【一】:开发经营部的工作职责
开发经营部的工作职责
一、负责提供公司开发项目选址、投资等相关分析报告。
1、关注土地市场动态，收集武汉等周边地区土地招标、拍卖、挂牌等公告信息及资料。
2、提交针对公司开发项目投资的可行性分析报告。
二、负责办理开发项目申报、审批、立项等相关手续。
1、办理开发项目的土地测量、地形、宗地图测量、用地红线的测量及红线定位工作。
2、办理开发项目的土地证、缴纳相关的规费和税费。
3、负责办理开发项目规划报建、审批。并办理规划建设许可证等手续。参入公司对开发项目规划设计标准制定工作，并提出相关建议和意见。
4、负责办理开发项目的商品房预售、销售许可证。
5、负责办理商品房销售的各案工作，办理商品房的权属证明，并协助客户办理商品房的房、地两证。
6、在项目竣工时，负责组织项目竣工规划验收，并办理规划验收证明，协助相关部门做好项目竣工的其它备验工作。
三、负责公司开发项目的销售管理工作。
1、定期对房地产市场进行调查，及时了解、分析房地产市场的动态和发展趋势，并提供相关的信息资料和分析报告。
2、提供项目的策划，营销方案。确定商品房销售的标准合同文
本。
3、负责推荐、考察销售代理、广告代理等机构，并组织销售代理的招投标工作，签订相关代理合同。
4、落实、监督、审核销售代理合同中的各项条款执行情况，如期实现公司制定的销售计划和目标。
5、负责组织项目开盘、房地产交易会等重大营销策划活动的布置和安排。
6、负责商品房销售的登记备案、收款、银行按揭、销售佣金结算等工作。
7、做好销售收款收据、进帐帐单、发票、银行存折的管理。及时与公司财务部核对，杜绝发现差错。
四、做好商品房销售合同、资料的统计、管理工作。
1、及时、准确、全面地做好商品房销售情况的统计报表，真实到反映公司商品房销售各项明细内容和销售进展情况。
2、对每份销售合同，必须做好严格的审核，避免因合同条款内容的不严谨而引起不必要的合同纠纷。
3、做好商品房销售合同、资料的登记、归档的档案管理工作，使每一个客户的资料清晰、有据可查。
4、做好开发经营部的资料管理工作，按分级、分类进行管理。凡属于公司管理的开发经营资料的原件，上交公司管理部门签收。凡属部门内部的资料按序分类、逐一造册登记，避免资料的遗失。
五、做好开发项目的售后及服务工作。
1、负责组织公司商品房交付的各项工作，按照拟定的工作流程和程序做好每一项工作，确保商品房交付工作的顺利完成。
2、提出小区物业管理模式的建议和意见，要有先进的理念和管理意识，推荐具有一定条件和实力的物业管理机构，并组织好招、投标工作，签订物业代理合同。
3、及时收集、反馈、处理业主提出的意见和问题，按照“两书”的承诺，做好商品房的售后服务工作，着力树立公司诚信企业的良好社会形象，创建自己的企业文化和企业品牌。
4、负责业主投诉于媒体、政府相关部门及诉诸法律事件的办理和处理，维护公司的企业形象和利益。
六、负责完成总经理及相关责任领导交办的各项工作任务。
【二】:开发经营部岗位职责
开发经营部岗位职责
一、部门经理岗位职责
1、负责办理开发项目的申报、立项、审批手续。
2、负责组织针对公司开发项目的市场调查和分析报告，为公司制定销售方案提供依据。
3、负责公司项目的销售管理工作，检查、监督、落实项目销售的进度和目标。
4、负责办理开发项目的竣工验收备案等相关手续，做好与公司内、外等相关部门的协调工作。
5、负责落实项目售后的相关服务等物业管理工作，及时收集、反馈、处理业主提出的问题和意见。
6、做好本部门的基础管理工作，使本部门的各项资料包括：合同文本、各项证件、往来函件等归类、归档的分级管理，有据有依。
7、协助分管老总做好本部门的各项管理工作，完成公司确定的各项工作目标。
二、规划管理文员岗位职责
1、办理公司开发项目的申报、立项、审批手续。
2、办理开发项目的土地证，并缴纳相关的规费和税费。
