售后服务规范企业展厅

售后服务规范企业展厅(共10篇)

售后服务规范企业展厅（一）:

售后服务规范企业展厅（二）:

英语翻译
四川一汽贸易有限责任公司成立于1996年,是国家工商局核定的小轿车经营单位、是一汽–大众授权的特许经销商和特约维修站,是省级一类维修企业.是集整车销售、维修服务、配件供应、汽车消费信贷、二手车置换、汽车保险、汽车会员俱乐部和汽车美容装饰为一体的多功能的“4S”店.公司占地20余亩,其中汽车销售展厅860平方米；维修车间3400平方米；有100多个停车位.
一直坚持“以人为本,诚信经营”的方针,凭借一流的硬件设施,先进的管理模式、诚实热情的服务不断开拓、先后被授予为四川省人民政府和成都市人民政府采购中心及市级机关单位公务用车的定点供应商和定点维修企业.
以“客户在我心中,质量我在手中”的服务宗旨,在2002、2003、2004连续三年获得一汽–大众销售有限责任公司颁发的“市场开拓贡献奖”,并于2004年8月获得了一汽–大众授予的西南地区唯一一家“A”级维修站的荣誉称号.公司在2005年7月通过ISO9001：2000的国际质量管理体系认证.于2009年1月取得J.D.Power亚太公司卓越经销商奖,获得一汽大众2008年度最佳经销商奖.
还有这个：
一直坚持“以人为本，诚信经营”的方针，凭借一流的硬件设施，先进的管理模式、诚实热情的服务不断开拓、先后被授予为四川省人民政府和成都市人民政府采购中心及市级机关单位公务用车的定点供应商和定点维修企业。【售后服务规范企业展厅】

Sichuan faw trade Co.,LTD was founded in 1996,is approved by the state administration for industry and commerce of the car business unit,are faw-vw authorized franchise dealers and special pit of maintenance,is a provincial enterprise.Is collectionentire vehicle sales,service and spare parts supply,automobile consumption credit,second-hand car,car insurance,the club and the 4S inn ",".Company covers an area of more than 20 acres,including automobile sales hall 86 square metre,Repair shop 3400 square meters,There are more than 100 parking space.
Always adhere to the "people-oriented,business integrity",relying on first-class hardware facilities,advanced management mode,honest and hospitable service innovation and awarded for sichuan people"s government and chengdu municipal government procurement center and municipal authorities of public transport units designated supplier and maintenance enterprises.
With "customers in my heart,and my hand in the quality of the service tenet of",in 2002,2003 and 2004 for three consecutive years faw-vw sales Co.,LTD "awarded by the market development,and contribution" in August 2004 faw-vw won the award of southwest only A "A" pit level of honorary titles.In July 2005,passed ISO9001:2000 international quality management system certification.In January 2009 J.D.P ower asia-pacific company has excellent dealer award,faw Volkswagen 2008 best dealer award.

售后服务规范企业展厅（三）:

浅谈售后服务 作文

在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。

1，售后服务是参与市场竞争的尖锐武器

随着科学技术的飞速发展，几乎所有行业相继都出现了生产能力过剩的状况，当然也包括各行各业的售后服务方面，都面临着强劲的竞争对手。各企业生产产品在功能与品质上极为相近，品牌竞争质量差异越来越小的情况下，价格大战已使众多企业精疲力竭，有形产品的可比性越来越小，企业只有询找无形服务来进行差异化竞争，所以说优质的售后服务是企业确定市场定位和赢得市场竞争优势的尖锐利器。

2，售后服务是保证消费者权益的有力保障

企业向消费提供经济实用、优质、安全可靠的产品和售后服务是维护其本身的生存和发展的前提条件，虽然企业寻求差异化售后服务的水准越来越高，但是要做到万无一失目前尚无良策。由于消费者的使用不当或工作人员的疏忽，各种产品的问题时有发生，再优秀的生产企业都不能够保证决定没有错误发生或引起顾客的投诉，因而及时补救失误、改正错误，有效的处理客户的投诉等售后服务措施成了保证消费者权益的最有效途径。因此，我们可以说，售后服务是保证消费者权益与利益的最后防线，是解决企业错误和处理顾客投诉，提高客户满意度的重要有效措施。

