【一】:关于动车、高铁等火车票改签、退票问题
疑！ 最近，看到很多网友在咨询高铁、动车票退票、改签的问题，大家都是一头雾水。咱们的“道不铁”好多规定也是云遮雾绕，在官网上很难有简单明了的说明解释。
鄙人今天亲历一次异地动车、高铁票的退票+改签，加上之前了解的信息，特代表“道不铁”做一次免费新闻发布会，无赞助，不拿工资，就害怕哪天吸收俺去做“道不铁”的新闻发布会，Mr.Wang YP不就没事干了，不废话了，说点管用的，总结了9点：
1、普通的火车票（非D、G字头的），改签、退票必须开车前办理，开车后一律作废，够牛的吧，遇到春运之类的时间段，似乎还得提前好几个小时。
2、D、G字头的，所谓动车、高铁火车票开车前都可以办理改签、退票，开车前办理改签的票，要是行程再变了，走不了，不能再次改签了，但可以退票，实名制，给别人都没有用。开车后2小时内可以改签，不能退，这种开车后2小时内改签的票会注明：开车后改签不得退票。
3、问了窗口，D、G字头的动车、高铁火车票可以互相改签（实例：青岛站D56改签G196成功），似乎有说和普通车票不能互改，没有落实这点。
4、异地购买的车票（比如你在淄博购买的青岛始发-北京终到的车票），改签和退票地点有限制，只能在车票上标明的始发站或者售票地所在的车站[车票右上角有注明]办理改签和退票，其他车站一律不受理（比如上面的例子，只能在淄博站或青岛站办理改签、退票），代售处也不管，必须去车站。这个规定很折腾人的，有时候你行程变化了，不一定正好在那两个城市。
5、实名制的D、G字头动车、高铁票改签和退票时，同样必须携带身份证明原件，你原来购票用身份证，还得用身份证，换成户口本可能就不行，似乎车站窗口不像代售点好通融，报个身份证号码就给你办了。
6、改签、退票窗口不卖票，你排队退了票，还得在售票窗口再排队一次。折腾不死你。
7、改签往后延的时间:不能超过预售期。现在高铁和动车票规定的预售期是10天。比如你开始买了7月10日的票，但走不了，改签最迟只能到7月19日。如果你得行程变到7月20日及以后，超过了预售期，只能先退票，再重新买票。
8、退票要扣掉你20%票价，四舍五入到元，不找毛钱，改签不收费，差价多退少补，高铁动车之间的一等二等也可以随便改。
9、建议：主干线上高铁票应该很充足，不要提前买，随到随买随走，免得www.fz173.com_高铁能改签普通车。
行程变化折腾啊。
10、我的行程因为各种因素被打乱，经历了比较复杂的动车、高铁票互改，还是在异地买的往返票，改签的时间跨度还超预售期，有点复杂。以上为个人总结，不对的地方可以指出，遗漏的地方请补充。目的就是能帮上和我一样想了解这方面的网友。
发布时间：2011年7月21日
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【二】:普通火车票开车后两小时可改签
普通火车票开车后两小时可改签
发布时间:2010年12月08日 11:44 | 进入复兴论坛 | 来源：南方日报
王辉摄
南方日报讯(记者/蔡华锋)铁道部对新规终于松口了!记者日前获悉,12月6日晚,新华社播发对铁道部相关负责人的采访,对12月1日起才刚刚施行的新规作了全新解释,面对新规中争议最大的“普通列车火车票退票、改签须在开车前办理”,铁道部的解释从3天前强调“普通列车运力有限,不可能随意改签”,变为“一部分是确因突发临时原因误了车,可以在开车后2小时说明合理理由,办理改签”。 新规疑似霸王条款受争议
铁道部新修订后的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》已从12月1日起开始执行。新规要求,普通列车火车票改签须在开车前办理,意味着如果赶不上普通列车,车票将作废。但是对于动车的车票,新规规定持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制,这意味着如果没有赶上动车组列车的话,车票并不作废,还可以去办理改签手续。
新规出台后因疑似霸王条款,饱受质疑。据了解,原来普通列车旅客如办理改签,最晚可在开车后2小时。此次更改的细则明确规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,只有特殊情况,比如因病等情况、并持有医院证明,在站长同意可以在开车后2小时内办理。
铁道部对新规重新解释
记者了解到,铁道部新规出台后,开始遭受各方质疑。中消协相关负责人指出,如果乘客迟到车票作废,那么列车晚点也应该赔偿消费者。铁道部新修订的铁路旅客运输规章中,普通列车乘客迟到,车票作废；乘客中途下车,车票不能改签等规定单方面限制了消费者的权利,且制定前未经听证,有损消费者权
益。中消协希望铁路部门能正视民意,对侵权条款进行修改。此外,媒体纷纷对新规作出评论,有律师还拟状告铁路部门。
在巨大的舆论压力下,铁道部运输局有关负责人表示,目前铁路总体运能仍不能满足运输需求,特别是普通旅客列车这一矛盾尤为突出。“新客规关于普通旅客列车改签的规定,主要是为了在运能十分紧张的条件下,遏制票贩子的倒票行为,对其他绝大多数旅客没有影响。”不过民众并没有接受这一解释,在各方的压力下,铁道部12月6日终于松口,对新规再次作出解释,目前普通列车旅客迟到2小时内的正常退票改签要求,一般都可以得到满足。www.fz173.com_高铁能改签普通车。
■新规知多D
除了普通票与动车票的退改签问题外,铁道部新规其他方面亦出现新的变化:
●更多孩子享受乘车优惠
儿童半价票标准比过去长了10厘米,原来是身高1.1至1.4米的儿童可购买半价座票,现在是身高1.2至1.5米的儿童可购买半价座票。这也就意味着,儿童乘火车免票的身高上限,将由1.1米提高到1.2米,这意味着将会有更多孩子享受到免票乘车的优惠。
