售后服务规范集团公司成立条件

2018-08-21 周公解梦 阅读:

售后服务规范集团公司成立条件(共9篇)

售后服务规范集团公司成立条件(一):

“西尔斯百货”的问题
西尔斯·罗巴克是世界上享的盛誉的零售企业,自开办以来,一直生产兴隆,财源茂盛。创办之初,该公司主要从事邮购业务,为美国广大的农场主提供服务。但到了1921年,美国的人口迁移发生重大变化,农村人口迅速向城市集结,严重影响了西尔斯·罗巴克的经营活动。在认清形势的基础上,该公司迅速采取措施,在城市闹市区开办零售商店,有效地摆脱了困境。后来,美国人口又逐渐从城市向郊区迁移,西尔斯·罗巴克及时做出反应,往城市近郊区迁移,在城市近郊和远郊的结合部构建大型零售店,实现了“让顾客在同一个天花板下买到所需的各种产品”的愿望,很好地满足了市场的需求,促进了企业自身的不断发展。 试分析: (1)西尔斯·罗巴克成功的秘决是什么? (2)从西尔斯·罗巴克的实践中,你能得到哪些启示?

西尔斯.罗巴克公司是一家以向农民邮购起家的零售公司。它的创始人理查德.西尔斯在1884年就开始尝试邮购商品, 1886年创建了西尔斯邮购公司,开始专门从事邮购业务,出售手表、表链、表针、珠宝以及钻石等小件商品。西尔斯公司顺应市场形势的变化,不断调整自己的营销策略,以惊人的速度发展起来。1900年,当货到付款的销售方式刚刚兴起时,西尔斯公司马上意识到这是一个非常可行的方法,并很快实行“先货后款”的方式。这一变化给西尔斯带来大量的订单,公司在这一年超过了其竞争对手沃德公司,这一年沃德公司的销售额是850万美元,而西尔斯的销售额达到1000万美元,成为美国零售业销售额排行榜的第一名。
  从1925年开始,西尔斯公司开始进入百货商店的经营。在1925年间,它陆续开设了300多家百货商店,1931年其零售业务营业额首次超过邮购的营业额。在西尔斯公司100多年的发展史中,自20世纪初期它就一直占据在美国零售业第一的位置上。 近年来,市场变化巨大,以超级市场、仓储商店、便利店等新型业态发展势头迅猛,百货商店业态逐渐衰落。直到20世纪90年代初,以折扣店起家的沃尔玛公司才超过了西尔斯公司。
  《财富》杂志在2002年度公布的世界500强企业中, 西尔斯以411亿美元的销售额名列第83位。2003年以414亿美元的销售额名列第81位,名列沃尔玛、家乐福、麦德龙等企业之后。顺应形势,根据市场需求的变化及时果断地调整企业的经营战略,使西尔斯在100多年的发展中一次次渡过难关,战胜竞争对手,成为世界零售巨子。
  一、不断调整的市场定位
  西尔斯公司的市场定位根据不同时期经济、社会的变化,做过几次大的调整。最初西尔斯没有明确定位为哪一些特定人群服务,只是出售手表等物品。直到1893年美国经济走入低谷时,公司创始人西尔斯才把目光瞄准最低收入者和最困难的农民,他认为公司主要市场在农村,并以简陋的广告向农民们提供价格低廉的必需品。因为在当时,城市并不发达,大多数人在农村,而农村又缺乏应有的商业设施,人们只有通过邮购来购买自己所需的生活用品。当时,美国邮购业的老大沃德公司则专门服务于富裕的农民及城市顾客,他们总是把自己的名字与品质放在一起,印制的商品目录也十分精美。而西尔斯公司的价目表制作粗糙,上面印的是一些价格低得令人难以置信的商品。虽然西尔斯出售的商品质量稍差,但其价格却低很多,这在经济萧条时期是很受欢迎的,因为在经济萧条时期人们手中的钱很少。西尔斯的这一策略在当时的条件下取得了成功。这一时期西尔斯公司的口号是:“我们永远廉价销售”。他们把自己的价目表称作是“农民之友”。正是由于正确的市场定位,在1893年美国经济走入低谷时西尔斯的销售额仍达到了40万美元。