3、办理开发项目规划报建、审批，并办理规划建设许可证。
4、负责办理商品房的预售、销售许可证。
5、负责办理商品房销售的备案工作，办理商品房权属证明，并
协助各户办理商品房的房、地两证。
6、在项目竣工时，办理规划验收证明、协助相关部门做好项目竣工的其它各项工作。
7、配合销售做好银行按揭所需要权证等相关手续。
三、销售管理文员岗位职责
1、搜集、整理、分析房地产市场发展的趋势，并定期提供相关的分析资料和报告。
2、落实、监督、审核销售代理合同中的各项条款的执行情况。并做好销售代理的佣金结算工作。
3、负责组织项目的销售策划、广告宣传、以及开盘、房地产交易活动的布置和安排。
4、做好销售合同的管理、审核工作，并确定公司项目的销售合同中的标准执行条款，使合同内容的各项条款严谨、不出任何差错。
5、做好商品房销售合同的归档管理工作，使每一个客户的销售资料清晰，有椐可查。
6、及时、准确、全面地做好商品房销售的统计报表，真实反映公司商品房销售的各项进展情况。
7、做好商品房交付之前的各项准备工作和工作流程。配合相关部门做好房屋的交付工作。
8、完成部门交办的各项工作任务。
四、物业管理文员岗位职责
1、做好公司开发项目的售后服务等各项物业管理工作。
2、负责推荐和选聘具有较强实力的物业管理公司，并委托管理公司的房地产开发项目。
3、优化物业管理模式和工作流程，提高物业管理水平和工作效率。全面及时做好服务工作，让业主满意。
4、及时收集、反馈业主所提出各种问题和意见，做好与相关管理部门的协调和解释工作，并处理好业主投诉和法律纠纷等工作。
5、按照公司“两书”承诺的工程质量保修范围。及时做好业主的售后维修和维护工作，确保公司良好的诚信形象。
五、结算、收款管理文员岗位职责
1、负责做好商品房的销售转款、收款工作。
2、负责收据、发票、银行存折的管理工作。按照商品房买卖合同中所签定的金额和交款时间进行收款，将收到房款存入公司的开户行或由公司财务负责开启的存折，依据收据或者发票、进帐单、存折中的存款以及客户具体的交款时间、金额汇总一并交财务部核对签收。
3、做好客户退款工作。客户需办理退款事宜时，必须经付总经理、总经理审批后方可退款，做到手续齐备。
4、按照公司和本部门的要求，负责填写结算清单，配合相关责任人做好房屋结算工作，促进房屋交付使用和结算工作的顺利进行。
5、协助部门人员做好其它工作并完成公司交办的各项任务。
【三】:地产公司经营部管理职责
www.fz173.com_集团公司开发经营部负责。销售部岗位设置
销售部经理职务说明书www.fz173.com_集团公司开发经营部负责。
【四】:经营部管理办法
第一章 总 则
第一条 为加强公司经营的管理目标，确保公司对工程项目的前期协调、整合公司各部门工作，降低市场开发成本，提高投资效益，严格依法守法进行建筑市场开发，制定本管理办法。
第二条 公司经营工作，应在经营部充分进行信息收集、市场调研的前提下，坚持守法、讲求信用的原则，以技术水平、管理水平和社会信誉开展竞争。
第三条 公司的经营工作，受国家法律的保护和约束，有关主管部门应加强对经营活动的监督管理，杜绝一切违法行为。
第四条 经营部职责范围
(一) 开拓市场
1、端正经营思路，学习先进的营销理念，总结市场开发经验，为公司领导决策提供可行依据。
2、负责营销战略的制订，跟踪与监督营销战略实施。
3、在进行充分市场调研的基础上，做好市场开发计划，并组织实施，逐步扩大公司的市场份额。
4、广开渠道，收集工程建设信息，对建设市场进行调研与工程项目跟踪。
5、开发潜在客户，为公司寻找新的经济增长点。
（二） 客户的管理
1、开发、建立、维护客户关系管理（挂靠及施工）。
2、与重要的现实客户、潜在客户建立并维持良好的关系，做好
客户的需求分析。
