宝马4S店授权2网售后合作协议

【一】:售后服务二网合同

公司

（）

与

公司

（二级服务网点）

售后服务合作合同

甲方：

法定代表：

授权代表：

邮编 电话： 传真：

与

乙方： 公司

法定代表：

授权代表：

邮编： 电话： 传真：

甲方与乙方在本合同中合称为“合同双方”或者“双方”，单独称为“合同一方”或者“一方”。 前 言

鉴于：

乙方希望与甲方建立“东风标致”系列轿车售后服务合作关系，成为甲方的二级服务网点，在双方约定的区域内向东风标致轿车最终用户按照本合同的要求提供售后服务；

乙方承诺其具备开展本合同项下业务的法定资质与资格，并具有相应的经营场所与经营条件，自行承担经营风险；

甲方同意将乙方发展为甲方的二级网点，与乙方建立“东风标致”系列轿车售后服务合作关系； 因此，甲、乙双方根据《合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商一致，兹达成如下条款与内容：

第一条 定义

除本合同另有专门规定外，本合同内下列术语的含义如下：

1.1 售后服务：系指乙方根据《服务合同》的约定向购买 “东风标致”系列轿车的客户提供服务，包括新车检查、定期保养、常规修理、质量担保及备件与附件供应等。

1.2 采购价格：系指甲方向乙方销售产品的价格标准。

服务价格：系指乙方向用户提供服务的价格标准,工时价格、配件价格等。

1.3 服务区域：系指甲方许可乙方售后服务的特定区域。

1.4 二级网点：系指依据本合同与甲方建立合作关系的服务商。

1.5 “最终用户”或者“用户”：系指以非转售为目的、用于生产经营和/或生活消费的自然

人、法人或其他组织，主要指东风标致汽车车主。

第二条 宗旨与目的

2.1 本合同旨在确定乙方作为甲方的二级服务网点，在本合同规定的区域内开展东风标致系列产品售后服务活动的条款与条件。

2.3 本合同项下，合同双方之间建立的为买卖关系。双方之间不存在任何雇佣与被雇佣、合伙或者投资与被投资关系。合同双方均应以其自身名义开展各项经营活动，并各自承担由此产生的全部风险与责任。

2.4 东风标致与乙方之间不因本合同的签订和履行而建立任何合同关系。因此，乙方不得以任何理由要求东风标致承担因甲方的违约行为对其造成的损失。

第三条 乙方的售后服务区域

3.1 本合同有效期内，乙方的服务区域为： 。

乙方应当仅在上述区域内开展售后服务活动。非经甲方事先书面同意，乙方不得以任何直接或间接方式在区域外开展售后服务活动。乙方违反本规定的，视为对本合同的根本性违约。在此种情况下，甲方有权立即解除本合同，并要求乙方赔偿其损失。

3.2 如乙方在服务区域内不能履行和开展售后服务活动时，甲方可在服务区域内发展新的二级网点，乙方无权提出任何异议。

3.3 甲方保留在服务区域内自行向任何用户提供服务指导的权利。对此，乙方不得提出任何异议。甲方要求乙方对其售后服务活动给予协助的，乙方应当积极提供协助。

第四条 乙方售后服务活动的范围

乙方应根据本合同规范性管理文件的规定，在本区域内开展下列售后服务活动：

（1）向甲方购买东风标致系列汽车配件，并向最终用户进行安装、销售；

（2）根据甲方要求，开展售后服务的宣传、促销与广告活动；

（3）根据甲方要求建立用户档案，及时向甲方反馈用户信息和相关商业数据（维修委托书、维修结算单、质量担保相关的物证），及时反馈用户投诉信息，并按甲方要求及时予以处理等；