  第一次世界大战后,城市白领和产业工人的收入大幅度提高,农村农场主的收入在下降,这就直接影响了以农村农民为主要销售对象的西尔斯的销售情况,西尔斯的销售额不断下降。面对急剧恶化的市场,西尔斯必须做出选择。西尔斯公司及时调整目标市场,并开始改变自己的市场策略。1925年,西尔斯在芝加哥、费城、西雅图等城市开设了零售商品店,商品销售的重点由农村转向城市。到1926年,随着农民收入占国民收入比例的下降,邮购销售逐渐变得疲软,商店销售在西尔斯公司开始占有相当重要的地位。由此西尔斯大举成功地实现了目标市场的转移,但其邮购业务始终没有放弃。
  20世纪70年代是美国经济稳步发展的时代,这一时期人们的生活标准、购物等方面发生了很大变化。这一时期西尔斯开始了多元化发展,并且这一多元化战略至今没有改变。除了在零售业继续开设连锁店之外,1970年西尔斯公司在费城、迈阿密、圣迭哥、哥伦比亚和俄亥俄州开办了30多家出租汽车分公司;还在其600家汽车修理中心出售低价汽油。
  在经济发展平稳时期,西尔斯公司百货商店也做了相应的调整,“提高现在产品质量、创立高质量品牌”为这一时期的经营方针。西尔斯公司通过大量的广告使这一调整得以实现。调整后的西尔斯公司把目标市场从城市低收入人群转向了城市中产阶级,调整后西尔斯公司一直遵循着为中产阶级顾客提供服务的市场定位,在销售上注重职业女性对于时尚服装的需要。
  1981年西尔斯公司开始尝试新的零售方式,开设了5家商业中心,主要出售名牌电脑、复印机、计算器、打印机、电话等商品。1983年西尔斯“未来之店”开业,商店以小饰物为特色,墙面用亚光漆,灯光慢射,屋顶很低。这种商店发展很快,到1984年底已经开了110多家。在一些较小的社区,西尔斯公司开设了销售电器、油漆、五金工具、修剪草坪和花园的工具等商品的社区小店,这种社区型的小店非常成功,利润比预期还要高。
  1992年西尔斯公司亏损39亿美元,著名的西尔斯塔楼也被迫卖掉,公司遭遇了一次严重的危机。面对恶劣的局势,西尔斯公司果断地做出了调整,关掉了100多家经营不善的百货商店,终止了批发业务,并重新为百货商店定位,这一次西尔斯百货商店的服务对象是美国中年妇女。商店里挂满了时髦的女装,张贴女性味十足的广告。这一调整使西尔斯公司在1996年的营业额高达382亿美元。卸掉了财政上的压力。1997年西尔斯公司开始了真正意义上的转型。这一年西尔斯只开了22家百货商店,而其余358家都是专卖店,这里有五金工具专卖店、家用电器专卖店、汽车配件专卖店,尤其是五金业专卖店生意异常火爆,西尔斯将它作为西尔斯发展的引擎。在五金业取得成功之后,西尔斯公司又把目光转向家庭服务业。
  二、多样化的分销渠道
  20世纪初,西尔斯公司以惊人的速度增长使其运营接近了公司管理能力的极限。公司几乎被如潮水般涌来的订单淹没。为了改善经营状况,1996年西尔斯发行了1000万美元的优先股和3000万美元的普通股,并用发行股票筹集来的资金建了一座占地16公顷的新工厂,1999年西尔斯又建成了世界上最大的交易场所。在西尔斯提高了营运能力的同时,又加紧在全美发展自已的制造基地,它先后开设了油漆厂、汽车厂、洗衣机厂、风琴厂、家具厂等。当时,西尔斯的汽车厂每年可生产7.5万辆汽车,油漆厂每天生产1万加仑的油漆,墙纸厂每天生产6万轴墙纸。西尔斯就像一台巨大无比的机器,高速运转着,并不断创造出零售史上的神话。
  截止2000年年底, 西尔斯共拥有3021家分店。其中西尔斯百货商店在美国有850多家,主要经营服装、服饰、化妆品、家具用品、电子产品、汽车零配件等产品;西尔斯汽车中心800家,主要经营汽车维修、汽车养护服务,还经营西尔斯自己生产的汽车轮胎、汽车电池以及汽车零配件;西尔斯五金商店超过200家,主要经营家具用品、家庭装饰装修材料、房屋改建用材料、工具等大件商品;西尔斯的家乡经销店是在1996年开始建设的,这种商店实际上是西尔斯的加盟店,早期投资者只需1万美元的费用就可以贴上西尔斯的标志,西尔斯公司负责提供货物,并且投资者不需要为商品的库存花钱,所有库存费用都由西尔斯公司承担。现在,这种家乡经销店在全美超过700家,投资者需投资15-10万美元,无需加盟费。西尔斯家庭中心是1997年开始运作的,这是一支有上千名有经验的服务人员和运输卡车组成的“特种部队”,从事家电维修与安装、翻新厨房壁橱、修缮房屋到园艺、病虫害防治等各种家庭服务。
