客运站点方案

2018-08-03 策划书阅读：

客运站点方案篇(1):汽车站服务策划书方案

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一、活动目的
　　一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解阳江各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力，不单需要工作人员车站工作人员，警-察，更需要义工志愿者的服务。为配合XX年春运工作，通过义务服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，阳江义工联计划开展“冬日暖流”春运义工服务活动，在阳江汽车总站和阳江二运站为乘客提供义务向导、发放春运宣传单、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)等一些力所能及的帮助，为旅客出行排忧解难，缓解春运期间车站压力，及时疏散客流和民工潮，共建平安和-谐春运，提升阳江城市文明形象，改变外来工对阳江人的看法。
　　二、活动时间
　　1月19日—1月22日每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00
　　1月29日—2月03日每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00
　　备注：初定活动时间，如有变动，请以到时通知为准，时间分上午和下午、晚上。(报名时注明上午班、下午班、晚班字样;如没有特殊情况，请统一服从工作安排)
　　三、活动任务
　　维护阳江城市形象，维护阳江汽车站春运秩序、协助处置突发事件、服务旅客便民咨询、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)。
　　四、活动人员
　　阳江义工
　　分为值勤、机动两队
　　值勤义工：12人/班(汽车总站一组6人、二运一组6人，尽量男女搭配成一小组，组合服务，可以消除旅客顾虑)
　　五、活动地点
　　阳江汽车总站和阳江二运站售票厅及候车室
　　六、活动准备
　　1、联系阳江汽车总站和阳江二运站，在其安排下制定更加全面的活动方案。
　　2、义工岗前培训，主要学习春运安全知识、服务须知、客运服务常识等。
　　3、义工提前掌握汽车站周边公交线路情况，为义务向导工作做好前期准备。
　　4、义工提前掌握长途客运线路情况，如有可能准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期准备。
　　七、活动安排
　　1、“冬日暖流”春运义工服务活动签责任书仪式
　　义工举行签责任书仪式，并在汽车站工作人员的安排下走上了岗位，正式开始了XX年春运义工服务活动
　　时间：XX年1月19日(星期一)上午
　　地点：阳江汽车总站和阳江二运站(具体地点待定)
　　人员安排：报名义工尽量全部到场
　　2、义务向导服务。
　　3、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)
　　八、活动要求
　　1、请义工于XX年1月18日前报名参加。
　　2、请准时集合，过时不候。
　　3、不可携伴参加活动进行服务。
　　4、不得私自替服务对象进行工作计划以外的服务内容。
　　5、不可随意提供任何有关医疗方法/药物的建议，或对服务对象的病况妄加评论及
　　意见。
　　6、义工相互配合工作，不得做不利于团结的事情。
　　7、义工应注意形象、文明工作、注意安全、不得随意离岗、窜岗。
　　8、对活动开展情况及时总结报道，扩大联合活动的影响力。
　　九、参加义工需要准备的
　　1、请您做好个人防寒防冻防雨的准备，自备车辆及饮用水。
　　2、请您一定要服从组织安排，做好吃苦耐劳的准备。
　　3、请您做好自觉维护阳江城市文明形象的准备。

