HR年度工作计划【一】:人力资源2014年度工作计划
人力资源部2014年度工作计划(草案)
一、 二0一四年人力资源工作年度总体目标
1、 落实公司管理制度
2、 各职位工作分析
3、 人力资源招聘与配臵
4、 薪酬管理
5、 员工福利与激励
6、 绩效评价体系的完善与运行
7、 员工培训与开发
8、 人员流动与劳资关系
9、 人力资源自身建设
10、其他工作目标
二、 目标表单
1、 费用预算表
2、 人员需求预测及招聘计划
3、 培训计划表
二０一四年度人力资源总体目标
一、目标综述
根据人力资源工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，计划从十个方面开展2014年度的工作：
1、 贯彻落实管理制度的执行，重新整改及规范各项表格，确定和区分每个职能部门的权责，规
范办事流程，进一步提高公司管理效率。
2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
3、 完成日常人力资源招聘与配臵。
4、 建议推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度并与员工工作绩效挂钩。
5、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升降制度，做好员工职业生涯规划，培养
雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
6、 在公司现有工作的基础上，参考先进企业的绩效考评办法，建立科学合理的绩效评价体系并
着手运行，同时与薪资挂钩，从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。
9、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内
部关系，集思广益，为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项：
1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此在设计制订年度目标时，按循序渐进
的原则进行。如果一味追求速度，将无法对目标完成质量提供保证。
2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上
下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为人力资源2014年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人
力资源建设是一个长期工程，针对每项工作，部门都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对人力资源目标的调整，人力资源工作将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
2014年度人力资源工作目标之一：
落实公司管理制度
一、目标概述
公司迄今为止的企业管理制度较为完善，而公司的制度并没有落到实处，监督及执行力度仍需加强。鉴于此，在2014年首先应完成公司制度和各部门职责的落实。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到管理制度的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案：
1、2014年1月底前完成公司现有制度宣传教育工作（以会议、公告、自学等形式），各员工签名确认。
2、2014年2月底前完成公司各项办事表格的设计草案并征求各部门意见，报请公司审阅修改。
3、公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在试行（1月1日~2月28日）的基础上进行修正，并整理成册归档。
三、实施目标注意事项：
1、公司的管理制度（包括组织架构、岗位设臵及说明），决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。管理制度应本着合理、科学、务实的方针。过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。
三、 目标实施需支持与配合的事项和部门：
1、 公司现有管理制度、组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调
查需各职能部门提交相关意见，现有制度的试行须各部门领导签名确认。
2、公司制度出台后会试行一段时间，需请各部门审阅、提出宝贵意见，如需修改，必须经公司最终裁定。
2014年度人力资源工作目标之二：
各职位工作分析
一、目标概述：
职位分析是公司定岗、定编和完善组织架构、确定各岗位薪酬、职责、权限等的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，
适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配臵、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
二、具体实施方案：HR年度工作计划。
1、2014年3月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。应确保方案尽可能细化，表单设计合理有效。
2、2014年3月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由部门将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；在4月10日前完成汇总工作，4月30日前完成公司各职位分析草案。
