售后服务规范云顶温泉

售后服务规范云顶温泉(共10篇)

售后服务规范云顶温泉（一）:

售后服务规范云顶温泉（二）:

售后服务用条款形式怎么写
必须一条款形式书面承诺

看你这个是什么产品了,不同的产品有不同的售后服务条款,大到有以下条款：
一、保修：
本公司凭随货附上保修单据或直接贴于设备背面上的保修贴纸,提供一年的全免保修服务.
1.经由我公司技术人员初步确认为本公司产品质量问题后,客户将产品返回,最后确诊为产品质量问题的,我公司承担往返运费；
2．经由我公司技术人员初步确认为本公司产品质量问题后,客户将产品返回,最后确诊为非产品质量问题的,我公司承担将产品返回给客户的运费.
3．没有经过我公司技术人员及业务人员确认而擅自寄回的产品,我公司不承担任何费用.
二、维修：
本公司所有产品均提供终身免费维修服务,如维修过程中需要更换元器件,则仅收取元器件的成本费.免费维修期,产品的来回运费均由客户承担.
三、换货：
对于新产品的故障公司提供三个月的免费换货服务,客户应先将故障产品以物流或快递的方式寄回,本公司收到后再将另一新品寄回给客户.我司承担产品返回给客户的运费；
本公司产品出库前均经过严格的测试,因此新品故障情况相当少见,请操作时务必详阅说明书或咨询我们的技术支持人员,或由我们的技术支持人员远程协助客户进行操作.在我们的技术支持人员确认为产品问题后,再将产品寄回我公司,以避免往返上的时间与邮资耗损.
换货时须注意以下几点：
1.寄回时包装请务必完善,避免运送时造成损毁.
2.产品外观损毁,所附配件或外盒等任一项不齐全者恕不受理.
3.若设备寄回后经检测确认并非产品故障,而是消费者本身操作疏忽,误以为是设备故障的,则本公司不承担运费.（消费者本身操作疏忽包括：接错线导致设备毁损、使用不慎导致线头断掉脱落、操作错误导致设备无法正常使用……等）
四、非产品故障换货：
如果客户对收到的产品外观或功能不满意,可以在收到产品一周之内向公司申请换货服务.经公司核实后,再将产品返回,公司在确认已返回产品外观无损坏,包装良好,经测试无任何质量问题后,客户可更换等值的其他产品.对于更换的产品,若其间有差价,则差价部分由客户补上,但公司不以任何形式返还差价给客户.更换后的产品不再享受非产品故障换货服务.非产品故障换货服务产生的来回运费及其它费用均由客户承担；
五、退货：
我公司对有质量问题的产品提供7天退货服务,如在收到设备7日内（以快递单号日期为凭）发现产品质量问题,请及时跟我们的业务员或技术支持人员沟通,经公司技术支持人员确认为公司产品质量问题后,再将原完整商品及其内外包装、附配件及出货单以快递的方式寄回本公司.经本公司检查并确认无误后,即可办理退款,来回运费以及由此产生的其它一切费用均由客户自行承担.
1、退款方式一律采用汇款或转账的方式,请连同退货设备一并附上书面汇款银行全称及账号（必须为收件人的账号,或收件人委托人的账号）,并签名以示确认,避免退货人账号书写错误造成退款错误之后续处理问题.
2、产品必须是全新状态且包装完整,请以快递的方式寄回本公司.
3、产品外观损毁,所附配件或外盒等任一项不齐全者恕不受理.
备注：
属于以下各项之一者,均不在免费全保,换货,退货范围内,即使设备在保修期内,本公司将收取相关维修费用.
1、以上各项均是指正常使用、非人为损坏之情况下.摔机、设备泡水等
2、用户未按设备使用说明错误操作而引起的人为故障；
3、用户自行拆机,修理或改装对设备造成的损坏；
4、未按设备使用说明,维护、保管不当所造成的损坏；
5、设备信息不完整,如易碎纸、日期纸被除、损坏或涂改 ；
6、其他不正常使用（主要是电源供电部分或电源品质原因）所造成之问题及故障；
7、因不可抗力因素（如：火灾、地震、冰雪、雷击、水灾等）引起的故障和损坏.

