商场营业员服务心得(共10篇)
商场营业员服务心得（一）:
商场营业员工作感想!
写一下新入职商场上班两个月的感想!600字以上~
在现在的商战中,顾客起到决定性的作用,只有给顾客留下深刻的印象,让他下次还要选择我们商场来购物,我们才能赢得大的客流量和经济效益.
在**日的卖场检查中,我发现了****现象.我认为这样做给我们的商场造成很不好的影响.上班闲谈,如果有顾客进来,那么就不能及时发现及导购,而路过的顾客也会觉得营业员的责任心不强,有时间只知道自己聊天,不知道整理货品或者做自己本职工作,会给顾客留下不认真负责的印象.而没有对顾客迎送,就不能让顾客感受到营业员对顾客真心的欢迎,不管有没有购物,顾客都是上帝,让顾客感受到温暖,他对商场有归属感,他才愿意再次光临.
通过这次实践,我更深刻地认识到了工作中细节的重要性,我们的一举一动其实都代表着我们商场,只有每一个人都把自己的工作做好,我们才能有更的发展.
其实我也不太会写这样的东西,不过是感想嘛,就写自己的看法了,你看合不合用,多加入一些你们平时讲的东西就可以了.
商场营业员服务心得（二）:
商场中营业员、售货员、服务员的区别?
去大商场中买东西,看中了一个商品,想问问具体情况,可是没有员工在旁边.
如果要喊是喊营业员还是售货员还是服务员,或者别的叫法?
他们都是一个意思吗?
意思都差不多,一般叫理货员,导购员,营业员等
商场营业员服务心得（三）:
有在超市做营业员的吗?请告诉我营业员的岗位职责与服务礼仪
首先是你的仪容仪表
然后岗位职责
保证排面货源饱满（上货）,清洁排面卫生,价格标签,整理仓库,商品促销.
大致就这些,其实保证排面货源饱满（上货）,清洁排面卫生,价格标签这些都可以要求促销员完成的.
营业员主要就是把该上的货从仓库拉出来,让促销员协助你把这些货上到排面上去.以及清洁商品卫生.最主要的就是整理仓库（把货按照先进先出的原则按类归好.
然后就是服务顾客
商场营业员服务心得（四）:
某商场服务部为了调动营业员的积极性，决定实行目标管理，即确定一个月销售目标，根据目标的完成情况进行适当的奖惩．为了确定一个合适的目标，商场统计了每个营业员在某月的销售额，数据如下（单位：万元）：
| 17 | 18 | 16 | 13 | 24 | 15 | 28 | 26 | 18 | 19 | 22 | 17 | 16 | 19 | 32 |
| 30 | 16 | 14 | 15 | 26 | 15 | 32 | 32 | 17 | 15 | 15 | 28 | 28 | 16 | 19 |
（2）如果想确定一个较高的目标，你认为月销售额定多少合适？说明理由；
（3）如果想让一半左右的营业员都能达到目标，你认为月销售额定多少合适？说明理由．
（1）分析数据：样本中，15出现的次数最多；故样本众数为15，所以月销售额在15万元人数最多；
将数据从小到大排列，找最中间的两个数都为18，故中位数是18，所以中间的月销售额是18万元；
根据平均数的求法：平均数为
（17+18+16+13+24+15…28+28+16+19）≈20（万元）；1 30
故这组数据的平均数约是20，所以平均的月销售额是20万元．
（2）如果想确定一个较高的目标，这个目标可以定为20万元（平均数），
因为从平均数、中位数、众数中，平均数最大．
可以估计月销售额定为每月20万元是一个较高的目标，大约会有
的营业员获得奖励；1 3
（3）如果想让一半左右的营业员都能达到目标，月销售额可以定为18万元（中位数），
因为从样本情况看，月销售额在18万元以上（含18万元）的有15人，占总人数的一半左右，
可以估计，每月销售额定为18万元，可以估计一半左右的营业员获得奖励．
答：（1）月销售额在15万元的人数最多中间的月销售额是18万元平均的月销售额约20万元；
（2）确定一个较高的目标，你认为月销售额定20万元，因为从平均数、中位数、众数中，平均数最大；
（3）如果想让一半左右的营业员都能达到目标，你认为月销售额定18万元合估计可以一半左右的营业员能达到目标．
商场营业员服务心得（五）:
关于热情服务的小故事或寓言
我是一名超市营业员,最近有个演讲,需要引用一些关于服务的小故事、寓言或名言警句.
