质量管理在企业发展中的作用(一)
论质量管理在企业中的重要性
论质量管理
在企业中的重要性【质量管理在企业发展中的作用】
（首席质量官培训毕业论文）
彭涛
江苏华源灌排有限公司
二零一四年六月八日
美国著名质量管理专家朱兰有句名言：“生活处于质量堤坝后面”（life behind the quality dikes）。质量正像黄河大堤一样，可以给人们带来利益和幸福，而一旦质量的大堤出现问题，它同样也会给社会带来危害甚至灾难。所以，企业有责任实施质量管理活动，建立健全质量策划、质量控制、质量保证和质量改进和认证的全面质量管理（TQM）体系，严格把好质量关，共同维护质量大堤的安全。
关键词：质量管理、质量控制、全面质量管理、ISO9000标准、绩效考核
随着我国的经济建设发展，企业迅猛崛起，面临激烈的市场竞争，在激烈的市场竞争中，企业越来越认识到质量管理的重要性和紧迫性，质量是企业生存和发展的第一要素，质量水平的高低，反映了一个企业的综合实力，质量问题是影响企业发展的重要因素，应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。 要想在竞争中求生存、求发展，就必须不断提升科技质量创新与水平，就是要把质量贯穿产品实现的全过程，真正的融入经营活动中，实现质量领先的战略目标。
在当今世界经济的大潮竞争中，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。对于企业来说，质量也是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线，正可谓“百年大计，质量第一”。 当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。在这种情况下，就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运【质量管理在企业发展中的作用】
作战略之一，因为，一方面低质量会给企业带来相当大的负面影响，它会降低公司在市场中的竞争力，增加生产产品或提供服务的成本，损害企业在公众心目中的形象等等。另一方面，以前价格被认为是争取更多的市场份额的关键因素，现在情况已有了很大变化。很多用户现在更看重的是产品质量，并且宁愿花更多的钱获得更好的产品质量。在今天，质量稳定的高质量产品会比质量不稳定的低质量产品拥有更多的市场份额，这个道理是显而易见的。较好的质量也会给生产厂商带来较高的利润回报。高质量产品的定价可以比相对来说质量较低产品的定价高一些。另外，高质量也可以降低成本，而成本降低也就意味着公司利润的增加。所以说质量是企业得以生存和发展的第一要素，质量水平的高低，反映了一个企业的综合实力，质量问题是影响企业发展的重要因素，在激烈的市场竞争中，应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。
质量如此重要，推想而知，质量管理务必是企业最重要的基础管理之一，是企业产品和服务质量的根本保证。企业的质量管理制约企业成败。
好的质量管理能够在最大程度上确保和客户利益一致。
做好质量管理，要从客户的角度出发，改进提高产品和服务质量，提升其使用价值，最终会得到客户的认可。而如果凭借已有的品牌和低价冲击市场最终会坐吃山空，不再潜心质量管理，企业将失去顾客，无法生存下去。所以企业应把满足顾客的需求和期望放在第一位。将
其转化为企业的质量要求，采取措施使其实现；同时还应测量顾客的满意程度，处理和加强好与顾客的关系，加强与顾客沟通，通过采取改进措施，以使顾客和其他相关方满意。由于顾客的要求和期望是不断变化的，也是因人因地而异的，因此需要进行市场调查，分析市场变化，以此来满足顾客当前和未来的需求并争取超越顾客的期望，以创造竞争优势。
