营销管理的定义篇一:2015年福建专升本考试大纲：管理类专业基础课
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2015年福建省专升本考试管理类专业基础课考试大纲
第一部份 管理学基础考试大纲 (150 分 ) 一、考试要求 • 能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献 • 能比较准确地理解管理学中的基本概念、特点以及影响因素 • 能系统地了解管理学中基本理论的主要内容、了解各项管理职能的基本内容和原则 • 能灵活运用所掌握的管理学中的基本理论和原则，分析、解决管理实际问题，对管理的基本工作能进行综合归纳 • 熟练运用管理学中的各种分类方法和工具，掌握计划、决策、领导、控制中的常用方法 二、考试内容 • 管理与管理学 掌握：管理的定义、性质及管理的职能 • 管理理论的形成和发展 认识：主要管理理论形成的时间、研究重点、特点以及相关代表人物及其理论贡献 理解：现代管理理论主要学派的主要思想和代表人物 掌握：泰勒的科学管理理论；法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织体系理论；梅奥的人际关系学说；巴纳德的社会系统理论 • 决策 理解：决策的基本特征与基本要素 掌握：决策的基本概念；决策的分类；决策的过程；集体决策方法 应用：有关活动方案的决策方法 • 计划 认识：计划组织实施的方法 理解：计划的概念、性质、作用与类型 掌握：计划的编制过程；目标管理的过程； • 组织 理解：组织、组织设计的含义；组织结构的特性；组织设计的任务原则 掌握：组织部门化的基本形式及其优缺点；组织的层级化与管理幅度 应用：应用组织理论分析问题 • 人力资源管理 理解：人力资源计划的任务 掌握：人员配备的原则；绩效评估的含义、程序与方法
• 组织变革与组织文化 认识：组织变革的一般规律 理解：组织变革的动因；组织变革的阻力及其管理 掌握：组织变革的含义；组织变革的内容；组织变革的类型与目标；组织文化的概念及其主要特征；组织文化的内容与功能 • 领导 理解：领导的定义；领导的作用以及领导者的权利基础 掌握：领导方式的基本类型；领导方式行为理论；领导方式情景论 应用：应用领导理论分析问题 • 激励 认识：激励的的一般形式和实务 理解：激励的概念与对象 掌握：激励的内容理论；激励的过程理论；激励的强化理论 应用：应用激励理论及激励的形式与方法分析问题 10 、控制与控制过程 理解：控制的的必要性； 掌握：控制的类型；控制的过程；有效控制的特征 11 、 管理的创新职能 认识：创新职能的基本内容 理解：创新的概念；创新的类别与特征 掌握：创新的过程；创新活动的组织 三、考试题型 1 、单项选择题：约 30 分 2 、多项选择题：约 20 分 3 、简答题： 约 30 分 4 、论述题： 约 20 分 5 、计算分析题：约 30 分 6 、案例分析题：约 20 分 试题难易比例：较容易题约 40% ，中等难度题约 50% ，较难题约 10% 。
参考用书： 周三多主编 管理学 北京：高等教育出版社 2005年11月第2版
第二部分 《市场营销》（ 150 分） 一、考试要求 本课程是理论和实践紧密结合的应用性学科，它具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。通过本课程的学习，不仅要求考生掌握有关市场营销学的内容和方法的基本理论和基本知识，还应具有运用市场营销理论分析市场，解决企业经营管理中市场营销问题的能力。 二、考试内容 1 、市场营销与市场营销学 认识：市场营销与企业职能，市场营销学的产生与发展。 理解：市场营销学的相关理论及基本内容，研究市场营销学的意义与方法。 掌握：市场及相关概念，市场营销的含义。
2 、市场营销管理哲学及其贯彻 认识：价值链，市场导向战略规划， 理解：市场营销管理及哲学观念，全面质量营销，顾客导向组织创新，创建知识型企业。 掌握：以企业为中心的观念，以消费者为中心的观念，顾客让渡价值。 应用：以社会长远利益为中心的观念，顾客满意的含义。
3 、规划企业战略与市场营销管理过程 认识：认识和界定企业使命，区分战略经营单位。 理解：企业战略的特征，企业战略规划过程，规划经营战略。 掌握：企业战略的层次结构，规划投资组合，规划成长战略，市场营销管理的一般过程。 应用：市场营销组合。
4 、市场营销环境 认识：营销环境的含义。 理解：营销活动与营销环境。 掌握：营销环境的特征，微观营销环境，宏观营销环境。 应用：环境分析与营销对策。
