任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的，因此所获之收益均归本合同合作各方所有。　　③ 任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失，如损失难以计算的，损失赔偿数额为　　万元/年乘以本合同未到期年度（不满一年的按一年计）。　　　　十一、争议解决方式：双方协商解决，协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。　　　　十二、未尽事宜：双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。　　　　十三、文本：本协议一式肆份，双方各执贰份，于双方签字后生效。　　　　甲方：　　　　　　　　　　　　　　乙方：　　法定代表人：　　　　　　　　　　　代理人：　　时间：　　　　　　　　　　　　　　时间：

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