总经理年会总结发言稿【一】:公司总经理年终总结大会报告发言稿
2014
年度总结报告
今天，我们源化全体员工欢聚一堂，召开2014年度工作总结暨先进员工表彰大会。在这辞旧迎新之际，我谨向在座的全体职员致以最崇高的敬意和衷心的感谢！
向你们说一声：“谢谢你们！辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！”
2014年对于我们源化公司来说，是一个充满机遇与挑战并存的一年。在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“以人为本”的经营理念，同心同德、真抓实干，全年共生产销售各类油漆3533吨，实现销售收入3485万元。其中调和漆2851吨，占总销售吨位的80%，防腐漆682吨，占总销售吨位的20%，均未完成公司年初下达的各项经济指标。下面我就从安全生产、产品销售、质量技术和管理水平几方面对我们2014年度工作情况总结如下。 一、2014年的主要工作
安全生产方面：
2014年，我们公司在董事会的正确领导下，立足“安全就是企业的生命线”这一安全宗旨，始终贯穿“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立安全责任重于泰山的意识，层层落实，年初分别与各部门签订安全责任书，全年实行领导值班制度，在全公司范围内创造了一个良好的安全生产氛围，时刻绷紧安全这根弦。全年不定期地组织员工进行安全知识学习和安全技能培训，上半年，我们还邀请县上具有消防资质单位现场对员工进行灭火器使用培训，11月
份配合县环境部门成功组织环境应急事故演练，进一步增强员工的安全意识。特别是在安全生产三同时验收工作中，虽然验收还没有通过，没有达到国家规定的标准要求，但比起我们原来的设备设施，那是天壤之别，就没有可比性，这一次，我们投入了大量的人力物力和财力，严格按照标准规范进行安全设施建设投入，为我们今后的安全生产打下了坚实的基础，排除了一切安全隐患。
产品销售方面：
正如销售部总结里面说的，2014年对于涂料行业是个多事之秋，我们公司也不例外，从产能上说，我们的产能加大了，年产3万吨，从资源上讲，我们有省级著名商标和省级名牌产品等多个品牌支撑，加之我们和西安辉望公司顺利合作，资源整合，大大降低西安附近周边地区的销售成本；在前不久的涂料行业会议上，我们公司二十年的付出和坚持，终于得到业内人士的认可和赞赏，包揽全场最具品牌价值企业等5项奖项，成为本届会议的热点新闻；元月6日，再次在古城西安成功举办主题为“共筑源化梦，同心谱新篇”的聚源油漆2015年度峰会，邀请知名学者教授为大会讲述了市场营销中遇到问题的处理办法和经验，感恩回馈奋斗在营销战线上的各地经销商，与他们共话源化发展，商讨来年销售策略，分析市场销售趋势和增长点。
质量技术方面：
公司为了彻底改善产品质量，提升聚源品牌形象，我们特聘请涂料行业经验较为丰富的工程师专家来我厂工作，主要从事新产品的开发和替代产品的研究，成功研发了核桃油醇酸树脂和丙苯改性醇酸
树脂，为我公司产品的提档升级提供了技术保障。通过几个月的努力，我们今天的产品品质得到了客户的信任，提升了企业的核心竞争力，为我们聚源油漆今后的持续发展奠定了基础。同时，我们还添置了大量的必备的检验、试验仪器和设备，使我们具备油漆出厂的必备检验手段，为我公司向省级企业技术中心、标准化实验室迈进了一大步，特别是为销售商能放心地销售聚源产品，使聚源油漆产品在市场中能良好运行吃了一颗定心丸。
管理水平方面：
