【一】:2015年上半年肿瘤科护理工作总结
南阳市第一人民医院
2015年肿瘤科上半年护理工作总结 在院领导及护理部的关怀和各相关科室的支持帮助下，肿瘤科护理人员以“三级甲等医院评审”为核心，以“质量、安全、服务”为重点，围绕年初制定的工作目标和计划，深入持续推进优质护理服务工作的实施，较好完成各项工作，现汇报如下：
一、以“创三甲”为重点，积极开展工作
为“三甲复审”进行各项准备工作，针对初审存在的各项问题逐一进行细化分解，力争每一个问题都能达标。并按照等级医院的自查标准随机对护理人员抽查、提问，提高应变及迎检能力，争取复审一举达标。
二、以质量为核心，确保护理安全
1、护理质量管理是护理管理工作的核心，只有狠抓护理质量管理，才能提高护理质量水平。要求护理人员严格落实各项工作制度和工作流程，并定期督查工作制度和工作流程的落实情况，上半年无护理不良事件的发生。
2、加强了设备、仪器、物品的管理，定期检查、维修、保养、做好使用登记。护理人员熟练掌握科室仪器、设备和抢救物品的正确使用，对突然出现的仪器、设备故障的应急预案都能正确处理；掌握常用的护理急救技术，熟悉抢救程序、抢救药品，提高病人抢救成功率。
3、严格落实科室一级质控，每月定时不定时进行质量控制，效
果评价，找出存在的问题，进行原因分析制定整改措施，限期进行整改并进行跟踪检查。每月进行护理质量持续改进与安全分析会，将质控结果进行对比分析，使用图表分析使护理质量的缺陷更一目了然，为下步工作重点指明了方向。
4、严格执行医嘱的执行、查对制度及流程。特别加强对模糊医嘱执行流程的管理，改进口服药的发放流程，提高患者的治疗及用药安全。
护理工作指标监测
三、加强培训，全面提升护士素质
1、严格按照科室制定的分层次培训计划，对全科护士进行理论操作的培训、考核，上半年共组织护理人员进行理论培训12次，参加 人次，操作培训6次，参加 人次，培训合格率达100%。通过培训使全科护理人员扎实理论基础，提高操作规范性，护理服务体现专科化，提高了患者的满意度，从而调动护士主动学习积极性。
2、每月进行应急预案的演练，通过积极演练，医护增强了配合，锻炼了护士的应急抢救能力。
3、每月进行2次的护理查房，通过护理查房，使护士的理论水平及专业水平有了明显的提升，同时大大提升护理人员主动学习的能力。
4、加强对护理实习生的管理，制定带教和考核计划，并检查带教计划的落实情况，完成了上半年的实习带教计划。共培训护理实习生 名，对护理实习生进行6次的护理理论培训，6次的护理技术操
作培训。
5、科室护理人员均能按时参加院内的业务学习培训，提升了自身的业务水平。
四、持续推进优质护理服务，加强内涵建设
1、实施责任制整体护理，协助医生实施诊疗计划，密切观察病情变化，及时与患者沟通，实施健康宣教，提供心理护理。从而为患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。
2、注重对患者进行安全管理，对每一位患者进行自理能力、压疮、跌倒坠床、导管滑脱等风险因素的评分，把高风险的患者列为重点患者管理，组织科内护理会诊，提出可行的护理措施，加强交接班，将风险降到最低，确保患者安全，将不良事件发生率降到最低。
3、责任护士增加健康宣教的方式，注重宣教效果的评价，大大提高了宣教的效果，使患者真正体会到
3、加强与患者进行沟通交流，真正体现以患者为中心。每月护士长对住院患者进行满意度调查，召开工休座谈会，及时听取病人的意见和建议，并对提出的问题及时改进进行效果评价，真正做到让病人满意，促进医患关系的和谐发展。上半年共召开6次工休座谈会，对 住院患者进行满意度调查，平均分 ，满意度率 。
4、不断丰富和拓展对患者的护理服务，提供延伸的护理服务，对出院患者进行电话回访服务，正确及时的为患者进行出院指导，使护理服务更贴近患者。上半年共对 名患者进行出院的电话回访，满意度率为100%。
5、实施护士岗位绩效考核制度，充分体现多劳多得、优劳优酬，从而调动护士工作积极性。
五、提供专科护理服务，彰显专科特色
1、针对肿瘤病人的特点，给每个病人制定个性化的护理措施对患者开展健康教育康复指导提供心理支持，增加病人的归属感。
2、加强疼痛病人的管理，完善有关疼痛的各项护理记录，对疼痛病人进行动态的疼痛评估，为医生合理用药提高依据，进行健康宣教，把疼痛药物不良反应的发生率降到最低，从而提升疼痛病人的生活质量。
3、化疗、放疗、生物治疗
4、加强静脉输液及输血的安全管理。今年我科对静脉化疗未留置中心静脉导管的患者要求每天更换外周静脉留置针的穿刺部位，大大降低了静脉炎的发生率。进一步做好门诊及住院患者留置CVC，PICC的维护，强化PICC置管技术，进一步减少导管相关性感染的发生率。上半年共进行 例输血，无输液输血不良反应的发生，共进行 例PICC置管，未出现导管相关性感染的发生。
六、加强院感相关重视的学习，重视医院感染的控制工作
加强院感知识的培训与学习，提高了护理人员手卫生依从性。使每一位护理人员都能够认真严格执行消毒隔离制度，规范了对多重耐药菌患者的管理。
今年上半年，科室病人数量一直比较多，好长一段时间都维持在
100人以上，远远超过科室实际编制床位，走廊加床病人比较多，有个别病人出现不满，大家群策群力，克服困难，责任护士加强沟通做好协调，用优质的护理服务感化着病人，最终取得病人的谅解。护士张旭政、张昱、薛静多次值完上午班后接着上夜班，为了工作她们放弃休息；责任护士王茹的母亲被确诊恶性肿瘤，母亲化疗她都没有请假照顾，依然拖着5个月的身孕坚守工作岗位，即使身体不适，为了不耽误科室的工作，她都没向护士长提出任何特殊要求。她们这种舍小家顾大家，任劳任怨的精神值得每一位护理人员学习，好人好事实在是多不胜数，大家已经习惯了加班加点，超负荷工作，对工作的热情日益增加，并相互激励，鼓舞着对方，形成很好的氛围。正是大家的齐心协力才使肿瘤科的护理质量和病人的满意度不断得到提高。护士赵丽菜市场的生死救援，她用实际行动为我们上了一堂课，关键时刻挺身而出，义无反顾投入到抢救患者中去，诠释着一名护理人员见义勇为、救死扶伤的精神，是值得我们每一位护理人员向她学习的！ 所有这些成绩的取得都与医院的正确领导；护理部的直接指导和支持以及我科全体护理人员的努力是分不开的。当然，在我们的工作和学习中仍然曾在不少问题：
