第一篇:《客户关系主管的个人简历模板》
客户关系主管的个人简历模板
姓 名： 南先生 性 别： 男
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
户 籍： 陕西-渭南 年 龄： 32
现所在地： 广东-东莞 身 高： 178cm
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 客户服务/技术支持类-客户服务经理
房地产/物业类-其他相关职位
房地产/物业类-物业设施管理人员
寻求职位： 地产客服经理、 物业经理、 项目工程保修经理
教育经历
2011-02 ～ 至今 湖南湘谭大学 土木工程 本科
2008-02 ～ 2011-01 广东省科学技术职业学院 人力资源 大专
1996-09 ～ 2000-07 官道高级中学 理科 高中
培训经历
2010-03 ～ 2010-08 东莞市东众驾驶员培训中心 C1 驾驶证
2008-07 ～ 2008-10 武汉市职业培训中心 助理物业管理师 职业资格证书 2002-04 ～ 2002-08 广州市劳动局职业培训部 物业管理员 职业资格证书 **公司 （2009-09 ～ 至今）
公司性质： 股份制企业 行业类别： 房地产开发
担任职位： 客户关系中心 岗位类别： 物业管理经理/主管【经验丰富的客服主管个人简历】
工作描述： 1.负责万科城客户接待及投拆处理工作，使客户满意度在2010年达到98%；
2.安排好在建项目的前期介入图纸检查、外墙淋水、模拟验收的各项工作，保证各项目工作顺利按时完成。并提供各项存在问题点（详细报告）至项目部督促按期整改，按时参加项目群会议了解工程进度做好各项工程施工交接问题及时提出合理化建议，并确定最后处理方案；
3.加强与客户、业主的沟通认真履行交付后的日常保修工作，总结客户群体；
4.加强客户关系的维护，使业主理解、体谅物业的难处主动协助物业完成投入使用的项目出现的各项问题，争取与业主达成供识为效果；
5.认真配合销售部完成各项销售工作；
6.负责本项目的工地开放日及交付日的时间及场地安排，确保工地开放日及交付日顺利进行，现场情况一切顺利；简历
7.按时参加项目群月度例会了解项目进展及公共区域的改造落实情况;
8.负责本项目精装修房的设计审图、材料选择、使用功能、施工进度的全程监督工作,并有着3年多精装修监理工作经验;
9.本人着有多年的物业管理工作经验及各项规章制度的制定与完善,并有较强的领导能力及执行力和团队协作精神,责任心较强及客户服务意识，善于沟通，工作踏实，能够承担一定的工作压力;
离职原因： 更好的发展
**公司 （2006-04 ～ 2009-09）
公司性质： 股份制企业 行业类别： 房地产开发
担任职位： 客户关系主管 岗位类别： 客户服务专员/助理
工作描述： 1,加强本部门人员建设,努力提高各项工作目标.
2.参加物业管理工作的接管验收与交楼及前期物业管理介入工作等,使物业及时交付,及时反修交付达到100%.
3,客户沟通.交流.协调处理各项工作等;
4.处理物业管理工作中出现的工程问题及维修工作跟进等;
5.按时参加项目群月度会议,对需地产改造项目提出整改及所需费用预算.并提交此次改造能对客户(业主)带来多大效果的评估,以更领导做出正确的判断;
6.负责对后期各项目的工程质量关怀活动的组织与实施进行监督;
7.负责本小区最终客户满意度及重大客户投拆的谈判处理等;
离职原因： 职位变动
**公司 （2004-01 ～ 2006-04）【经验丰富的客服主管个人简历】
公司性质： 民营企业 行业类别： 房地产开发
担任职位： 物业经理 岗位类别： 物业设施管理人员
工作描述： 1.协助物业经理检查新竣工物业，发现问题及时向开发商反映处理；
2.组织客户服务中心办理入伙手续，并跟进处理各种遗留问题；
3.组织办理客户装修报批验收等手续和安排日常管理工作；
4.处理客户各类装修图纸审查及客户投诉，尽量减少客户投诉；
5.协调部门之间的工作，加强内部沟通交流，提高服务水平和工作效率；
6.制定部门培训计划和按计划组织实施培训，并跟进、落实培训效果，及时培训内容。
7.组织、落实物业服务费收取和催缴工作，统计费用催缴的效果和情况，跟进处理业主反馈的相关问题;
8.熟悉并能制定各项物业管理规章制度、应急预案;
9、能开展办公室工作，有较强的领导能力、执行力、团队协作精神;
10、有较强的责任心及服务意识，善于与人沟通，工作踏实，能承担较大的工作压力; 离职原因： 合同到期寻找更好发展
**公司 （2002-02 ～ 2004-01）【经验丰富的客服主管个人简历】
公司性质： 股份制企业 行业类别： 房地产开发
担任职位： 客服助理 岗位类别： 客户服务专员/助理
工作描述： 1.负责小区内日常接待工作.