今年的主要工作是为了公司生产运行能够正常化、规范化、合法化，顺利完成了营业执照，税务登记、组织机构的地址变更；取得了中石化全球供应商资格和中石油准入资质；全国工业产品生产许可证的换证实地核查判定合格，待抽样检查合格后我们就可以取得新的生产许可证；安全项目三同时方面，试生产阶段已经到期，资料的整理准备全面完成，消防现场整改接近尾声，目前正在为下一步的全面竣工验收、延期换证做准备；环境建设三同时方面，环评燃油改造和污水处理方案已经得到批复，下一步监理合格后即可申请试生产；在这里还要告诉大家的是我们的“西涂国际”商标也被评为陕西省著名商标。
以上就是我们2014年所做的工作，做出了一定的成绩，也涌现出了一部分先进典型。大家都能看到，公司董事会在甘井厂区的投资有目共睹，据业内人士讲，我们的建设规模、生产能力及超前规划在西北地区都是屈指可数，我们之所以花费这么大的精力和财力，主要就是为了让源化公司能够长远的发展下去，能够让营销人员在外放心销售，让生产人员能长期的在公司有一份工作。
存在问题
在我们看到成绩的同时，也要看到存在不足，常言说“知耻而后勇”，要扬长还要避短，今后我们还要在以下几方面下功夫，希望在新的一年里能够重点改善。
生产技术方面 1、生产技术水平亟待提高。我们是生产型企业，虽然整体技术要求不很高，但相对要求技术含量高的岗位，比如技术检验部还是显得力不从心，主要是人员不稳定，人员业务素质过低，知识陈旧，技术单一。个人技术与整体技术不过硬，我们在新的一年里必须要改善，要加强学习，提高专业知识水平，并要求取得大幅度的整体提升。
2、产品质量不稳定，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强，我们购置的检验设备是为产品质量做保证的，不是用来为上级检查验收做摆设的。2015年要遵循质量体系文件坚持按制度、按流程办事，加大原材料的进厂检验和过程检验控制力度，一次性把产品做好。
3、生产效率不高，员工潜能需进一步挖掘。客观讲，我们的员工队伍整体素质普遍偏低，纪律性差，主人翁意识淡薄，生产拖拖拉拉，主要表现在迟到早退现象严重，不管大小计划都不能及时的出货。所以，合理布局、适当调整、科学安排生产计划，加强物料消耗控制，提高生产效率，确保出入库数据系统的准确率、产品的合格率，密切与市场销售部门的紧密配合是我们下一阶段工作的整改重点。
4、目前，公司缺员较为严重，面临青黄不接，不能满足我们未
来发展的需要，因此，总结过去的教训，要认真细致的选择好的招聘渠道，加大招聘力度，要大力发动员工介绍人员进厂，同时还要做好留人工作。大家要知道，待遇留人只是短期留人的方法，要以感情留人、事业留人、培训留人、环境留人等多方面的留人工作，要千方百计保证2015年的用工需要。
销售方面：
1、销售队伍普遍素质较差，没有团队精神，自由散漫，不发货就不会来厂里的，大多数业务人员不能以厂为家，缺乏主人翁意识，小富即安意识太强，更加让人不能容忍的是，明明在家，还要耍小聪明写个出差单糊弄单位。
2、销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，造成工作局面混乱等不良恶习，不能做好市场预测与分析，解决好“多种少量”的生产问题。
3、公司内部服务滞后，特别是报计划难、签计划难、发货慢，质量不稳定，出现质量问题后，相互推诿，还不能及时做好售后服务，只有在老板的过问下才会沟通处理，这样不但影响了市场的持续性，同时也影响了经销商和各片区销售经理对产品的信心。 管理方面：
部门之间配合不到位，跨部门沟通协调有待进一步加强。部门与部门之间存在配合不到位甚至没有配合的现象，这样的关系不利于企业信息的横向传递，不利于团队建设，这样的团队是不能打硬仗、打大仗、打胜仗的。所以全体管理人员，特别是领导同志要加强个人品德修养，学会包容与大度，各负其责，真诚合作，勇于承
总经理年会总结发言稿【二】:总经理2011年终总结暨年会发言稿
2011年终总结即年会发言稿
各位XX集团的同事们，大家新年好。