★关于热情服务的小故事或寓言：
1、记住为你服务的人
一天,一个小男孩进了一家宾馆咖啡厅,找了一张圆桌坐下.一位女招待笑容满面地送来一杯水放在他的面前.
“冰淇淋圣代多少钱一份?”小男孩问道.
“先生,50 美分.”女招待回答.
于是小男孩把兜里硬币都掏出来仔细地数起来,正好50 美分.
“那么,一盘普通冰淇淋多少钱呢?”他又问道.
这时正是用餐高峰,门口有一些人在等候餐桌,这位女招待便有点不耐烦了.
“35 美分.”她粗暴地说.
小男孩再次数了数硬币.
“我要普通的冰淇淋.”他说.
女招待拿来了冰淇淋,把账单放在桌上就走开了.男孩吃完了冰淇淋,到收银员那儿付了账也走了.
当女招待再次回到该桌开始清洁桌面时,她看到的东西让她呆住了：在桌上的空盘里,整齐地放着两个5 分硬币和5 个一分硬币———这是她的小费.
2、重视别人
莎拉是个业务员,她的工作是为强生公司招揽顾主.顾主中有一家是药品杂货店.每次她到这家店里去的时候,总要先跟柜台的营业员寒暄几句,然后才去见店主.
有一天,她到这家商店去,店主突然告诉她今后不用再来了,店主不想再买强生公司的产品,因为强生公司的许多活动,都是针对食品市场和廉价商店而设计的,对小药品杂货店没有好处.莎拉只好离开商店.
莎拉开着车子在镇上转了很久,始终想不明白,最后决定再回到店里,把情况说说清楚.走进店里的时候,莎拉照常和柜台上的营业员打过招呼,然后到里面去见店主.店主见到她很高兴,笑着欢迎她回来,并且比平常多订了一倍的货.
莎拉十分惊讶,不明白自己离开店后发生了什么事.店主指着柜台上一个卖饮料的男孩说:“ 你该谢谢他!在你离开店铺以后,卖饮料的男孩走过来告诉我,说你是到店里来的推销员中唯一会同他打招呼的人.”
店主接着说:“他告诉我,如果有什么人值得做生意的话,就应该是你.我同意他的看法.”
从此,这家店成了莎拉最好的主顾.莎拉激动地说:“我永远不会忘记,关心、重视每一个人
是我们必须具备的特质.”
酷评：
重视别人就是重视自己
一个人的品味和修养,应该是在他与别人相处的过程中表现出来的.海明威在《丧钟为谁而鸣》中有这样的诗句:“谁也不能像一座孤岛,在大海里独踞.每个人都像是一块小小的泥土,连接着整个陆地.如果有一块泥土被海水冲去,欧洲就会缺其一隅,这如同一座山峡,也如同你的朋友和你自己.” 谁也不可能离群索居,都要与人相处.在与人相处中,如果你想要受到别人的欢迎,首先应该做的就是要真诚地去关心别人、重视别人.关心别人、重视别人,你就要具备高尚的情操和磊落的胸怀.你诚挚的心灵,会使对方在情感上感到温暖愉悦,在精神上得到充实和满足.这样,你就会体验到一种美好的工作和生活的氛围,你就会拥有和谐的人际关系.发自内心地重视别人,才可以受到别人的重视.重视别人是文明的表现.我们看重别人,别人就看重我们.通俗地讲,我重视人人,人人才重视我.我们没有理由让别人先重视自己,必须是我们先重视别人才行.你做得越好,你就会有越多的机会走向成功.重视别人,实际上就是重视自己.【商场营业员服务心得】
商场营业员服务心得（六）:
英语翻译
关于收银台的服务员日常用到的英文?欢迎光临~需要袋子吗?一个袋子0.2元噢.一共28.5元.收你50.5元 找你22元谢谢~欢迎下次光临..请慢走噢.....) 如果还有其他关于商场营业员日常需要说到的英文也一并教一下~
Hello Welcome Need a bag?Oh,0.2 yuan a bag.A total of 28.5 yuan.Thank you Take you 50.5 yuan Thank you change to you 22 yuan Welcome to your next visit ..oh ...be careful walking【商场营业员服务心得】
商场营业员服务心得（七）:
小明到某服装商场进行社会调查，了解到该商场为了激励营业员的工作积极性，实行“月总收入=基本工资+计件奖金”的方法，并获得如下信息：
| 营业员 | 小丽 | 小华 |
| 月销售件数（件） | 200 | 150 |
| 月总收入（元） | 1400 | 1250 |
（1）求x、y的值；