5 、消费者市场和购买行为分析 理解：消费者购买行为类型。 掌握：消费者市场的含义和特点，影响消费者购买行为的外在因素，影响消费者购买行为的内在因素，消费者购买决策过程的参与者。 应用：消费者购买行为模式，消费者购买决策过程的主要步骤。
6 、组织市场和购买行为分析 认识：生产者的交易导向，中间商购买过程的参与者，中间商购买决策过程，非营利组织市场的类型。 理解：生产者购买行为的主要类型，系统购买与销售，中间商的购买类型，中间商采购者个人的购买风格 ， 非营利组织的购买特点和方式。 掌握：组织市场的概念与类型，组织市场的特点，生产者购买决策的参与者，影响生产者购买决策的主要因素，政府市场购买行为分析。 应用：生产者的购买决策过程 。
7 、市场营销调研与预测 认识：信息及其功能，理想的市场营销信息系统。 理解：营销信息系统的内涵与特点，估计目前市场需求。 掌握：营销信息系统的构成，营销调研的含义和作用，营销调研的类型和内容，营销调研的步骤，市场需求测量，市场需求预测方法。 应用：营销调研的方法。
8 、目标市场营销战略 认识：市场细分战略的产生与发展。 理解：市场细分的原理与理论依据。 掌握：市场细分的作用，市场细分的标准，市场覆盖模式，选择目标市场战略条件，市场定位的概念和方式，市场定位的步骤，市场定位战略。 应用：目标市场战略。
9 、竞争性市场营销战略 认识：顾客价值分析。 理解：行业竞争观念，判定竞争者的战略和目标，评估竞争者的实力和反应，企业攻击对象和回避对象。 掌握：业务范围导向与竞争者识别，企业市场竞争的战略原则。 应用：市场领导者战略，市场挑战者战略，市场追随者战略以及市场利基者战略。
10 、产品策略 认识：优化产品组合的分析，新产品开发的组织。 理解：产品的分类，新产品的概念及种类，新产品开发的必要性。 掌握：产品整体概念，产品组合及其相关概念，产品组合决策，产品生命周期的概念及其阶段划分，新产品开发的程序，新产品采用与扩散。 应用：产品生命周期各阶段的特征与营销策略。
11 、品牌与包装策略 认识：品牌更新，品牌扩展，品牌管理。 理解：品牌与商标的区别，品牌资产，品牌有无，品牌设计，品牌保护，包装标签与包装标志。 掌握：品牌的含义，品牌的作用，包装的含义、种类和作用，包装的设计原则。 应用：品牌组合，包装策略。
12 、定价策略 认识：定价目标。 理解：价格变动反应及价格调整，地区定价策略，产品组合定价策略。 掌握：影响定价的主要因素，成本导向定价法，需求导向定价法，竞争导向定价法。 应用：折扣定价策略，心理定价策略，差别定价策略，新产品定价策略，。
13 、分销策略 认识：窜货现象及其整治，物流现代化。 理解：分销渠道的含义与职能，分销渠道设计，分销渠道管理，物流的规划与管理。 掌握：分销渠道的类型，批发与批发商，零售与零售商，无门市零售，物流及其职能，物流的顾客服务水平，物流目标的选择。 应用：影响分销渠道选择的因素。 14 、促销策略 认识：推销人员的甄选与培训，推销人员的奖励，推销人员的考核与评价，广告效果的测定，公共关系的活动方式和工作程序。 理解：广告的概念与种类，广告的设计原则，人员推销的概念及特点，销售促进的特点。 掌握：促销的含义，促销的作用，推销人员的素质，人员推销的形式与策略，广告媒体的种类及其选择，公共关系的概念及特征，公共关系的作用。 应用：促销组合及促销策略，销售促进的方式。
15 、市场营销的新领域与新概念 认识：绿色营销的兴起，整合营销传播，互联网给传统营销带来的变化，道义论的道德观，我国营销道德的状况，营销道德的建立。 理解：绿色营销的内涵，营销观念的演进，关系营销的流程系统，关系营销的主要目标，营销道德的含义。 掌握：绿色营销的特点，整合营销的内涵， 4C 观念与 5R 理论，整合营销执行，关系营销及其本质特征，互联网在营销中的应用。 应用：绿色营销的实施，关系营销的具体实施。 三、试卷题型和分数结构 （一）填空题：约 30 分 （二）单项选择题：约 30 分 （三）多项选择题：约 20 分 （四）简答题：约 30 分 （五）论述题：约 20 分 （六）案例分析题：约 20 分 试题难易比例：较容易题 约 40% ，中等难度题 约 50% ，较难题 约 10% 。 考试用书 吴健安主编 市场营销学（第二版） 北京：高等教育出版社 2004 年 2 月
营销管理的定义篇二:营销管理
