计算机网络系统故障分析与排除论文

2016-07-21 论文阅读：

计算机网络系统故障分析与排除论文(一)
计算机故障分析与处理论文

计算机故障分析与处理论文

学院：理工学院专业：食品科学班级：食品L121 试卷编号：15

摘要：

随着信息技术在世界范围内的迅猛发展，计算机网络遍及世界各个角落，应用在各行各业，计算机的应用也逐步进入人们的生活，计算机的故障处理与维护也就成为了平时人们应用计算机所要处理的问题。良好的使用、维护习惯有助于提高计算机的使用寿命及性能。因此，人们就应该对计算机的故常处理及维护有一些基础的知识，了解一些实用的处理办法，有助于提高人们的办事工作效率。本文就是针对计算机的常见故障处理办法及维护方法进行简单的分析与探讨。

计算机在人们的日常生活中扮演着沟通、帮助人们工作的角色，为人们的生活提供了方便。人们在使用计算机进行交流中，就难免对计算机进行相应的设置或长期使用，就可能导致计算机的处理速度逐渐减慢，不能更快速的处理问题。这就需要我们对计算机在使用过程中进行必要的维护工作，保证它的正常运转。计算机在进行工作时产生的自然磨损情况是必然的，但磨损情况过于严重或一些其他原因就可能导致计算机出现故障。对于计算机故障的处理与维护不仅方便了自身对其的使用，更利于计算机的使用寿命，养成良好的使用习惯。

一、计算机中软件的处理与维护

1、软件的故障处理

一般计算机发生软件故障可分为以下几个原因：文件丢失、内存耗尽、文本格式不匹配、内存互相冲突等。其中最严重的就应该是系统故障了，这也是计算机软件进行故障处理最麻烦的一种情况，甚至严重的要对计算机进行程序的充装。在计算机的使用过程中，进行不规范的操作就可能导致其软件发生故障，这类故障可以在相对应的软件产品的网站上找寻到完整的软件，将其中导致故障的非法软件进行提灌，就可以排除故障。此外，计算机中文件应该留有备份，对于不规

[1]范操作引起的文件破损进行替换也可以达到排除故障的效果。内存耗尽也可能产

生计算机的软件故障，当我们应用计算机开启一个程序后，就可能占用一定的内存，如果我们开启的程序过多，就可能产生内存消耗过大，这也就是为什么我们使用一段时间后的计算机处理速度要比开机时处理速度慢得原因。我们可以采用

重新启动的方法让计算机进行内存释放，来加快计算机的处理速度。文件丢失的情况也会造成软件的故障，在进行文件删除或重命名时，就可能导致计算机在开机过程中找不到相应的启动项，从而导致软件故障。还有，计算机在使用中，一旦随意安装一些与计算机格式不相符的文件，也可能是产生软件故障的原因。因此，我们在处理软件问题时就应该采用正规的软件，保留资料的备份，同时对计算机的卸载、重装等工作做好监视，保证将软件故障的发生率降至最低。

2、软件的维护

培养良好的软件维护习惯是增加计算机使用寿命，提高其性能的关键所在。我们在使用计算机过程时，应该尽量的节约空间，将不需要的程序进行删除，并且不是简单的删除桌面上的快捷图标，而是选择控制面板中的软件卸载功能进行软件的卸载，保证软禁真正从计算机的应用程序中消失。[2]同时，我们也应该定期对系统中的临时文件进行清理，保证计算机的运行速度。在平时的办公中，计算机会产生许多临时性的文件，如果我们不及时清除，就会影响计算机的速度。在对计算机进行软件维护工作中，最重要的工作就是病毒的查杀。当今的网络环境还不是很清洁，一旦计算机没有一个好的软件查杀程序，就很容易造成计算机的网络病毒，从而对其使用及安全都有危害。对于病毒方面的维护，应该以防患为主，定期进行病毒查杀工作，降低病毒入侵的可能性，发现病毒要及时清理。同时，计算机的维护还包括注册表的清理及历史浏览记录的清理等，都可以释放被占用的资源，增快计算机的处理效率。

系统安装时系统盘分区不要太大也不要太小，太小务必会造成C盘经常需要清理，为了省去麻烦，个人觉得XP应当在10G以上20G以下，这样便可以1个月或者几个月清理一次，除了必要的程序以外，其它的软件尽量不要安装在系统盘。系统盘的文件格式尽可能选择NTFS格式。[3]