●学生票要求更严格
学生票比过去也多了3条限购规定。新规定中,新增了3种不能购买学生票的情况是:学生证没有按时办理学校注册；学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章；没有“学生火车票优惠卡”、优惠卡不能识别或者是优惠卡芯片存贮的信息,比如乘车区间、学校信息与学生证记载不一致的。 ●不同席别座位乘客不能串行www.fz173.com_高铁能改签普通车。
新的乘车注意对乘车时携带行李大小作了要求,增加乘坐动车组列车乘客只能携带长宽高总和不超过130厘米,重量不超过20千克的行李。此外,新规还规定不同席别座位不能随意串行。现在在乘车过程中,因为要到餐车吃饭、上厕所、取开水等一些情况,在各车厢间相互走动是很常见的。但是新规规定,除非有特殊情况并经列车长同意外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。不过这一规定仍受到质疑。
【三】:火车票改签新规定十大注意事项
火车票改签新规定十大注意事项
来源：114票务网
当旅客不能按照票面制定日期、车次乘车时，可以按照铁路客运相关规程办理一次签证手续。很多旅客知晓可以在开车前进行火车票改签，但是对于火车票改签新规定、改签时间、改签手续费、动车票改签等问题依然存在很多误区。114票务网结合网友疑问，依照《铁路旅客运输办理细则》对火车票改签的相关问题做出相应解答。
1.什么是改签?
改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有运输能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。
2.火车票改签的费用问题：
火车票改签不需要手续费。旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收变更区间的票价差额，核收手续费，不足起码里程按起码里程计算。变更低于原票等级的列车、铺位、座席时不予办理。旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，票价差额部分不予退还。
3.火车票改签办理时间：
旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理提前或推迟乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。
4.火车票改签办理地点：
旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到发站签证窗口(或指定窗口，代售点不办理)办理提前或改晚乘车签证手续。
5.一张火车票可以改签几次?
一张车票只能办理一次改签。
6.火车票改签一次后还能退票吗?
车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。
7.改签后的火车票票面与原来是否一样?
车站办理签证手续后，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样)。
8.托运行李时，怎么改签?
原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
9.动车票怎么改签?
持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制，可以换乘所持车票票面当日的其他任何一辆动车组列车。但如果改签成非当日动车组列车，必须在开车前办理。
10.未换取纸质车票的动车票如何改签?
在中国铁路客户服务中心网站购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理改签手续。
【四】:火车票改签的两种方法
临时计划有变，或者想换为更好的乘车日期，那么火车票怎么改签呢?其实方法大概有两种，仅供大家参考，希望对你们有用。
方法1
自然是拿着身份证和车票到全国任意火车站的改签窗口进行，不过如果是春运期间的话，改签成功率很低，几乎不可能，不过大家可以试试。
方法2
登录12306官网，进行改签，详细的步骤如下,登录后点击“我的12306”，然后选择“已完成订单”。
找到你订好的车票，点击订单号下方的“改签”按钮。
很多人会奇怪，为什么是空白的呢?因为你要改签的日期的车次已经没有余票了，或者还没有发售。所以在春运改签无异于是在进行第二次的抢票，这也是避免黄牛党随便转让车票。
如果你是手机版的话，登录12306手机客户端，选择你的订单，也可以进行改签的。方法是点击“订单查询”——选择你的订单然后点击“改签”。
注意事项1
在车站售票窗口购买的车票，只能到车站售票窗口办理改签、退票，不能到网站上改签或退票，而如果网站上订购的，可以拿着身份证以及订单号到车站窗口办理。2
没有换取纸质车票而且不晚于开车前2小时的可以在网上办理改签；在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理；已经换取纸质车票的，按纸质车票在车站售票窗口同样办理；春运期间，改签然后退票的，将扣除
20%的手续费。3
电话无法进行改签，可退票。
http://m.zhuodaoren.com/haoci424410/
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