加油站销售方案(一)
加油站营销策略
加油站营销策略
1、找准客户需求，提高客户满意度。
了解客户的消费倾向和理念至关重要，必须正确把握消费者的需求，它可以给站主开设非油品业务提供参考，加油站必须经常考虑：自己的顾客是谁，顾客的希望是什么，自己如何向顾客提供这种需要。
2、服务人情化
在当今讲求生活质量的时代，人性化，贴心化，理性化的人情化服务日益受到重视，针对这一发展趋势，我们可以制定相应的人性化营销战略。比如，在特定的节假日诚对特定的加油站开展人情策略，在“三八”妇女节里，给进站加油的女性客户送上一枝鲜花，“六一”儿童节里给进站加油时携带子女的客户送上小玩具，感恩节里加油特价，会员生日时，打个电话表示问候和祝福等等。
3、业务多元化
开展非油品业务不光可以带动油品的销量，更重要的是可以扩展经营模式，增加经营收入，由于市场竞争日益激烈，油品边际利润在不断减少，加油站的转型在未来是很有前景的。努力打破今天以油品业务强劲，非油品弱小的格局，增加盈利渠道，但是在非油品商品价格上有必要参考市场整体情况，这样有利于营销。
4、开展竞争合作
加强与其他油品经营商以及非油品行业的合作。合作不仅限于石油销售业，还可以扩展到与油品经营相关的不同领域，例如“超市，汽车急救中心等。在问卷调查中，有86%的客户最担心的是中途车出毛病，70%的站主认为加油站与汽修及汽车急救中心联姻是好的，30%的站主认为值得尝试。
5、提高员工素质，加强与客户沟通
加油站生存的关键在于如何提高消费者的满意度，这体现在向顾客提供什么样的服务。所以，对加油站人员服务素质的培养至关重要。为了进一步提高顾客满意度，提高本公司的竞争力（服务力，销售力），不可缺少优秀从业人员。服务的专业化，以及为细致的服务谋求服务差
别化，这些加油站战略实施的成败，很大程度上决定于加油人员的素质，因此，经理和从业人员的专业化培养非常重要。
6、营销策略多元化
实施多种营销策略，为客户创造增值价值。
（1）推行”俱乐部“式
大部分的人倾向于就近加油。因此，可以以加油站为依托点，发展附近工业园区，开展优惠油品配送服务，推行”俱乐部“营销，刷卡销费。由于便捷的刷卡消费，目前已经被广大的消费者认同，并在一定程度上形成时尚，所以推行POS机已经走向成熟。
（2）多样化的优惠价格
目前，我国国民生活不是很富足，在加油的消费上，价钱仍是考虑的重要因素。发放优惠折扣IC卡和积分奖励，这种方法现为大多消费者所接受，可以采取更加灵活的方式继续推行。
（3）积极发展大客户
积极开展主攻营销策略，通过与车主的沟通，掌握更多的信息，与大型消费单位后勤服务主管取得联系，力图说服各个单位的经理，后勤主管等人与本站合作。因为他们希望能够严格管理好司机，避免他们在用油方面舞弊。加油站与他们答定油品供给合同，采取预存款的方式，给予一定优惠，登记车号，即来即加，以期建立长期的供销合同。
漳州平和宏达【加油站销售方案】
2011-5-13
加油站销售方案(二)
加油站活动方案
公交加油站关于3.15活动方案
一、活动目的：
1、重塑企业品质形象，再度提升“公交加油站”品牌影响力；吸纳新客户。
2、履行企业社会责任，聘请消费者成为企业的“社会监督员”，创造企业与社会和谐，实现企业与消费者双赢。
二、活动组织：
主管单位：市工商局、市消费者协会
主办单位：滕州市公交公司【加油站销售方案】
承办单位：智业传媒
合作媒体：滕州911广播电台、滕州日报、财富传媒、
三、活动时间：2010年3月14日-3月22日
四、活动对象：活动期间新办卡客户
五、推广主题：公交公司万元礼金聘请油品质量社会监督员
六、活动形式：
1、活动时间：2010年3月14日-3月22日。
2、活动地点：本加油站内
3、活动形式：
（1）新办卡即送精美实用礼品。
活动期间，凡新办积分卡且现金加油单次满150元，即送价值精美实用礼品一份（现有库存的礼品，详见礼品清单）；客户持办卡收据，到加油站便利店领取礼品。
（2）通过权威媒体公开聘请100名油品质量社会监督员。