（4）根据甲方要求，收集和向甲方提供与本区域内的售后服务活动有关的市场信息、质量信息、政策信息、经营环境信息、竞争对手与竞争对手动态等各类商务和技术信息。

（5）协助甲方配合东风标致开展免费检查、维修活动。

（6）其它甲方许可乙方开展的与售后服务有关的经营活动。

未经甲方事先书面同意，乙方不得协助或者许可他人直接或间接地开展维护、保养或修理活动，否则即构成对本合同的根本性违约。

第五条 乙方的经营准则

5.1 乙方应当依照本合同的规定，积极在本区域内向最终用户提供完善的售后服务，努力提高服务质量和用户满意度，维护和提高东风标致和甲方的信誉。

5.2 乙方在开展本合同项下经营活动时，应当遵守各项法律法规,并应采取有效措施确保其职员严格遵守法律、职业道德和东风标致以及甲方提出的各项职业准则。

5.3 乙方应当依照甲方的具体商务指令和要求，制订切实可行的售后服务计划和指标，并积极予以实施和完成。

5.4 本合同有效期内，乙方应依法建立完善的财务会计制度，确保其资产、资金等各项财务指标始终满足开展本合同项下经营活动之需要。东风标致和/或甲方对二级网点的财务指标制订专门标准的，乙方应确保其各项财务指标符合该标准。

5.5 乙方应将其在本合同项下的经营业务与乙方可能开展的其它业务加以区分，分别经营并独立核算，不得为开展其它业务而挪用其为开展本合同业务而筹措的资金及购买的专用设备和配置的专业人员等。

5.6 本合同有效期内，乙方保证售后服务中全部使用甲方供应的东风标致原装备件，仅用于对最终用户的售后服务，并且严格执行东风标致统一服务价格。否则，即构成对本合同的根本性违约，乙方愿意接受甲方的处罚。

5.7 乙方必须购买必要的东风标致专用工具和诊断设备，确保常用保养和小修配件库存金额不得低于 万元。

5.8 东风标致、甲方可以通过第三方的调查和回访以及跟踪客户投诉等方式对乙方的服务质量进行监督和考核。

5.9 质量担保方面必须严格执行东风标致的质量担保政策，对所有发生的担保案例必须事先向甲方质量担保员申请备案，通过照片等相关物证书面确认后才能实施索赔，否则发生的无效索赔而产生的费用由二级网点自行承担；

5．10 乙方应向甲方一次性交纳保证金不得低于＿＿万元，合同终止时退还。

5.11 本合同有效期内，乙方发生企业所有制形式、股权结构、资本结构、重大组织结构的变更，或者乙方调整其董事长、总经理等主要管理人员的，乙方应提前书面通知甲方。

乙方的上述变更符合下列任何一种情形的，甲方有权立即解除本合同且无须对乙方作出任何赔偿：

- 可能损害甲方或东风标致商业利益的；

- 造成双方不能正常履行本合同的；

- 导致东风标致和甲方的同业竞争者和/或他们的关联企业直接或者间接持有乙方股份的。

第六条 网点建设、人员与培训

6.1 本合同生效后10日内，乙方应依照价甲方的有关要求，自行负责建设、改造或者更新其经营场所、设施、设备等。

6.2 乙方应确保上述经营场所、设施与设备等用于开展本合同项下的售后服务活动。

6.3 乙方应选聘足够的、具有熟练商务和/或技术技能和经验的人员开展合同售后服务活动。

6.4 乙方应制订员工培训计划，组织员工参加甲方不定期组织的与售后服务有关的培训，不断提高乙方员工的专业技能和职业素养。

第七条 甲方的商务支持和商务政策

7.1 甲方将向乙方免费提供一定数量的技术、服务资料。

7.2 甲方将东风标致对二级网点的各项售后服务政策和要求向乙方及时传达并督促其遵照执行。

7.3 甲方按照东风标致的质量标准检查乙方的售后服务工作并促进乙方提高维修和服务水

平，以提高客户满意度和品牌忠诚度。

7.4 甲方给予乙方的采购价格为东风标致统一成本价格上浮 10 %，甲方保留因市场变化调整上浮比例的权利，但应事前告之乙方。

第八条 保密责任

8.1 兹明确，甲方为签订和履行本合同而向乙方提供的图纸、资料、文件、标准、数据等（不包括有关的广告宣传资料），以及乙方为履行本合同而收集和备档保存的各类商务与技术信息、文件与材料等，均为东风标致或者甲方的商业秘密。乙方应当仅为履行本合同之目的使用这些商业秘密。