3、从公司整体发展的角度协调各部门的市场开发计划，做到整体最优。
4、负责项目做标、投标工作。
第二章 确定拟投标项目
第一条 经营部在进行充分市场调研的基础上，制定公司的市场开发计划，报送公司总经理审核，经公司领导批准后，组织实施。
第二条 经营部应对招标单位（即建设单位）进行详细的背景调查，招标单位（即建设单位）应具备下列条件才能获得公司批准参与投标：
（一）具有法人资格；
（二）有与招标工程相适应的工程管理、预算管理、财务管理能力；
（三）有组织编制招标文件和标底的能力；
（四）有对投标者进行资格审查和组织评标定标的能力
第三条 市场开发专员应对公路工程项目进行周密的情况调查，实行施工招标的公路工程项目，应符合下列条件才能获得公司批准参与投标：
（一）初步设计和概算文件已经审批；
（二）已正式列入国家或地方公路建设计划，建设资金已落实；
（三）征地拆迁工作已基本完成或落实，能保证分年度连续施工；
（四）招标文件已编制完毕。
第四条 公司经营部应针对业主招标可采取的下列方式收集信息：
（一）公开招标。招标单位通过报刊、广播、电视等新闻煤介公开发布招标广告。经营部通过专业报纸、网站、刊物，并有专人进行信息分析、汇总、呈报。
（二）邀请招标。招标单位选择数家施工单位发出招标邀请函。经营部应密切跟踪回访已完工程、在建工程的业主，充分发挥已有品牌影响，主动获取相关信息。
（三）议标。对个别施工难度大，工期特别紧以及情况特殊的工程项目，招标单位邀请或通过主管部门指定数家施工单位，通过协商，议定标价及有关事宜。经营部应注意公司投标工作的灵魂是在公司各部门密切的协调配合下树立的良好信誉和持久品牌。市场部要在具体工作中树立公司“技术先进、敢打硬仗”的形象，争取营得相应的信赖和议标资格。
第五条 经营部根据工程施工招标展开信息收集和市场调研工作。工程施工招标一般按下列程序进行：
（一）组织编制招标文件；www.fz173.com_集团公司开发经营部负责。
（二）发布招标广告或发出招标邀请函；
（三）进行资格审查；
（四）资格审查合格后出售或发放招标文件；
（五）组织投标者勘察工程现场，针对投标者的询问，解释招标文件中的疑点；
（六）组织编制标底；
（七）接受投标者的投标书；
（八）审查投标书的符合性与由开户银行出具的投标保函；
（九）组织评标委员会进行评标，提出评标报告，确定中标者；并按项目隶属关系，向上级主管部门报送评标报告；
（十）发出中标通知书及施工承包合同拟定稿（副稿）；
（十一）与中标者签订施工承包合同并根据工程的情况决定是否履行公证手续。开标后至发出中标通知书为评标阶段，一切评标活动均保密。
第三章 招标文件及估计标底审核
第一条 经营部负责公司的投标工作，其职责：
（一） 收集资料，制作标书。
（二） 在部门经理的组织或带领下，进行投标。
（三） 在投标过程中，与客户建立并维持良好的关系。
第二条 经营部须按招标文件完成标书的编制工作。标书编制的基本依据如下：
（一）合同文件，包括投标须知，合同条款，投标书，履约保函格式等。
（二）技术规范，包括技术标准、施工规范的有关规定，工程质量检验评定标准，工程量计量规则、验收办法及要求。
（三）设计文件，包括设计说明书、设计文件及主要图纸，工程数量清单，勘察、试验资料及特殊工程要求等。
（四）招标单位对投标文件做出的补充说明、勘误、澄清或局部修正（与招标文件具有同等的法律效力）。
项目投标要切实对以上基本内容进行审核，发现并规避任何潜在的合同风险。
第三条 标底由招标单位负责编制，一般采用单价合同或总价合同两种形式。标底一般控制在批准的概算或投资包干的限额之内。经营部应针对各省份、各地区、各业主单位的传统造价习惯，经营部收集到的相关概算资料，考虑主要设备、材料、人工在工程建设期内的涨价因素，估计业主标底，以此作为公司投标报价决策的依据。
第四章 资格审查
