【一】:一个优秀课程顾问的一天
叮铃铃，起床的铃声响起，一天的工作在“清脆”的铃声中开始，大家一起和王城老师看看，一个优秀的课程顾问的一天的工作节奏吧！
1、起床上班之前：
每天伴着铃声，按时起床，起床后告诉自己，美好的一天开始了，可以适当的做一下运动，调整一下，自己的状态。
整理好自己的仪容，检查一下自身的装备如电话、笔、工作牌等。
尽量提前10-20分钟到学校。
调整好自己的状态，准备用饱满的热情投入到工作中去。
记住：心态决定一切
2、到学校签到后
结合昨天自己制定的“明日工作计划”进一步梳理今日的工作流程和重点工作项，并向主任或者负责人对自己一天的工作计划进行一下汇报，听取一下，领导对你工作的意见，准备开始一天的工作；
记住;每天工作有计划、有指标
3、工作开始前的准备；如：
a、重点紧急的事情何时开始做，预计多久完成，并需要准备哪些材料。
b、重点不紧急的事情什么时间做，预计多久完成，并需要做哪些准备
c、常规的工作内容有多少，什么时间开始
记住：不打无准备之仗，根据指标，计划工作进度，自我检查、监督
4、下班后，认真总结一天的工作
a、认真填写今天的工作日报
b、检查是否按照计划展开的今日工作，今日指标是否完成
c、写出每天的营销日志，总结工作方法，对遇到的问题，难题及时找相关人员寻找答案，为下一步沟通做计划
d、营销日志的模式
1、今日工作情况梳理www.fz173.com_课程顾问工作计划。
2、今日工作指标完成情况的总结、意见及分析
3、改进方法
4、今日遇到的疑难问题
5、工作感悟及感受
6、明日工作计划
后记：大多数的课程顾问工作都是周而复始，每天重复着昨天的工作内容，但是，我们要明白，我们每天面对的家长群体是不一样的，他们有不同的背景、不同的学历、不同的消费需求，从这个角度上看，我们每天都将面临着新的挑战，因为，我们要想取得良好的成绩，单纯的靠规范的工作流程，计划是不够的，而是要以全方位的服务满足不同家长的不同需求。
海尔的张瑞敏曾经说过这样的一句话，简单的事情重复做，就能做成不简单的事，要让自己的每一天过的平凡，但不平庸。www.fz173.com_课程顾问工作计划。
亲爱的校长，你要想拥有一支高素质的教职团队，招聘到优秀的教职员工是一个环节，更重要的是后期的培养与培训。关于这方面的内容，大家可以交流，我的微信号：13964220126；
【二】:学习管理师和课程顾问职责
学习管理师职责
1.学生课程安排、学习心态调整、学习习惯培养；
2．电话反馈，与家长保持有效沟通；
3．与任课教师保持有效沟通，及时反馈学生及家长对教学的评价；
4．有效协同学生、家长及任课教师，让孩子快乐学习，健康成长。
课程顾问职责
首先作为一个课程顾问，自己要非常了解各个年段的课程设置、课时安排，以及各个年段的教学模式，在向家长介绍的时候，要根据学生的特点来介绍课程的特色，系统地讲解课程，根据学生的实际情况来制定适合的课程。此外每天还要做好客户来访记录，建立学生数据库，对一些潜在的客户要跟踪访问，尽量促成签约，并让学生开始学习课程。还有就是要及时有效地与家长和老师沟通，反馈家长的意见，与学生建立良好的关系，帮他们完成学习目标。还要负责注册登记、活动策划。
【三】:课程顾问月总结
月工作总结及 月工作计划
一 月工作总结
1、数据总结
2、原因分析：（根据上表）
1、完成率情况分析：2、个人工作能力分析（优点、存在的问题、改进的措施）：
二、 月工作计划：
【四】:运动宝贝课程顾问日常工作
www.fz173.com_课程顾问工作计划。运动宝贝课程顾问日常工作
一、信息管理：
1、 获得每一条有效信息（包括：市场活动信息，CALL IN 信息，面访信息，家长提供信
息等），都要及时录入电脑并做2个备份。在录入完毕后腰及时确认信息的有效性及重要程度有计划有目的进行邀约。
2、 信息要时常更新确认，逐步删减出重点客户，建立起自己的信息库。让自己的潜在客
户越来越多形成良性循环。