如果企业意识到为客户提供物有所值或物超所值的商品才是企业长久生存之道时，我们就会站在客户的角度，重视我们的质量管理了。“己所不欲，勿施于人。”换位思考，往往能让我们受益匪浅。
好的质量管理能够降低成本。
从原材料采购到产品形成，要经过多个环节，组成一个流程价值链。在这个流程价值链中企业做好各环节质量管理，将各个重要流程节点，管理的重要环节按类别进行风险梳理，将可能影响质量的风险识别出来，并相应地设置控制措施，想好解决办法。
质量管理到位才能够让整个流程价值链总成本最低。一、减少残次品减少原材料浪费；二、减少返工降低总工时；三、减少维修频率和数量，降低维修成本；四、减少退换货，降低流通和库存成本；五、降低客户投诉，减少法律风险损失。总的来说，企业做好质量管理，看起来在某些环节投入大了，总体上长期来说是划算的。
使用科学有效的质量管理方法，建立质量管理体系，才能够提升企业竞争力。
要想做好质量管理，投入是必要的。在体系建设上，可以进行ISO9000的体系论证，进行5S管理提升，不断地进行PDCA循环的持续改进。引进一些适合自己企业的质量管理方法，比如进行精益生产，或进行六西格玛管理等等，在实践中不断改进提升。
我国很多企业都通过了ISO9000认证，无疑有一个客观好处就是能通过质量体系论证来建立一整套的质量管理体系，提升员工的质量管理意识，提高产品质量，提升企业在市场上的竞争力。要想进入国际市场，企业产品必须通过一些认证，符合一些规定，这是大家都能理解的。同样，要想进入目标客户的心理，同样需要通过一些权威机构或权威系统的论证，起码让消费者能够非常容易地把优质和普通区分开来。进行5S管理能够提高企业形象、生产效率、库存周转率，减少故障，保障品质。加强安全，减少安全隐患。养成节约的习惯，降低生产成本，缩短作业周期，保证交期。改善企业精神面貌，形成良好企业文化。六西格玛管理方法是一个以顾客需求为导向，以数据为基础，强调全员参与的方法，它把业绩改进与财务指标密切联系，追求的是卓越标准，它的最终目标是变革企业文化，因此，我们常说六西格玛是一种卓越的管理哲学。观点需要证明，内涵需要外延，好的质量也需要形式来体现。好的质量管理，无疑是提升企业竞争力，通向消费者内心的必由之路。
质量管理在企业发展中的作用(二)
企业领导在质量管理中的职责和作用
企业领导在质量管理中的职责和作用 领导在质量管理中的作用是极其关键的，其主要作用是将本企业或组织的宗旨和经营方向与内部环境统一起来，创造一个紧张而团结，活跃而又高效的充满集体主义色彩的企业文化和环境，使全体员工能充分参与质量管理的各项活动，达到企业的预定目标。领导人员在质量管理体系中具有最重要的地位。以下是各级领导人员在质量管理体系中的职责和应所起的作用:
1、 制定公司的质量方针。
2、分配质量职能活动和质量任务
3、分配各类资源
4、领导在质量管理过程中起带头作用
5、领导在质量管理活动中起决策作用
6、领导承担着对质量管理体系进行持续改进的责任
质量管理在企业发展中的作用(三)
质量管理企业发展中的重要性
质量管理企业发展中的重要性
作为水泥企业，质量管理是企业内部管理过程中很重要的一环，决定了企业的发展和生存。作为水泥企业的管理人员，我深感质量对企业的重要性，如果质量存在问题，就会降低品牌号召力，轻则增加投诉量，重则丢失市场。在皖北市场上，相对于其他竞争对手，相山水泥最大优势就是品牌的影响力和口碑，可以说品牌是相山水泥的核心竞争力。但在今年六、七月份，由于原材料供应紧张，同时为了降低成本，分厂就近采购并使用了一批烧结煤矸石，造成水泥的质量的波动，进而导致客户投诉增多，给企业的品牌和市场带来了负面影响。所以，在九、十月份原材料持续供应紧张的时期，为了保障水泥质量，分厂向公司汇报，从淮北虎山电厂等地高价采购粉煤灰等原材料，严格控制出厂水泥3天强度，确保了分厂水泥质量达标，没有出现一起质量投诉。