1、护理质量排序第一季度与去年相比有所滑坡。
2、个别护士主动服务意识还有待提高。缺乏学习的主动性，对培训的重要性认识还不够，专业知识掌握还不够全面。
安全意识淡漠，出院病历未及时签名。
3、论文撰写数量不足。
【二】:肿瘤内科护士工作小结
肿瘤内科护士工作小结
作者：xxx
肿瘤科的病人敏感而脆弱，他们面对的是生命的即将凋逝。存感于心的只剩恐惧和害怕，而此时，他们往往因为缺乏关爱和疏导，导致其失意，连看世界的色彩都已完全消退，他们只看到世界的灰暗，生命的变幻无常。如果稍不留心他们会用最决绝的方式来结束他们的痛苦。而身为肿瘤科的医生和护士，只有不仅需要高超的医术来延长患者的生存期，提高患者的生存质量，同时还要加倍的小心和以更多的心理护理，为他们解除内心的包袱，以轻松的心态配合治疗。
服务源于用心，精于技艺。护理，是一门精细的艺术，只有精益求精的护理人员，才会有优质的护理服务。故此，我们肿瘤科为优质护理示范病房。我们肿瘤科护理人员上下齐心，认真学习“三基”知识，护士长开展了多种形式的基础培训，以专人表演的形式将各种应急预案加强护士在突发事件的处理；以考试的形式强化了基础知识的学习。为适应不断发展的护理事业，护士长在每月的护理业务学习和教学查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且要以ppt的形式展现，以讲解的形式交流；组织典型病例典型事件开展讲解和讨论，使低年资护士能尽快适应各种各样的突发情况；为推动低年资护士成长，科室制定了专门的培训计划，由专人负责，为低年资护士的成长创造了良好的环境，同时也降低了科室护理风险的发生率。虽然一系列的培训和学习要花费不少精力，占用不少时间，但培训和学习提高了我们的素质，加强了临床事件处理能力，能为患者提供更优质的服务，全科护理人员都主动积极地参与其中，没有丝毫怨言，大家的心都想的一样：为了更优质的服务，花费时间和精力，我们愿意！
在科室我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重病人护理记录。遵守规章制度，牢记三基：基础理论、基本知识和基本技能）三严：严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试。工作态度要端正，我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。 当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方，我会在以后的工作中克服困难，做好自己的本质工作，更加努力的学习。
【三】:肿瘤科优质护理工作总结
肿瘤科优质护理服务工作总结 服务源于用心精于技艺护理是一门精细艺术只有精益求精护理人员才会有优质高效护理
服务故此肿瘤科为提升护理品质开展了一系列活动主动提高护理人员业务素质51-论文抓业
务就要从基础抓起肿瘤科护理人员上下齐心认真学习“三基”知识；护士长开展了多种形式
基础培训以对比形式展现了晨晚间护理前后病房情况；以专人表演形式展现了护士着装礼仪；
以考试形式强化了基础知识学习51-论文-网-欢迎您 针对护理队伍中薄弱人群——三年以
下护理人员除护理部低年资护士培训外科室了对其传帮带；护士长在晨会上还会就典型病例
典型事件开展讲解和讨论使低年资护理人员能尽快适应各种各样突发情况；为推动低年资护
士成长科室制定了专门培训计划由专人负责在临床交流沟通危重症病员管理、肿瘤病员健康
教育等定期开展系列培训为低年资护士成长创造了良好环境同时也降低了科室护理风险发生
率51-论文-网-欢迎您 为适应不断发展护理事业科室在每月护理业务学习和查房上提出更
高要求不仅要有学习新内容而且要以多媒体形式展现以讲解形式交流；要求护理人员不论年
龄大小均制作多媒体课件用业余熟悉课件内容然后在科护理会议上共同探讨经过长 期努力肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件个人讲解和交流能力也得到了很
大提高51-论文-虽然一系列培训和学习要花费不少精力占用不少但培训和学习提高了科室
护理人员素质了临床事件处理能力能为病员提供更优质服务全科护理人员都主动积极地参与
其中丝毫怨言大家心都想一样：为了更优质服务花费和精力愿意！篇二：2011年肿瘤科护理
工作总结
2011年肿瘤科护理工作总结 一病区沈旦
2011年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的
共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于卫生部提出的“优质
护理活动”的服务中，对照c类病房的标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效
的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
1.护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求，我科成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了
学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。护理部于10
月份开始实行新的质量控制标准，尤其是标明了重点扣分的项目，对科内的护理工作中是一
个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项核心制度，是提高护理质量，确保医疗安全
的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，看是否认真执行了各项核心制度，使环节质量
有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，
