【一】:2014年商场设备总结报告
总结报告
自2008年进入北京国泰平安百货公司工作以来，我一直都是认真工作，努力学习，积极思考。伴随着北京国泰平安百货公司管理团队的不断壮大，做为我个人也在不断成长和升级。我所主管的设备部作为门店的后勤保障部门非常重要，每一组设备每一项工程都决定着公司的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以公司的利益出发，从安全角度着想，从源头把握好安全关。
转眼间，我们要告别了2013年，又要迎接来新的一年2014年 在2013年的工作中，商场设备部不仅取得了一定的成绩，同时也有许多经验教训，值得我们去深思和改正，使技术方面有更深层的提高和飞跃。在商场领导的关心爱护和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员少、工作量增大等困难，着手大力开展维修保养和挖潜技术改造，积极主动的解决设备设施存在的各种问题，兢兢业业，任劳任怨，比较圆满地完成了商场领导布置的各项任务。
一、 加强能源管理
1、 商场的电度计量，为保证商场利益不受侵犯，确保用电计量
的公正准确，我们对各部门的电路进行整改检查，使每一商
家都单独一路电源计量，有问题的电表统一改用先进的青岛
牌电子电度表。
2、
每天对各开水器（水，电）用量进行计量，发现异常，分析
原因，查找缺口，快速维修，确保商场开水供应。
3、
4、 大厦内用水的各联营商家安装水表计量水费 使用节能灯替换传统灯，是对现有设备实施进行改造和技术
改进。
5、 加强设备部员工节能意识的培训和宣传，开展“从点滴做起”
宣传教育活动，督促员工养成随手关灯，关水龙头的良好习
惯。
6、 冬季：直燃机早10:30开启16:00关闭，每天开一台机组工
作。
7、 夏季：直燃机早8:30开启12:00关闭16:00开启19:30关闭，
每天开二台机组工作时间40%在平段
8、 大厦送电时间（正常）6:55送超市电8:30送大厦全部电9:15
送各楼层电、开客梯、扶梯
二、开展预防维修，提高设备功效
1、 高压配电室一次侧签订维保合同，进行每日高压数据检测。
实时防护。
2、 变压器、二次侧、直流屏、电容补偿柜，定期维护，除尘，
实施日记录、数据检测，每星期数据校对，实时防护，确保，
设备正常运行。
3、
电费、水费、燃气费进行预算，预定节能计划。
4、www.fz173.com_大厦设备工作总结。
5、 直燃机、电梯维保签订确保设备正常 防汛防火，防风防冻预案定制，确保四季商场安全。
三 安全管理
1、 安全巡检：每天日捡电梯、污水井、地面、高压配电室一次
侧、二次侧、变压器、直流屏、电容组（监控高压配电室数
据两次）、各层配电井、照明、直燃机、风机组、隔音墙、
消防栓、消防喷淋、稳压水箱。消防泵房、应急疏散指示、
监控探头、大厦内外防火、防风、冬季防冻、夏季防汛
2、 店长和各部主管每周巡检：各品牌及通道卫生、消防设备、
员工消防知识、用电设备。
3、 每10天巡检：各安全通道、照明应急灯、安全门、闭门器、
顺序器。
4、 每月巡检：大厦各营业厅用电设备温度、电流、漏电实验按
钮、导线截面、固定螺丝是否松动、各层配电井调负荷。
5、 操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触
用电器具，动电焊，攀高作业等，为了确保操作者的人身安
全，作业前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安
全操作意识，在动电攀高等危险作业时，确保有监护人在场
监护。今年全年，设备部人员无安全事故发生，对商场其他
部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工
安全防范的自主意识。
6、
设备设施安全：定期对各部设备进行专项安全检查，每月对
大厦配电井、井道、管道井等设备进行安全检查。对大厦各
商家进行月检时发现的一些轻度安全隐患，进行及时处理，
对超过本单位能力以外的责任为题，（如：金卤射灯损坏）
限商家3-6日内前来修理，如遇高危安全隐患时，则立即做
停电处理，并通知厂家立即处理，以确保商场安全，杜绝火
灾或触电事故的发生。
7、 按计划，春秋两季对配电室、变压器、低压配电柜、电容柜
等进行安全检修、除尘，每逢节假日前都要组织对大厦各部，
办公室进行设备设施安全大检查，对重点运行设备进行一日