3，售后服务是提高顾客满意度和忠实地的有效举措

消费者对产品和服务的利益追求包括功能性和非功能性两方面。前者更多的体现了消费者对产品功能质量的需要；后者则更多的体现在精神、情感等心理方面的需要，如精美的包装、和谐完善的服务过程，及时周到的服务效果等。随着社会经济的发展和消费者自身收入水平的提高，顾客对非功能性的利益越来越重视，在很多情况下甚至超越了对功能性利益的关注。在现时高速发展的市场经济环境下，企业要想长期盈利走向强盛，就必须赢得长期合作的顾客，保持顾客忠诚度、提高客户满意度。企业在实施这一举措过程中使客户满意的售后服务是企业长期发展，最终走向成熟的有效措施之一。

我们应该提高医疗器械的售后的服务，以达到我们企业与顾客双赢目标的实现……

高三:15994220544

售后服务规范企业展厅（四）:

急求年终工作总结范文一份
是做手机售后服务的,因为是做这一行的第一个年头,没什么这方面的经验,字数大概在800到1000字左右.

　　虽然不是手机售后服务的总结,不过也都是售后服务部门的,希望对您帮助!分我不要!给需要的人吧!
　　斗转星移,进入耐火公司已整整三年,我一直从事现场的售后技术服务工作,目睹耐火公司的发展壮大和制度的日臻完善,自豪感由衷而生.三年的工作经历,自己对售后服务多少积累了一些认识和体会,现与各位同仁分享如下.
　　一、树立全局观念,做好本职工作
　　不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外.我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化.”最大限度的保护客户的利益,是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分.做好售后服务工作,同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求.
　　二、精于专业技能,勤于现场观察
　　随着钢铁行业的不断发展,耐材也要适应新工艺条件下的使用要求.作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流,对于不断掌握新环境下耐材的应用知识至关重要.能否做好一个产品的质量调研,是衡量技术人员专业水准的标尺,同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段.
　　三、善于沟通交流,强于协助协调 现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害.
　　向客户推广公司的产品,不仅是业务人员的职责,也是包括技术人员在内的每一个员工的职责,技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品,同时协调项目部和现场施工及业务员的关系,发挥好桥梁的作用.
　　在钢铁行业发展的新形势下,尤其国家最近颁布了《钢铁产业发展政策》,耐材行业也面临着机遇和挑战,在这个大背景下,售后服务工作也需要有新的工作思路.假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行,那么一只脚是高质量的产品,另一只脚则是完善的售后服务,公司产品可以创出名牌,其服务也可以进行尝试去创造品牌.一个企业,也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系,才能在竞争中立于不败之地.

售后服务规范企业展厅（五）:

GSP是什么呢?

GSP是英文Good Supplying Practice缩写,直译为良好的药品供应规范,在我国称为《药品经营质量管理规范》.它是指在药品流通过程中,针对计划采购、购进验收、储存、销售及售后服务等环节而制定的保证药品符合质量标准的一项管理制度.其核心是通过严格的管理制度来约束企业的行为,对药品经营全过程进行质量控制,保证向用户提供优质的药品.

售后服务规范企业展厅（六）:

4S店的4S是什么意思?【售后服务规范企业展厅】

4S,是四个英文单词的首写字母.
这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义：
整车销售(Sale)、
零配件(Sparepart)、
售后服务(Service)、
信息反馈(Survey).
四位一体是一种服务的方式,包括整车销售（sale）、零配件供应（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈等（survey）,4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业,其实是四个英文单词的字头缩写.
4S表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式.它是由汽车生产商授权建立的,4S店是“四位一体”销售专卖店,即包括了整车销售、内出现,强调一种整体的、规的、由汽车企业控制的服务.
何谓5S5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目,因日语的罗马拼音均以"S"开头,简称为5S.
1S-整理定义：区分要与不要的东西,职场除了要用的东西以外,一切都不放置
目的：将"空间"腾出来活用2S-整顿定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐,明确数量,明确标示
目的：不浪费"时间"找东西3S-清扫定义：清除职场内的脏污,并防止污染的发生
目的：消除"脏污",保持职场干干净净、明明亮亮4S-清洁定义：将上面3S实施的做法制度化,规范化,维持其成果
目的：通过制度化来维持成果5S-素养定义：培养文明礼貌习惯,按规定行事,养成良好的工作习惯目的：提升"人的品质",成为对任何工作都讲究认真的人