3月14日-3月22日期间，凡愿意成为天海石油“油品质量社会监督员”的车主朋友，办卡充值：汽油1250元起充赠送8%；柴油2000元起充赠送5%；另外还可获赠1200元充值代金券。
★汽油、柴油充值现金券使用方法：
●充值代金券限充值时使用，每个客户发放总额为1200元；分12个月使用，每个月使用不超过100元。
●汽油1250元起充，柴油2000元起充。充值赠送金额汽油按8%计算，柴油按5%计算。超过代金券充值部分按当时一般客户充值优惠幅度执行；
★备注：活动期间，现金卡新办卡即赠价值两张洗车票（价值30元）。
4、所需媒介：
911音乐台、小区条幅、平面传单、X展架、路牌广告、短信群发、
★附活动宣传广告语，以供参考：
加油站销售方案(三)
加油站销售方案
营销策划方案
为改变目前本站油品销量差、市场份额低、顾客不稳定的现状，通过对目前情况的了解，现提出以下分析。
目前本站客户的主要来源：
1. 个别单位和个人的车辆，这部分客户属于稳定客户，大部分都是和本站有着一定的社会关系，消费需求比较大，不过数量较少，前来加油的时间和加油的数量也不稳定。【加油站销售方案】
2. 路过的车辆。这部分顾客属于流动客户，数量较多，但由于本站和中石化相邻，竞争力不足，导致这部分顾客流失很严重，前来加油的很少。 目前本站面临的主要问题：
1. 和中石化相邻，缺乏竞争力，没有品牌优势和知名度，没有树立起自己的信誉保障和质量保证。
2. 路过加油车辆流失严重，留不住顾客，大部分顾客都直奔中石化，这和大部分人消费心理有关，也和我们的宣传力度和促销力度有关。 本站目前的优势主要在于自主经营，灵活性强，调整速度快，一系列的政策制定实施比较及时，可根据竞争对手的情况及时调整运作模式。运行成本相对较低，有一定的利润空间。
针对目前存在问题，现申请以下调整：
1. 稳定老客户。对以往老客户定期回访，积极采纳客户意见，及时发现问题并解决。
2. 发展新的客户，印制名片或宣传单，前往车辆聚集较多的地方，如坝口桥以西，北门建材市场，车站等地进行派发，宣传我站的优惠力度及促销政策，鼓励车主前来试加。
3. 争夺路过车辆这部分客源。首先在站外站内形象上做工作，在进站口设立指示牌，引导车辆进站，在中石化之前把顾客拦截；在站内醒目位置设立醒目牌，内容为最新优惠价格、促销活动内容及赠品说明。
4. 为提高知名度，扩大和稳固消费群体，尤其针对一次性消费能力有限的个人客户，建议把目前一次性消费1000元，每升优惠0.1元的政策改为直接把油价下调0.1元，这样利用我站的价格优势，抢夺有限的客户资源，增加客户数量，实现薄利多销。
5. 在降价的基础上，针对办理油卡的客户，制定新的优惠政策，如积分兑换礼品或者积分返还等，鼓励刺激客户办卡消费。
以上是我根据目前对站内情况的了解做的简单分析，由于了解有限，还不是很成熟，方案在以后的工作中有待调整。这也是我接下来的工作重点，不足之处还请领导指正，我会尽快进行完善，尽快拿出具体方案实施。
加油站销售方案(四)
加油站市场营销策略分析
摘 要： 随着国内成品油零售市场竞争的加剧，油品的销售由卖方市场迅速向买方市场过渡，消费者面对着越来越多的选择，对油品的价格、质量、服务要求也越来越高，正因为如此，各类加油站在面对激烈的市场竞争时，纷纷选择调整市场营销策略，积极抢占市场。但B公司作为老牌的加油站零售企业，在应对如此激烈的市场竞争时，明显存在营销理念落后、营销策略单一、经营方式老套等问题，这也是导致其市场占有率逐年下降的主要原因。从B公司加油站目前的发展现状出发，对它的市场营销现状进行研究，分析出B公司加油站市场营销方面存在的问题，从客户需求的角度对B公司加油站现行的营销策略提出优化建议。
关键词：
加油站;营销策略;分析
中图分类号：
F27
文献标识码：A
文章编号：16723198（2014）23006302
1 B公司加油站的发展现状
1.1 B公司加油站基本情况