  西尔斯公司从来都是紧跟时代发展的脚步。电话普及时,西尔斯开展电话购物;电视普及时,西尔斯公司开展电视购物;互联网普及了,西尔斯公司及时推出在线销售。西尔斯公司的网上销售站点拥有420万种家庭用品及家用器具零部件等,这些商品以前只在电话购物中销售。
  拓展海外市场是西尔斯公司在1994年就开始实施的市场战略。首先是在墨西哥建立商店和邮寄中心。到2000年底,西尔斯公司在墨西哥拥有46家授权店。在关岛、海地、洪都拉斯等地都有西尔斯的授权店。其海外市场由西尔斯国际营销公司负责,主要是向海外的西尔斯经销商、西尔斯授权店供应西尔斯品牌的商品。
  西尔斯公司的连锁店遍及全美和欧洲,电话购物、电视购物遍及美国的每一个角落,在线销售延伸至互联网到达的世界各地,其销售网络庞大而有效。
  现在西尔斯公司在全国设立的几十家采购站,向1000多家制造商采购近千种大类商品,近千名采购员负责采购工作。西尔斯公司经销的70%商品来自12000家制造商。许多商品是由公司投资的工厂生产的,也有一些是公司委托制造商生产的。西尔斯公司提出具体的要求,产品使用西尔斯商标。
  西尔斯的各零售商店根据分销中心的商品目录选择商品,然后将选择好的商品明细表传送分销中心,分销中心负责将各个商店需要的货物分拣出来,然后分别送往需要它们的商店里。
  邮购商品根据邮购分销中心编制的邮购商品目录,向消费者订货,然后再将这些订货汇总,分销中心根据各邮购商店的汇总目录,向各邮购商店供货。
  三、大量自制商品
  西尔斯所出售的商品是在发展中不断调整的,公司成立之初只销售手表这一种商品,随着经济资金的充裕开始销售更多的产品。1889年西尔斯的销售目录还只有手表、表链、别针、珠宝和钻石,1891年-1893年美国经济出现大萧条,到1893年经济走到谷底时,西尔斯所销售的手表、珠宝等非生活必需品越来越难销售,公司生意十分冷清。面对这种情况,西尔斯果断地对产品做出了调整,从此西尔斯公司开始销售生活必需品。
  1895年西尔斯建立了自己的服装加工厂。随着经济的不断好转,西尔斯努力与顾客交流,了解顾客的需要。人们对各种商品的需求开始增加,西尔斯的商品目录中出现了多种多样的新商品,包括缝纫机、钢琴、照相机、自行车、婴儿车等等。
  1929年美国历史上最持久、最严重的大萧条开始了。为了在衰退的市场上求得生存,企业都竞相推出新产品,西尔斯公司也决定大力研究开发质优、价低的新产品,然后把样品拿到西尔斯公司的实验室进行检测。在研究开发部和制造商的共同努力下,西尔斯公司生产了一种新型发动机,由此将洗衣机的价格由125美元降到了80多美元。除此之外,西尔斯公司还研究开发出许多便宜的商品,如:防缩水的纺织品、电灯、电动充电电池、水管等一系列低价产品。战争时期,美国政府对民用品及材料实行的限制政策,出现了商品及原材料严重短缺,西尔斯公司用材料代用品研究开发了许多产品,如人造丝毯、耐热玻璃烹饪器具等许多新式产品,并以低价出售。
  西尔斯大力发展自己品牌的产品,1995年西尔斯公司经营的商品中有95%是自己的品牌,有1万家制造商为其定牌生产,西尔斯自己拥有22家生产厂。
  西尔斯公司非常注重拓展它的名牌商品。每一件衬衫、裤子和牛仔服上都印有西尔斯的图标。1983年春,西尔斯公司引进了包括高尔夫服和整套的巴模牌运动装,为女性引入乒乓球明星“格龙”的运动衣,为儿童推出带有儿童影片《安尼》标志的少女衣。西尔斯公司认为品牌很重要,他们每年都要对商店里出售的品牌商品进行仔细的分析,以便去除掉较弱的牌子。
  四、低廉的价格