首先我代表XX公司向所有在座的员工表示衷心的感谢。感谢你们在这过去的2011年里，为XX公司做出的每一分的努力；其次，我本人是第二次在这里做年终总结，说实在话，我有很多话想说，但是我最想说的，是感谢你们在过去的一年里，对我工作的支持。
在这里，我代表我自己给大家说声，谢谢了！
2011年，对于中国，尤其是中国的制造业，注定是非常不寻常的一年。从年初开始，欧美经济的恶化，人民币的升值，原材料价格的上涨，最低工资的提高等等等等，无一不是给已经是满目疮痍的中国制造业以致命的打击。对于我们XX，应该说是处在整个制造业的重灾区，家电出口制造业。上半年，我们也同样不可幸免的出现了运营状况的恶化，在这种情况下，公司从年中开始，在董事长的领导，和全体员工的努力下，我们积极果断的采取了一系列的措施，来帮助公司走出困境。到今天，我可以很高兴的告诉大家，公司已经渡过了最为困难的时期，而且从宏观看来，公司正在朝着越来越健康的方向发展。
下面我就针对XX集团在过去的2011年的工作，分成绩和问题两方面进行一下总结：
成绩
1. 团队
去年的年会，我也提过团队是当时我们最大的成绩。今年，我仍然把团队放在第一位。我认为，经过一年时间，我们今天的整个XX团队，是更加的强大了。
首先，现在的XX团队是一个更加有经验的团队，我们在今年持续对相关重要岗位进行了人员调整，继续吸引来了一批拥有丰富经验的职业经理人，包括上半年加入我们，目前已经在各自岗位发挥重要作用的，比如，PIE的柯圣国柯经理，市场部的胥荣华胥经理等等，也有最近刚刚加入我们、我坚信很快就会开始发挥作用的，研发的郭力刚郭经理，QA的刘小松刘经理，行政的刘孔瑛刘经理等等。
其次，现在的XX团队，是一个更加有战斗力的团队。年初的时候，张总提出过，把我们今年比喻为红军长征。这个比喻应该说非常恰当。和长征类似，在今年全年的恶劣大环境下，我们整个团队精兵简政，克服万难。到今天，我可以说，我们今天这个团队，和经历过长征的红军一样，是一个效率更高的团队，是一个经历过金融危机磨砺的团队，也是一个有着更强战斗力的团队。
2. 运营数据
前几天，财务部的同事们加班加点，非常辛苦，刚刚整理出2011年的年报，在这里，我也简单给大家公布几个数据：第一是收入：2011年，公司的总收入是3.52亿，比2010年的3.24亿提升8.6%。这个数字，在今年整个出口贸易非常疲软的大环境下，应该说是一个非常好的成绩了。第二是毛利率，给大家稍微解释一下，毛利率是指公司的毛利与销售收入的比值。毛利是指销售收入减掉生产成本，包括原材料，人工，以及其它水电，房租折旧等制造费用。毛利率也是代表一个公司整体盈利能力的一个关键性指标，因此也将是我们未来公司非常关注的一个数据。2010年，公司的毛利率是14.31%，2011年，全年的毛利率是13.46%，其中，1-7月毛利11.64%， 8-12月15.65%。应该说在整体行业的毛利率下降的大趋势下，公司经过一系列的努力，在下半年，公司的毛利基本上回到了一个正常的水平。这个可以说为我们实现整个2012年的目标打下了一个非常好的基础。
3. SAP
毋庸置疑，今年公司最重要的事情，就是实施SAP。从4月开始，经过4个多月的实施，外加到现在4个多月的磨合。实施的过程应该可以说是千辛万苦，磨合的经历也可谓是跌跌撞撞。到今天，虽然SAP在业务的操作规范性和财务数据的提炼方面还有很多问题需要持续解决和优化。但是，我还是要客观说一句，到目前为止，SAP已经基本可以满足我们的业务需求，2011年的SAP实施工作，基本达成目标。那从2012年开始，SAP将成为公司最重要的管理工具，公司也会持续在SAP方面进行投
入，将公司更多的业务纳入SAP的范畴。
4. 效率（意识）
去年年会我讲过公司存在的两大问题，一个是系统，一个就是效率。系统我们通过SAP的搭建应该说有了一个很好的起点和平台。