截至2013年底，B公司共有在营加油站95座，加油站的经营主要是针对成品油零售业务。B公司加油站的主要经营业务有汽油（90号、93号、97号）、柴油（0号、-10号）、润滑油以及非油品业务等。主要的消费群体有私家车主、出租车司机、公交公司、货运车司机、政府机关及企事业单位客户等。
1.2 B公司加油站经营现状
近几年，B公司加油站的油品销售呈现疲软状态。2013年，成品油零售总量为50万吨同去年相比增长3.9%;虽然销售总量保持增长趋势，但增长速度却远不及其他社会加油站。
2 B公司加油站市场营销现状分析
2.1 B公司加油站的营销现状
B公司加油站的市场营销策略主要体现在三个方面。
（1）价格策略。
第一，现金客户价格。持现金加油的客户，不享受任何价格优惠。
第二，加油卡客户价格。持加油卡消费的客户，没有任何价格优惠，只赠送对应金额的积分，积分只能兑换礼品。因此，加油卡价格策略并没有起到吸引客户的效用。
（2）产品策略。
第一，非油品业务的拓展。非油品业务是一项极具市场前景的衍生性业务，目前B公司加油站的非油品业务仅仅是对一些商品进行销售，如食品、饮料、烟酒等，还没有开展服务类等增值业务。
第二，国Ⅳ车用汽油和国Ⅳ车柴推广。国Ⅳ汽油和国Ⅳ车柴的推广，有利于净化空气，符合现代低碳、环保的理念，唯一不足的就是价格较贵，这也是很多客户不接受的原因。
（3）促销策略。
促销手段主要有不定期开展的加油满一定金额可在便利店幸运抽奖一次，加油赠送小礼品，如纸巾、饮料等。
促销形式主要有加油站员工进行人员促销，对新产品进行介绍推广;广告宣传较少。
2.2 B公司加油站营销方面存在的问题
通过现场调研，发现B公司加油站目前的营销策略存在五个方面的问题。
（1）价格优势不明显，价格策略不灵活。
在价格策略制定方面，B公司加油站实行统一定价，并未针对不同的区域市场制定差别定价。
（2）客户分类不明显，针对性不强。
未对客户进行分类管理，对所有的客户都采取一种营销方式，未针对不同的客户开展有针对性的营销活动。
（3）促销宣传工作不到位，形式单一。
B公司加油站的宣传工作很不到位，像必胜客、肯德基，一旦推出了什么新产品、优惠活动，都会通过网络视频广告、电视广告、手机短信等方式通知广大客户，牵动客户的消费热情。而B公司加油站却没有做到这点，很多客户甚至都不知道加油站在搞活动，还有很多客户反映加油站的促销活动没有新意，无非就是加满一定金额的油品送矿泉水、或者是送2元的便利店消费券，特色经营较少，形式单一。
（4）服务欠缺热情。
根据调查显示，一半以上的客户表示不满意B公司加油站员工的服务工作，不少客户还遭受过加油员的冷眼冷语，有极少数客户打电话投诉，也没有得到令人满意的答复。
（5）经营内容较少，没有提供综合类业务服务。
B公司加油站目前主要就是经营成品油零售业务和非油品业务，便利店业务的开展满足了消费者的部分购买需求，但还远远不够。很多消费者都希望加油站能增设银行卡还款，水、电、煤气费代缴、手机充值等综合类生活服务项目。
3 B公司加油站市场营销策略优化建议
市场营销策略是企业以客户需要为出发点来制定的，客户的喜好是营销策略制定的关键。但是不同的客户往往会有不同的需求，满足各类客户的需求是我们在制定市场营销策略时首先应该考虑的问题。
3.1 根据客户需求提出策略优化建议
3.1.1 加油站客户基本分类
通过对加油站客户类型的调研，根据加油站客户购买油品种类的不同，把加油站客户分为汽油客户和柴油客户两类。
汽油客户包括政府机关及企事业的单位客户，出租车客户和私家车客户等。
柴油客户包括公交巴士客户、客货运客户、农业用油客户、工程车客户等。
3.1.2 加油站各类客户需求偏好分析
根据客户分类，可对各类客户的需求进行需求偏好分析。
（1）政府机关及企事业单位客户。这类客户一般都是定点加油，对价格的敏感度较低，更看重的是加油站的品牌、油品的质量以及加油站提供的服务，要求加油站能够协助他们对车辆用油进行管理，并且能够提供较为便利的结算方式。