  西尔斯的商品价格始终都非常具有竞争力。早期的商品价格低得令人难以置信。在西尔斯有了自已的加工厂时,其商品的性能价格更是其他商家所不能比拟的。
  西尔斯公司的价格制定方法与众不同,他们根据市场情况首先确定市场接受的零售价格,然后剔除经营费用和利润,得出进货的底价,再联系制造商大量订货或委托加工,从原材料采购到商品制造,直至摆上零售店柜台,都纳入到一个整体的组织体系中。这样,使西尔斯公司能得到比一般零售商店低的价格,并获得比一般零售商店高的利润。
  然而,西尔斯公司产品的低价并非以牺牲质量为代价,相反,西尔斯公司非常重视商品质量。低价不低质是西尔斯公司的一贯原则和主张。它拥有自己的试验检测室,生产出来的产品都要拿样品到实验室进行检测,合格的产品才准许销售,不合格的产品就退回生产厂家或销毁。西尔斯公司在保证质量的前提下通过各种方法降低成本,以让利给顾客。这一点从西尔斯公司的三大管理准则中可以看出:第一,通过大宗、现款以保证低买低卖,但是要保证质量。第二,通过把商品的运费降至最低来减少销售成本,但是要保证质量。第三,通过薄利多销来增加总盈利,但是要保证质量。
  由此我们可以看出西尔斯公司对于商品质量是非常重视的。低价不低质,这也是西尔斯赢得顾客的一个非常重要的方面。
  五、促销
  为了促进商品的销售,西尔斯公司大做广告,每年都要拿出相当的资金在各种媒体上做广告,广告费高时能达到销售额的47%。
  早期,西尔斯设计了“好领导合作计划”。发送和商品等值的购物券,当一个顾客消费100美元时,就可以交换100美元的购物券,用以购买普通目录单之外的商品。西尔斯把顾客中购买量大的顾客列为A级顾客,免费送给他们精装本的目录单。在20世纪初,西尔斯聘请A级顾客做他们的代理人,公司给每个代理人24份价目表,让他们发给自己的24个朋友,然后支付给代理人酬金。这在当时被西尔斯称作“交友奉送”销售体系。正是这个体系使西尔斯在1904年销售额达到3250万美元。紧接着西尔斯又推出了免费奉送目录单的“艾奥瓦”计划,在艾奥瓦地区试验成功后,1905年这一计划面向全美推广。西尔斯公司于是在《妇女》杂志上大做广告,结果招来了75000份订单;他们又从这些订单中选出获奖者,开展奖酬活动,这一促销活动使西尔斯的销售额在1905年遥遥领先于其竞争对手沃德公司。西尔斯的创新活动从没有停止过,不断在目录单中推出新产品,以刺激消费者购买。西尔斯公司曾经推出最畅销的“密西西比”洗衣机,并采取可赊账购买的促销方式,顾客可以选择每周付11美分、每月付48美分或一次付清5.75美元的付款方式购买该洗衣机。西尔斯公司还拥有庞大的售后服务队伍,这支队伍有两万多名维修技术人员。公司设有保修站,所售商品一旦出现故障,顾客通知保修站,保修站就派人在指定的时间内到顾客家中进行维修服务。
  六、商店建设
  与沃尔玛采取的租用经营场地的做法不同,西尔斯的经营场地大都是自己买地建立起来的,早在西尔斯第一家商店开业之时,西尔斯公司就决心走进连锁商店时代,它在人口将要剧增的城市郊区以低廉的价格购置土地,从而获得了较好的地理优势和较低的建造成本。
70年代开始,西尔斯公司平均每年要投入3.6亿美元建造和翻修商业设施,其中70%的资金用于建设新商店。
  西尔斯公司百货商店的面积不是很大,一般百货商店的面积为21000平方米,而西尔斯百货商店的平均面积只有8800平方米,西尔斯公司重视的是单位面积营业额。西尔斯百货商店的营业面积占商店总面积的57%,而一般百货商店只有49%。另外,他们专门设计了高层货架和货箱,提高了商品的陈列面积,以求达到最高的单位面积营业额。
  此外,西尔斯公司还拥有自己的建筑公司,专门负责西尔斯商场的设计和建筑施工工作。
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售后服务规范集团公司成立条件(二):