根据日常工作重遇到的问题，分析目前相淮分厂在质量管理上存在的问题如下：
1、原材料存储能力小，达不到生产工艺的要求，造成原材料进厂后均化效果较差，特别是2#磨没有熟料配料库，直接入磨，导致出磨水泥质量随着熟料质量而波动，造成水泥质量控制工作相对被动的局面。【质量管理在企业发展中的作用】
2、水泥库存相对较小，目前分厂有3个水泥库，1个32.5成品库，2个42.5成品库。其中32.5水泥单库进出，且库容较小，影响水泥均化。
3、人员思想问题。为降低成本，公司在生产管理方面偏向熟料耗比控制，导致相关人员在质量控制工作中，有时按照质量标准的下限开展工作，造成质量问题。
4、原材料的连续性对质量造成影响。分厂的粉煤灰、电炉渣是从中利电厂采购，但是水泥销售旺季是中利电厂发电淡季，导致了旺季期间辅材供应不足，影响质量。另外熟料质量的波动，也对水泥质量产生负面影响。
目前分厂的改进方向。
根据以上几个问题点，分厂的重点改进方向是第3、4条，前两条受分厂现有条件很难改进。分厂目前采取的措施主要为：
1、改变思想，将以降本为中心的工作思路改为以保质为中心，将控制水泥出厂3天强度达标作为核心工作，先保质，再降本。
2、稳定配料。保持配料的相对稳定性，不大起大落，保证水泥质量长期、连续的稳定性，便于客户使用。
3、加强职工质量方面的业务知识学习，提高职工的质量意识，在生产工作中，凡是涉及到影响水泥质量的问题，一律从严处罚教育。
质量管理在企业发展中的作用(四)
质量管理在企业发展中的作用
【摘要】本文主要阐述了质量管理在现代企业管理中的重要性及必要性，并且结合当前企业质量管理问题提出了加强企业质量管理的几点建议。 【关键词】质量管理 企业发展 重要性 必要性 作用
质量是衡量、评价一个国家经济水平、科学技术、生产力发展的重要指标，也是评价一个企业素质的重要标准。在当前市场竞争形势日益激烈的背景下，质量管理的重要性也越来越突出，加强现代企业的质量管理，可有效确保企业生产产品的质量，提高企业的经营管理水平，对于提高企业的经济效益，增强企业的综合竞争力，加快企业的现代化建设都具有极其重要的作用。
一、质量管理在现代企业发展中的重要作用
（一）提高现代企业质量管理有助于促进企业的可持续发展
中国招生考试网络信息化时代，也是知识经济时代，在市场经济体制不断完善和发展的背景形势下，企业应该在考虑产品生产效率以及生产经营效益的前提下，确保质量。质量是一个企业生存和发展的命脉，也是一个企业发展壮大的重要保障，新时期下现代企业必须高度重视质量管理，提高其在企业管理中的地位。质量管理工作中最主要的任务是检查企业管理制度是否出现漏洞或者隐患，或者严格检查生产质量是否出现问题。只有高度重视企业产品的生产质量管理，才可以确保企业的生产产品符合国家制定的质量检验合格标准，使企业在社会上树立质量保障的良好口碑，建立企业信誉，这也是促进企业稳定、可持续发展的关键。
随着现代科学技术水平不断提高，产品检验技术也不断提高，只要采用相关的专业技术检验企业生产产品，随即可以检验出产品是否合格，质量是否达到相应的标准。企业质量管理水平高低会直接影响到企业生产产品达标与否，而产品质量是否合格直接关系到客户的满意度，而客户的满意度会影响到企业的营业效益以及经济效益，进而会影响到企业的综合竞争实力以及企业规模建设。由此可见，只有做好企业质量管理，才可以确保企业的可持续健康发展。为了确保企业质量管理的成效，不仅仅需要管理部门人员的努力，同时也需要企业技术部门、生产车间以及管理层人员的共同努力。
（二）加强企业质量管理的必要性