（2）出租车客户。出租车行业因其工作的特殊性，工作时间特别长，用油量也很大，加油频次相对较高、加油的时间比较固定，一般选择离他们交接班地点较近的加油站去加油，习惯于用现金结算方式加油，彼此之间的影响较大，对油品的数质量和价格都很敏感，比较喜欢实用一些的促销品和一些免费服务。 （3）私家车客户。私家车主一般选择使用93号汽油及以上标号的汽油，而且多喜欢选择在离家较近的加油站加油，相比其他客户，他们更关注加油站的品牌信誉度，注重油品的品质，关心车辆的养护和售后服务，便捷式的生活服务对他们尤其有吸引力。
（4）公交巴士客户。公交车因为享受政府补贴，实行单车考核、集中结算制度，所以对价格的敏感度适中，对油品资源的数量、质量和稳定供应要求较高，因为公交车车型大、出车时间要求严格等特点，公交车基本是采取定点加油模式，对加油站场地空间的要求很高，而且希望能够享受到快捷、方便的服务，从而为他们节省时间。
（5）客货运客户。客货运车辆用油量大，所以对价格方面特别看重，对加油站提供的服务也较为看重，属于流动性较大的一类客户。
（6）农业用油客户。此类客户较为关注油品的数量和质量，对价格也很敏感，需要花很高的成本去进行客户维系。而且他们大多数人都缺乏对油品的认识，品牌依存度也很低，属于弹性较大的一类客户。
（7）工程车客户。这类客户对价格很敏感，也很关注油品的数量和油品供应的稳定、及时性等，一次性的用油量比较大，且有较多用油机具不能离开工作场地。
3.1.3 针对不同类型的客户需求提出策略优化建议
（1）政府机关及企事业单位客户营销策略建议。
①加强公共关系处理，推进人员促销。
要加强人员促销策略，领导层管理人员要负责较高层面客户的开发，争取政府机关的统采项目。
②增加车辆管理服务，进行定期结算。
为政府机关和企事业单位客户办理加油卡，派专人对这些公务用车进行管理，定期为这批客户提供账目核对、定期账单等服务。
（2）出租车客户营销策略建议。
①适度的价格优惠策略。
可以发行出租车专用加油卡，通过适当的价格优惠鼓励出租车司机充值和消费。还可以与银行合作，为加油卡储值提供优惠，给予一定折扣等。同时，还可以根据出租车特殊的工作时间性质，为出租车客户提供单独、分时段优惠等。
②服务营销策略。
针对出租车司机面临的“停车难、吃饭难、如厕难”等一系列问题，可以在具备一定场地条件、有操作可行性的加油站网点增加交接班广场、餐厅、洗车区域等便利措施，同时可与汽车美容服务中心建立长期合作机制，为加油车辆提供加水、洗车等服务项目，并对长期在B公司加油站加油的客户，给予适度的价格优惠。
（3）私家车客户营销策略建议。
①加大加油卡营销，提供会员优惠。
可以在停车场、生活小区等地方开展加油卡宣传活动，让客户通过“团购”的方式办理加油卡。通过加强与汽车4S店、俱乐部、车友会的合作，争取把“客户的第一箱油”加在B公司。并通过实行会员制，让会员享受到更多加油站生活类服务项目的优惠，从而真正成为忠实客户。
②增加便捷生活类服务项目。
可以学习社会加油站好的营销策略，例如在加油站增设汽车美容服务，增加手机费、水电煤气费代缴服务，整合加油站周边资源，如旅游点、景区、住宿、餐饮、KTV等，为客户提供优质的导航服务，让加油站真正成为“汽车生活的驿站”。
（4）公交巴士客户营销策略建议。
①深化服务，确保长期合作。
公交公司是加油站长期、稳定的大客户，为此，B公司可以与公交巴士管理公司签署长期合作协议，保证油品数量和质量、资源稳定供应、油品价格实惠。同时，为解决公交车加油不方便的问题，可以选择在公交车辆较为集中的几个加油站，把加油机加油胶管加长，这样就可以有效地避免公交车在加油站加油造成的排队拥堵现象。
②加强新能源合作，实现互利共赢。
面对新能源带来的压力，B公司可以在现有加油站的基础上进行改造，增加加气站项目建设，使原来单纯的加“油”站变成“油气”混合站，这样既能够节约建站成本，又能够满足公交公司等特殊群体的需求。
（5）客货运客户营销策略建议。
①灵活的价格策略。
客货运司机对价格的敏感度较高，价格优惠对他们很重要。根据客货运“点对点”的路线特点，可以对固定路线的一两个加油站的个别油品进行价格优惠策略。
②提供温馨服务。