对于效率，这是一个永恒的话题，2011年公司的效率比起2010应该说是有所进步。其实，更重要的，也是让我感觉更欣喜的是，现在我跟很多我们的中层管理者沟通过程中，“效率”已经成为是大家经常主动提起和考虑的话题。合理的公司分工是，高层关注方向，中层关注效率，基层关注成本。我很欣慰的看到，我们XX从过往方向，效率，成本都由老板关注，变为了今天中层开始关注效率。关注程度高，效率抓得好的，就是优秀的中层。否则就是不称职的。
5. 市场，客户，销售公司
市场，先说外销。销售方面，我们在保证全年订单饱和均衡的前提下，从年中开始了对订单结构的持续优化的工作，提升了最小订单量和单一品种的月平均产量，从源头为生产效率的提升创造了机会。客户方面，不仅继续与惠而浦客户巩固了合作关系，继续开发了若干新项目，也顺利与Conair和Electrolux这两个世界级客户开始合作。与此同时，我们也开始更进一步与西门子这样的世界级客户的谈判，2012年，应该说这是我们在外销方面最值得期待的新客户。
内销销售公司方面，在去年我们完成深圳地区的布局基础上，2011年我们基本完成了全国几大主要消费城市圈的布局。目前销售公司的销售额是每月都已飞快的速度上涨，到11月份，销售额突破100万，并且扭亏为盈。在此基础上，2012年，将会是销售公司开始发力的一年。。
问题
1. 团队，中层，管理能力，凝聚力
成绩第一个我谈的是团队，问题我也第一个谈团队。销售公司是立志要做一流产品的品牌，一流产品需要的是一流的团队。我们目前的团队，距离一流的水准应该说还有很大的差距。不论是作为团队每个成员的能力和素质，还是作为整个团队的组织架构的效率和凝聚力，应该说都还有很大的提升潜力。2011年我们独立成立人力资源部，加大了对于这方面的关注，但有很多工作还是做的不够到位，这也是2012的工作重中之重。
2. 系统，深度与广度，更多进系统
SAP应该说是给我们公司的系统工作开了个头，或者说初步搭了一个架子。但是从系统对于整个公司运作的影响的深度和广度上，还远远不够。一方面，SAP目前还只是涵盖了生产，财务，采购，海外销售等几个模块，另一方面，在这几个模块里面涵盖的功能也不够全，即便是涵盖的功能也还跑得还不是很顺。2012年，会有更多的公司的业务范畴被纳进SAP或者其它工具的范围内，同时，SAP等系统工具也将成为公司未来各层级的管理工具。
3. 效率（制造水平）
刚才我提到，虽然说大家从效率意识上，相比之前有了提升。但是，从整体数据上来看，不论是人均产值，还是毛利率，都反映出我们公司目前的效率水平，还是非常落后的。这个效率一方面体现在团队工作效率的低下，另一方面体现在制造水平的效率低下。这两项效率工作的提升也是2012年的工作重点。
4. 客户服务水平，品质，交期
2011年，公司强调更多的是效率和成本，而对于客户的整体服务水平，我们强调的并不多。这里包含了订单的出货准时率，产品验货合格率，研发项目的按时达成等等。整个2011，客户对我们这些方面的投诉也是非常严重的。这些服务水平的下降，很大程度的影响了客户对我们的信心，尤其是个别重要客户如SEB，惠而浦等。
5. 产品体系的整合，前研发，后研发
这是我在去年年会上提出来的2011年的工作重点之一。但是比较遗憾的是，整个2011年，我们在这个方面的工作应该说进展不大。一方面，从前端来说，我们缺乏一个可以自发创造有着更高市场价值产品的体系。另一方面，从后端来说，我们也缺乏一套能够保证顺利将研发产品导入生产的体系，尤其是我们没有做过的新产品类别。整个产品体系的缺失，将会是中长期制约公司有更大发展的主要因素。
6. 工厂对销售公司的支持，交期，品质，服务，售后
还是那句老话，销售公司，是XX的未来。XX能走多快，完全取决于销售公司走多快。2011年，整个XX集团内部，仍然存在着有人对于销售公司在交期，品质，服务等各方面的支持不够到位的情况。在这里我再强调一遍，不能够全心全意打心眼里无条件支持销售公司的人，就是在拖XX的后腿，拖XX后腿的人，公司是不会容忍的。