一直以来，质量是一个企业得以生存和发展的核心。企业发展必须依赖市场，而市场发展必须依赖产品，产品的畅销必须依赖质量，因此，市场竞争基本上都是质量竞争，只有质量可靠才可以赢得市场，争得更多的市场份额。质量管理对于企业而言，会直接影响到企业经济效益，对于企业员工而言，也会直接影响到员工的切身利益。现代企业想要在日益复杂的市场竞争环境中取得生存和发展，非常有必要加强企业的质量管理，不断提高企业的质量水平。
质量管理可以有效确保生产质量以及管理质量，可以做到最低消耗，最优化生产，为客户提供最佳的服务，这是满足供需双方利益，实现企业和顾客共赢的最好方法。当前我国经济发展已经从传统的计划经济转变成市场经济，这种转变要求企业不能将企业质量管理简单的定位于制作过程中的质量控制和管理工作。质量管理是一个综合性的概念，全面反映了企业的各项管理工作，是企业生存和发展的重要基石和保障，是企业开拓市场的重要生命线，也是确保客户满意的一个必要因素。
质量管理不仅仅是企业的命脉，也关乎到企业员工的切身利益，为了实现现代企业的可持续发展目标，非常有必要加强现代企业的质量管理。
二、现代企业质量管理中存在的主要问题
现阶段，虽然很多企业管理者已经开始意识到质量管理对于企业发展的重要性，并且加大了质量管理的力度，但是并没有完全摆脱传统管理理念的禁锢和束缚，导致管理成效并不理想。具体问题体现在以下几个方面：
（一）并没有进行整体规划
目前很多企业在进行质量管理的过程中并没有考虑到企业实际发展以及企业未来发展战略，并未将质量管理完全融入到企业整体发展目标和战略中，简而言之就是没有制定一套适应于企业自身发展的质量管理计划。
（二）并没有明确最终的质量目标
想要为广大客户提供最优质的产品以及服务，企业制定的质量目标应该具有差异化，因为必须得到不同类型、不同层次客户的认可。
（三）企业员工的质量管理观念滞后
企业质量管理是一项系统的工作，并不仅仅是管理者一个人努力就可以达到预期的质量管理目标的，质量管理的内容包括市场调研、组织、策划、决策、激励等多个方面，因此需要企业全体员工的共同参与。但是很多员工并没有正确认识质量管理工作，错误的认为质量管理应该是企业管理者一个人的事情，其他员工的参与积极性较低，导致无法形成整体质量管理体系，管理效能低下。
三、加强现代企业质量管理的有效措施
（一）加强员工的素质培训，不断提高企业质量管理
每一个企业员工都是企业生产力的制造者，企业员工的个人素质水平对于企业生产产品质量会有决定性作用，只有不断提高企业员工队伍的专业素质以及综合素质，才可以有效确保企业生产产品质量合格。企业管理者首先应重视企业员工的思想教育，向企业员工灌输“质量第一”的理念，不断提高企业员工对于质量管理的重视度，自觉、主动的参与到企业质量管理中。同时，应重视企业员工的身体素质、心理素质培训，指导员工在遇到生活难题、工作难题的过程中，始终保持清醒的头脑，在最短的时间内能够思考出解决问题的最佳办法。其次，企业管理者应不断加强员工的专业技能培训，不断提高员工的专业素质以及业务能力，确保员工拥有过硬的技术水平，尽可能减少人为因素上的失误。另外，企业领导应积极鼓励企业员工多参加、组织一些娱乐活动，使员工能够劳逸结合，培养出多种能力，提高员工的综合素质，从而促进企业的可持续发展。
（二）建立一套系统、完善的质量控制系统
科学、完善、系统的质量监控系统是确保各项质量管理活动顺利开展，确保质量管理成效的重要基础，如果没有完善的质量控制体系，想要进行质量管理也是空话。因此，现代企业有必要建立一套适应自身发展的质量控制系统，在质量管理体系建设过程中，应综合考虑物质基础、人力资源、市场动态信息、科学技术等多方面情况。在确定质量控制管理体系后，还需要明确规定质量控制标准制度，提高企业质量管理的规范性、标准性、有序性、全面性。在产品生产环节，应加强对产品加工以及操作的质量管理，严格根据产品生产监督条例执行，不断提高产品生产水平，扩大产品生产的规模，提高产品生产效益。在产品销售环节以及产品售后环节，应加强管理员工对顾客的服务态度，尽可能为客户提供最优质、最全面的服务，不断提高客户的满意度。客户获得的产品功能主要体现于产品利益、产品效用以及客户隐含的个性化需求，因此，企业在进行产品质量管理时也需要考虑这些因素，多站在顾客的角度思考。