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营销管理是指企业识别和分析市场机会,研究和选择目标市场,制订营销策略,实施营销控制,实现企业营销任务和目标管理过程。 1、营销组织体系 企业最典型的营销组织体系模式是由市场部与销售部组成，市场部和销售部同样都以产品或品牌为出发点，但前者面向最终顾客，面向大众和公共关系，解决消费者愿不愿意“买”的问题；而后者面向经销商和渠道，解决他们愿不愿意“卖”的问题。 营销组织体系内容： 营销业务流程优化、营销组织结构设计、营销部门职能设计 营销定岗定编设计、营销岗位职责编制、营销职位体系设计 2、营销绩效管理 营销绩效管理考核可以有三种类型:年度考核、平时考核、专项考核。是打造优秀营销团队的重要手段。 营销绩效管理内容： 营销目标管理营销计划、管理营销预算管理、营销绩效考核、营销激励管理、SOP手册制定、营销过程管理（6个方面）
营销管理的定义篇三:北京2011自考酒店管理（独本）“市场营销策划（一）”考试大纲
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课程名称：市场营销策划（一） 课程代码：04097 2009年9月版第一部分 课程性质与设置目的一、课程性质与特点本课程是北京市高等教育自学考试酒店管理（独立本科段）专业所开设的专业课之一，它研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律，将市场的操作技巧寓于营销案例之中，注重理论和实践相结合，强调市场营销的应用性、全程性、综合性的特点。市场营销理论、方法和技巧广泛应用于企业和各种非营利组织，在该课程教学过程中所形成的对基本概念的理解能力，对基本问题的分析能力及对基本方法的运用能力，对以后更深层次的学习和实际操作，能够奠定良好的理论基础。二、课程目标与基本要求设置本课程，可以使学生了解市场营销的发展过程，树立营销的思路、观念，掌握市场营销的理论、原理及方法，懂得如何在竞争激烈的市场中认识经营环境、选择目标市场、制定营销战略、策划营销组合，提高企业的经营管理水平。通过本课程的学习，考生应比较系统地掌握市场营销的基本理论、基本知识和基本方法，培养和提高学生分析、解决市场营销问题的实际能力，以便较好地适应市场营销管理工作的需要。三、与本专业其他课程的关系《市场营销策划（一）》是酒店管理专业学生必修的专业基础课程，其先导课程为《经济学》、《旅游经济学》、《管理学基础》等课程,《市场营销策划》是这些课程在市场领域的延伸、发展和细化，对以后更深层次的专业课学习奠定了很好的学习基础。第二部分 考核内容与考核目标第一章 市场营销管理概述一、学习目的与要求通过本章学习，了解市场营销管理哲学在实践中的演变，掌握现代市场营销管理观念的基本特征以及企业贯彻市场营销管理哲学需要解决的主要问题。二、考核知识点与考核目标（一）市场营销基本概念 识记：市场的含义市场营销的含义需要、欲望、需求、交换和交易的含义营销者的含义市场营销学概念理解：市场营销学的形成与发展过程（二）市场营销管理哲学及其演进识记：市场营销管理概念市场营销管理哲学概念理解：目标市场典型需求状况及相应的营销任务 市场营销管理哲学的演变过程及其背景依据 推销观念与市场营销观念的区别传统营销观念与新型营销观念的区别社会营销观念以后新的营销观念的主要内容第二章 企业战略规划与市场营销管理过程一、学习目的与要求通过本章学习，了解战略的来源及其特征、规划和实施市场营销管理的步骤。掌握企业战略的层次、两种常见的投资组合模式：波士顿模式、通用电气公司矩阵法，能够根据企业具体情况选择相应战略。二、考核知识点与考核目标（一）企业战略与战略规划识记：迈克尔·波特战略定义企业战略的5P理解：企业战略的特点 企业战略的层次（二）战略规划制定识记：企业使命的含义 战略业务单位的含义理解：科学界定企业使命 战略业务单位的特征 区分战略业务单位的依据规划成长战略的内容应用：两种常见的投资组合模式应用：波士顿模型、通用电气公司矩阵法（三）业务战略规划理解：业务战略规划的步骤应用：三种一般性竞争战略的特点和适用范围 （四）市场营销过程与市场营销组合识记：市场营销组合理解：市场营销管理程序 4P、4C、4R营销组合的区别 市场营销组合的特点第三章 市场营销环境一、学习目的与要求通过本章学习，掌握市场营销环境的概念及其特征，掌握市场营销微观环境和宏观环境的内容，能够灵活运用环境分析，制定营销对策。二、考核知识点与考核目标（一）市场营销环境及其与企业营销的关系识记：市场营销环境的含义 企业市场营销环境的含义理解：企业营销环
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