售后服务规范企业展厅（七）:

什么是对立事件.通俗的说.举例最好

就是其中一件发生那么另外一件就不会发生.这样的就叫对立事件.假如甲乙两人只有一个人是广东人,那么：“甲是广东人”与“乙是广东人”这两个事件就只有一句是真的,另外一句话就肯定是假的,这两个事件叫对立事件

售后服务规范企业展厅（八）:

会计的、有关管理会计的
1.某企业尚有一定闲置设备台时，拟用于开发一种新产品，现有A、B两个品种可供选择。A品种的单价为50元/件，单位变动成本为30元/件，单位产品台时消耗定额为1小时/件，此外，还需消耗甲材料，其单耗定额为2.5千克/件；B品种的单价为60元/个，单位变动成本为20元/个，单位产品台时消耗定额为4小时/个，甲材料的单耗定额为1千克/个。假定甲材料的供应不成问题。
要求：用单位资源贡献边际分析法作出开发哪种品种的决策，并说明理由。

中小型企业会计电算化中的问题及对策随着计算机技术的飞速发展与广泛运用，推动着我国财务领域发生了一场深刻的革命——企业会计电算化。会计电算化是以电子计算机为主的当代电子技术应用到会计信息系统的简称。它首先是实现整个会计核算业务的计算机处理过程；其次是实现财务预测、决策、分析等管理手段的计算机控制过程。近年来，很多大中型企业都已经采用计算机记帐和编制报表，已初步实现了会计电算化，并正向会计电算完善化发展。而大部分中小型企业面对这场信息革命却进展缓慢，究其原因存在以下几方面障碍：首先，企业管理层的意识。很多中小型企业领导对实施会计电算化的重要意义缺乏足够的认识。由于传统的手工记账方式长期被人们所接受，加上目前各项管理都是建立在手工记账的基础之上，要改变人们长期形成的习惯方式，有较大难度。而对财务工作，他们认为只是记帐、算帐的简单重复工作，没什么理论可言，也不需要什么高深的技术，更别说把财务工作提升到管理的角度了。还有很多领导从自身角度考虑，认为电算化不够灵活，不能像手工记帐方式那样方便的干预记帐，在某些环节做些手脚等这些因素在一定程度上阻碍了单位会计电算化的发展，从而也影响了我国整体会计电算化事业的进一步发展。其次，成本过高，缺乏适合的财务软件。目前软件市场上缺乏一些针对中小型企业适用的规范软件，就像比较受中小型企业欢迎的金碟，用友等软件也缺少系统整合性和灵活性，功能方面主要是汇总计算而缺乏决策、预测和分析功能。而那些面向大中型企业的软件，比如德国的SAP软件等对计算机硬件要求比较高，实施过程复杂，建设周期长，实施成本过高。加之会计软件还存在着数据安全保密性差，很多软件供应商一味追求短期高利润，强调售前工作，而忽视了售后服务质量，而使很多企业望而生畏。第三，缺乏会计电算化专业人才。由于会计电算化涉及到会计和计算机两种专业知识，不仅要掌握财务知识，还需要熟悉相关的计算机应用知识，尤其是财务系统管理等重要岗位的工作人员，更需要较强的财务知识水平、全面熟悉企业的财务核算、管理运作模式、运作过程。而现阶段复合型人才（既懂计算机又懂会计专业知识）的缺乏也是目前企业尤其是中小型企业实施会计电算化的一大难题。针对目前中小型企业会计电算化发展中存在的上述问题，我认为加快企业电算化进程，应当从以下几方面入手：首先，转变观念，提高认识，开阔视野，加强管理。现代企业是组织社会化大生产的营利组织，是市场经济的主体。为了求得企业的生存与发展，必须打破传统管理职能的界限，将企业视为一个整体，注重企业内部的协调管理。而财务会计作为企业管理活动中的一个重要组成部分，其地位和作用日益突现出来。因此，企业的经营者尤其是财务经理，不仅要树立适合企业发展的管理经营理念，对电算化的内在本质要有更深层次的认识与理解，而且要加强这方面工作的管理，充分发挥会计电算化在企业管理中的作用。其次，开发低成本、适合于中小型企业的财务软件。会计电算化应结合企业单位的实际，充分利用现有资源，使其发挥出最大效能。财务软件开发者应注意以下几个方面：1、在开发过程中要突破通用性的界限。所谓通用性的界限是指在软件开发设计中不要单纯为扩大市场而片面追求提高通用性，应适当考虑不同类型企业的具体需要。例如，可依据新会计制度按十几个行业分别设计各具特色的会计电算化软件，在每套系统中可以预置会计科目、会计科目对应关系，主要业务的会计凭证会计帐薄的格式，特殊业务的核算方法，直至财务会计报表格式和常用管理会计报表格式，报表指标项目解释以及常用的财务分析指标及其解释。由于服务对象比较具体，所以在软件设计中就可有针对性的完善功能而且不必设置许多无用功能，企业会计人员也不必理解许多抽象的系统初始化。2、加强会计软件本身界面的友好性、易用性。让掌握计算机知识并不多的用户，在最短的时间内上手，这就需要软件开发人员能够设身处地为使用会计软件的从业人员考虑，使开发出来的会计软件易懂易用。3、建立一个统一的数据标准，完善进入和退出机制。财务电算化系统的数据标准化是一个早已提出的问题，有关各方也为此做了不少努力，但由于种种原因，目前尚未制订出统一的标准。中小企业目前所用的是适合于本公司规模大小的软件，如果企业将来业务发展了，实力增强了，转而使用其它公司的软件系统，能否顺利地把数据转移过来？软件开发商应当在用户需要时及时提供标准的财务