（2）若营业员小丽某月的总收入不低于1800元，那么小丽当月至少要卖服装多少件？
（3）商场为了多销售服装，对顾客推荐一种购买方式：如果购买甲3件，乙2件，丙1件共需315元；如果购买甲1件，乙2件，丙3件共需285元．某顾客想购买甲、乙、丙各一件共需______元．
（1）设营业员的基本工资为x元，买一件的奖励为y元．
由题意得x+200y＝1400 x+150y＝1250
解得x＝800 y＝3
即x的值为800，y的值为3．
（2）设小丽当月要卖服装z件，由题意得：
800+3z=1800
解得，z=333.3
由题意得，z为正整数，在z＞333中最小正整数是334．
答：小丽当月至少要卖334件．
（3）设一件甲为x元，一件乙为y元，一件丙为z元．
则可列3x+2y+z＝315 x+2y+3z＝285
将两等式相加得4x+4y+4z=600，则x+y+z=150
答：购买一件甲、一件乙、一件丙共需150元．
商场营业员服务心得（八）:
感受数字 作文
放假了，爸爸妈妈带我到上海市区玩。这一天，我们尽情地感受着“数字”带给我们的惊喜与便利，享受着“数字生活”给予我们的乐趣。不信，你看……
走出小区，我们叫了一辆出租车，才两分钟时间，就到了地铁站，只见妈妈拿出一张“交通卡”潇洒一挥，就把车钱给付了。在地铁站，只看到处处是现代信息带给我们的服务，刷卡进出站、电子屏幕系统等，真是方便、高效。到了市区，我们还一起乘了磁悬浮列车，又刺激又好玩。这种种数字化智能交通的出现，为市民提供了便捷、舒适的交通环境。
我们来到了电器商场，选购数码相机。我们看中了一架“三星”牌的数码相机，只见相机是银色的，宽宽的屏幕把要拍的景物净收在内。我问营业员：“阿姨，怎么拍呀？”那位阿姨说：“现在是数字化的时代了，这款相机按钮少，操作简便，小朋友你呀，一学就会的。”果然，在阿姨的演示下，我很快就学会了，我高兴地跳了起来！“咦，爸爸呢？”我回头找爸爸。妈妈说：“噢，爸爸用他的银行卡去付款了。”“呀，又不用现金呀，真方便。”妈妈笑着说：“傻孩子，这就是城市数字系统带给我们的便利呀！”
我好奇地问：“妈妈，什么是数字呀？”妈妈说：“数字呀，就是一种现代信息化的建设。比如手机吧，现在的手机已经不仅仅用来作为通讯工具了，它还可以接收视听，进行拍摄录像。以后，手机还将可以成为一种远程遥控器，在你还没有踏入家门时，就可以用手机把家里的空调打开，调节好温度。离开家后，还可以用手机检查门是否已经锁好。更神奇的是，手机将成为人们必不可少的‘多功能助手’，成为一张信用卡，进行消费和电子交易……”哇，真是了不得呀！
我想起了什么似的大声说：“我知道了，我们小区马上要装数字电视系统了！”爸爸也在边上补充到：“对呀，到那时，电视图像加倍清晰、声音特别动听，数字电视信号的播出会让我们这些电视迷享受到高质的图像和优质的伴音效果。”
听着听着，我竟然陷入了沉思：上海，“数字化”魅力十足的城市，人民的生活越来越信息化、现代化，作为我，正在学习信息技术的三年级小学生，不是更应该加油学习吗？只有现在努力学习，才能在长大后将我们的上海建设得更加智能、现代！
商场营业员服务心得（九）:
一个商场的营业员有49人,其中男营业员的人数是女营业员人数的2/5,女营业员有多少人?
49X七分之五=35（人）
商场营业员服务心得（十）:
商务礼仪论文
内容如上
本人需要一篇2000至3000,有关商场营业员有关的商务礼仪的论文
以作文形式,要交的
求需····
写的好的加分
谁有的直接发过来吧
急需啊·····················
能否给我一个邮箱（hi我或者发送百度消息）,我可以给你发送一些期刊论文或者学位论文,由于文件是pdf,不好直接贴到回答框中,况且这回答字数也有限制的.
我专门为百度知道提问者提供论文（当然,我不收费,哈哈,因为学校给了我们下载论文的权限）,你可以看看我的回答记录,提供文献居多.
需要时请百度hi我,我常在线,不在线时也可以发百度消息给我,但不要留言,我不常到空间去,直接写问题补充我也很少看得的.
举手之劳团队 队长：晓斌11蓝猫
http://m.zhuodaoren.com/fanwen843753/
推荐访问:商场营业员服务案例 商场营业员心得体会