（三）应构建健全的质量管理责任制度
如果缺乏完善的质量管理责任制度，一旦在施工过程中出现质量问题，很难找到责任人追查原因，也不能追责，导致很多人的质量意识不强。为了进一步提高工程建设施工质量，企业应完善质量管理责任制度，将工程质量控制目标细分到每一个部门及员工身上，明确责任人。同时应建立相应的考核、奖惩制度，如果员工表现优秀，应给予适当奖励，但是如果员工出现质量问题，就需要接受相应的惩罚。这样有利于将员工的个人切身利益和整个石油化工企业的整体利益相结合，提高施工人员的责任意识，树立正确的质量观念，自觉约束、规范自己的行为。
（四）不断创新企业质量管理
创新是一个企业获取可持续发展动力的关键因素，也是促进企业不断发展必不可少的组成部分。企业质量管理工作中也需要积极创新，不可固步自封，永远停留于一个水平线上。企业首先应该在确定自身发展目标的前提条件下，确定一个长远的质量管理计划，而企业质量管理的主要目标还是服务于企业发展以及提高企业经济效益上，因此企业在创新质量管理的过程中也需要始终坚持这两点原则。为此，企业需要做好市场调研工作，时刻掌握市场发展态势，了解市场需求，做到以市场为导向开展各项质量管理活动。同时，质量管理过程中需要考虑到企业的物质基础，为了确保企业的可持续生产，应该不断开发新的原材料，改造、完善新的生产工艺，尽可能实现节能、环保生产。
质量是一个企业赖以生存和发展壮大的核心保障，在当前的市场竞争环境下，加强企业质量管理可有效提高企业生产力，确保产品质量达标率，提高企业产品的知名度以及客户满意度，提高企业经营效益，有利于增强企业的综合竞争实力，促进企业的可持续健康发展。现代企业应不断学习、借鉴国内外企业一些成功的管理经验，结合企业自身的优势不断完善质量管理，提高质量水平。
参考文献
[1]郑花平.质量管理在企业发展中的作用[J].中国建材，2013 （3）：102-104.
[2]包彩梅.浅析全面质量管理在企业发展中的应用[J].监督与选择，2011（3）：44-45.
质量管理在企业发展中的作用(五)
浅谈质量管理对企业发展的重要作用
摘要：质量对于企业来说是企业生存和发展的生命链，对于每个企业来说，把质量视为企业的生命，把质量管理作为企业管理的重中之重，已被现在企业的各级领导所认同。提高产品质量成为提高企业产品竞争力的有效手段。市场的竞争已转化为质量的竞争，而质量形成于企业的产品，因此抓产品质量必须从产品抓起，而质量管理是企业管理的基础，也是企业深化管理的一项重要内容。 关键词：质量管理；企业发展；重要作用
中图分类号：C939 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-000-02
引言
我国加入WTO，为企业带来了机遇和挑战：一方面，企业可以更加自由地参与国际市场竞争；另一方面，由于关税壁垒大幅度降低，大量国外企业涌入，国内企业面临更加严峻的竞争。为了取得竞争的优势，企业必须采用先进的质量管理思想、方法和技术，进一步改进产品质量，提高企业的竞争力。本文根据笔者多年的工作经验，结合实际工作中遇到的问题，来浅谈产品质量管理对企业发展的重要作用。
一、质量管理的概念
质量管理：是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，在质量方面的指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
二、质量管理历经的三个阶段
1.质量检验阶段
