导购员个人发展计划

2016-10-19 工作计划阅读：

【一】:服装导购员个人工作计划,2015年导购员个人工作计划

我从XX年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的2012年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：

第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

【二】:[个人计划]—营业员个人工作计划

1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门；

2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况；

3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题

1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题；

2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作；

3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题；

2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作；

3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：www.fz173.com_导购员个人发展计划。

1、管理本楼层销售工作；

2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况；

3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范；

4、帮助下属解决工作上的问题；

5、培训下属并跟进检查培训效果；

6、处理顾客投诉；

7、严格执行公司各项规章制度；

8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司；www.fz173.com_导购员个人发展计划。

9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全；

10、按时更换、检查卖场陈列；

11、跟进公司促销活动的执行、宣导；

12、负责每月楼层盘点；

13、定期检查、抽盘后仓货品；

14、根据卖场实际情况，做适当人员调备；

15、负责下属工作质量及工作进度；

16、负责本楼层物料陈列、道具、管理；

17、拟定市场调查工作计划及实施；

18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见；

19、销售业绩分析工作。

【三】:营业员个人工作计划

一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门；2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况；3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题；2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作；3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题；2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作；3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：1、管理本楼层销售工作；2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况；3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范；4、帮助下属解决工作上的问题；5、培训下属并跟进检查培训效果； 6、处理顾客投诉；7、严格执行公司各项规章制度；8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司；9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全；10、按时更换、检查卖场陈列；11、跟进公司促销活动的执行、宣导；12、负责每月楼层盘点；13、定期检查、抽盘后仓货品；14、根据卖场实际情况，做适当人员调备；15、负责下属工作质量及工作进度；16、负责本楼层物料陈列、道具、管理；17、拟定市场调查工作计划及实施；18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见；19、销售业绩分析工作。

【四】:导购员的个人发展职业规划

* ITAT教育培训学校 ITAT集团个人发展导

购员的个人发展课程纲要课时安排内容方法目标 45分钟职业定位案例法理解 45分钟检讨你自己列举法理解 45分钟完善你自己讲授法理解为什么要寻求个人发展不想做将军的士兵不是好士兵可带来财务自由可提供更多自由选择对家庭负责任对社会负责任发展道路上的壁垒学历不高见识不广阅历太浅专业性不强知识面狭窄 „„ 你的局限人脉关系独特见解专业程度深知识面广经验丰富 „„ 成功者特质怎样打破壁垒？第一步：职业定位第二步：检讨你自己第三步：完善你自己做导购是吃青春饭将来做他还是做他？为什么要职业定位职业定位原则我能干什么？我正在干什么？我应该干什么？我还在等什么？年龄形象职业定位的前提学识胆识导购员储干店助副店长店长区域经理部门经理 BOSS 陈列师防损员培训师收银员职业发展方向形象顾问总经理怎样减少差距？发展努力工作明白：工作意味着什么？思考：你今天的工作表现怎么样？职业素质结构知识技能态度职业行为做人职业方法职业精神做事做人永远跟自己的上司学习对同事相互尊重，坦然相对对新人，要想到初心对朋友忠义两得尽职尽责敬业乐业不断的学习 1 2 3 做事职业精神职业方法基本的人生观吃苦独立思考锻造三大能力情商逆商智商 * 确定职业方向，即职业定位，简单讲就是认准选好了这块地方，认为底下有水，坚持

挖下去。所谓跳槽，就是这挖一个坑那挖一个坑，最后只有挖到职业的坟坑。人生是单程票的航船，我们可以后悔，但青春不会回来，如果你觉得选择对，那你坚持一步一步走下去，事实上几千人已经证明了金正这口井是有水喝的，有许多今天还在职业介绍所徘徊找井挖，很无奈，很无助，他们要选择。所以说，人生最大的痛苦不是奋斗而是抉择。一个十三岁的小学毕业生和一个研究生同在街边卖雪梨，他们的区别不会太大，那么为什么要读研究生呢？在人事部报到，高中毕业证或大学本科或研究生学历，为何在未看你工作能力给你定第一份工资的档次就不一样呢？如果一样，全世界就没有存在那么多学府的必要。今天诸位来到ITAT集团投身于这里，你是否想过，在这里干多久？想干什么？通过一段时间你会成为什么样的人。这个公司从97年的几十人发展到今天的几千人，是我们杨总的远见，从这里我们看到，<a name=baidusnap0></a>一个人