阅读材料,回答问题。
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结合上述材料说明阿里集团是怎样被传媒界誉为“真正的世界品牌”的?(12分)

①制定正确的经营战略,改进营销方式,变传统商务模式为现代化的电子商务模式,成功的经营策略为公司盈利创造了巨大的潜力。

②加大科技研发投入,提高自主创新能力,通过创新整合现代网络信息技术,形成竞争优势,提高公司竞争力。

③提高产品的质量与服务水平,品质的保证和完善、优质的服务为公司树立良好的信誉与形象,赢得品牌的市场信赖。

④采用科学管理模式,完善公司员工激励机制,通过绩效评估的管理方式,调动员工的工作积极性,充分发挥了人力资源的优势。

⑤要坚持“引进来”与“走出去”相结合,积极设立国际交易平台,开展全球电子商务活动,参与国际经济竞争与合作,提升品牌的国际影响力。




售后服务规范集团公司成立条件(三):

(10分)加强自主品牌的培育和发展,是中国经济创新驱动的内在要求。阅读材料,回答问题。
L公司是中国一著名空调企业,注重自主品牌建设提升国际竞争力是其多年来坚持追求的目标。该企业每年的研发经费达20亿元,其空调的变频控制器、DSP芯片等核心技术不断实现突破;企业已开发出400个系列、7000多个品种规格的产品。其品质超越了发达国家在节能环保、售后服务等方面严苛的技术要求;企业“对用户负责,才能对品牌负责”的营销理念,赢得了巨大的市场回报,自主品牌出口占其整体出口的30%,覆盖100多个国家;企业连续5年在美国纽约时代广场展示企业形象,宣示与全球顶尖品牌一起,服务全球消费者。
运用经济生活知识,说明L公司的做法对中国的自主品牌建设的启示。(10分)



①制定发展战略,明确品牌建设任务;(2分)

②依靠科技创新,提高品牌竞争力;(2分)

③追求卓越质量,突出品牌优势;(2分)

④秉承诚信,赢得品牌的市场信赖;(2分)

⑤主动“走出去”,提升品牌的国际影响力。(2分)




售后服务规范集团公司成立条件(四):

2013年,苹果公司被媒体曝光其在华售后服务存在双重标准后,公开向中国消费者致歉,并调整了售后服务政策。可见(  )
A.媒体曝光是消费者维权的主要方式
B.企业应诚信经营,注重信誉和形象
C.国家应对外资企业执行更严格的标准
D.企业要面向市场组织生产经营
【售后服务规范集团公司成立条件】

B

材料强调的是售后服务,涉及的是企业的信誉和形象,故选B项。A、C、D三项不符合题意,应排除。

售后服务规范集团公司成立条件(五):

分析一下身边的某个管理现象!
要求:
1、简单描述一下管理现象;
2、你认为是好还是不好;
3、认为好的话说明原因,认为不好的提出改进方法;
4、字数要求:400字左右~