20世纪前，产品质量主要依靠操作者本人的技艺水平和经验来保证，属于“操作者的质量管理”。20世纪初，以F.W.泰勒为代表的科学管理理论的产生，促使产品的质量检验从加工制造中分离出来，质量管理的职能由操作者转移给工长，是“工长的质量管理”。随着企业生产规模的扩大和产品复杂程度的提高，产品有了技术标准（技术条件），公差制度（见公差制）也日趋完善，各种检验工具和检验技术也随之发展，大多数企业开始设置检验部门，有的直属于厂长领导，这时是“检验员的质量管理”。上述几种做法都属于事后检验的质量管理方式。
2.统计质量控制阶段
1924年，美国数理统计学家W.A.休哈特提出控制和预防缺陷的概念。他运用数理统计的原理提出在生产过程中控制产品质量的“6σ”，绘制出第一张控制图并建立了一套统计卡片。与此同时，美国贝尔研究所提出关于抽样检验的概念及其实施方案，成为运用数理统计理论解决质量问题的先驱，但当时并未被普遍接受。以数理统计理论为基础的统计质量控制的推广应用始自第二次世界大战。由于事后检验无法控制武器弹药的质量，美国国防部决定把数理统计法用于质量管理，并由标准协会制定有关数理统计方法应用于质量管理方面的规划，成立了专门委员会，并于1941～1942年先后公布一批美国战时的质量管理标准。
3.全面质量管理阶段
20世纪50年代以来，随着生产力的迅速发展和科学技术的日新月异，人们对产品的质量从注重产品的一般性能发展为注重产品的耐用性、可靠性、安全性、维修性和经济性等。在管理理论上也有新的发展，突出人的因素，强调依靠企业全体人员的努力来保证质量此外，还有“保护消费者利益”运动的兴起，企业之间市场竞争越来越激烈。在这种情况下，美国A.V.费根鲍姆于60年代初提出全面质量管理的概念。他提出，全面质量管理是“为了能够在最经济的水平上、并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行生产和提供服务，并把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量方面的活动构成为一体的一种有效体系”。
三、全面质量管理阶段下的企业发展
1.加强原材料质量控制，防止质量问题的发生
采购原材料时，必须按照严格的步骤检查其出厂合格证和检验报告，只有检验合格后才能准予在生产中使用。每一道工序中必须坚持自检、互检和交接检查的工作模式，还要做好产品质量的策划。事先根据产品的生产难点、特点、质量目标等安排好质量策划，以降低质量事故和防止质量缺陷。对于报废的材料需要写明报废的原因，及时发现生产中浪费原材料的问题，切实做好原材料的监督管理工作。科学合理掌握好库存时间和存放条件，应根据生产实际情况合理保持库存量，并在使用中要掌握好“先进先出”的原则。
2.增强全员的质量意识[1]
制约产品质量提高的关键因素往往不是技术，而是淡薄的质量意识。提高产品质量，涉及产品制造的全过程，而首要解决的关键问题是产品一线生产者的思想意识，即全员的质量意识。意识反映企业员工对质量的认识和对质量问题的观点，决定着员工的质量态度和行为取向，提高员工质量意识是产品质量管理的前提。提升企业全员的质量意识，需要常抓不懈，从多方面做好细致的工作。从企业的高层管理人员到一般管理人员再到一线的生产工人，企业全体员工都要牢固树立起“质量就是尊严、质量就是生命”的意识，把提高产品质量自觉地贯穿到产品生产过程的每一道工序、每一个环节。企业也要通过质量知识的教育和培训，宣传产品质量的重要性，使员工懂得质量管理的基本理论和科学方法，并具体运用到生产实践中去，
3.加强企业质量文化建设，树立主人翁意识