注册软件，这是在使用正版的情况下。如果使用D版的，那尽可能去一些大型一点的、口碑比较好的绿色软件站去下载，尽量不要去一些小软件站。有很多人都喜欢尝鲜，当有一个新版本出来的时候就喜欢去下来用，个人觉得如果旧版还能满足要求而且一直很稳定，那还是不要那么快去尝鲜吧。而且，个人觉得同类的软件最好只用一个。很多人的计算机出现故障都是因为软件冲突，特别提出的是杀毒软件和播放器，有的人觉得杀毒软件装的越多越好，其实不然，一个系统装两个或两个以上的杀毒软件便会造成系统运行缓慢甚至死机蓝屏等，大部分

播放器装好后会在后台形成加速进程，实际上就是在不用它的时候它仍然会在后台进行下载，老鸟可以在任务管理器中看到这些进程，两个或两个以上播放器会造成互抢宽带，造成网速超慢，配置不好的还有可能死机等。

定制好自动更新。自动更新可以为计算机的许多漏洞打上补丁，也可以让人们免受一些利用系统漏洞攻击的病毒。当然，如果系统是D版的，就请小心使用了！许多补丁一打，系统也就games over了。

阅读说明书中关于维护的章节。其实很多常见的问题和维护说不定就在说明书中，结果求助了很多人，后来却发现方法早就在自己身边。设置电子邮件程序自动存档老信件。

安装防病毒软件。虽然说杀毒软件不能百分之百防毒，但有总比没有好。就像有人以前说的一句话：感冒药不一定能治好感冒，但除非自己身体特别好，不吃感冒药感冒多半不会好。安装防流氓软件。这类软件也很多，个人使用爱好不同使用不同。本人用的是优化大师自带的，感觉也是可以防住一些流氓软件的。说到这里，要提醒一些初学者，网络上很多共享软件都捆绑了一些插件，安装时尽量不要选择安装。

保存好所有的驱动程序安装盘。原装的虽然不是最好的，但一般都是最适用的。最新的驱动，不一定能更多的发挥老硬件的性能，不要过分追求最新版的驱动。每周维护。删除垃圾文件，整理硬盘里的文件，用杀毒软件深入查杀一次病毒。一个月左右做一次碎片整理，运行硬盘查错工具。

删除不需要的文件。备份重要文件。个人觉得如果有习惯将自己的文件放在“我的文档”里，那么本人建议将“我的文档”的存放路径转移到非系统盘里。方法：在桌面 “我的文档”上点右键，选择属性，里面可以更改“我的文档”的存放路径。这样最大的好处就是哪天自己需要格了系统盘重装系统，也不会因为自己的文件丢失而伤心了。有条件的还可以使用GHOST软件将整盘备份至光碟。

清空回收站。定期清空回收站，这是一个好习惯。或者直接按shift+del删除，这样就不会到回收站了。删除Internet临时文件。桌面上不要放太多东西，也不要放太多的快捷方式。快速启动栏里也一样。如果有其它备份方式，尽可能禁用系统还原。

二、计算机中硬件的处理与维护

1、硬件的故障处理

计算机故障不仅包含软件故障，还包括硬件故障。计算机的硬件故障一般表现的度很明显，必然会造成计算机无法正常使用。一般情况为：显示器黑屏、蓝屏等。在对计算机硬件的故障进行处理是，可以先从简单进行排除，寻找故障原因。第一，可以先对计算机进行清洁工作，用柔软的毛刷或布清理设备、主板等硬件上的灰尘，进而对其因接触不良或引脚氧化而引起的故障进行排除；第二，可以采用观察的方法，查看插头是否接触不良，芯片表面有无裂痕、表面是否有烧焦的痕迹等现行，进行故障的排除。如果遇到不确定的硬件，也可以通过拔出或替换的方法进行排除，从而确定故障原因，再根据原因选择相应的对策进行故障处理。[4]

