管理团队的方法和技巧

管理团队的方法和技巧篇(一):营销团队的管理技巧和方法

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【导语】销售管理，是为了实现各种组织目标，创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。通过计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。销售管理有狭义和广义之分，狭义的销售管理专指以销售人员为中心的管理，广义的销售管理是对所有销售活动的综合管理。
　　火车跑得快，全靠车头带。
　　“一头狮子带领一群绵羊”和“一只绵羊带领一群狮子”的结果绝对不一样。比如，《亮剑》是一部智者见智仁者见仁的电视剧和小说。很多企业都认为《亮剑》是一部带队伍的好教材，带领员工一起观摩《亮剑》，并学习其中带领销售队伍的方法。有的学到了张大彪的执行力，有的学到了李云龙的领导力，有的学到了赵刚做搭档的艺术，有的学到了旅长的授权艺术，有的学到了孙德胜不怕死的勇敢精神，有的学到了魏大勇的亮剑精神，有的学到了段鹏的机智创新的精神。《亮剑》里的李云龙很会带队伍。他的队伍有战斗力，象狼一样，所向披靡。拿破仑说过，一头狮子带领的一群羊，能战胜一头羊带领的一群狮子。而李云龙是一头狮子带领的一群狼，你说厉害不厉害?
　　军队和销售队伍有很多共性，根本的共性就是争，军队面对的是战争，而销售队伍面对的是竞争，军队要实现的是消灭敌人占领阵地，争夺阵地。销售队伍要实现的把产品换成现金，争夺的是客户。士兵，国之大事;销售员，企业之大事。都关系到组织的存亡，不得不察也。治兵先选将，将源兵魂。企业主们要重视销售经理的选拔和培养。
　　下面再来看一个故事：有一位神父天天传教布道，教人一心向善。有一天，一个人向神父唱反调：“神父，你天天说天堂地狱一念间，你去过吗?你说天堂好过地狱，我认为地狱好过天堂。你说呢?反正你没有去过!”神父确实没有去过天堂地狱，不知道怎么回答。只好向上帝祈祷：“上帝，请您告诉我天堂和地狱有什么不同，不然*没有办法帮您传教啊!”上帝看到自己的业务员(神父)遇到困难，竟然显灵说：“天堂和地狱的区别是天机不能泄露的，这样吧，我带你去看看，你自己去感悟吧。”哗的一声到了地狱，只见个个面黄肌瘦，愁眉苦脸，原来他们围着一口大锅要喝汤，但是勺子太长了，自己怎么喝也喝不到。又哗的一声到了天堂，只见个个红光满面，有说有笑，原来他们也围着一口大锅喝汤，虽然同样是长勺，但是你勺给我喝，我勺给你喝，不亦乐乎。
　　神父恍然大悟：原来天堂和地狱的区别就在于能不能、会不会、愿不愿意去付出，去帮助别人，形成一个团队。当然，这是一个寓言故事。事实上在我们的生活当中，单打独斗的时代确实已经过去。诺贝尔奖设立的前25年，合作获奖的只有41%，现在合作获奖的已占到80%。“篮球之神”迈克乔丹率领公牛队获得6次NBA总冠军的奇迹，也是要靠团队才能创造的!在国内，IT巨头联想集团为了应对强大的国际竞争对手，提出要打造一支如狼似虎的团队，简称“打造虎狼之师”。这其中的团队管理的精髓也让我们研究团队管理的人士心向往之。
　　其实，人是非常复杂的生物，管理或营销管理无论从哪一方面来看，都离不开人的作用;有人说管理只要把人管好了就可以解决大部分的问题。我认为是有道理的，因为人是万物之首，离开了人，一切无从谈起。所以，销售管理之中，团队管理无疑是处于非常重要的位置，甚至可以排在销售管理之首。
　　营销团队管理是指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。请看以下案例：
　　红蜻蜓用“二八法则”组建营销队伍，即20%的员工具有亲缘、地缘和血缘关系，80%的员工来自社会，在市场信用体系尚未完善的时候，这种比例搭配能减少风险。
　　它的具体做法是：1.组建若干个工作部，对企业制度进行全面修订，对已形成文化、亲和、自然良好-全球品牌网-风尚的松散形团队进行更为规范、严谨的集约化管理，力图以制度文化打造文化团队。
　　2.提拔一大批年轻气旺的文化型员工，在各领域、部门委以重任，鼓励他们发挥文化的感化带动作用，团结周围的人共同打造文化团队。
　　3.成立企业文化中心，对红蜻蜓丰富厚实的企业文化积淀进行总结归纳，编辑成册，并通过现场调研、集中培训、图文宣讲等多种形式对员工进行文化的灌输与培育。
　　销售团队管理的主要内容有：组建销售团队，根据销售目标选择恰当的销售人选，制订一整套销售水平的标准、指标从而快速鉴别销售人员;制订明确、针对性的销售实力提高规划，确定团队成员的激励、奖励方案，从思想意识形态以及实际操作技能两个方面规范销售人员，为实现销售的短、中、长期目标打造一支卓越的销售团队。建设成功团队有4个阶段：
　　一、适应阶段
　　1、建立有效的组织架构。2、明确组织目标、方向和成员的角色。
　　3、加速成员的角色的认知。4、确立个人目标，并与组织目标一致。
　　二、提升阶段
　　1、健全内外沟通网络。2、同理性沟通，掌握高超的沟通技巧。
　　3、学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍。
　　4、组织成员具有正确处理各种冲突的技巧。5、组织愿景深入人心。
　　三、发展阶段
　　1、建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境。
　　2、窗口“公开区”扩大，成员间相互给予更多的反溃
　　3、培养高度的责任感，积极承担份内外工作。
　　4、充分授权，决策权力下放。
　　四、“生产”阶段
　　1、培养自信，敢于不断超越自我。
　　2、成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心。
　　3、制定多种方案，以备不测。
　　4、赏罚分明，容忍出错，越困难，越相互鼓励。
　　营销团队管理十法：
　　一、领导的作用
　　二、分工明确，职责清晰
　　三、建立层阶管理秩序
　　四、制定工作标准，并让团队成员清楚工作标准
　　五、责、权、利相统一，并公正公开
　　六、以身作则，做团队的表率
　　七、内部实行竞争，优胜劣汰的机制
　　八、抓典型，树榜样，学榜样
　　九、主动与团队成员沟通，并对团队成员以诚相待
　　十、给“罗卜”的同时，别忘了“大棒”