2.负责客户(业主)办理入伙手续，对遗留问题以联系单的形式通知地产进行整改；
3.负责办理客户(业主)装修资料收集等手续和安排日常检查工作；
4.负责物业服务费收取和催缴工作，统计费用催缴的效果和情况，跟进处理业主反馈的相关问题;
离职原因： 合同到期寻找更好发展
项目经验
万科城 （2006-04 ～ 至今）
担任职位： 万科地产客户关系中心（客户经理）
项目描述： 负责组织实施万科城四期、五期、六期（别墅），四期二标（高层），使各项交付工作有序顺利开展；具体负责交付现场的包装、人员的安排、地产与物业各部门协调等；对在交付现场存在的客户投拆（重点客户）进行沟通处理，提高集中交付率。
期间支援过万科运河东一号花园、万科高尔夫花园、松山湖一号、金域花府、金域蓝湾、各项目的集中交付工作，处理集中交付现场的突发事件有一定工作经验，使交付现有序进行。 责任描述： 负责组织实施万科城四期、五期、六期（别墅），四期二标（高层），使各项交付工作有序顺利开展；具体负责交付现场的包装、人员的安排、地产与物业各部门协调等；对在交付现场存在的客户投拆（重点客户）进行沟通处理，提高集中交付率。
期间支援过万科运河东一号花园、万科高尔夫花园、松山湖一号、金域花府、金域蓝湾、各项目的集中交付工作，处理集中交付现场的突发事件有一定工作经验，使交付现有序进行。 技能专长
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能： 1.能熟练使用office word办公软件及office excel办公软件等;
2.能熟练使用集团公司网络邮箱及资料录入汇总等;
技能专长： 本人有9年多的物业管理经验具体如下;
1、擅长与客户沟通了解客户需求撑握客户心态，使各项工作做到前面提高客户满意度，2010年万科城客户投拆满意达到98%；
2、对项目前期阶入及施工阶段工程交接施工有较好的工作经验，使物业管理接管验收、交付使用流程有熟练撑握；
3、擅长与项目部、承建商、监理单位进行沟通、交流、协调，对存在问题及时反映处理，并多次得到万科城项目经理口头表场；
4、擅长处理物业管理工作中出现的工程问题及维修工作的安排有较深的工作经验；
5、对维护客户关系，本有3年多的客户（业主）投拆处理工作经验；
6、具有9年的丰富物业管理经验，从前期管理到成熟小区管理；善于处理公司、业主等各种关系、矛盾和纠纷；
7、熟悉物业管理各部门运作，能独立完成内部各种规章制度，充分发挥员工积极性、能动性和团队协作精神，并使之持续有效执行.
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平：
其他： 一般 其他： 一般
求职意向
发展方向： 1、负责万科城客户接待及投拆处理工作，使客户满意度在2010年达到98%；
2、安排好在建项目的前期介入图纸检查、外墙淋水、模拟验收的各项工作，保证各项目工作顺利按时完成。并提供各项存在问题点（详细报告）至项目部督促按期整改，按时参加项目群会议了解工程进度做好各项工程施工交接问题及时提出合理化建议，并确定最后处理方案；
3、加强与客户、业主的沟通认真履行交付后的日常保修工作，总结客户群体；
4、加强客户关系的维护，使业主理解、体谅物业的难处主动协助物业完成投入使用的项目出现的各项问题，争取与业主达成供识为效果；
5、认真配合销售部完成各项销售工作；
6、负责本项目的工地开放日及交付日的时间及场地安排，确保工地开放日及交付日顺利进行，现场情况一切顺利；
7、立足物业管理行业发挥自己特长为企业寻求更大利益，为业主提供一个安静.和谐的生活与学习环境.使物业增值.保值.
8、敢于创新.跳战自我.
其他要求： 具体面谈
自身情况
自我评价： 本人具有多年的物业管理及维护客户关系经验，性格温和处事冷静，进入工作状态较快，敢于创新，跳战自我，并有良好的沟通能力和团队协作精神，具有强烈的责任感和敬业精神.并在公司的安排下前往武汉万科地产(物业)学习并取得助理物业管理师证得到
公司认可.