售后服务规范云顶温泉（三）:

浅谈售后服务 作文

在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。

1，售后服务是参与市场竞争的尖锐武器

随着科学技术的飞速发展，几乎所有行业相继都出现了生产能力过剩的状况，当然也包括各行各业的售后服务方面，都面临着强劲的竞争对手。各企业生产产品在功能与品质上极为相近，品牌竞争质量差异越来越小的情况下，价格大战已使众多企业精疲力竭，有形产品的可比性越来越小，企业只有询找无形服务来进行差异化竞争，所以说优质的售后服务是企业确定市场定位和赢得市场竞争优势的尖锐利器。

2，售后服务是保证消费者权益的有力保障

企业向消费提供经济实用、优质、安全可靠的产品和售后服务是维护其本身的生存和发展的前提条件，虽然企业寻求差异化售后服务的水准越来越高，但是要做到万无一失目前尚无良策。由于消费者的使用不当或工作人员的疏忽，各种产品的问题时有发生，再优秀的生产企业都不能够保证决定没有错误发生或引起顾客的投诉，因而及时补救失误、改正错误，有效的处理客户的投诉等售后服务措施成了保证消费者权益的最有效途径。因此，我们可以说，售后服务是保证消费者权益与利益的最后防线，是解决企业错误和处理顾客投诉，提高客户满意度的重要有效措施。

3，售后服务是提高顾客满意度和忠实地的有效举措

消费者对产品和服务的利益追求包括功能性和非功能性两方面。前者更多的体现了消费者对产品功能质量的需要；后者则更多的体现在精神、情感等心理方面的需要，如精美的包装、和谐完善的服务过程，及时周到的服务效果等。随着社会经济的发展和消费者自身收入水平的提高，顾客对非功能性的利益越来越重视，在很多情况下甚至超越了对功能性利益的关注。在现时高速发展的市场经济环境下，企业要想长期盈利走向强盛，就必须赢得长期合作的顾客，保持顾客忠诚度、提高客户满意度。企业在实施这一举措过程中使客户满意的售后服务是企业长期发展，最终走向成熟的有效措施之一。

我们应该提高医疗器械的售后的服务，以达到我们企业与顾客双赢目标的实现……

高三:15994220544

售后服务规范云顶温泉（四）:

某单位于“三•八”妇女节期间组织女职工到温泉“星星竹海”观光旅游．下面是邻队与旅行社导游收费标准的一段对话：
邻队：组团去“星星竹海”旅游每人收费是多少？
导游：如果人数不超过25人，人均旅游费用为100元．
邻队：超过25人怎样优惠呢？
导游：如果超过25人，每增加1人，人均旅游费用降低2元，但人均旅游费用不得低于70元．
该单位按旅行社的收费标准组团浏览“星星竹海”结束后，共支付给旅行社2700元．
请你根据上述信息，求该单位这次到“星星竹海”观光旅游的共有多少人？

设该单位这次参加旅游的共有x人，
∵100×25＜2700
∴x＞25．
依题意得[100-2（x-25）]x=2700
整理得x²-75x+1350=0
解得x₁=30，x₂=45．
当x=30时，100-2（x-25）=90＞70，符合题意．
当x=45时，100-2（x-25）=60＜70，不符合题意，舍去．
∴x=30．
答：该单位这次参加旅游的共有30人．

售后服务规范云顶温泉（五）:

某单位于“三•八”妇女节期间组织女职工到温泉“星星竹海”观光旅游．下面是
邻队与旅行社导游收费标准的一段对话：
邻队：组团去“星星竹海”旅游每人收费是多少?
导游：如果人数不超过25人,人均旅游费用为100元．
邻队：超过25人怎样优惠呢?
导游：如果超过25人,每增加1人,人均旅游费用降低2元,但人均旅游费用不得低于70元．
该单位按旅行社的收费标准组团浏览“星星竹海”结束后,共支付给旅行社2700元．
请你根据上述信息,求该单位这次到“星星竹海”观光旅游的共有多少人?
我来帮他解答【售后服务规范云顶温泉】