一次的安全巡检。发现事故隐患，立刻处理，另对员工宿舍，
值班室私拉乱接、电源插座和灯开关损坏等现象，进行了清
理和维修，对不符合安全规范的线路进行整改。
四2014年的工作目标
1、 现代商场的竞争，已经从前台的比硬件，比销售，比服务，
发展到了后台的加强工程，维保，能耗等方面的管理上，工
程部在商场属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部
门，我们将努力学习先进商场工程管理经验，完善预防性维
修保养制，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源
消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，
从而节省开支，工程部节约的每一分钱，都将成为商场的纯
利润，为商场保驾护航是我们为之努力奋斗的目标。
五2014年思路
1、 设备运行，维护保养，后勤员工，实行领导责任制，加强运
行维修，维护保养，资料整理统计力度。严格按工程部年计
划、月计划实施。各分管领班公平公正对下属员工工作进行
绩效考核，增强现场技术督导，实行优胜劣汰制度。
2、 新的一年意味新的起点，新的机遇，新的挑战，我们工程部
一定在新的一年中改正以往的不足和缺点，完善自身的思想
意识和知识技能以及人际关系，在新的一年里用心去对待每
一件事，努力奋斗，在新的一年里将会有一个新的工程部
3、 以上是设备部今年的工作总结和明年计划思路，即将迎来新
的一年，望大家对我们工程部提一些宝贵建议，让我们在今
后的发展中不断的完善自己，为商场发展做出一些贡献
报告人：安金阳
国泰百货双桥店
设备部主管：安金阳
2013年12月10日
【二】:设备部文员工作总结
设备部文员工作总结
回顾1年来工程部在酒店领导的正确指导下，在其他部门的积极配合和大力支持下，通过部门全体员工的努力，圆满完成了酒店下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了酒店设备安全正常地运行，保证了酒店水电气能源的正常供给，同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上新台阶，更好的完成工程部的各项任务，从以下几方面做总结：一、部门管理工作俗话说：没有规矩，不成方圆。按照酒店的规章制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。认真组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施；巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况；抓工作进度、工作质量和任务完成情况；抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。二、完成的主要任务酒店设备设施已经运行xx年，很多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员不足的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门主管的作用，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质，保量完成了酒店领导下达的任务和每日的维修任务。xx年工程部完成主要工作项目：1.完成维修了3层6层10层17层的管道井主管道漏水。2.配合完成消防监控器的安装。3.完成了3至8层的房间装修及家具搬运工作。4.完成客房小改工作，对未装修的旧房间，完成了对其墙纸、面盆、浴缸、卫生间门框地脚线等全面维修的工作，使客房旧房间的面貌得到改观。5.对中高考会议进行了跟进。www.fz173.com_大厦设备工作总结。
6.签订了电梯维保合同，确保了电梯安全运行。7.完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护工作。