有较强的自我学习能力不断加强专业知识的学习，有能力为企业寻求更好的发展机会。对物业管理企业负责也对物业区域内的全体业主负责，努力为物业管理企业寻求更大化利益，并努力为业主提供优质的生活与学习环境，使物业增值、保值。全心服务于业主，并为公司树立良好形象。
兴趣爱好：
第二篇:《客服主管个人简历模板》
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第三篇:《客户服务主管个人简历模板》【经验丰富的客服主管个人简历】【经验丰富的客服主管个人简历】
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第四篇:《客户服务部主管个人简历模板》
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第五篇:《客户服务经理个人简历模板》
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第六篇:《经验丰富的客服主管个人简历》
基本信息
姓名：
性别： 女
年龄： 20
体重： 52
民族： 汉族
身高： 158 cm
户口所在地： 湖南 郴州
婚姻状况： 未婚
出生日期：1994年11月27日
现工作地点：湖南 郴州
工作年限：3年
求职意向：人力资源/人事助理
希望职位： 期望职位一：计算机类
工作地点： 希望工作地点一：湖南郴州
求职类型：全 职
待遇要求：人民币/月 (可面议)
到岗时间：半个月以内
教育培训
最高学历：中专
毕业学校：郴州市技师学院
专业类别：计算机类
专业名称：电算会计
2009.9.1-2011.6.28 湖南省郴州市技师学院(会计电算化专业)
工作经验
☆公司名称：广州卡绚服装有限公司 2015年11月-2015年1月 公司类别：互联网、电子商务
担任职位：客服主管
工作描述：主要工作是：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 负责进行有效的客户管理和沟通 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
( 本文来自高考资源网2015年11月-2015年1月 公司类别：互联网、电子商务
担任职位：客服主管
工作描述：主要工作是：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 负责进行有效的客户管理和沟通 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系等
技能专长
会计电算化专业，熟悉常用办公软件，有2年以上工作经验
发展方向
工作积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件，具有较好的内外协作能力，有2年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题，有较强的分析能力
自我评价
工作积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件，具有较好的内外协作能力，有2年以上工作经验。善于在工作中提出问题、发现问题、解决问题，有较强的分析能力
"第七篇:《人事行政主管个人简历》
◆ 个人信息
姓名： 国籍： 中国
目前住地： 广州 民族： 汉族
户 籍 地： 广东省 身材： 168 cm53 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 36
◆ 求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 总裁助理/总经理助理、人事总监/经理/主管、行政总监/经理/主管：
工作年限： 15 职称： 中级
求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期
月薪要求： 6500～9999元 希望工作地区： 广东省 广州
◆ 工作经历
公司名称： 广州祥兴工艺品贸易有限公司 起止年月： 2015-03 ～ 2015-11
公司性质： 私营企业 所属行业： 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职务： 总经理助理
工作描述： 这公司是一间内外销全面发展企业，主要研发、生产、销售以水晶玻璃为原材料的产品有酒店用品(酒瓶、酒杯、碗、碟等)、家居用品(果盒、花瓶、烟灰缸等)、摆件及礼品等。我的主要工作是全面协助总经理对销售、生产、行政、人事及财务各方面的监管工作。
1、协助总经理监督销售人员的工作及协助总经理分析各销售区域的销售数据及占有率;
2、协助总经理对生产的全面监管，包括生产人员架构的设置及配置、各生产部门工作的跟进;
3、协助总经理对各项费用开支的审核，并给出合理的建议及节省办法;
4、负责总部人员架构的整合与优化，人员的配置与招聘，制度的草拟与制定，实施与执行等工作;
5、负责对销售、生产及物流各部门的协调与沟通等工作;