  扬先生所在的物业项目属于商业,办公类.扬先生于2008年8月进驻该项目,租赁该项目二楼做餐饮用,并交纳了6个月物业费.
  一月份,扬先生向物业反映被盗窃了1台电脑以及部分现金的问题未得到解决.
  二月份,物业公司向扬先生收取物业费用时被拒绝.并向物业公司提出以下问题:
  1.失窃而未解决的损失由物业负责赔偿.
  2.物业费用过高,要求物业费用优惠.有8元/平方降低为6元/平方.并以该项目未成立业主委员会为由质疑物业公司的管理权和定价权.
  3.对物业公司的服务不满意,保洁不干净,保安态度不好,维修工维修还收费,公区广告要付费,要求解除物业公司管理权,其本人不接受物业公司管理.
  作为物业管理人员,你如何解决扬先生的问题?物业公司在失窃案件中是否有责任,多大责任?
  作答如下:
  关于第一点问题:
  1月份被盗窃了1台电脑以及部分现金的问题,首先,作为业主,自己的店铺失窃属于刑事案件,应该第一时间报警,请求公安机关立案破案,不应要求物业公司无故承担其损失,所以物业公司不必承担任何责任.
  有一种情况除外,比如物业公司当初跟杨先生签订的物业管理合同中有明确提出业主失窃,或者杨先生能出具证明,证明物业在管理过程中存在明显的过错或者失误直接导致了此次失窃的发生,可以试着同物业公司协商解决让物业赔偿一部分损失,或者换个角度说作为物业公司应主动适当地承担一部分损失.
  关于第二点问题:
  杨先生提出的物业费过高,要求降价,是不妥的.作为物业人员,解决方法是出具工商局、物价局等部门的物业费定价审批文件,用合法的相关文件和手续打消他随意要求降价的念头跟想法,如果有合法的手续,杨先生便无权质疑物业公司的定价权.
  另外,杨先生以未成立业主委员会为由,要求物业公司取消管理权,可以跟他解释:根据法规规定,房屋出售并交付要满50%,这是条件之一,第二个条件是首套房屋出售并交付满两年以上,全都满足了,才可以成立业主委员会.杨先生是于2008年8月进入该项目,距离次案例分析的事发时间还不足2年,故此不具备成立业主委员会的条件.
  再有,本物业公司是开发生当时指派的,如果杨先生对物业公司有意义,可以上述两个条件具备之后,在业主委员会上投票表决,票数超过一定比率,才可以罢免此物业公司.
  因此,杨先生质疑物业费的定价,物业公司的管理权,也是不成立的.
  关于第三点:
  杨先生反映保洁作业不干净,首先要看物业服务合同中物业公司对于保洁服务的承诺跟标准.如果物业达到了合同中约定的保洁标准,物业就是没有责任的.
  保安态度不好,可以请杨先生出具相关事件的证明,如果真有此事,物业公司应处罚当班执勤保安.
  至于工程方面,工程维修人员收费也是有理的,因为杨先生搞的是餐饮,会经常造成诸如自家下水管堵塞等等问题,如果属于杨先生的自用部位,那么收取费用是毋庸置疑的,但有一点需要注意,物业公司应该有一个公开的服务项目收费标准,明码标价.
  公共区域的广告需要付费,这是因为公共区域是全体业主所有的,不可能单独给你杨先生自己使用,本着取之于民,用之于民的原则来进行收费,如果有相关部门的审批,也是完全合理的.
最后,作为物业的客服人员,如果物业公司在杨先生的被盗事件中没有特例情况发生的话,那么就是没有责任的.

售后服务规范集团公司成立条件(六):

你看我的作业
创立一间公司,自任总经理,设计组织结构,并对企业的产品与服务作简单介绍!谁帮我做下?
不想浪费分,先给20追加分至少30

哈哈哈,这个要画图的
我简单说一下希望对你有帮助,拿不拿分无所谓
作为一个企业组织结构我想,首先有要取决于你采取那种管理模式,是职能式的结构还是项目式的结构,还是矩阵是的结构
如果是职能式结构,可能简单一点,首先从产品角度,你需要有采购部来采购原材料,要有制造生产部生产产品,然后有销售部来销售,有售后服务部来进行售后管理,同时以还需要一个计划财务部来计划统计的财务,同样你还需要人力资源部来调配你的人力资源,对于质量你可能还需要一个质量安全部,对于新产品研发你可能还需要一个研发部,如果做的大了,部门更多,战略发展部,金融投资部,只要你有需要,【售后服务规范集团公司成立条件】

售后服务规范集团公司成立条件(七):

《公司法》颁布后,我国实行的公司设立的原则是
A、准则原则 B、核准原则
C、准则原则与核准原则相结合 D、严格的准则原则

  公司设立的指公司设立人依照条件和程序,为组建公司并取得法人资格而必须采取和完成的法律行为。
  我国公司法第8条的规定及其他相关规定看,对设立有限责任公司基本上采严格准则主义,即规定有限责任公司的设立条件,只要符合这些条件即可申请登记成立公司,而无需行政机关的审批;对设立股份有限公司则采核准主义,即经过主管行政机关的审核批准才能设立。