护理文书质量内涵也有了提高，全年无严重差错事故的发生。
2.提高了护理人员的素质 完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查
房的同时，认真地进行每月二次的科内业务学习及每月一次的护理查房，进行每月的理论提
问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试。 通过外出学习将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念
上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。注重专科理论及操作知识的学习，护理www.fz173.com_肿瘤科护士长的总结。
人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，
护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。
3.加强了护理人员医德医风建设 做好护理人员的医德医风工作，注意充分调动护理人员工作的积极性，端正护理人员的
工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。今年得到院部领导的大力支持于每月
给予肿瘤科护士化疗补贴，护理人员情绪稳定，工作积极性增强。
发挥护理骨干的作用，如科内两位护理组长吴晓燕和张卫玲，工作认真负责，对病人服
务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的
满意度也有了提高。
4.加强了院内感染管理 认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、
吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作，特别是picc的维护工作比较规范化，全年没
有发生较严重的导管相关性感染。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证
监测符合卫生学的要求。
加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有
关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。
5.基本完成科研及护理教学工作 年初制定的一篇护理论文现已发表。提高护理人员的观察能力及钻研意识，将工作经验
记录及享，共同提高护理水平。较好地完成了护生带教工作。
6.较出色地完成了护理任务 坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务，按市卫生局的“三好一
满意”的要求，认真地完成了上级下达的各种任务。今年我科病人出院数又创历史新高，工
作量是很大的，但是在护理部的大力支持下先是实行床位护士包干责任制,充分调动广大护士
的工作积极性同时也使护士加强了自身的责任感，并于10月份推行床旁多功能护理车的使用，
把护理上需要的东西尽量放与车上,大大减少了护士来回跑的体力,提高了护理工作效率，拉
近了与病人的距离，服务上去了,病人的满意度也上去了。11月份再按护理部的要求调整上
班时间段，减少护理上的不必要的交班次数,充分体现了床位护士的整体护理，护理人员都做
出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。
7.存在问题
（1）护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科 理论知识学习。
（2）护理质量仍需进一步提高。
（3）个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
（4）年内有一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。
（5）整体护理，尤其健康教育及出院宣教有待进一步加强。 一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有
待进一步改善。 一病区沈旦篇三：肿瘤2011年护理工作总结 2011年护理工作年终总结 2011年即将过去，我科护理工作始终围绕年初的工作重点：切实加强临床护理工作，深
入开展“优质护理服务示范工程”. 夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患
者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。坚持把“以“病人为中心”的人文护理理
念融入更多更实际具体的工作细节中, 在业务上注重知识更新，积极吸纳多学科知识，在队
伍建设上强调了知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的休养环境， 为患者提供了更
安全、优质、满意的护理服务。全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成
了各项任务，住院病人明显增加，1－12月出院病人836人次，1－12月经济收入达到1100
多万，取得了社会效益和经济效益的双丰收，护理管理目标达标率95%。
一、各项护理管理目标完成如下：
1.病人对护理工作的满意度达到96.5%。
2.病区管理合格率100%。
3.急救物品合格分98分，完好率100%。
4.基础护理质量全年平均38分，合格率100%。
5.分级护理全年均分97分，合格率96%。
6.消毒隔离质量全年均分99分，合格率99%。
7.护理文件书写全年均分98.5分，合格率≥96%
8.“三基”理论考试年平均分94分，合格率100%。
http://m.zhuodaoren.com/dangzheng423299/
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