三级人力管理师

篇一:[三级人力管理师]2017年人力资源管理师三级知识点：人工成本概念及其构成

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　　知识要点 　　【知识要求】 　　一、人工成本概念及其构成 　　（一）人工成本的概念 　　企业人工成本（用人费、人工费、人事费用），是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用（2011.5单选）。包括：从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等。　　人工成本并不仅仅是企业成本费用中用于人工的部分，还包括企业税后利润中用于员工分配的部分。　　（二）人工成本的构成 　　1．人工成本的构成范围及列支渠道（2008.11计算题）　　2．一般来说，人工成本包括：从业人员的劳动报酬（含不在岗员工生活费）、社会保险费用、住房费用、福利费用、教育经费、劳动保护费和其他人工成本等7个组成部分。（2008.5计算题）　　（1）从业人员劳动报酬。　　从业人员劳动报酬包括：在岗员工工资总额，聘用、留用的离退休人员的劳动报酬，人事档案关系保留在原单位人员劳动报酬，外籍人士及港澳台人员劳动报酬（2008.11多选）。　　其中：在岗员工工资总额是指企业在报告期内直接支付给在岗员工的劳动报酬总额，包括基础工资、职务工资、级别工资、工龄工资、计件工资、奖金、各种津贴和补贴等。　　从业人员劳动报酬还包括不在岗员工生活费。　　（2）社会保险费用。（2007.11多选）　　（3）住房费用。　　（4）福利费用。（2010.5多选） 　　（5）教育经费。　　（6）劳动保护费用。　　（7）其他人工成本。　　二、确定合理人工成本应考虑的因素 　　确定合理人工费用，应以企业的支付能力、员工的标准生计费用和工资的市场行情等3个因素为基础来衡量。　　（一）企业的支付能力　　企业的薪酬水平是由各种生产率所决定的。应当掌握的一个重要原则：生产率的增长先于薪资的增长。 　　影响企业支付能力的因素：（2009.5多选）　　1.实物劳动生产率　　2.销货劳动生产率　　3.人工成本比率　　4.劳动分配率：是指企业人工成本占企业净产值（企业增加值或附加值）的比率。（2010.11单选）　　5.附加价值劳动生产率　　6.单位制品费用　　7.损益分歧点　　（二）员工的生计费用　　（三）工资的市场行情　　三、人工成本核算的意义　　【能力要求】 　　一、人工成本核算程序 　　核算人工成本的基本指标 　　2．企业从业人员年人均工作时数=（企业年制度工时+年加班工时-损耗工时）/企业从业人员年平均人数　　4．企业增加值（纯收入）=总产出-中间投入　　=劳动者报酬+固定资产折旧+生产税净额+营业盈余　　7．人工成本总额=企业从业人员劳动报酬总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本　　核算人工成本投入产出指标 　　1．销售收入（营业收入）与人工费用比率 　　每获得一个单位的销售收入需投入的人工成本。　　人工费用比率=人工费用/销售收入（营业收入） 　　2．劳动分配率 　　企业获得的增加值（纯收入）中用于员工薪酬分配的份额。　　　　 二、合理确定人工成本的方法 　　 1．劳动分配率基准法（2008年5月考试计算（1）题）　　 2．销售净额基准法（2009年5月考试计算题）　　 3．损益分歧点的基准法

篇二:[三级人力管理师]2017年三级人力资源管理师章节笔记：培训需求分析

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　　培训需求分析的作用：有利于找出差距确立培训目标(目前水平、理想水平、对比分析)、有利于找出解决问题的方法(多种方法非只有培训)、有利于进行前瞻性预测分析、有利于进行培训成本的预算、有利于促进企业各方达成共识(必要性、紧迫性)。　　培训需求分析的内容：培训需求的层次分析(战略、组织、员工)、培训需求的对象分析(新员工：任务分析法，在职员工：绩效分析法)、培训需求的阶段分析(目前、未来)
　　培训需求分析的实施程序：做好培训前期的准备工作(员工背景档案、各部门密切联系、向主管领导反映)、制定培训需求调查计划(行动计划和时间、调查目标、方法、内容)、实施培训需求调查工作(提出动议愿望、、调查申报汇总需求动议、分析培训需求、汇总培训需求意见，确认培训需求)、分析与输出培训需求(对培训需求调查信息进行归类整理、对培训需求进行分析总结、撰写培训需求分析报告)
　　培训需求的信息的收集方法：面谈法(可以赢得信任，激发学习激情，但是依赖技巧，而个人面谈耗时，集体会谈在要注意隐私问题)、重点团队分析法(8-12人一组，1-2名协调员，用时少，成本低，但受限于组织者，而且不敢真言)、工作任务分析法(耗时耗费高，非常重要项目使用，分为工作任务分析记录表的设计，工作盘点法)、观察法(时间长，效果不定，适合生产工作)、调查问卷(低成本，大范围，但真实性差，问卷设计、分析工作难度大)。
　　调查问卷应注意以下问题：
　　①问题清除明了，不会产生歧义 ②语言简洁 ③问卷尽量采用匿名方式
　　④多采用客观问题方式，易于填写 ⑤主观问题要有足够空间填写意见
　　培训需求分析模型：①循环评估模型 ②全面性任务分析模型 ③绩效差距分析模型 ④前瞻性配需需求分析模型

篇三:[三级人力管理师]2017年11月山东三级人力资源管理师成绩查询入口

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