3、2014年5月向公司提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请公司审阅后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。
三、实施目标注意事项：
1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料详实准确。因此，在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。
2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。
3、职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向公司提交的公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析的将会同该职位所属部门进行撰写。
4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少人力资源工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，须注意做好部门间的协调与沟通工作。
四、目标实施需支持与配合的事项和部门：
1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单。
2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司总经理审阅通过。
2014年度人力资源工作目标之三：
人力资源招聘与配臵
一、目标概述：
2014年人力资源工作需要完成的人力资源招聘配臵目标，是在保证公司日常招聘与配臵工作基础之上，基于社会对具有较高的综合素质与具备一定技能的人才竞争日益加据的现实情况，
因此，招聘与配臵作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人力资源工作将严格按公司需要和各部门需求完成此项工作。（人才需求数据各部门尚未提供）
人力资源的招聘与配臵，不单纯是把人员招聘到位如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地做到人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配臵原则。所以，在达成目标过程中，将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展转型的关键时期，对人员招聘与配臵工作将做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
二、具体实施方案：
1、计划采取的招聘方式：一般管理人员、专业技术人才以网络招聘会为主，高级管理人员以内部竞聘结合外部猎寻，普通工种以本地招聘、自主招聘结合当地职介机构推荐的方式进行，储备人才以校园招聘为主，同时，各类招聘兼顾网络、猎头、推荐等，针对部分外部竞争激烈、专业技术性强或需求量大的岗位有计划地逐步推行“全员招聘”。其中现场招聘主要考虑：智通人才市场。还可以在6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等；网络招聘主要以智联招聘网、卓博人才网（具体视情况另定）；猎头荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定。
2、具体招聘时间安排：
（1）1—3月份根据公司需求参加 1 场现场招聘会。
（2）6—7月份，根据公司需求参加 1 至 2 场现场招聘会（含学校供求见面会）。平时保持与相关院校学生部门的联系，以备所需。
（3）根据实际情况变化，在平时还将不定期参加各类招聘会。
（4）长期保持网站的网上招聘，以储备可能需要的人才，届时根据需求和网站招聘效果临时决定发布招聘信息。
（5）猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。
3、为规范人力资源招聘与配臵，元月31日前起草完成“公司人员招聘与配臵的相关规定”，请公司领导审批后下发各部门。
4、计划发生招聘费用： 3 万。
三、实施目标注意事项：
1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求，招聘广告（招聘职位与要求）的撰写，公司宣传品，一些必需的文具，招聘用表单，招聘人员的形象等。
2、安排面试应注意：面试方法的选定，面试官的选定，面试题的拟定，面试表单的填写，面试官的形象，面试结果的反馈；有计划的推行结构化面试。
四、目标责任人：
HR年度工作计划【二】:2014人力资源部年度工作计划
人力资源部年度工作计划
人力资源部成立已2年有余，在这两年里，人力资源团队得到了长足的进步与提高，同时也见证了企业的成长与同事的提高，这与公司领导的指导与关怀是分不开的。人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位，成为企业忠实的战略伙伴，藉此，未来我们企业人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系。与目标管理相结合的绩效管理体系。人力资源工作要做到做到人力资源管理的三化：规范化、标准化与职业化。我们将一直朝着目标前进！
在 13年即将结束，2014年即将到来之际，人力资源部将对2014年整体工作作出规划，我们企业目前人力资源现状是：团队向心力能够符合企业发展阶段的需要，团队基本稳定，人员流动率不高，团队能够完成基本协作，具备基础的专业要求，但整体员工学历偏低，核心员工整体素质与企业发展步伐不匹配，没有形成健康的人力资源梯队基于此，2014年整体工作应从以下方面着手：
一、人力资源规划
