销售部职责

销售部职责篇(1):岗位职责范本——营销部

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部门名称：营销部 直接上级：分管副总经理 下属部门：市场科、储运科、售后服务科、驻外分公司、驻外营销点 部门性质：公司产品的经营销售及售后服务 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务 管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1． 坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责； 2． 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3． 负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核； 4． 负责编制年季月度产品销售计划。并按时交计划生产、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回扰资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题； 5． 负责产品入库出库核对工作。进出库产品必须手续完整齐全，验收及时，标明型号、规格、数量等，出入库单据妥善保管，严格执行公司物资管理制度，认真办理产品出入库手续； 6． 负责库存产品的保管。认真保管在库产品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，经常核对库存，出入库产品及时按型号、规格、数量进行逐笔登记台账，达到账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库产品的防火、防盗、防损工作，确保库存产品的安全； 7． 负责组织年度在库产品及物资的期末盘点工作。在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续； 8． 负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表； 9． 负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理的平衡产品供货计划，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续； 10． 积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率； 11． 负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作； 12． 负责做好产品的售后服务工作，经常走该用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉； 13． 负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生； 14． 负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划； 15． 按时完成公司领导交办的其他工作

销售部职责篇(2):销售经理岗位职责

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1、根据销售部的销售计划，负责对分解到管辖区的各项销售指标细化到每个区域，并确保执行到位，对本区的各项销售指标的完成过程进行指导、监控、调整，真正做到“过程+结果”的双重管理，对销售指标全面完成负全责。　　2、负责组建和管理销售/组织架构体系，并负责对管辖区的人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控，确保所管辖区域销售队伍的数量和质量，并对直属下级进行考核、激励，为公司业务发展培养和储备人才。　　3、依据销售部管理制度，对管辖区域的管理制度进行细化和完善，使其适用性和操作性更强，并对其执行效果负全责。　　4、依据公司销售网络发展计划，加强市场的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域零售网络的建设、维护和发展负全责。　　5、定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。　　6、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。　　7、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。　　8、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。　　9、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。　　10、依据市场部整体推广计划及促销计划，执行全国统一的市场推广计划，并与推广经理一起，结合本区域市场实际情况，制定本区域的月度、年度市场推广方案，报请市场部及销售部审批后，严格贯彻执行和监控，并对本区域的执行效果负全责。　　11、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、金融机构、新闻机构及社区等的关系，树立良好的企业形象。　　12、对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水平。

销售部职责篇(3):业务员岗位职责

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　　【导语】工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任，及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。
　　业务员岗位职责（一）：