质量文化是决定产品质量的重要因素，它对组织的决策行为、经营行为、员工行为以及企业发展方向起着保障和推动作用[2]。企业要想在竞争中明确自己的优势地位，构建以质量为中心的企业文化是重点。一是加强宣传。企业应该在各种活动中大力宣传产品质量管理的重要价值，应该公开表明质量观念，关心产品质量管理工作。二是培养员工的归属感，使他们能够把企业当作自己的家，真心实意关心着企业的未来与发展，并希望寻找机会提高产品质量、工作质量、生产效率，推动企业持续发展。三是坚持精神鼓励与物质奖励并重的原则，宣传并及时奖励优秀质量管理工作中表现突出的人员，对其给予更多的关注，形成企业员工人人关心产品质量的良好氛围，促进企业产品质量管理文化建设。
4.建立严格的质量管理组织机构，明确责任义务[3] 质量管理的组织结构是构成质量管理体系本身的重要组成部分，是质量体系各个要素彼此之间协调联系的结构纽带和组织手段。企业应当建立并保持严密有效的组织机构，明确职责权限及其协调的相互关系，并且不断的完善和优化组织结构，充分保证质量方针、目标实施和体系持续有效的运行。在此基础上，要提高质量管理人员的素质，这是实现质量体系有效运行和达到质量目标的重要环节，要定期评审质量管理人员的教育程度、工作经验和熟练程度，加强质量考核工作，以便排除产品存在的问题，提高企业的商业信誉。
5.加大研发经费投入力度，提高产品科技含量[4]
在市场需求不断快速变化、技术迅速更新的趋势之下，只有缩短研发周期，使企业更快更有效地实现产品开发，不断降低研发成本和产品生命周期成本，提高产品科技含量，才能让企业在市场中占有一席之地。
6.加强审查力度及增加质量成本
设定一个质量标准，而不是模糊的概念，对质量进行统一管理。要求做到把不合格的产品消灭在它的形成过程中，做到防检结合，以防为主，并从全过程多个环节、多道工序致力于质量的提高。从单纯的成品检验，提高到生产过程中控制不合格品产生方面来。在生产过程的多个环节，多道工序加强管理，消除产生不合格品的种种隐患，切实做到“防患于未然”，形成一个能够稳定生产合格品的生产流程工序。质量成本在生产总成本中占有很大一部分，因此，产品的质量成本管理对于产品质量管理至关重要。全面质量管理强调一切用数据说话，对质量问题要有定量分析。所以，要对企业的大量历史数据进行收集、分析研究，全面了解质量成本状况，制定出计划，实施质量成本控制。加强质量成本管理，对企业提高质量活动的效益和促进企业质量改进有重要的经济意义，是衡量和优化全面质量管理活动的一种手段[5]。
全面质量管理主要就是“三全”的管理，“三全”是指：（1）全面的质量，即不限于产品质量，而且包括服务质量和工作质量等在内的广义的质量。（2）全过程，在这里，产品质量产生、形成和实现的全过程，已从原来的制造和检验过程向前延伸到市场调研、设计、采购、生产准备等过程；向后延伸到包装、发运、使用、售前售后服务等环节；向上延伸到经营管理；向下延伸到辅助生产过程，从而形成一个从市场调查、设计、生产、销售直至售后服务的寿命循环周期全过程。（3）全员参与，即不限于领导和质量管理干部，而是全企业各部门、各阶层的全体人员都要参加，质量管理，人人有责。
总之，新时期，企业必须重视产品质量管理，在全面、全程、全员开展质量基础管理，对关键工序进行监控和持续改进，对产品质量进行不断改进和提高，才能提高企业产品竞争力，进而增强企业核心竞争力。
参考文献：
[1]汪张林.我国产品质量管理体制的缺陷及其完善[J].世界标准化与质量管理，2007（5）.
[2]樊自强.加强工业企业产品质量管理的思考[J].科技创新导报，2010（9）.
[3]景小敏.加强企业产品质量管理的探讨[J].商品与质量，2012（6）.
[4]李巧华.分析我国企业产品质量问题[J].北方经贸，2007（08）：132-133.
[5]庄志杰.加强质量管理提高中小企业竞争力[J].商场现代化，2009（25）：20-21.
http://m.zhuodaoren.com/fanwen363372/
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