管理团队的方法和技巧篇(二):优秀的十大团队管理技巧

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　　【导语】拥有团队的上司明白“定时报到”的重要性，也知道应该掌握每位团队成员的情况。如果做不到，那么团队就会逐渐产生隔阂。

　　1.立即摆脱表现欠佳的人员
　　如果你能马上摆脱这些像癌症般有害的成员，那么会为自己节省很多时间，也会与其他团队成员的关系更为友好。
　　2.让对该职位领域拥有优良态度和优秀技能以及十分重视细节和后续贯彻工作的人填补空缺职位
　　许多企业在招聘时，很重视工作态度和技能，但在判断一个人对细节和后续贯彻工作的重视程度方面做得很差。
　　3.为团队设定愿景，并设立达成愿景的里程碑。
　　你是团队。这表明，为团队设定目标就是你的职责之一。这个目标不一定得是重大的成功。只要描绘你在未来几周/月/年想要完成的事情即可。里程碑能让你告诉他们自己的表现。
　　4.跟进并提醒团队在前往里程碑的路上做得如何。
　　这一条听起来简单，但许多团队会忘记告知团队成员，在完成计划的过程中，他们的表现如何。如果通报情况的时间间隔太长，那么人们的注意力就会飘散到其他地方。
　　5.同意遵守会议规则。会议应该准时开始和结束。
　　同样,团队成员不能在开会时迟到。这一点不能在团队内部搞差别待遇。就算迟到的是团队里的明星销售人员，他(她)也应该和其他人一样，为自己的迟到负责。
　　6.定期与每位团队成员进行面谈，至少每月一次，每两周一次。
　　拥有团队的上司明白“定时报到”的重要性，也知道应该掌握每位团队成员的情况。如果做不到，那么团队就会逐渐产生隔阂。
　　7.减少全员会议的次数，更多地与相应的工作人员进行小规模会议。
　　顶尖人才讨厌自己的宝贵时间被无休止的会议所侵占，而且这些会议他们真的没必要参加。如果只和最需要的人开会，会议数量更少，团队也会更快乐。
　　8.进行年度绩效评估,并讨论团队成员的发展需求。
　　这是高绩效团队和低绩效团队之间的一个重大区别。是否进行及时的绩效评估是团队绩效的重要预报器。秀的团队会为此花时间，团队成员也会重视这件事，并在他们需要进步的领域做得更好。
　　9.让团队成员负起责任。
　　如果有人不做好自己的分内工作，那么你就得和他(她)好好谈谈。如果不这么做,其他尽职尽责的团队成员怨恨工作不卖力的人，但更怨恨你。
　　10.至少每年衡量一次团队的进步。
　　团队应该养成习惯，每年以一些工具为标准,评估团队的绩效。让团队成员将其自己的评级白纸黑字记录下来，能够通过这些评估其长处和短处;你会发现，这样做更容易就需要改进的地方达成共识。