设共有x人 [100-2(x-25)]x=2700 (X-30)(x-45)=0 x1=30,x2=45 又因为人均费用不得低于70元而当x2=45时2*(45-25)=40,100-40=60(元) 所以x2=45舍去 答：共有30人

售后服务规范云顶温泉（六）:

售后服务规范云顶温泉（七）:

如何评价售后维护，用一句话概括。【售后服务规范云顶温泉】

售后服务评价表
客户姓名
联系方式
客户地址
使用公司生产的何种产品
产品满意度
产品质量
□满意□比较满意 □一般 □不满意□非常不满意
产品价格
□满意□比较满意 □一般 □不满意□非常不满意
产品包装设计
□满意□比较满意 □一般 □不满意□非常不满意
服务评价
服务态度
□满意□比较满意 □一般 □不满意□非常不满意
服务方式
□满意□比较满意 □一般 □不满意□非常不满意
服务流程
□满意□比较满意 □一般 □不满意□非常不满意
服务效率
□满意□比较满意 □一般 □不满意□非常不满意
工作技能
□满意□比较满意 □一般 □不满意□非常不满意
服务人员综合素质
□满意□比较满意□一般 □不满意□非常不满意
产品出现质量问题后的处理结果
□满意 □比较满意□一般 □不满意□非常不满意
其他建议
或意见
……………………

售后服务规范云顶温泉（八）:

我们温泉度假村今天复工,领导要求写一篇报道,我想要标题霸气一点,大概形容复工的词,比如乘风破浪满帆航行

Josephine.Hsing

售后服务规范云顶温泉（九）:

急求年终工作总结范文一份
是做手机售后服务的,因为是做这一行的第一个年头,没什么这方面的经验,字数大概在800到1000字左右.

　　虽然不是手机售后服务的总结,不过也都是售后服务部门的,希望对您帮助!分我不要!给需要的人吧!
　　斗转星移,进入耐火公司已整整三年,我一直从事现场的售后技术服务工作,目睹耐火公司的发展壮大和制度的日臻完善,自豪感由衷而生.三年的工作经历,自己对售后服务多少积累了一些认识和体会,现与各位同仁分享如下.
　　一、树立全局观念,做好本职工作
　　不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外.我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化.”最大限度的保护客户的利益,是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分.做好售后服务工作,同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求.
　　二、精于专业技能,勤于现场观察
　　随着钢铁行业的不断发展,耐材也要适应新工艺条件下的使用要求.作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流,对于不断掌握新环境下耐材的应用知识至关重要.能否做好一个产品的质量调研,是衡量技术人员专业水准的标尺,同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段.
　　三、善于沟通交流,强于协助协调 现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害.
　　向客户推广公司的产品,不仅是业务人员的职责,也是包括技术人员在内的每一个员工的职责,技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品,同时协调项目部和现场施工及业务员的关系,发挥好桥梁的作用.
　　在钢铁行业发展的新形势下,尤其国家最近颁布了《钢铁产业发展政策》,耐材行业也面临着机遇和挑战,在这个大背景下,售后服务工作也需要有新的工作思路.假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行,那么一只脚是高质量的产品,另一只脚则是完善的售后服务,公司产品可以创出名牌,其服务也可以进行尝试去创造品牌.一个企业,也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系,才能在竞争中立于不败之地.

售后服务规范云顶温泉（十）:

某公司计划2012年中甲乙两个电视台播放总时长为300分钟的广告,已知甲乙电视台的广告收费标准分别为500元/分钟和200元/分钟,该公司的广告总费用为9万元.预计甲.乙两个电视台播放该公司的广告能给该公司分别带来0.3万元/分钟和0.2万元/分钟的收益.问该公司在甲乙两个电视台播放广告的时长应分别为多少分钟?甲乙两电视台2012年为此公司所播放的广告将给该公司带来多少万元的收益?

设甲播放x分钟,乙播放y分钟
0.05x+0.02y=9
x+y=300
得x=100分钟
y=200分钟
收益为100*0.3+200*0.2=70万元

售后服务规范云顶温泉

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