8.2 本合同有效期内，非经东风标致或甲方事先书面同意，乙方不得将上述商业秘密的载体或者内容部分或者全部地披露给任何第三方。

8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前终止的，乙方应向甲方提供的所有资料保密归档，对其该资料的用途也随之终止。

8.4 乙方将对乙方的职员全面实行上述保密责任教育。

8.5 本合同终止后，不论合同终止原因如何，本保密条款仍继续对乙方具有无条件的约束力。

第九条 合同的生效、期限与终止

9.1 合同的生效与续签

除本合同另有专门规定外，本合同自双方代表签字或加盖双方合同专用章或者公章之日起生效。本合同履行期满前，本合同双方将就本合同的续签或重新签订事宜进行协商。

9.2 合同的终止

9.2.1 除本合同另有规定外，本合同在满足下列情形之一时即告终止：

（1） 依本合同10.1条，本合同履行期届满；

（2） 合同双方协商解除本合同；

（3） 一方歇业、停业、破产、被解散或者被吊销营业执照；

（4） 一方丧失履行本合同所需的法定资质或资格，或依法律、法规及部门规章、规定，本合同无法继续履行的；

（5） 一方发生合并、分立或者其他丧失法人资格的情形；

（6） 因任何原因导致本协议无实际履行必要的。

9.2.2 具有下列情形之一的，甲方有权立即解除本合同且无须对乙方作出赔偿：

（1） 乙方连续三个季度客户满意度考核未达到东风标致要求的；

（2） 乙方违反本合同的任何规定，经甲方通知其改正后30日内未予以纠正的；

（3） 乙方逾期支付甲方的任何货款或其它应付款项，而又没提前做任何解释的；

（4） 乙方的经营行为对东风标致或者甲方的形象造成任何负面影响。

9.2.3 本合同终止后，不论合同的终止原因如何，乙方应当：

（1） 立即停止本合同项下的经营活动；

（2） 停止使用并及时退还甲方向其提供的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材

【二】:汽车经销二网合作合同

一汽大众奥迪汽车经销及售后服务合作协议 甲方：___________________________（以下简称甲方）

乙方：___________________________（以下简称乙方）

本协议是经双方认真磋商同意签订，是甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规，在自愿、平等互利、协商一致的基础上，所达成的真实意愿。本协议明确规定了双方的责任、权利和义务。

第一条 总则

为有效体现市场化运作，保障双方共同利益，体现协议严肃性，明确双方责任和义务。

1．经销合作模式

1．1 _________汽车经销商按合作性质可分为区域独家经销商和区域经销商两类，区域独家经销商是指认同甲方关于其代理区域销售总指标计划并有能力和自愿买断经营的经销商，独家经销商须向甲方交纳一定数额的履约保证金；区域经销商是指在其代理区域能够达到一定销量的经销商，其年度销量计划由甲乙双方协商确定，不须向公司交纳履约保证金。

1．2 _________汽车经销商，享有甲方给予的以下支持：

A．优价样车及巡展支持；

B．区域性市场保护支持；

C．技术培训与专职营销人员维护支持；

D．特价库存资源优先供应支持；

E．区域性品牌广告支持；

F．批量订单按揭支持；

G．年度计划完成奖励支持。

2．乙方对甲方经销合作模式的选择为：

A □区域独家经销商，履约保证金□10万（省级）、□5万（地市级）

B □区域经销商，不须交纳履约保证金。

3．授权区域：

3．1 甲方授权乙方经销_________系列客车，授权区域为：_________省（市）_________地区。

3．2 乙方承诺在授权区域内，严格遵守_________汽车《网络管理办法》及《市场管理办法》自觉维护_________形象，并按照要求制作_________汽车_________标识；