职业定位中你必须把镜头拉长延伸到你的一生。一个人没有事业心的话，他的一生能够参照的只有父母所走的足迹。导演张艺谋在陕北拍电影时见一孩童，夕阳西下骑在牛背上哼着陕北小调，张问：“娃，你在干啥？” 孩童很悠闲的答：“我在放牛！” “为啥放牛？” “放牛挣钱！” “为啥挣钱？” “挣

钱娶媳妇！” “娶媳妇干嘛？” “娶媳妇生娃！” “生娃干嘛？” “生娃放牛！” 八岁的小孩就想好了他一生“职业定位”是从祖辈开始放牛到他放牛，一直循环当中。诸位来到这里一定不想继续过放牛―挣钱―娶媳妇―生娃再放牛的生活吧？没有志向的人经常立志。我有一位清华毕业的学弟，高中的时候连老师都叫他博士，有天才之称，三年干过8个公司，基本一无所成，连户口都因为跳来跳去而弄没了，只积累了每个公司不成功的丰富经验。在高科技高速发展的现代社会，往往一个专业足够一个人奋斗一生，在这种分工很细的空间里我们自己的特长在哪里？我们立志在哪个行业干一辈子？你对行业的透彻见解和有所作为令人敬佩和追崇，那你的收入和你的生活才能跟一般人不一样。所以古人才说：“有志之士立长志，无志之士常立志。” 如果以一般人同样的工作量、同样的睡眠、同样的娱乐，凭什么比别人成功？吃别人不愿吃的苦，挨别人不愿挨的难，才能享受别人无法享受的生活。 * 第一，我能干什么？即你的特长，这是别人要给价钱的最重要的标码，也是你个人赖以生存的筹码。第二，我正在干什么？专心致志，不要同时希望挖两口井。第三，我应该干什么？先强迫自己做应该做的事儿，才有机会做自己喜欢做的事儿。第四，我还在等什么？永远不要等待，等待将给人无尽的借口。 * 职业走向设计的前提是我们要找个点，为这个点做些什么准备：第一，年龄。你不能在十七岁、十八岁时跑到人才市场说：“你们能否请我当总经理、董事长？”即使你父亲也不会聘用你。实践的第一步，考虑你的年龄适合干什么。第二，学识。我们学的哪些知识是对工作有用的，把精力放在《天龙八部》、《小李飞刀》上又有什么用呢？它只有让你畅想于江湖之中，产生暂时的遐想，生活却没有着落。学专业知识才是你工作的基础。第三，形象。一个卖假药的和一个大学教授，一个摆水果摊的和一个公司高级管理员是不是众人一看就知道形象不一样。我们每日是否精神抖擞，是否给人有精神上的感染力，整洁、大方的形象在一个公司、人才市场是很重要的。你像一只落汤鸡、丧家犬，谁都会离得你远远的。第四，胆识。敢不敢选择一个行业，

敢不敢坚持这一行做下去，学了很多东西却不敢用，不去做，你只能是个会走动的书柜。 * 贪吃的猴子说，我要很多很多的核桃。浪漫的熊猫说，我要一个美丽的雌熊猫。勤奋的鸽子说，给我一大叠信纸和一支笔吧。

三年后，它们被动物保护协会放出来了。

第一个冲出来的是猴子，它抱着一大堆核桃，大喊大叫着：给我砸开，给我砸开，因为猴子忘了要榔头。第二个出来的是熊猫，只见它怀里抱着一个小熊猫，雌熊猫拉着一个小熊猫，后面还跟着一个小熊猫。最后出来的是鸽子，它激动的握住动物保护协会人的手说：这三年来我一直和外界保持着联系，我的鸽米生意不但没有停顿，而且还增长了200% 。

这个寓言给我们的启示是选择决定未来。什么样的选择决定就会带来什么样的工作成果。你今天的状况是你昨天选择的结果，你未来的状况取决于你现在所做的选择。所以，无论过去、现在在我们身上发生了什么样的事情，你都不要抱怨，因为这曾是你自己所做出的选择。www.fz173.com_导购员个人发展计划。