2、硬件的维护

计算机同其他电子设备一样，都需要有一个良好的工作环境，从而降低人为或环境对其的影响。在计算机的使用过程中，应该避免将其放置在温度过高、潮湿、粉尘很多、噪音很大的环境，这要就可以避免计算机不因环境影响其性能。另外，在我们使用计算机进行工作时也应该对其进行很好的保护工作，不产生人为的破坏，定期还应对计算机进行清洁工作，从而防止因灰尘过多造成的计算机硬件故障。在我们不使用计算机时应该将其关闭，不能长时间工作，不仅浪费了能源，还对计算机造成一定的损耗。不能随便对计算机进行拼接或安装，对计算机的风扇也要进行定期清洁，保证散热功能正常。在对计算机的显示屏进行清洁时，应该在关机状态，用专业的毛巾和清洁剂进行清洁工作。同时，在一段时间对计算机的硬件进行性能检测，了解硬件工作的状况，一旦发生破损情况及时更换，更好的避免故障的产生，提高计算机的工作效率与使用寿命。

使用防电流冲击的电源插座。不要让计算机与家里其它大功率的家电共享一个插座。而且一定要记得，自己的计算机用插座一定要用真正的三线（就是含地线的那种）。计算机专用的插座尽可能使用质量好的，这几个钱不要省。本人有过教训，家里的插座看似三线的，结果地线根本没接。不到半年，电源就浴火但不重生了，当时还以为自己的计算机也同时报废了呢。

严禁热插各类设备（除USB类）。可能的情况下音箱，耳机及USB设备也不要带电插拔。因为瞬间电流很容易烧坏主板，很多使用801FB、801DB南桥的主板就是因为热插USB设备烧坏的。定期清洁机箱内的灰尘。建议半年到一年做一次，因为灰尘会产生静电和一些接触不良。太多灰尘也是造成风路不畅的元凶，

特别是电源供应器里的灰尘。（电源供应器里灰尘的清理，建议请身边的老鸟来完成。）[5]

所有开机箱的行为，都请注意静电防护。可以通过先触摸接中金属的方式来放掉身上的静电。有条件的请带上静电防护设备。不要一边吃东西一边玩计算机，特别是带汁的食品。不要在机箱上放很多东西，特别是机箱后面放太多东西会影响计算机散热。一般情况下不要在计算机工作的时候移动机箱。

不要让音箱与显示器靠太近。也不要让计算机靠近带电磁辐射的家电，尽量让手机远离计算机。

三、结论

总而言之，当计算机出现故障时，应该冷静分析原因，有针对性的解决故障问题，要说具体的诊断技术，总体来说是遵循先软后硬从上到下的原则，但是具体情况要具体分析，这些经验就需要自己长期的积累了。同时，在平时生活中对计算机进行定期维护，保证计算机正常工作，为人们的工作、学习提供便捷的帮助，增加计算机的使用寿命。因此，对计算机的故障处理及维护问题是值得人们重视的事情。

参考文献：

[1]贾勤，刘雪飞，孙岩岩，张毅，张英奇.高职计算机应用专业基于工作过程课程体系开发的探讨[J].中国环境管理干部学院学报.2010（2）.

[2]戴新亮.石破天书.解决故障—常见Windows故障消息及解决流程[J].电脑应用文萃.2006.

[3]王钟，李刚荣.基于专家系统的计算机故障自动处理系统的研究[J].重庆医学，2008.

[4]付晓玲，王诚军.计算机维护技术[J].清华大学出版社.2008.

[5]岳浩等，微机系统维护与维修——计算机应用技术系列教材[J].机械工业出版社.2005.

计算机网络系统故障分析与排除论文(二)
计算机网络故障及解决方法毕业论文

石家庄铁道大学

题目名称计算机网络故障及解决方法论文

系（部）继续教育学院

专业计算机信息管理

班级 2011级

学号 2011210063

姓名林玉杨

指导教师陈岚【计算机网络系统故障分析与排除论文】

论文完成时间 2013年9月 30 日

计算机网络故障及解决方法

摘要............................................................................................... 3

1、绪论............................................................................................... 3

1.1课题背景及目的 ..................................................................... 3

1.2计算机网络概述 ...................................................................... 3

1.3常见计算机网络故障分类及影响 ............................................ 3

2、常见计算机网络故障的判断 ......................................................... 4

2.1 解决计算机网络故障的意义 ................................................. 4

2.2计算机网络故障的分类 ........................................................... 4

2.3 网络诊断的各种工具 ............................................................ 5

3常见计算机网络故障的解决方法..................................................... 6

3.1 解决网络故障的理论基础（基本原理） .............................. 6

3.1.2网络通信协议 ....................................................................... 7