第十六条 工程施工招标一般实行资格预审。招标单位一般对投标者承担该项目的施工能力进行审查，做出评估。经营部按照招标广告或邀请函的要求，向招标单位递交资格预审申请书。经营部应根据项目的性质、规模和技术要求，联系适合的公司资质二家以上，认真制作资格预审文件。
第十七条 资格预审申请书包括如下内容：
（一）适合参与投标公司的营业执照、所有制性质和隶属关系、担保银行及证明、账号等；
（二）适合参与投标公司等级证书、固定资产、各类人员的专业和技术构成；试验设备和机械设备的配备。特别是拟承担本项目的主要技术负责人员和设备的情况；
（三）适合参与投标公司的经营管理情况，任务分布与近三年完成任务的情况，工程质量与工期，同类工程实绩，近几年财务平衡
【五】:2012年经营开发部负责人个人工作总结
一、加强学习，努力提高政治理论和思想水平
一年来，本人不断加强理和业务知识学习，积极参加公司开展的各项学习和培训教育活动，作好学习笔记，结合自身和工作岗位，撰写心得和体会，领会上级的精神和要求，做到从政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致;总之一年中我学到了很多，也收获了不少。我负责经营开发部工作，我深感责任重大，任务光荣，能以党员领导干部的标准，严格要求自己，冲在工作一线，勇于担当，始终牢记工作责任，顾全大局，尊重领导，团结同志，廉洁自率。能围绕本职工作，针对部门工作特点和要求，主动谋划公司市场开发和经营管理，根据企业发展的实际需要，不断完善制度，规范程序，加强管理，强化指导、服务、协调、考核职责，注意发挥好大家的积极性和工作热情，推动各项工作有效开展。能带头遵纪守法，遵守劳动纪律，团结同志，工作态度端正，勤勤恳恳、兢兢业业，认真负责地完成好每一项任务，通过学习，理论知识丰富了，工作思路清晰了，工作的劲头更足了，无论是在思想品德，还是在业务素质、工作能力方面都有进一步提高，努力争做学习型、知识型、创新型人才，为企业稳定、发展贡献自己的力量。
二、紧紧围绕中心，做好本职工作
1、完成工作总结，协助黄总完成对二级单位的目标责任考核;完成2010年经营单位目标责任考核的制订并与经营单位签订责任书;完成2010年公司经营计划的编制和下达;按照落实责任，简化程序，确定目标，强化业绩的要求，根据公司实际情况，对2010年的目标责任考核指标体系进行修改和调整。
2、根据企业法人变更的要求和国家对企业管理的规定，及时完成公司营业执照、企业资质证书、对外经营许可证、承装承修(试)资质许可，企业组织机构代码等的法人变更和企业年检，完成投议标许可中国承包商会注册，成功审办电建企业协会“aaa”信用等级，提高了公司参与国内外市场竞争的能力，提升了公司在行业的影响。
3、根据公司理顺关系，整合资源，做大做强监理业务，积极扩大总承包业务和海外市场的发展思路，参加监理公司与管理公司业务调整后的合同、费用、资产划分工作，协调讨论处理工作中存在的问题，积极配合公司做好2010年目标责任考核指标调整工作。
4、根据公司依法治企管理的要求，结合公司的实际，修订完善了《电力建设集团公司市场开发管理办法》、《电力建设集团公司合同管理办法》、《陕西电力建设总公司合同授权签约管理办法》等管理制度，重申和明确了部门的职责及工作权限，进一步规范了企业管理工作的程序、工作职责和管理行为。
5、聘请陕西省商务厅进行对外承包工程业务知识培训讲座，针对我省外经企业在开展对外承包工程业务过程中遇到的困难和问题，采用理论与实际相结合的方法，进行了讲解。培训内容充实，实用性强，既丰富了对外承包工程业务专业知识，又有助于今后更好地开拓
http://m.zhuodaoren.com/fanwen409065/
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