8.完成对酒店水、电、气管线的普查，对酒店各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。9.完成餐厅各次会议团体、婚宴等大型活动使用的音像、灯光及餐厅装饰布置工作。10.除了完成以上项目的工作外，完成了客房，餐厅、以及其他部门的日常维修工作。三、能源管理通过多年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低到最低的数值，要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度，这就需要将节能工作常抓不懈。结合酒店的具体情况，工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，寻找新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中，如调整公共卫生间面盆进水三角阀的水量，避免了洗手用水过大造成浪费水的现象。在日常的工作中，随时检查用水器具，杜绝跑冒滴漏现象。在光线充足的情况下，检查公共区域有无用电浪费现象。晚上值班时巡视检查开水器，抽油烟机等高耗电设备关闭情况。四、安全管理操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对酒店其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查；按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。汛期提前对大厦各处作了安全防范，保证了酒店汛期的安全；对重点运行设备进行一日一次
的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏等现象进行了清理和维修，对不符合安全规范的线路进行了整改。
【三】:软件大厦工程项目年度工作总结报告
软件大厦工程项目年度工作总结报告
前言：
尊敬的公司领导，各位同人，大家下午好。201*年过去了，再过去的一年，软件基地项目部在以公司董事长为核心的各级领导的大力支持和各位同事的鼎立协助下，走上了一条在稳定中求发展，在创新中求提高的道路。项目部全体成员也不负领导厚望，表现出兢兢业业的工作态度，展示了团结进取的协作精神。下面本人将代表项目部就201*年度的工作总结作简要汇报：
项目情况简介:
软件基地项目是国家科技部直属重点工程项目,由区政府投资建设(本次承揽的为一期,由三个单位工程组成,总建筑面积 5.8万平米,占地面积约计 平米,概算造价约计 万元。目前进度情况为1#楼主体框架结构封顶,已转入室内外装修；各专业分包合同基本签定完，材料、设备招标采购基本完;2#楼钢结构吊装完成，即将开始围护结构施工。项目部自201*年7月中旬开始项目启动工作，8月5日开工,目前完成产值 万元。 监理单位为***监理公司, 设计单位为***设计院。
本工程具有以下特点:1、三边工程——虽然8月5日开工，但尚未接入正式水电；土石方开始开挖但未正式确定建筑物坐标点；甲方至12月才交质检费,施工许可证、优质工程奖一直无法按常规办理，到目前仍未出精装修图纸等等;2、工期紧—实际工期仅为国家定额工期压缩的1/3，尽管如此由于三边的设计不确定性，（地下室地板加厚、8-12轴占1#楼总面积1/5的部分后追加变更、变更中庭屋顶钢结构、更改外立面幕墙、拆除八层等都不同程度的对工期造成了影响）;3、软件基地项目是公司在***区承揽的首个工程，同时又肩负着公司开拓区市场的重任。该因素也体现在项目部同公司签定的承包合同中，例如质量要确保***杯、安全文明施工要求达到省示范
【四】:大厦上半年工作总结
2012年上半年工作总结
创新创业大厦2012年上半年工作在管委会各级领导的关心及机关服务中心的指导帮助下，大厦物业服务中心全体员工的共同努力下，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。在近半年的时间里，物业服务中心始终贯彻客户至上的服务原则，结合大厦的实际情况，不断完善管理服务工作，使大厦前期物业服务逐步走上规范，各项客户服务工作及时有序、准确完备。回顾半年来的工作虽然取得了一些成绩，但是也存在一些不容忽视的问题，为做好下半年工作，现将上半年工作进行总结如下：
一、物业接管、入驻准备工作：
11年末，依据管委会领导关于按时入驻办公的指令要求（2012年1月1日入驻办公），物业公司积极开展各项准备工作，根据大厦实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。完成了大厦各项管理工作预案，如：物业收楼流程，车辆管理方案，治安管理方案，报修工作流程、会议服务流程等。熟悉大厦各项设施、设备的施工情况，配合机关服务中心做好各项施工的验收；协助机关服务中心对创新创业大厦进行了全面接管，保障了两区政府机关按时入驻办公。