4．管理

4．1 乙方必须具备成为甲方经销商的资格条件，服从甲方的统筹管理。

4．2 能够支付定单_________%定金能力，与当地金融、保险、运管、交通、旅游等部门有良好的社会关系。

4．3 ___壹___名以上具备汽车专业技术知识的销售人员。www.fz173.com_宝马4S店授权2网售后合作协议。

第二条 买卖通则

1．产品定购

1．1 乙方购买甲方车辆时，双方应另行签订“_________汽车销售有限公司买卖合同”，确定所购车型、价款、交付等具体事宜

1．2 乙方定购的产品，在生产过程中，不允许变动配置，特殊情况一定要变动配置，甲方将视生产难、易度收取一定费用并顺延交货期后予变更。

2．经销价格

2．1 经销价格：为甲方产品售于乙方时确定的代理经销价格，按甲方公布的当期《_________汽车经销商价格表》执行。

2．2 销售价格：为经销商出卖甲方产品时确定的价格，应介于当期《_________汽车经销商价格表》中市场售价和最低销价之间。

2．3 乙方销售甲方产品的价格应在甲方确定的范围内进行，乙方超出甲方确定的价格范围销售产品，必须首先得到甲方的许可。

2．4 本协议履行过程中，甲方有权根据自身经营状况调整价格，并将价格调整状况及时通知乙方，否则因甲方未能通知乙方而造成的损失乙方不承担责任。

3．货款支付

3．1 乙方购买甲方车辆，应于签订买卖合同时支付合同总价_________%的定金，剩余货款提车时一次性付清。

3．2 合同另有约定的，按约定履行。

4．产品交付、验收、运输费用

4．1 乙方所购车辆的交付地点为甲方所在地或甲方指定的生产所在地。

4．2 乙方人员代表乙方提车时，应向甲方提交付款凭证、提车证明（接车委托书、单位介绍信等身份证明）等书面资料，否则，甲方有权不予交付车辆。甲方在确认乙方提车人员身份证明、所购车辆货款已付清后，为乙方办理提车事宜，并开具增值税发票。

4．3 乙方自提车当时应对车辆进行全面检查，对车辆的内、外观质量，配置等按合同约定逐一验收，如存在问题，及时向品保部门提出书面异议，提车手续办理完毕之时，视为甲方已交付乙方合格车辆。

4．4 甲乙双方可在合同中约定，乙方办理提车手续后，甲方代为送车，送车费用以及车辆临时牌照费、保险费、临时养路费等均由乙方承担。

4．5 乙方提车人员应当按照甲方提车程序办理相关手续，经检查验收车辆合格后在车辆验收单上签字。

第三条 返利与奖励约定

1．返利约定

1．1 乙方每次购车时只需要按代理经销价向甲方付清购车款即可，乙方出售甲方产品高出代理经销价的部分可视同甲方对乙方的返利。

1．2 甲方在对乙方上述返利的同时计提季度返利，季度返利为代理经销价的_______%，在乙方季度销售计划完成后，一次性向乙方兑现。（没完成季度销售计划的按实际完成量的 %计提季度返利）

2．年度奖励约定：

对于年度计划完成率达______%以上经销商，甲方将在年度经销商大会上予隆重表彰并给予年度奖励 %。

第四条 双方的责任和义务

1．乙方的责任与义务

1．1 应设置专门的机构，并保证有专营人员销售甲方汽车产品；

1．2 应具备满足甲方产品销售必须的办公条件、专用展场及分销渠道；

1．3 应具备甲方产品维修服务能力，或与当地甲方的特约服务单位保持密切联系和沟通，为用户提供满意的服务；

1．4 应主动积极开展甲方产品的宣传和促销活动，与甲方建立良好战略同盟关系，有效开拓地方市场；

1．5 应遵守甲方营销政策中的各项规定，规范运作，不得扰乱甲方市场价格体系或者跨区域销售；

1．6 乙方不得随意在甲方出厂产品上加减配置，由此而引起的产品故障纠纷，由乙方负全责；

1．7 乙方有义务协助用户办理地方上牌事宜，甲方负责提供相关技术资料；

1．8 乙方不得在授权区域再发展二级网络或设立分销点，若有违反，责任由乙方承担；

1．9 乙方有义务维护甲方企业及产品声誉，如发现任何侵犯甲方的工业

宝马4S店授权2网售后合作协议

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