过境客货运司机除了加油，还经常需要补充冷却水、检修车辆、稍作休整等服务。除此之外，加油站还可以为他们提供加水、就餐、洗衣、道路指引、维修等温馨服务，并针对货运车在路上经常容易发生抛锚、没油等问题，开展送油服务或交通救助服务。如果加油站能够做到这些，一定能赢得大批客货车客户。
（6）农业用油客户营销策略建议。
①开通绿色通道，保证农业用油。
在农业车辆加油时，开通专门的绿色通道，让农用车优先;对不适合进站的农用设备，如大型收割机，则通过撬装式加油设备或配送车，将加油作业开展到田边，为广大农业客户节省时间，提供方便。
②实施惠农价格策略，提供优质服务。
可以发行农机专用加油卡，向政府要政策，给予农业用油价格优惠。同时，在农忙时期还可用短信的形式免费发送天气预报给农用客户，为他们提供农业知识信息，还可以在加油站的非油品业务中增设种子、化肥销售等等，通过优质的服务，来感动客户，赢得客户心。
（7）工程用油客户营销策略建议。
①改“坐商”为“行商”，走出去营销。
通过主动出击、上门拜访等方式，主动与这些用户商谈供油协议，给予用户一定的价格优惠，并承诺确保油品供应稳定，不会对工程施工造成影响。
为了更好地维系企业与客户之间的关系，还可以定期举行一些客户联谊或座谈，听取客户的意见;对大客户进行节前走访;给客户提供天气温馨短信提示等等，通过与客户形成友好的合作关系，提高供油协议的签订率。
②开展流动加油业务，掌握市场主动权。
针对用油量大的工程项目，可以运用撬装式加油装置开展流动式加油服务，还可以运用小额配送车，抢占小型工地、厂矿的机械用油。这些措施都是从客户角度出发，为客户提供便利，节约客户的成本，同时也能增强B公司加油站的市场竞争力，从而在市场竞争中掌握主动权。
以上是针对七类客户提出的市场营销策略优化建议，B公司加油站可以根据自身的实际情况进行优化调整。
参考文献
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加油站销售方案(五)
浅析加油站便利店的营销措施
摘 要：随着市场环境及顾客需求的变化，加油站便利店应运而生并且已成为受顾客欢迎的新型的零售形式。本文就加油站便利店的相关概念以及其发展的必要性为起点展开分析，在分析加油站便利店营销的影响因素的基础上，就加油站便利店的4大营销措施进行探讨，以便更好的实现加油站便利店的营销措施的选择和组合，更好的实现营销目标。 关键词：加油站便利店；营销措施；影响因素；实施与控制
便利店是现代零售业经营的形式之一，集杂货店的便利、超级市场的销售以及经营管理技术与一体的零售组织。其主要为顾客进行简单的商品提供，为满足顾客的及时需求，全日24小时营业。可见，便利店是随着经济的发展，为满足顾客的即使需要而从超市中分化而来的一种小型的零售店。加油站便利店由字面意思可知，其是加油站同便利店之间的组合，其是以加油站为主体而开设的便利店，涉及与汽车各方面的服务项目，并满足人们的即时、便利的消费需要。
一、发展加油站便利店的必要性
在我国发展加油站便利店有着一定的必然性及现实意义，首先，加油站便利店是充分应对我国目前竞争日益加剧的市场环境以及多元化的竞争的现实需要，是加油站向服务站方向转化，同时实现加油站有单一经营向多元化经营的重要体现。其次，伴随着市场环境的变化，顾客的消费需求也在逐渐发生变化，由以前单一的加油需求逐渐向车辆的维修、保养等多元化的方向发展，加油站便利店的出现顺应了顾客消费需求的变化，能够就顾客多层次的消费需要进行满足。最后，加油站便利店是加油站本身为顺应市场环境变化以及顾客的消费需求变化，以便提升自身市场竞争力的而采取的一种销售方式。加油站便利店可以在综合利用自身的网络资源优势、品牌优势以及管理优势的基础上，增加其自身的配套服务功能，从而为顾客提供便捷的服务，满足顾客即时的、多样的消费需求，从而在市场竞争的过程中提升自身的综合竞争力。
二、加油站便利店营销的影响因素
就加油站便利店营销的影响因素而言，主要分为内部因素和外部因素两大方面：
1.内部因素