　　1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络。
　　2、负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关系，协调工作，负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作。
　　3、负责渠道商处业务人员的指导、培训，指导渠道商的出货价格、销售政策及促销活动的策划等。
　　4、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售状况、促销活动等动态。
　　5、负责渠道商销售网络的抽查，并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落实状况，客观的评价经销商的网络维护潜力，配送潜力，仓储潜力，及时了解终端网络的产品送达状况、遗留问题解决状况。
　　6、参与到渠道商的日常业务中去，及时了解市场信息。
　　7、及时清点经销商库存状况，掌握市场的实际销量。
　　8、每一天按照规定及时填写各种报表，周六将周工作报表传回公司，回报区域内地的销售和市场状况。
　　9、调查突发性事件（如：质量问题、市场违规问题等），并对公司作出书面报告。
　　10、定期对市场进行调查，如：铺市率、销量、市场占有率和产品美誉度、竞品信息及动态等，对公司所投市场费用使用状况的真实性负责，监督、执行各项促销活动落实到位，无条件理解和完成公司下达的销售任务五、所有业务代表须克尽职守，遵守公司规章制度，做好本职工作。
　　业务员岗位职责（二）：
　　食品业务员岗位职责
　　一、岗位描述
　　1、宣传佳隆企业文化，维护佳隆企业形象，执行公司及所属区域市场策略。
　　2、有效维系与不断优化公司庞大的经销渠道，并开发新的经销客户、开拓新的销售渠道与网络。
　　3、协同各区域团队完成、超越季度和年度等业绩目标。
　　二、岗位要求
　　1、具备良好职业道德与操守，为人诚实守信。
　　2、愿从事快速消费品销售工作，尤其乐于从事佳隆鸡精鸡粉等系列调味料的销售工作。
　　3、善能吃苦耐劳，表达潜力及协调沟通潜力较强，有上进心、团队合作精神和创新精神。
　　4、适应潜力强，能够常驻区域办事处、能短期或长期出差，本科以上学历有驾驶执照有业务经验者优先！
　　三、福利待遇
　　岗位工资+各项补贴+社保+公积金+员工培训+晋升空间+带薪休假等。
　　业务员岗位职责（三）：
　　药品业务员岗位职责
　　1、负责所辖区域内产品的招商推广工作；
　　2、负责与代理商洽谈，签订销售合同，并为代理商带给服务；
　　3、收集辖区市场信息，并及时反馈；
　　4、记录经销商信息，建立信息档案；
　　5、有出色的客户服务意识，较强的业务拓展和人际交往沟通潜力；
　　6、诚实守信、勤奋敬业；
　　7、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，开发新客户资源，追踪潜在客户；
　　8、销售端的辅助和支持，协助销售处理一些商务职责内的事务。
　　业务员岗位职责（四）：
　　甲家电公司业务员岗位职责：
　　1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
　　2、管理客户关系，完成销售任务；
　　3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；
　　4、对客户带给专业的咨询；收集潜在客户资料；收取应收帐款。
　　5、负责广州市哈博电器有限公司广州直销部的电热水器销售任务。
　　6、业务员主要应对的客户是广州市区域的经销商，工作有开拓新客户及维护关系，负责某些行政区。
　　乙家电公司业务员岗位职责：
　　1、全面负责公司家电产品在北京及中国其他区域的B2B市场渠道开发，经销商网络维护、终端销售管理工作；
　　2、搜集、分析和整理市场信息；宣导执行公司营销策略；
　　3、及时了解反馈客户的问题和需求，针对问题提出解决方法及所需支持；
　　4、定期总结销售进度，规划阶段性目标，并向领导汇报工作进度；
　　5、及时完成领导交办的其他任务。
　　丙家电公司业务员岗位职责：
　　1、负责公司产品的销售及推广；
　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；
　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。
　　业务员岗位职责（五）：
　　1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
　　2、用心完成规定或承诺的销售量指标，为客户带给主动、热情、满意、周到的服务。
　　3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
　　4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮忙或联系有关部门或单位妥善解决。
　　5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改善新产品开发等提出参考意见。
　　6、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
　　7、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
　　8、完成营销部长临时交办的其他任务。
　　业务员岗位职责（六）：
　　1、在总经理领导下，负责**地区的销售管理工作。
　　2、详细了解所辖区域市场。
　　透过相关的市场调查（透过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。
　　3、挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户带给优质服务，并跟踪合同完成后的回款。
　　4、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
　　5、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。
　　6、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改善意见。
　　7、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
　　8、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。
　　9、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争潜力，提高企业的知名度。
　　业务员岗位职责（七）：
　　1.承办各项业务工作，做到:用心联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公;
　　2.遵守各项规章制度，按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;
　　3.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
　　4.用心发展新客户，与客户持续良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道;;
　　5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；
　　6.完成上级下达的销售回款与工作目标；
　　7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位，出现问题及时汇报、请示并处理;
　　8.按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表；
　　9.按要求建立客户档案，并持续良好的客情关系；
　　10.收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；
　　11.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；
　　12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；
　　13.完成上级领导交给的其他工作任务。
　　业务员岗位职责（八）：
　　公司业务员岗位职责
　　1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
　　2.用心完成规定或承诺的销售量指标，为客户带给主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作；
　　3.办理各项业务工作，要做到:用心联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公;
　　4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
　　5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮忙或联系有关部门或单位妥善解决。
　　6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改善新产品开发等提出参考意见。
　　7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
　　8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
　　9.对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；
　　10、用心发展新客户，与客户持续良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道；
　　11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。
　　业务员岗位职责（九）：
　　进口业务员岗位职责
　　一、职责：
　　1.主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标
　　2.作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作。
　　3.进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。
　　4.销售的预测。
　　5.收集并带给市场情报。
　　6.做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。
　　7.做好本区域每一天、每月、每年的货款的回笼工作。
　　8.处理好本区域的客户投诉。
　　9.听从上一级领导的安排，不能擅自做主。
　　10.对违背上级决议所造成的后果负责。
　　11.对由于自己决策执行失误，造成不达目标或经济下降负责。
　　12.对未完成月份和季度任务目标负责。
　　13.对本公司信誉造成严重损毁负责。
　　14.对公司机密泄露事件负责。
　　15.对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作决定的给公司造成损失负责。
　　二、权限：
　　1、有权对客户投诉提出便是理赔。
　　2、有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员配合工作的申请。
　　3、有权对本区域内的大客户的初步洽谈。
　　4、对本区域内的通路提出针对性的看法。
　　5、有权提出区域内用车计划的申请。
　　6、向销售经理或助理汇报并理解其他领导。
　　业务员岗位职责（十）：
　　业务员的岗位职责
　　一、业务经理岗位职责：
　　1、在部长指导下，个体编制各种销售计划、目标职责和考核指标，并协助落实执行。
　　2、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构持续正常联络，提出市场研究报告供领导参考。
　　3、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体持续正常联络，提交广告方案供领导选取，并评估广告效果、提出改善推荐。
　　4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的推荐，在获得肯定后负责编制实施方案。
　　5、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。
　　6、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。
　　7、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。
　　8、完成营销部部长临时交办的其他任务。
　　二、超市业务员岗位职责
　　作为一名超市营业员，其具体的岗位职责如下：
　　1.负责超市进货及管理工作。
　　2.负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销状况。
　　3.负责招商厂家进店资格的初审把关。
　　4.负责商品结构调整和经营品种的检查，保证经营品种类别齐全，品种丰富。
　　5.负责客户档案。
　　6.根据进货计划和市场状况，及时了解市场动态，解决进货中的问题。
　　7.如违反以上条例者，视情节轻重处以10—100元的罚金。
　　1、推广公司形象，传递公司信息；
　　2、按照服务指引用心主动向客户推荐公司楼盘；
　　3、作好接听、接待登记、填写、统计工作，定期上报，及时反映客户状况；
　　4、不懈的开发新客户，完成销售指标，建立客户网络；
　　5、业务熟练，持续房地产销售专业水准，不断提高销售技巧，每月有销售业绩；
　　6、及时反馈客户提出的意见和推荐，上报销售主管，准时提交总结报告；
　　7、及时提交日报表，并对业务问题及时汇报；
　　8、团结协作，以大局为重，不做损害公司利益的事；
　　9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品，不做过分的夸大及不切实际的承诺；
　　10、协助建立客户档案；
　　11、协助客户办理交款等手续；
　　12、协助客户办理入住手续；
　　13、持续服务台及展场的清洁，爱护销售物料，包括工卡、工衣等；
　　14、培训养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的发展动向，不断进行业务知识的自我补充与提高；
　　15、服从分配，听从指挥，严格遵守公司各项规章制度，完成上级经理交办的其它工作。

销售部职责

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