3、 第一次获得的信息要第一时间对信息进行沟通确认，一定要在当天进行确认，最晚不
能超过3天。
4、 信息沟通记录要完整详细，仔细记录号每一次沟通的重点（如：家长的需求，孩子的
情况，消费能力，能上课的时间，存在的顾虑，日期等）。
5、 要重视每一条信息，每一条信息都是一个希望，不要轻易放弃。
二、接待：
1、 邀约客户试听活动课程顾问要提前30分钟进行接待准备，避免客户来试听参加活动
找不到你。
2、 提前十分钟跟客户通电话确定客户是否已经到达或将要到达，如果客户没有来一定要
问清楚情况然后再尽心邀约（不要马上邀约）。
3、 课程顾问要认真接待WALLK IN 家长。
4、 当班课程顾问如接到其他课程顾问邀约的客户要问清楚情况并有责任和义务认真接
待，洽谈，促单。签单业绩归邀约的课程顾问所有。
5、 课程顾问接待，沟通过的客户要有详细的记录，一定要发短信确认，和家长交换名片。
如果由于课程顾问沟通不当或者没有沟通记录而客户又不记得是哪位课程顾问则算是WALLK IN 中心派单。
6、 在谈单过程当中如需要助单，一定要跟同事沟通好客户的情况，谈单的进度以及要达
到的目的。
7、 在谈单的过程中要有礼有节，不卑不亢。善于观察，善于聆听。一定要充分关注孩子，
喜欢孩子。
8、 在谈单的过程要时刻做好提出签单的准备，抓住时机果断提出签单。
【五】:课程顾问工作总结
工作离不开计划，更离不开总结。没有工作总结，工作就没有一定的规划性和集中性，更凸显不了一份工作计划的特色。工作总结往往总结的是关于公司领导者的一些优秀的领导能力、管理组织经验和策划经验，这些经验是无价之宝，值得我们借鉴和学习。尽管工作总结报告离我们现在的距离有些远，但是多学习对自己没有坏处。在这里，小编向您推荐一家优秀的网站：(/>四年的大学生活弹指一瞬间，在即将毕业之际，我选择了早教中心担任课程顾问一职。第一次进入中心应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭，而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业。
通过专业的培训以及电话沟通的练习，我对早教知识也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的专业性和重要性。我们是一家国际早教中心，会根据婴幼儿的发展特点，为其成长提供有医学根据的训练以及适宜的环境刺激，努力造就健康聪明、天真活泼、有好奇心的儿童，为每一个孩子培养其学习习惯和学习能力，也向家长进行先进教养理念的宣传并提供科学养育的帮助，这也是我们每一个员工引以自豪的地方。当会员家长开心的拿到宝宝的升班通知时，我们也为他感到喜悦。
而我的工作也慢慢步入正轨。回想第一次接待自己的客户，介绍中心环境时声音中还带有些许激动的颤抖。通过一次又一次的锻炼，我的交际能力和沟通技巧都有了很大提升。如今，我已经有了自己的会员，看到会员宝宝在通过课程训练后的进步，我也为家长感到高兴，同时也是对自己工作的肯定。让我最引以为豪的是，很多的家长因为认同专业的课程和我热情的工作态度，帮我向身边的朋友推荐了我们的早教课程。
在中心工作的这段时间，我们举办了很多大型亲子活动。而我和其他同事为每一个活动做布展和主持的工作，这让我的各方面能力得到了锻炼。每一次活动中看到父母和孩子一起做游戏、比赛，就会有很多感触。每一位家长都是伟大的，都在为自己孩子的成长付出很多汗水和心血。我印象最深的是生日会上的“爸爸宣誓”环节，好几位宝宝爸爸站成一排，大声宣誓：“我要努力工作，为宝宝和妈妈奋斗，给他们幸福......”
早教中心是孩子们健康的欢乐训练场，是家长专业的交流平台，更是我们每一个员工温馨的大家庭。我将继续在这个家庭里学习、成长。
http://m.zhuodaoren.com/dangzheng393203/
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