加油站便利店营销的内部影响因素，主要有营销目标、产品因素、营销预算、营销观念、营销管理、营销方式、营销人员等多个方面。就营销目标而言，其是加油站便利店在营销过程中所要达到的最终目的，其直接影响着营销策略的制定和实施，并在一定程度上直接影响着营销的效果。就产品因素而言，其是加油站便利店进行营销的核心，是营销过程中所围绕的关键环节。因此，产品自身的性质以及产品的市场周期，是加油站便利店在影响过程中需重点考虑的两大方面。只有在对产品因素进行综合、详细分析的基础上，才能够确保加油站便利店营销的效果。就营销预算而言，其是加油站便利店营销的资金支持，营销策略及营销方式的选择均要在营销预算允许的范围内进行。
2.外部因素
加油站便利店营销的外部影响因素，主要有社会大环境，市场环境、顾客环境等。就社会大环境而言，主要是指社会的政治、法律、经济、社会文化、以及技术条件等方面的环境，社会上的任何行为在产生的过程中，不可避免的均要受到这些大环境的影响和制约，加油站便利店营销作为一种经济行为，其必然受到上述几大方面大环境的影响和制约。就市场环境而言，主要是包含竞争对手以及潜在的竞争对手的威胁、可替代品的威胁、供应商等几大方面，加油站便利店在营销过程中，必然要对上述因素进行充分分析，只有在这样的基础上，才能获取一定的竞争优势。就顾客环境而言，主要是指顾客的类型、群体、购买行为、消费需求、消费心理等几大方面。加油站便利店的营销目的是对顾客进行吸引，因此在其营销的过程中必不可少的要对其所面对的顾客环境进行综合分析，从而制定对顾客产生吸引力的营销策略。
三、加油站便利店营销的主要措施
就目前加油站便利店营销的主要措施而言，主要有产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略等四大策略。
1.产品策略
产品策略主要是就产品的选择和陈列而言的，在使用产品策略的过程中要对产品的类型进行正确的选择，在选择的过程中要就消费者的需求、产品的质量、价格、以及产品的畅销情况等方面进行综合考虑。同时，要提高所选择的商品的陈列以及利用率，在充分对空间进行利用的同时给顾客在消费选择的过程中提供直观的直接印象，从而便于店面形象进行维护的同时提高销售业绩。
2.价格策略
价格策略主要是就加油站便利店的商品定价而言的，在使用价格策略的过程中要充分就加油站便利店的商业形态进行充分考虑，在尽量降低商品成本的基础上，就顾客急需且大量需要的商品争取实现较低价格的销售。但是，鉴于加油站便利店自身的特点，不可盲目的追求低价销售，在制定价格的过程中需要就综合成本进行考虑。
3.分销渠道策略
分销渠道策略主要是就产品的配送及周转方面而言的，在使用分销渠道策略的过程中要就加油店便利店自身的配送系统进行综合考虑，充分利用现代计算机网络技术切实提高配送系统的配送效率，从而提高商品的周转效率，减少加油站便利店的库存量。
4.促销策略
促销策略的实施主要是实现对顾客的吸引，使其进入便利店进行消费。这里所指的顾客明显有新顾客和老顾客，因此在采用促销策略的过程中，要使对老顾客进行保持，新顾客产生吸引。这就需要在进行促销的过程中要正确的经营理念，不仅仅就价格方面进行促销，要对促销方式不断进行创新，例如便利促销。在加强加油站便利店的便利性的基础上，提高新老顾客的满意度以及忠诚度。
四、结语
综上所述，加油站便利店是加油站顺应市场环境、顾客需求，围绕提高自身综合竞争力的基础上而产生的一种新型的零售方式。在其进行营销措施选择的过程中要就影响其营销的内外部两大方面的因素进行综合分析，只有在这样的前提基础上，才能够就四大营销策略，产品营销、价格营销、分销渠道营销、促销等方面进行选择和组合，从而切实实现加油站便利店的营销目标，提高其自身的综合竞争力。
参考文献：
田生军，钟玉.对中国加油站便利店建设的再思考[J].中国科技信息，2011（12）：122-124.
http://m.zhuodaoren.com/fanwen377151/
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