人力资源规划是个很大的概念，2013年也提出了这个工作，但是并没能落实到位，一方面因为自身的技术并不达标，另一方面企业人员素质也不能达到可以参与规划的程度。2014年要继续这一工作并将其切实建立起来。主要有以下工作：
1）在企业战略指导下调整制作人力资源架构图。2013年12月份完成。
2）对现有核心员工进行整体素质测评，确定员工的整体素质情况，配合岗位素质模型确定其待成长的方面。2014年3月份完成。
3）对现有核心员工的成本等做出评估并进一步做出2014年整体规划图。
4）实施具体规划。
2013年的规划困难在2014年仍然存在，所以引进先进的测评系统变得极为重要。测评系统并不能作为唯一的参考，但是测评系统可以在很大程度上对于现代管理者所缺的素质做出指导，在很大程度上给人力资源规划提供参考。
二、招聘选拔
招聘选拔是人力资源工作中非常重要且困难的一个环节，由于这个模块中包含了很多的不确定性，所以不少企业在招聘选拔这一模块的实时操作中都不能取得显著的效果。目前我们公司的招聘选拔模块现状是：
已经用于实施的技术及工具：
1、测评软件，为招聘人员的素质评估提供了基础依据，但是由于测评工具落后而且模块甚少分析过于简单，对招聘的参考意义不大。
2、结构化面试：13年已经开始操作结构化面试的题目设计且在日常招聘中已经注意面试分模块进行考察但对不同岗位员工的需求素质类型还不够明晰。素质模型的建立需要基于各个部门的支持，各岗位所需求的素质是不相同的，在建立素质模型时，各个部门的负责人及各岗位的核心员工起最重要的作用。
3、招聘风险防范：应用了“取证”但操作并不规范，因此本部门专门基于此做了一次专业考试，加强了“取证”环节操作的科学性和专业性。
4、校园宣讲：13年实施了一次，但宣讲是由董事长进行的，由于不是专场招聘宣讲所以招聘效果并不乐观。2014年正式启动校园招聘，补充公司新鲜血液，并为部分岗位提供梯队人选。
5、招聘的团队性：历年来的招聘都是首次面试由人力资源部人员进行的，现在仍然如此，这样做的缺点是技术性不能完全保障、浪费招聘时间、耽误招聘进度，因为人员到位的及时性是考核招聘专员能力的重要项目。
6、各部门招聘的计划性：现行状况为招聘计划随报随招，招聘人员没有具体的规定期限，全年计划性不强。导致招聘专员一天到晚的忙碌但不见成效。
总体现状为：已经建立了招聘模块的架构，且搭建了招聘网络，形成了自己的招聘来源，招聘渠道扩充较为完善；招聘技术引进不够强大，不足以支撑公司长期长远及法制化发展需求；招聘工作已经落实到细节但是关键性工作操作的技术性还不够强，虽已经学习到位但还未用于实施；招聘负责人同时兼职培训工作繁杂导致招聘负责人自身招聘模块的素质提升比较缓慢，招聘选拔做了大量工作但与科学化还有一段距离，招聘选拔的步骤齐备但操作方式还有待改进。鉴于此，2014年招聘工作的重点革新为：
1、全面实施结构化面试，提高招聘选拔专业度，专业度直接反应企业的正规化程度，也直接影响招聘效果和企业美誉度，所以在2014年，人力资源要成为公司宣传的另一个强有力的窗口，为树立良好公司形象作出贡献。
2、增加招聘专员，培养人力资源部第二梯队。
3、提升素质模型建设力度，广泛引起重视，在2014年上半年全面建立完毕各部门主要岗位素质模型，为招聘选拔坚实基础。
4、引入新的测评软件，加强新员工入职测评力度，全面配合结构化面试工作，提升招聘选拔工作整体科学性及专业度。
5、在各部门均培训一至二位招聘人员，参与人力资源日常面试工作，加强招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘计划的规划性：导致这方面欠缺的有两个原因，一是公司的战略指标在各部门负责人内心并未扎根，各部门负责人没有强烈的人员与战略挂钩的思想意识，二是各部门负责人对人员与工作的匹配度了解不够深入，或者说并不是很懂得对自己本部门人员该如何分工更能提高效率、提高员工满意度，所以在明年人力资源部要安排一场针对各部门负责
人的专门培训，主要适用于提高各部门负责人战略分解能力。至于第二点，由于人力资源部在13年就完善了职位说明书体系，对各部门负责人的整体工作会有更多的指导意义，也对人员的招聘数量和梯队组成有更多的帮助。
7、其他专业性工作的加强：重视并把“取证”工作落实到位。由于公司及行业的特殊性，要求人力资源部对员工的背景把握要比较到位，一方面我们要做到专业的“取证”，另一方面，在做到“取证”到位的基础上还要做到，复合取证，了解到员工更加丰富的个人信息并作为档案处理。
启动校园宣讲，加强校园招聘，储备优秀应届毕业生。
扩展招聘方式，可以考虑专项招聘，例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟军队联系招聘退伍军人（在考虑会否给企业带来企业风险的基础上）等等
三、培训与开发
培训工作的目的一方面在于提升内部员工素质，增强整体团队实力，另一方面在于培养梯队提高公司抗风险能力。基于这两块目的及公司目前人力资源现状，培训的方向应该是提升现有核心人员综合素质，明晰培训阶梯，合理规划培训成本费用，加强培训评估及训后效果跟踪
经过13年的运转，培训已经实现了阶梯明确、成本费用有据可依、培训有评估，估后有跟踪。13年在修订培训制度时更多的注重了不同职位层级的职员应该接受不同的培训内容，以便于个人阶段化的需求和阶段性的提升。所以13年拟定的培训制度上有清晰的阶段性培训项目。区分了新晋升主管和中高阶主管各自不同的需求，在成本费用控制上，人力资源部全面接管了培训，原来培训了扣款有障碍，全年培训费用使用状况不清晰的情况得到了改善。训后评估的问题在13年也得到了落实，12年及以前的评估仅限于制度或者口号上，
从13年开始，外训后均有总结，内训后均有考试，提高了培训效果，目前还有待加强的是培训后的知识在实践中的运用管理。
结合公司整体现状及人力资源部现有人员情况，2014年整体培训分几个方向走：
http://m.zhuodaoren.com/fanwen611269/
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