以上是对于2011年的简单的总结。那对于2012年，我对它的定义是艰苦曲折但充满信心。
艰苦曲折怎么说呢，从世界大环境来说，一方面，这次欧美经济的伤筋动骨不会在短时间恢复元气，另一方面，人民币的升值在2011年创下4.5%的新高后，也绝不会在2012年停下脚步。从国内环境来说，一方面原材料，最低工人工资，电费等生产主要要素价格持续上涨，另一方面，内地经济与服务行业的飞速发展导致珠三角地区以及制造行业的招工愈加困难。等等等等，这些2012年我们面对的不利因素，用一句艰苦曲折来形容应该一点都不为过。但是尽管如此，对于2012，我仍然是充满信心，那我的信心并不是空穴来风，是基于几点：
第一， 外销市场客户分布更加合理，并且订单非常稳定，市场风险较低。
第二， 产品结构更加合理，产品毛利率现状比较健康。
第三， SAP与财务衔接更加紧密，可以更加及时的为各级管理层提供运营状况分析，及时发现问题。 第四， 销售公司开始进入发力期，国内市场的巨大潜力极有可能加速公司运营模式的转型。
因此，我坚信，纵使外部环境如何恶劣和艰苦曲折，只要大家能够和我一起踏踏实实的沿着我们既定 的计划一步步走下去，我们的2012一定是充满期待和希望的一年。
与去年一样，2012年，我给XX公司同样定义了需要完成的7件公司级大事：
1. 运营指标，外，内
销售额：全公司销售额4.7亿，其中外销4.4亿，内销3000万。同比增长约30%。
毛利：毛利额8000万，相当于17%的毛利率。这个毛利额的指标也是2012年公司非常重要的一个指标，2012年我们也会第一次把该指标作为公司全体员工的考核基础。因此，我希望公司在座的每一个职工，都能够同心协力，为了这个目标努力。那今年每个季度，我都会公布该指标的达成状况。
2. 团队
刚才提到，团队建设将是2012年工作重中之重。分下面四个方面：
第一， 全面提高所有职工的整体素质。这里的素质包含了文化素质和业务素质两个方面，业务素质
根据岗位区别又分了技术能力和管理能力。今年我们将有针对性的对所有职员的这两个方面
的素质进行全面提升。
第二， 继续深入绩效考核，11年我们初步建立了职员范畴的绩效考核，但是由于基础数据的缺失和
绩效意识的落后，目前的绩效考核还存在很多问题，12年，我们也会继续把绩效的工作做的
更深入，提高团队的工作效率。
第三， 强化企业文化，提高公司凝聚力，坦白说，这是过往公司一直不太重视也做的不够好的地方，
12年，这也是我会在团队建设方面着重加强的地方。
第四， 加强对核心员工团队的重视和关注。实话讲，这也是过往公司的一个忽略了的地方。但事实
上，这部分核心的管理员工和优秀员工决定着公司的效率，也是为公司创造价值的坚实基础。
11年，我们开始在员工范围里进行优秀评比，今天我们也第一次把我们优秀管理员工和优秀
员工的代表请到我们的公司年会现场。我建议，我们用热烈的掌声欢迎他们起立，让我们认
识一下。虽然他们中的多数人，我们并不一定叫得出名字，但是，没有他们，我们今天说的
所有的内容都只是空中楼阁。谢谢你们！
3. 系统
在目前SAP的基础上，2012年，我们将继续在系统的广度和深度上下功夫：
在广度方面，12年我们将会在今天SAP财务，生产，采购和市场四个模块的基础上，新增加研发管理，销售公司内销和人力资源三个模块。这也是我们IT部门在12年需要完成实施的内容。
在深度方面，对于所有已经实施完成的模块，一方面，我会要求所有业务部门都需要严格按照系统相关要求
http://m.zhuodaoren.com/fanwen616758/
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