6、负责公司各个展会的筹办(广交会、家居展、名酒展及酒店用品展等)、办公环境的监管，活动的组织，会议的组织与主持等工作。
离职原因： 想换环境
公司名称： 德国益儿哺育科技集团(香港)有限公司 起止年月： 2015-03 ～ 2015-03
公司性质： 中外合资 所属行业： 快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职务： 总经理助理
工作描述： 这公司是一间集研发、生产、销售婴儿奶瓶、奶咀及止尿片等婴儿用品，我的主要工作是全面协助总经理主持广州营销中心的管理工作。
离职原因： 撤消解散
公司名称： 广州市冠玛贸易有限公司 起止年月： 2015-03 ～ 2015-03
公司性质： 外商独资 所属行业： 贸易/进出口
担任职务： 行政人力资源部经理
工作描述： 这公司是香港丰泰集团下属的一间全资子公司，主要集设计、生产、销售中高档的品牌女装，我的主要工作是全面负责公司行政人力资源部工作并兼任总经理助理工作以及协助总经理监督财务运作和协助营销工作。【人事行政主管个人简历】人事行政主管个人简历。
离职原因： 合同期满
公司名称： 广州市早晨儿童用品有限公司 起止年月： 2015-09 ～ 2015-09
公司性质： 私营企业 所属行业： 贸易/消费/制造/营运
担任职务： 人事经理
工作描述： 主要根据公司发展战略制定人力资源开发战略与策略;全面组织管理公司人力资源体制的建立、制度的完善;协同有关部门做好制度的修改和完善工作，制订、完善公司各职能部门工作流程并监督执行，确保运行程序的正确和高效;准确把握人力资源成本的控制，建立并完善薪酬体系;负责建立合理、有效的激励机制并督察执行;制订员工培训计划并组织实施;制定并督察公司绩效考核的实施，准确把握绩效评估的合理性;负责公司所需人力的招聘、组织面试与选拔;落实公司的薪资福利制度，根据实施情况和公司内外环境的变化提出修 本文来自高考资源网合同期满
公司名称： 信发工艺制造(广州)有限公司 起止年月： 2015-09 ～ 2015-09
公司性质： 外商独资 所属行业： 服装/纺织/皮革/鞋业
担任职务： 人事行政主管
工作描述： 主要负责公司整体的人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、员工激励、培训开发、人员优化等以及行政各方面的管理工作。
离职原因： 合同期满
公司名称： 广州市泰恒物业管理有限公司 起止年月： 2015-12 ～ 2015-08
公司性质： 私营企业 所属行业： 服务业
担任职务： 行政人事助理
工作描述： 主要负责公司的行政人事工作(其中人员招聘、录用、离职、社保、劳动年审、工商营业执照年审等手续办理工作和公司办公设备维护与保养，办公用品采购与核发、人员考勤核算、人员档案管理、食堂物料采购与核算等具体工作)，以及进行公司内部制度的草拟、修订工作。同时，协助行政人事部经理做好薪酬、职能的考核和员工培训等工作。【人事行政主管个人简历】文章人事行政主管个人简历出自广东开平建安集团有限公司(广州分公司) 起止年月： 1997-09 ～ 2015-11
公司性质： 国有企业 所属行业： 房地产/建筑
担任职务： 财务/办公文员
工作描述： 1997年09月~1999年07月述职于质监部，任办公文员，主要负责档案管理和文字处理等工作，熟练操作Office办公软件(Word、Excel、PowerPoint)，电脑打字70~80字/分。1999年08月~2015年11月述职于财务部，任财务出纳兼财务文员，主要负责现金帐、银行帐的记录及支票、银行业务的办理，账单的核对、记录、整理和输入等工作，以及用电脑计算员工工资，熟练操作金碟、用友等财务软件。
离职原因： 公司改制分流
毕业院校： 中山大学
最高学历： 本科 毕业日期： 2015-12-01
所学专业： 行政管理管 第二专业： 金融
培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专业 获得证书 证书编号
1996-03 1996-06 湖北孝感学院 会计电算化 会计证
2015-01 2015-04 广东工业大学 计算机应用 证书
2015-08 2015-10 南方人才培训中心 人力资源管理 证书
2015-06 2015-06 上海慧商斯企业管理咨询有限公司 人人是老板的精益管理模式
2015-08 2015-08 光环国际PMP认证培训中心 项目经理领导力
2015-07 2015-07 上海商派网络科技有限公司 电子商务营销与运营
◆ 语言能力
外语： 英语良好
国语水平： 良好 粤语水平： 良好
◆ 工作能力及其他专长
本人能熟练运用人力资源六大模块进行管理及操作，能系统的制订一套规章制度和签订劳动合同以及行政管理工作，熟悉劳动合同法及法律法规与政策，并具有一定的财务理论知识及实践经验。拥有C1牌驾驶证。
◆ 个人自传
本人性格开朗、为人正直，对待工作有一丝不苟，严谨的工作作风，细腻的工作态度和极强的责任感。【人事行政主管个人简历】个人简历 http://
http://m.zhuodaoren.com/fanwen95070/