售后服务规范集团公司成立条件(八):

下列各句中,没有语病的一句是(  )
A.近年来,面对国内彩电市场严重滞销的不利形势,长虹电器集团积极更新技术并提升售后服务质量,恪守“韧性、信心、开放”的创新观念,在竞争中一下子取得了优势地位。
B.由于考研泄题案的出现,今年的研究生招生考试颇不平静,谁来为考研泄题事件埋单,以及如何保证考试的公平性,成为社会舆论高度关注的问题。
C.面对当前严峻的国内就业形势,应届大学毕业生应树立科学发展的就业新观念,以积极乐观的心态破除陈腐落后的就业思维模式。
D.由辛亥志士后裔、民间爱心人士联合兴建的“辛亥首义百年纪念墙”,包括纪念广场、英雄名录、首义第一枪、首义第一炮、首义第一旗、祭扫花台、辛亥志士衣冠冢等组成。

B

A项“市场”与“滞销”搭配不当,应去掉“市场”。C项语序不当,“破除”和“树立”引起的是表示承接关系的复句,应是先“破除”,再“树立”。D项“包括……组成”句式杂糅,可改为“包括……”或“由……组成”。

售后服务规范集团公司成立条件(九):

英语翻译
四川一汽贸易有限责任公司成立于1996年,是国家工商局核定的小轿车经营单位、是一汽–大众授权的特许经销商和特约维修站,是省级一类维修企业.是集整车销售、维修服务、配件供应、汽车消费信贷、二手车置换、汽车保险、汽车会员俱乐部和汽车美容装饰为一体的多功能的“4S”店.公司占地20余亩,其中汽车销售展厅860平方米;维修车间3400平方米;有100多个停车位.
一直坚持“以人为本,诚信经营”的方针,凭借一流的硬件设施,先进的管理模式、诚实热情的服务不断开拓、先后被授予为四川省人民政府和成都市人民政府采购中心及市级机关单位公务用车的定点供应商和定点维修企业.
以“客户在我心中,质量我在手中”的服务宗旨,在2002、2003、2004连续三年获得一汽–大众销售有限责任公司颁发的“市场开拓贡献奖”,并于2004年8月获得了一汽–大众授予的西南地区唯一一家“A”级维修站的荣誉称号.公司在2005年7月通过ISO9001:2000的国际质量管理体系认证.于2009年1月取得J.D.Power亚太公司卓越经销商奖,获得一汽大众2008年度最佳经销商奖.
还有这个:
一直坚持“以人为本,诚信经营”的方针,凭借一流的硬件设施,先进的管理模式、诚实热情的服务不断开拓、先后被授予为四川省人民政府和成都市人民政府采购中心及市级机关单位公务用车的定点供应商和定点维修企业。

Sichuan faw trade Co.,LTD was founded in 1996,is approved by the state administration for industry and commerce of the car business unit,are faw-vw authorized franchise dealers and special pit of maintenance,is a provincial enterprise.Is collectionentire vehicle sales,service and spare parts supply,automobile consumption credit,second-hand car,car insurance,the club and the 4S inn ",".Company covers an area of more than 20 acres,including automobile sales hall 86 square metre,Repair shop 3400 square meters,There are more than 100 parking space.
Always adhere to the "people-oriented,business integrity",relying on first-class hardware facilities,advanced management mode,honest and hospitable service innovation and awarded for sichuan people"s government and chengdu municipal government procurement center and municipal authorities of public transport units designated supplier and maintenance enterprises.
With "customers in my heart,and my hand in the quality of the service tenet of",in 2002,2003 and 2004 for three consecutive years faw-vw sales Co.,LTD "awarded by the market development,and contribution" in August 2004 faw-vw won the award of southwest only A "A" pit level of honorary titles.In July 2005,passed ISO9001:2000 international quality management system certification.In January 2009 J.D.P ower asia-pacific company has excellent dealer award,faw Volkswagen 2008 best dealer award.

售后服务规范集团公司成立条件

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