客运站点方案篇(2):客运站春运工作总结范文

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　2015年春运工作，从2月4日起至3月16日止，共40天。春运期间，我站积极发挥作为一个交通部门的职责，统一安排人员进行强化治理、检查、指导工作，为群众出行提供了极大的便利，保障了春运工作的顺利有力开展。
　　春运一开始，我站就积极组织实施县局2014年春运工作方案。站领导精心组织，提前做好对突发事件的预防准备，对消防设备和安全设备进行一个全面的检查，重点岗位如人车联检、“三品”检查、进出站、现场管理等岗位增加人手。客运站全体员工以极高的责任感，认真的工作态度，积极投身到春运的安全保障工作中，使得春运工作的正常运行得以保障。下面总结一下今年的春运工作：
　　一、提高认识，精心组织
　　春运工作圆满完成离不开思想高度重视和精心组织安排，站领导为了确保春运工作顺利进行，把春运安全工作放在首位，认真落实县局和县运管所部署的春运各项工作，制定了春运工作方案、成立春运安全保卫工作领导小组，制定突发事件应急预案和春运值班制度，公布值班名单。召开春运动员大会，将春运安全工作落实到实处，将安全责任落实到每一个人。我站从思想上高度重视安全工作，做好恶劣天气的准备工作，认真做好各线路车辆的检车工作，针对冬季冰雪路况做好宣传学习，要求各线路客车备好防滑链等安全实施，防止疲劳驾驶和酒后驾驶，及时协调处理各种突发事件，严防安全运输事故，做到组织到位、措施到位、责任到位，确保了安全运输正常有序的进行。
　　二、加大宣传力度营造安全氛围
　　春运期间我站利用简报、宣传栏和横幅等多种方式进行宣传，与进站发车的驾驶员、车主面对面交流冬季安全行车经验，要求他们及时维修车辆，并叮嘱驾驶员做到春运安全行车。
　　三、加强安全学习落实安全责任
　　春运前对全体员工进行了春运动员和春运安全学习，对春运期间可能发生的客流突增、安全事故、火灾雨雪恶劣天气等突发事件提前预测演练，并签订安全责任书。
　　四、搞好安全隐患排查严把车站安全关
　　强化对营运车辆及驾驶员的安全检查力度，春运期间增加了检车人员，把好车站安全源头关。
　　对各进站春运车辆进行全面检查，车辆是否按期参加车辆综合技术性能检测和二级维护;车辆技术等级是否与经营范围相适应;客运车辆是否按规定安装并使用GPS行驶记录仪，保证有效正常监控。各车辆严格执行人车联检工作标准，不符合要求、安全无保障的车辆，一律禁止参加春节运输。
　　对各种证件和驾驶员的检查工作。按照上级新的要求，利用新的“安全例检单”和“派车单”。严格检查“六证”、“两单”，严禁酒后驾车、严禁疲劳驾车，发现无即时证明、即时证明过期或人证不符、车证不符、车辆安全技术不达标者，一律不准参加春运;严格执行各车辆的人车联检，严格审查其营运手续和各项保险，严禁违规加班包车。我站还对各营运车辆的有关证件和安全随车设施分别进行了拍照，以此作为影像材料予以存档。
　　认真落实“三不进站、六不出站”规定，在客运站有“三品”专人检查，新印制了“安全出站登记表”和“三品检查登记表”，做到了四有，即：有专人、有检查、有记录、有处理;把“三品”查在站内，堵在车下。防止发生破坏事件和违章、违规现象，杜绝各类责任事故的发生，保证了春运安全源头关，确保了旅客生命安全，使旅客出行安全得到了有力的保障。
　　五、开展了春运安全运输大检查
　　春运期间，严格落实安全管理在现场制度，安全人员到发车现场，坚决杜绝一切违章违规行为的发生。
　　对违规、违纪车辆进行严格检查，每天都对各客运车辆进行安全例检和出站登记，不符合要求的车辆，决不放行，对超员车辆坚决不予放行，努力做好乘客思想工作，将超员乘客安全有序的进行分流，对车辆违规违纪按规定进行处理。
　　六、应急值守，信息畅通
　　加强春运及春节期间值班工作，坚持24小时值班，落实值班制度，对节日期间的值班工作全面安排，把责任落实到岗、到人。客运站工作人员要24小时开机，确保信息畅通。值班人员要坚守岗位，认真履行职责，密切关注和了解本站的安全运行情况。完善应急救援体系建设，一旦发生突发公共事件，要紧急启动相关应急预案，采取有效措施控制事态发展，及时报送信息至客运站领导。
　　总之，我站在今年春运期间组织圆满、措施得力，各项工作均能很好的完成，确保了既定的目标任