3.1.3 CISCO路由器和交换机........................................................ 8

3.2 解决故障的工作步骤 ............................................................ 8

3.3 网络安全............................................................................. 10

3.4 解决计算机网络故障的实例 ............................................... 10

结语............................................................................................. 14

致谢词........................................................................................... 15

参考文献........................................................................................... 15

摘要

简单介绍网络及路由器的基本概念，简述网络分层诊断技术，结合讨论路由器各种接口的诊断，综述互联网络连通性故障的排除。

关键词：网络互联网路由器故障诊断

1、绪论

1.1课题背景及目的

从国际上看，军用网络管理与故障诊断已经经历了从无到有的过程，现在正在从初级到高级，从不完善到完善，从集中到分散的目标发展。实现故障诊断的科学化、规范化已经成为影响网络持续、高速、健康发展的重大问题。在美军《2010年联合构想》中，首次把通信故障管理作为与“主宰机动、精确打击、全维防护”相并列的四大作战原则之一。

1.2计算机网络概述

1、计算机网络是由计算机集合加通信设施组成的系统，即利用各种通信手段，把地理上分散的计算机连在一起，达到相互通信而且共享软件、硬件和数据等资源的系统。计算机网络按其计算机分布范围通常被分为局域网和广域网。局域网覆盖地理范围较小，一般在数米到数十公里之间。广域网覆盖地理范围较大，如校园、城市之间、乃至全球。计算机网络的发展，导致网络之间各种形式的连接。采用统一协议实现不同网络的互连，使互联网络很容易得到扩展。因特网就是用这种方式完成网络之间联结的网络。因特网采用TCP/IP协议作为通信协议，将世界范围内计算机网络连接在一起，成为当今世界最大的和最流行的国际性网络。

1.3常见计算机网络故障分类及影响

网络故障诊断应该实现三方面的目的：

确定网络的故障点，恢复网络的正常运行；

发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能；【计算机网络系统故障分析与排除论文】

观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。

网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题；数据链路层的网络设备的接口配置问题；网络层网络协议配置或操作错误；传输层的设备性能或通信拥塞问题；上三层CISCO IOS或网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。

网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具：路由器诊断

命令；网络管理工具和其它故障诊断工具。CISCO提供的工具足以胜任排除绝大多数网络故障。查看路由表，是解决网络故障开始的好地方。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。我们通常使用一个或多个命令收集相应的信息，在给定情况下，确定使用什么命令获取所需要的信息。譬如，通过IP协议来测定设备是否可达到的常用方法是使用ping命令。ping从源点向目标发出ICMP信息包，如果成功的话，返回的ping信息包就证实从源点到目标之间所有物理层、数据链路层和网罗层的功能都运行正常。如何在互联网络运行后了解它的信息，了解网络是否正常运行，监视和了解网络在正常条件下运行细节，了解出现故障的情况。监视那些内容呢？利用show interface命令可以非常容易地获得待检查的每个接口的信息。另外show buffer命令提供定期显示缓冲区大小、用途及使用状况等。Show proc命令和 show proc mem命令可用于跟踪处理器和内存的使用情况，可以定期收集这些数据，在故障出现时，用于诊断参考。网络故障以某种症状表现出来，故障症状包括一般性的（象用户不能接入某个服务器）和较特殊的（如路由器不在路由表中）。对每一个症状使用特定的故障诊断工具和方法都能查找出一个或多个故障原因。

2、常见计算机网络故障的判断

2.1 解决计算机网络故障的意义

世纪之交，全球因特网高速发展。抓住机遇，迎接挑战，我国的网络建设方兴未艾。政府上网工程拉开序幕，网络建设的新高潮已经到来。网络诊断是管好、用好网络，使网络发挥最大作用的重要技术工作之一。本文首先简单介绍网络及路由器的基本概念，简述分层诊断技术，结合讨论路由器各种接口的诊断，综述互联网络连通性故障的排除。

2.2计算机网络故障的分类

2.2.1 计算机网络故障的分类

虽然有各式各样的网络故障，但所有的故障总体可分为物理故障与逻辑故障，也就是通常所说的硬件故障与软件故障。

硬件故障与软件故障

硬件故障有网卡、网线、集线器（Ｈｕｂ）、交换机、路由器等。

软件故障中最常见的情况就是网络协议问题或因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。

计算机网络故障判断步骤