管理团队的方法和技巧篇(三):销售团队管理的4个经验技巧

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【导语】销售团队的建设与管理，其重要程度就相当于群龙之首，如果缺乏管理，没有首领人物去制约管理一个团队，这样的团队通常最大的问题，就是做事没有工作效率，团队之间也不协调不团结，业绩也难以提高，尤其是销售团队，如果一个销售团队管理得好的话，做起事情会事半功倍!
　　1、创造良好的销售团队氛围
　　销售原本就是一项充满激情的事业，作为一个销售团队怎么可以没有活力热情的氛围!这就需要管理员做好以下几点事情了，拥有团队精神：要想调动一个销售团队的氛围，前提就是要有团队精神，那么管理员就要以身作则，共同树立坚持不懈的精神，而不是遇难而退，让销售团队的成员们意识到团队讲的是协和，困难出现并不是一个人的事，而成功往往是由大家的力量去凝聚的；互相多沟通：定期与每位销售团队成员进行面谈，至少每月2次,最好每周一次；适当的鼓励和批评：鼓励下属的自主思考能力，例如开会的时候，当销售团队成员提出了问题或者建议，应该认真思索，并且适当的鼓励这种想法，相反对于表现欠佳、或者不负责任的团员，最好单独对其做思想工作，及时发现团员的问题所在并且指出。
　　2、让销售团队有明确共同的目标
　　设定具有挑战性的销售团队目标，这里说的不是去找对手挑战，因为最大的敌人就是你自己!这里的目标，是指建立一个一致的、明确的团队发展目标，选定市场上的竞争对手，经过业务销售团队成员之间多方面研究和比较，找出终端客户对象，再结合自身优势，来制定团队销售的最终目标，领导层自己首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员，每个成员要有换位思考的意识，具备一定的大局观，接下来最好让团员们提出问题或者意见。
　　3、团队成员要合理地分配
　　确定详细的工作流程后，接下来就是合理的分工了，当人员分配合理的时候，可以很快充分发挥每一位成员的智慧，以集体的智慧，前提是要了解每个团员的特点，比如A团员做事比较细心，就比较适合细心方面的工作，B团员语言能力较强，就适合销售，这样管理销售团队的好处，就是挖掘到每个团员突出的优点，对团员自己本身来说，做自己比较有优势或者喜欢的工作，也会更有激情和自信!然后再适当地培训团员，可以说很快就可以塑造出人才了!
　　4、规划好团队考核和总结标准
　　按时规划：一件事情成败有时取决于计划，作为一个销售团队，一定要重视计划，细节决定成败，开会的时候制定好销售团队的工作目标，以及分配计划好每个团员的任务；考核总结：每周花时间，了解下属员工的工作，并让他们当天的工作总结，比如计划做什么，完成的情况之类的，这样每次总结的时候，就知道员工们哪方面出现了问题，开会的时候再商量如何更正这些问题!

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