售后服务规范企业展厅（九）:

售后服务属于产品概念中的（）
A.核心产品 B.有形产品C.附加产品 D.以上均不对

C
在市场竞争激烈，适者生存的今天，一个企业在市场上如何满足市场的需求，如何使顾客满意，这是一个系统工程。新的竞争不是发生在各个企业生产什么产品，而是在其产品能够提供何种附加利益。在这种条件下，人们提出了整体产品的概念，即产品由核心产品、基础产品、附加产品三个层次构成。而售后服务，是附加产品的核心部分，是整体产品的重要组成部分。售后服务的好坏，对创造用户的忠诚度、开发新市场、在竞争对手林立的市场环境中卓然独立，获取更大的市场份额有极其重要的作用。

售后服务规范企业展厅（十）:

下面这道题我算不到正确答案46.52，麻烦各位大神帮帮忙
甲公司为一般纳税人企业，适用的增值税税率为17%，城市维护建设税税率为5%，教育费附加率为3%，企业所得税税率为25%。销售商品和提供安装劳务均为甲公司的主营业务。商品售价除特别说明外均不含增值税，销售实现时同时结转成本，2012年，甲公司实现以下经济业务活动：
（1）1月3日，对乙公司出售商品一批并开出增值税专用发票，发票金额注明销售价款为500万元，增值税税额为85万元，该批商品成本为280万元，为了及时收回货款，甲公司给予乙公司现金折扣条件如下：2/10,1/20，n/30（假定计算现金折扣时不考虑增值税的因素）。乙公司1月15日支付货款。
（2）3月甲公司接受一项设备安装劳务，该安装劳务可以一次安装完成。该安装劳务合同总收入为60万元，实际发生安装成本为20万元，假定不考虑其他相关税费。
（3）6月，甲公司应交纳的增值税为34万元，营业税为10万元，消费税为15万元。
（4）12月，甲公司支付商品展览费和广告费共10万元，发生售后服务网点的职工薪酬15万元，因销售商品纠纷而发生的诉讼费2万元，为扩展市场而发生的业务招待费4万元，汇兑损失3万元。
要求：根据上述资料，仅考虑已给出的条件，分析回答下列问题。（答案中的金额单位用万元表示）
甲公司2012年应确认的所得税费用的金额为（ ）万元。

借：营业税金及附加165000
贷：应缴税费-城建税10500
教育费附加4500
营业税150000
借：应缴税费-城建税10500
教育费附加4500
营业税150000
贷：银行存款165000 谢谢采纳！！！

售后服务规范企业展厅

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