* 你的今天取决于你昨天的工作结果，你今天的工作结果又决定了你明天的生活状态。要想实现你理想中的生活状态，你就必须从现在起努力工作。工作结果就是人生的成果。要想有个好的工作结果，你首先就要热爱你的工作，高尔基说过：“工作快乐是天堂，工作痛苦是地狱。” 工作选择很重要，选择一定要在努力之前。找错方向刻苦也没有用，反而加速你的灭亡。一个人奋斗总有一个结果，闭上眼就是结果，但是不是好结果，关键一在于当初的选择，关键二在于你选择之后的态度。有选择的时候，选择很重要；没有选择的时候，态度是唯一的决定因素。我想请大家记住一句话：我没法选择生活，但是我可以选择生活的态度！要有良好的踏实的工作态度，首先要明白工作意味着什么。工作意味着什么？工作意味着我们告别了学校里悠闲朗读诗句的日子，告别了在校园柳树下看着池塘鱼儿慢慢游的闲情逸致。工作意味着竞争，一个人的工作代表他成人的标志，社会的认可。同时工作是一个人生存的基本条件和资格。如果手停了，口也停了。我们的各方面的资本积累不够，必须去拼，这是我们的现状。你不工作有人去做，物竞天择，适者生存，优胜劣汰。竞争中，我们不是比谁读书读得多，而是比谁的知识应用多，效果好。――知识不是力量，知识只有被使

用才有力量。读得多，用得少这是愚蠢；读得少用得多才是智慧。 * ITAT教育培训学校 ITAT集团个人发展 * 确定职业方向，即职业定位，简单讲就是认准选好了这块地方，认为底下有水，坚持挖下

去。所谓跳槽，就是这挖一个坑那挖一个坑，最后只有挖到职业的坟坑。人生是单程票的航船，我们可以后悔，但青春不会回来，如果你觉得选择对，那你坚持一步一步走下去，事实上几千人已经证明了金正这口井是有水喝的，有许多今天还在职业介绍所徘徊找井挖，很无奈，很无助，他们要选择。所以说，人生最大的痛苦不是奋斗而是抉择。一个十三岁的小学毕业生和一个研究生同在街边卖雪梨，他们的区别不会太大，那么为什么要读研究生呢？在人事部报到，高中毕业证或大学本科或研究生学历，为何在未看你工作能力给你定第一份工资的档次就不一样呢？如果一样，全世界就没有存在那么多学府的必要。今天诸位来到ITAT集团投身于这里，你是否想过，在这里干多久？想干什么？通过一段时间你会成为什么样的人。这个公司从97年的几十人发展到今天的几千人，是我们杨总的远见，从这里我们看到，一个人职业定位中你必须把镜头拉长延伸到你的一生。一个人没有事业心的话，他的一生能够参照的只有父母所走的足迹。导演张艺谋在陕北拍电影时见一孩童，夕阳西下骑在牛背上哼着陕北小调，张问：“娃，你在干啥？” 孩童很悠闲的答：“我在放牛！” “为啥放牛？” “放牛挣钱！” “为啥挣钱？” “挣钱娶媳妇！” “娶媳妇干嘛？” “娶媳妇生娃！” “生娃干嘛？” “生娃放牛！” 八岁的小孩就想好了他一生“职业定位”是从祖辈开始放牛到他放牛，一直循环当中。诸位来到这里一定不想继续过放牛―挣钱―娶媳妇―生娃再放牛的生活吧？没有志向的人经常立志。我有一位清华毕业的学弟，高中的时候连老师都叫他博士，有天才之称，三年干过8个公司，基本一无所成，连户口都因为跳来跳去而弄没了，只积累了每个公司不成功的丰富经验。在高科技高速发展的现代社会，往往一个专业足够一个人奋斗一生，在这种分工很细的空间里我们自己的特长在哪里？我们立志在哪个行业干一辈子？你对行业的透彻见解和有所作为令人敬佩和追崇，那你的收入和你的生活才能跟一般人不一样。所以古人才说：“有志之士立长志，无志之士常立志。” 如果以一般人同样的工