二、日常工作开展情况：
1、客服及前台接待工作
创新创业大厦的运作模式是以“大堂前台”为信息中心，接收和传递各方位信息，协调各专业全面开展服务工作。根据业务受理情况，运用《信息沟通记录》记录各项业务办理过程及时间，并随客服热线电话与安管24小时衔接，避免客户事物受理脱节，为各项业务管理、跟踪统计提供有效数据，有效的提高业务处理的实效与完整性。上半年度，根据《信息沟通记录》统计，共接待来人来访量5828人次，信息处理量1768件，会议服务量576场次（其中大型接待17次），送水量1759桶，邮件收发1080件，协助电话通知政务值班420次。根据每月记录，出具各项业务办理的月度汇总分析报表上报并存档；
上半年度共计接报并处理客户日常报修1075件；已完成1075件，0件未修复，完成率100%各项报修业务均进行逐单客户回访，报修回访100%，根据回访了解客户对报修业务工作是否满意，还有哪些需求等事项，并进行编制周、月度分析总结统计报表，以此为依据及时改进报修业务中不足之处；
每日进行日常巡视，客服助理每日对所辖区域不间断的巡查，与各办公室进行沟通，及时发现并上报问题，关注VIP办公室的需求，第一时间汇报给机关服务中心领导并调整服务内容；
上半年度，共计向客户发放各类通知15次。做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
2、工程维护及设施、设备的管理
与各施工单位陆续交工，物业服务中心配合机关服务中心做了竣工验收工作，对不合格项进行书面汇总，跟进施工方的整改，并对存在的问题进行备案和再次报修，保障各项遗留问题得到跟进和修复；
对创新创业大厦在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、养护计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作，达到养护设施、设备到位，维修及时，保障运行的管理要求；各类公共设施设备均已可以正常使用，物业服务中心集中做好成品保护工作，定期检查公共照明、管井等设施，发现问题及时处理。协调电梯厂家对电梯进行接管，联系电梯维修公司并于5月份起对电梯进行日常保养作业；配合空调施工单位对12号楼空调进行全面的送电、调试、验收，并于6月上旬空调正式投入使用；全面整理制作12号楼供电设备标识牌整理设备档案；制作“电梯机房现存问题报告”及“层面防水现存问题报告”，上报甲方并配合施工单位对存在问题进行整改；配合消防施工单位对12号楼消防水进行全面打压、试水；向锅炉厂家、过路管线及泵组存在问题，并利用周日时间协同锅炉施工单位对锅炉存在的问题进行整改；对大厦各办公室进行用电安全检查，提示用电安全。协助机关服务中心对大厦内高新区办公室进行办公桌椅损坏情况统计，对可以修复的进行维修，跟进其他损坏情况的处理。
3、安全管理工作www.fz173.com_大厦设备工作总结。
大厦内治安防范及消防安全工作是物业管理中的重中之重。负责大厦的公共秩序的维护、道路的畅通、外围车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌待客，使大厦的安全防范工作情况良好。
治安管理，上半年共处置群众群体上访事件130余次，共接待上访人员1000余人次，安管员文明执勤，副班长芦杨在处置上访人员冲撞楼层时被抓伤，仍不卑不亢表现出了良好的个人素质和大局观念，受到了区委办主任、高新区服务中心领导的表扬。值班的安管员在阴雨天积极为进出和到访人员撑伞遮雨，提供方便，受到客户的好评。
消防管理，创新创业大厦入驻后，于4月17日与机关服务中心、松北消防支队联合结组织安全消防日宣传及消防演练，提高大厦办公人员消防安全意识，提升安全防范能力。日常工作中，每日安管人员早晚对大厦内外进行巡查，及时消除消防安全隐患，保障大厦的消防安全。
车辆管理，年初，圆满完成了1月份松北区、高新区管委会各部门的进场搬家车辆的指挥任务，车辆指引方便快捷，确保了搬家进场的有序进行。上半年来出动安管员136人次，为大厦各部门搬运物品，清理卫生派工80余次。在车场外围巡视时发现后车场出口处停车位由于连续两天降雨出现塌陷，及时报告客服告知车主调整车位，避免了事故的发生。车场外围车辆指挥岗克服了冬天寒冷，夏
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